《零售營銷學》是本著理論與實踐並重的原則編寫的。全書共有14章,分為原理篇和實務篇。原理篇包括零售營銷概論、零售營銷環境分析、顧客分析、零售營銷戰略、零售策略與零售商品牌管理、零售價格策略、零售促銷策略、國際零售營銷和網絡零售營銷等內容;實務篇包括零售商店選址與商品布局、零售服務與客戶關係管理、零售商品采購與庫存管理、零售産品銷售、零售店防損管理等內容。每章設有學習目標、閱讀資料、練習題、實訓題及案例分析。
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