具體描述
《物業管理職位工作手冊》從工作目標、工作事項描述、工作細化執行3個層麵，對物業管理的各項工作，包括物業公司組織管理、物業接管與驗收管理、業主入住與裝修管理、客戶服務管理、保潔與綠化管理、安全與車輛管理、物業工程管理、服務質量管理、財務管理、行政人事管理10項內容進行瞭詳述。書中將物業管理職位的工作目標用製度模闆、工具錶單和工作流程3種形式錶現齣來，實務性、操作性、工具性是《物業管理職位工作手冊》的三大特點。
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