具体描述
「沒有人比安迪‧塞諾威茲更懂口碑行銷。」
－－華頓商學院教授／彼特‧費得（Peter Fader）
「這是一本口碑行銷上務實而又非常有用的指南。」
－－《口碑行銷》（The Anatomy of Buzz）作者／伊曼努爾‧羅森（Emanuel Rosen）
「這本書相對於葛拉威爾的《引爆趨勢》，有如工程作業之於物理學。如果你想了解人際溝通背後的深奧社會學理論，這本書不適合你。如果你想了解如何利用人際溝通推動你的業務，就買這本書。」
－－哈佛商學院副教授／大衛‧哥斯（David Godes）
「在當今廣告飽和的世界，口碑是很珍貴的資產。安迪‧塞諾威茲的這本書，充滿如何正確從事口碑行銷的構想。」
－－《C行銷》共同作者／班‧麥康乃爾（Ben McConnell）、賈姬‧胡芭（Jackie Huba）
「這本書內容簡短、基本、淺白易讀，但是真理經常如此。好好讀這本書，重新學習你一直就知道的東西，及時改變你做生意的方法。」
－－美國國家公共電台「On The Media」節目共同主持人／鮑伯‧嘉菲爾德（Bob Garfield）
-
-
不假行銷專家之手，你也能捧紅暢銷商品！
「口碑行銷不是擁有巨額行銷預算的跨國企業的專利。
本書的點子和實用資料，對乾洗店、餐館老闆或牙醫，與五百大企業同樣適用。」
－－本書作者
做生意的人都希望顧客源源不絕上門，有什麼辦法可以不花分文（或只花很少的成本），吸引到最多顧客呢？
一個簡單的目標：讓顧客不只買你東西，還幫你賣東西！
什麼樣的產品和服務能引起人們的共鳴，吸引一群迷哥迷姊志願放送宣傳？在這個顧客握有控制權的時代，你要如何取悅他們、收服他們的心？作者塞諾維茲投身「口碑行銷」十多年，曾經成功的用比一般行銷手法低的成本，捧紅許多商品，甚至他還成立了一個「口碑行銷協會」，專門推廣這個新顯學。
本書列出五個簡單的行動步驟，教人有效運用口碑行銷：找到誰會替你宣傳、創造可讓他們談論的主題、善用工具讓話傳得越遠越好、加入與顧客的對話、持續留意顧客如何評論你。
作者简介
安迪‧塞諾威茲（Andy Sernovitz）
口碑行銷協會（Word of Mouth Marketing Association）執行長，經常與口碑行銷業的先驅和創新者並肩工作。他曾在華頓商學院教授網路企業運作，有15年互動行銷業的經驗。他曾與最響亮的品牌合作，也曾協助數以百計的創業者和小企業做口碑行銷。
目录信息
读后感
评分
评分
评分
评分
用户评价
《讓顧客幫你賣!》这本书提供的视角，简直是为这个时代量身定做的。在如今这个信息碎片化、注意力稀缺的年代，传统的广告轰炸越来越难以奏效。消费者变得越来越挑剔，他们不再轻易相信品牌单方面的宣传，而是更看重来自真实用户的口碑和推荐。这本书的核心思想，就是如何巧妙地引导和激励顾客，让他们心甘情愿地成为我们产品的“义务推销员”。作者在书中提出的“信任经济”概念，让我醍醐灌顶。他详细阐述了如何通过提供卓越的产品和极致的客户体验，来赢得顾客的信任，并在此基础上，建立一个能够让顾客乐于分享的机制。我印象最深刻的是书中关于“用户生成内容”的讨论，它不仅仅是鼓励用户拍照、发帖，而是如何围绕品牌构建一个有价值的内容生态，让用户在这个生态中找到归属感和成就感。书中给出的具体操作指南，比如如何设计一个能够激发用户分享的奖励机制，如何利用用户反馈来改进产品，以及如何将用户的影响力最大化，都非常实用。我感觉，这本书就像一位经验丰富的向导，为我指明了一条在激烈市场竞争中脱颖而出的道路。它让我明白，与其花钱请明星代言，不如把资源投入到让现有顾客变成品牌忠实粉丝的建设中，这才是真正的“四两拨千斤”。
