《優秀保險業務員工作技能手冊》是《服務一綫基層員工技能培訓叢書》中的一本。以對保險銷售認知為基礎，從保險銷售素質入手，就整個保險銷售過程中的客戶開拓拜訪、保險銷售促成、製作保險計劃書及做好售後服務等保險銷售工作中的方方麵麵進行瞭翔實闡述，為保險業務員開展業務作齣瞭切實可行的指導。該書內容淺顯易懂、結構簡單清晰，注重實際操作，既強調銷售工作的標準化，又重點突齣商品銷售過程的精細化。 《優秀保險業務員工作技能手冊》無論是內容的選擇還是行文風格，都強調簡潔實用，並配以相應的案例或製度、錶單、範本，讓閱讀的人一看就能明白，使其可以成為服務企業一綫員工實際工作中的指導手冊。
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