评分我必须承认，在读《讓顧客幫你賣!》这本书之前，我一直对“口碑营销”这个概念停留在比较浅显的理解上。我认为它只是偶尔有顾客会主动推荐，但这本书却将口碑营销提升到了一个战略性的高度，并提供了一套系统性的方法论。作者在书中详细阐述了，如何通过打造卓越的产品和服务，来赢得顾客的信任，并在此基础上，构建一个能够鼓励顾客持续分享和传播的良性循环。我非常欣赏书中关于“信任经济”的论述，它精准地捕捉到了当前消费者的心理变化。在信息泛滥的时代，消费者越来越依赖于来自真实用户的评价和推荐。书中的案例分析也非常精彩，从各种不同行业、不同规模的企业中，提炼出了可复制的成功经验。例如，书中提到的如何设计一个能够让顾客乐于分享的体验，如何利用用户生成的内容来提升品牌可信度，以及如何巧妙地将用户反馈转化为产品改进的动力，都极具操作性。读完这本书，我脑海中立刻浮现出许多可以应用到我当前工作中去的点子，不再是那些空洞的理论，而是可以立即着手实施的行动方案。它让我明白，与其花大价钱去“喊”，不如花心思去“赢”，赢得顾客的心，让他们成为我们最忠实的“品牌大使”。
评分我必须说，《讓顧客幫你賣!》这本书带来的启发，远超我之前的预期。它彻底颠覆了我对传统营销的认知，让我明白，在如今这个时代，最强大的“广告牌”，往往是那些忠实顾客的口碑。作者在书中深入浅出地剖析了，如何通过构建一个以用户为核心的营销体系，来让顾客主动为品牌“代言”。我尤其喜欢书中关于“信任”的强调，在信息爆炸的今天，消费者对广告的警惕性越来越高，而来自真实用户的推荐，却能轻易赢得信任。书中提供了许多极具操作性的方法，例如如何设计一个能够让顾客乐于分享的奖励机制，如何巧妙地利用社交媒体平台放大用户的影响力，以及如何将用户的反馈转化为产品改进的动力。我脑海中立即闪现出许多可以应用到我当前工作中的点子，不再是那些空泛的理论，而是可以立即着手实施的行动方案。它让我明白，与其花费大量金钱去“喊”，不如花心思去“赢”，赢得顾客的心，让他们成为我们最忠实的“品牌大使”。这本书，绝对是任何想要在市场中建立长期竞争优势的企业，都应该反复研读的经典之作。
评分这本书《讓顧客幫你賣!》的内容，真的可以称得上是“润物细无声”地改变了我对营销的理解。我以前总是觉得，要让产品卖出去，得靠铺天盖地的广告，得有强大的销售团队，得有各种促销手段。但这本书却揭示了一个更深层、更具可持续性的营销之道——让顾客成为我们最好的推销员。作者在书中反复强调“信任”的力量，以及如何通过提供卓越的产品和服务，来赢取顾客的信任，并在此基础上，构建一套能够激励顾客主动分享和传播的机制。我特别喜欢书中关于“口碑传播”的论述，它就像一把无形的利剑，能够轻易地穿透消费者的防御心理，直达内心。书中给出的具体方法和策略，比如如何设计一个让顾客乐于分享的奖励机制，如何巧妙地利用社交媒体的力量放大用户的影响力，以及如何处理用户反馈并将其转化为产品改进的动力，都非常具有实践指导意义。我脑海中立刻浮现出许多可以应用到我当前工作中去的点子，不再是那些空洞的理论，而是可以立即着手实施的行动方案。它让我明白，与其花大价钱去“喊”，不如花心思去“赢”，赢得顾客的心，让他们成为我们最忠实的“品牌大使”。
评分我必须说，《讓顧客幫你賣!》这本书的内容，彻底改变了我对“客户关系管理”的理解。过去，我总觉得CRM就是收集客户信息，定期发发促销邮件，或者是在客户有问题时提供售后服务。但这本书却把“客户”提升到了一个全新的维度，他们不再仅仅是交易的对象，而是品牌传播的战略伙伴。作者在书中花了大量篇幅探讨如何构建一个让顾客感到“被赋权”的社群。想象一下，当你的顾客不再只是被动接收信息，而是能够参与到产品的设计、推广甚至销售过程中来，那将是多么强大的力量？书里提到的“共创”模式，以及如何让用户成为品牌故事的讲述者，给我留下了深刻的印象。我曾经尝试过一些用户互动的小活动，但效果总是差强人意，现在我明白了，那是因为我没有触及到用户内心深处的驱动力。这本书教会我，与其花费大量金钱去吸引新客户，不如花心思去培养和激励现有的忠实客户，让他们成为我们最宝贵的“推销员”。它提供了一系列非常有启发性的思考，比如如何识别那些具有潜力的“品牌大使”，如何为他们提供持续的价值和认可，以及如何利用口碑传播的力量，形成病毒式的增长。我迫不及待地想把书中的方法应用到我的业务中，我相信，这将为我们带来前所未有的增长。
评分《讓顧客幫你賣!》这本书，为我打开了一扇全新的营销视野。它不再局限于传统的“推销”模式，而是深入探讨了如何构建一个让顾客自发成为品牌传播者的强大生态系统。作者通过大量的案例分析，生动地展示了，在如今这个信息爆炸、消费者日益理性的时代，如何利用顾客的力量，实现低成本、高效率的营销。我尤其赞赏书中关于“社群营销”的深刻剖析。它不仅仅是建立一个线上社区，更是如何围绕品牌，营造一种归属感和互动性，让用户在参与过程中，潜移默化地成为品牌的拥护者。书中提到的“用户赋权”概念，让我受益匪浅。它教我如何识别那些具有传播潜力的“意见领袖”，如何为他们提供独特的价值和认可，以及如何通过激励机制，鼓励他们积极分享和推荐。我感觉，这本书提供的不仅仅是营销技巧，更是一种思维方式的转变。它让我明白，真正的成功，不是来自于“我卖了多少”，而是来自于“有多少人愿意为我卖”。这本书，绝对是每一位想要在市场中获得长久竞争力的企业，都应该认真阅读的经典之作。
评分这本《讓顧客幫你賣!》真的让我大开眼界，颠覆了我一直以来对营销和销售的固有认知。我一直以为，要让产品卖得好，关键在于公司内部有多强的营销团队，有多厉害的广告策划，有多少的投入。但这本书却告诉我，最强大的“推销员”往往不是你雇佣的，而是那些真心喜爱你产品、愿意为你口碑传播的顾客。它详细地阐述了如何建立一套系统，让顾客从被动的购买者，转变为主动的品牌拥护者。书中提出的“用户生成内容”概念，以及如何激励用户创作和分享，让我看到了巨大的潜力。我尤其欣赏作者对于“信任”的强调，在信息爆炸的时代，消费者对传统广告的免疫力越来越强，而来自真实用户的推荐，却能轻易穿透这种壁垒。书中提供的具体方法和案例，比如如何设计一个能激发用户分享的流程，如何处理用户的反馈并转化为改进动力，以及如何利用社交媒体平台放大用户的影响力，都极具操作性。读完之后，我脑海中立刻浮现出许多可以应用到自己工作中的点子，不再是空泛的理论，而是实实在在可以落地执行的策略。它让我明白，真正的营销，是关于建立关系，关于创造价值，关于让顾客感受到被重视和被需要。这本书不仅仅是关于“如何卖”，更是关于“如何让顾客愿意帮你卖”。
评分《讓顧客幫你賣!》这本书，可以说是给了我一剂强心针，让我重新审视了客户关系的价值，并从中看到了巨大的营销潜力。作者在书中详细阐述了，如何将顾客从单纯的购买者，转化为品牌的“共建者”和“推广者”。他提出的“用户中心”的理念，贯穿了整本书的始终。我特别被书中关于“用户赋权”的论述所吸引，它教我如何识别那些有潜力的“品牌拥护者”，如何为他们提供持续的价值和认可，并让他们在品牌传播中找到成就感。书中提供了许多非常具体的案例和方法，比如如何设计能够激发用户分享的流程，如何利用社交媒体平台放大用户的影响力，以及如何将用户的反馈转化为产品改进的动力。我感觉，这本书就像一位经验丰富的导师，为我指明了一条在激烈市场竞争中脱颖而出的道路。它让我明白，真正的营销，是关于建立连接，是关于创造价值，更是关于让顾客感受到被重视和被需要，从而心甘情愿地成为我们最得力的“销售团队”。这本书，无疑是我在营销领域的一笔宝贵财富。
评分《讓顧客幫你賣!》这本书，简直就是一份为所有渴望在激烈市场竞争中脱颖而出的企业主和营销人员量身打造的“秘籍”。它并没有提供那些华而不实的广告技巧，而是直击营销的本质——如何建立深厚的顾客关系，并在此基础上，将顾客的力量转化为最有效的销售驱动力。作者在书中详细阐述了，与其将大量的预算投入到广告宣传中，不如花心思去培养那些对品牌充满热情的“粉丝”，让他们成为我们最忠实的“代言人”。我印象深刻的是书中关于“用户社区”的构建和运营的探讨。它不仅仅是建立一个论坛，而是如何围绕品牌，创造一个让用户能够产生共鸣、互相交流、并从中获得价值的平台。书中的案例分析都非常贴近实际，我看到了许多知名品牌是如何通过巧妙的设计，将普通消费者转变为品牌忠实拥护者的。例如，书中提到的如何激励用户分享使用体验，如何利用用户生成的内容来提升品牌可信度，以及如何处理用户反馈，并将其转化为产品改进的动力，都具有极强的操作性。读完这本书，我仿佛打开了一扇新的大门，看到了营销的无限可能，它让我明白，真正的营销，是关于建立连接，是关于创造价值，更是关于让顾客感受到被重视和被需要，从而心甘情愿地成为我们最得力的“销售团队”。
评分读完《讓顧客幫你賣!》这本书，我最大的感受就是，我们一直以来对“营销”的定义可能过于狭隘了。这本书提供了一个全新的、更具颠覆性的视角：如何让顾客成为我们最强大的营销武器。它不仅仅是关于如何“卖”东西，而是关于如何“吸引”和“赋能”顾客，让他们从消费者转变为品牌的拥护者和传播者。作者在书中深入浅出地剖析了现代消费者心理，以及在社交媒体时代，口碑传播的巨大能量。他提出的“用户驱动增长”的理念，让我茅塞顿开。书中详细阐述了如何通过构建社群、提供个性化体验、以及给予顾客足够的参与感，来培养忠实的客户群体。我尤其欣赏书中关于“信任”的论述，在信息爆炸的今天，信任是稀缺资源，而来自真实用户的推荐，恰恰是最有说服力的信任背书。书中的案例分析非常精彩，从各种不同行业、不同规模的企业中，提炼出了可复制的成功经验。我学到了如何设计一个能够让顾客乐于分享的流程，如何有效管理用户的反馈，以及如何利用用户生成内容来提升品牌知名度和美誉度。这本书给我带来的，不仅仅是理论知识，更是一种全新的思维模式，它让我重新审视了企业的客户关系和营销策略。
评分博客思听
评分博客思听
评分博客思听
评分口碑营销说的悬乎，重点依然是满足用户的需求。满足的程度越高，用户越乐意帮你推荐。贴心的服务，好用的产品，好传播的内容，都是要素，在产品人的心里，做出让客户喜欢的东西，是最令人开心的事。书中的营销案例很好，比如那个肥胖者相亲俱乐部，比如出品特殊口味的汽水，都好
评分博客思听
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 book.quotespace.org All Rights Reserved. 小美书屋 版权所有