具体描述
《谈判技巧与礼仪实务》以培养技术应用能力为主线，以21世纪市场营销人才培养规格为依据，以“能力为本，创新为本”为原则，立足于商务活动的实践，较为全面地向读者介绍了“谈判技巧与礼仪实务”的基础知识和运作特点。
全书共分八章，具体为：第一、二章介绍谈判的概念、构成、分类；第三章介绍谈判的语言；第四章介绍谈判的探询、准备、成交的过程；第五章介绍谈判的管理、主持、思维和谋略；第六章介绍谈判过程礼仪的运用；第七、八章介绍谈判目标定位的禁忌、影响谈判的各种因素。
《谈判技巧与礼仪实务》所用素材，曾在浙江大学本科、硕士和博士生的教学中作为选修课讲授过，并根据宁波企业中层以上干部培训班、乡镇干部培训班等系列讲座的培训反馈意见，再进行修订完善，是作者对多年亲自参与谈判实践经验的思考和总结，所言观点严谨、客观和体系化。
全书理论与实践相结合，以实用、贴近商务实际为特色，又不局限于商务谈判，而是有机地将国内外商务谈判技巧与礼仪问题结合起来，使“谈判”涵盖范围更广。通过对学科知识的整合，并结合知识经济、网络时代的特点，吸收了国内外商务谈判研究与实践的新思路、新经验，从而使作为商务谈判人员所需的特定素质、知识及能力要素得到充分的反映。。
《谈判技巧与礼仪实务》依照“是什么”、“为什么”、“怎么办”的逻辑思维方式，围绕商务谈判提出的概念、程序规则、谈判理念，辅以众多的古今中外案例进行陈述，讲究操作上的务实性与技巧上的谋略性相统一，突出了《谈判技巧与礼仪实务》的通用性和应用性特色。它既适用于大学本专科、研究生公共通识课或选修课的教学，也是各类财经商贸人员和企业培训的良好读本。
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用户评价
我一直觉得，人与人之间的互动，是一门博大精深的学问，而谈判，无疑是其中最能考验智慧和情商的领域。因此，当我偶然在书店翻阅到《谈判技巧与礼仪实务》这本书时，我立刻就被它深深地吸引住了。书名本身就简洁明了地概括了我所追求的目标：既要掌握有效的谈判策略，又要在沟通过程中展现出得体的礼仪。我之前也读过一些关于谈判的书籍，但很多都显得有些理论化，缺乏实践指导。而这本书，在我看来，更侧重于“实务”，这意味着它将提供一套切实可行的方法论，能够帮助我在实际生活中，解决遇到的各种沟通和谈判难题。我特别好奇的是，书中是如何将“技巧”与“礼仪”融为一体的。我一直认为，纯粹的技巧，如果没有礼仪的支撑，可能会显得生硬和不近人情；而纯粹的礼仪，又可能无法在激烈的谈判中取得预期的效果。这本书，我期待它能够为我揭示其中的奥秘，让我能够在掌握策略的同时，又不失风度，能够在争取自身利益的同时，又不损害与他人的关系。
评分我一直在寻找一本能够真正帮助我提升沟通和谈判能力的实用性书籍，而《谈判技巧与礼仪实务》这本书的出现，恰好满足了我的这一愿望。我被书名中“谈判技巧”和“礼仪实务”这两个关键词深深吸引，因为它似乎预示着这本书将提供一套全面且实用的方法论，能够帮助我在各种社交和商务场合中，游刃有余地处理复杂的沟通和谈判问题。我尤其欣赏的是，这本书将“礼仪”放在了与“谈判技巧”同等重要的位置，这正是我一直以来所推崇的。我深信，在很多时候，一个人的得体举止和良好修养，比单纯的策略和话术更能赢得他人的尊重和信任，从而为谈判的成功奠定坚实的基础。我非常期待书中能够详细阐述如何在谈判过程中，运用恰当的肢体语言、语音语调以及言辞，来传递积极的信号，建立信任，并最终达成理想的协议。我希望这本书能够教会我，如何在高压的谈判环境中保持冷静和专业，如何有效地倾听和理解对方的需求，以及如何在维护自身利益的同时，又不损害与他人的关系。
评分我一直认为，沟通能力是现代社会最核心的竞争力之一，而谈判，无疑是沟通中最具挑战性也最能体现沟通功力的一种形式。因此，当我在书架上发现《谈判技巧与礼仪实务》这本书时，我立刻就被它吸引住了。书名本身就直指我所面临的实际问题，既有“谈判技巧”，又有“礼仪实务”，这似乎在暗示着，它将提供一套完整的解决方案，能够帮助我提升在各种场合下的沟通和谈判能力。我特别欣赏的是，这本书并没有回避谈判中可能出现的各种复杂和棘手的情况。我之前读过的一些书籍，往往会避重就轻，只讲一些比较容易成功的案例。而这本书，我期待它能更深入地探讨如何在面对激烈的对抗、激烈的讨价还价，甚至是沟通的障碍时，依然能够保持冷静，运用恰当的技巧，最终达成目标。同时，“礼仪实务”这一部分，也让我对这本书充满了期待。我一直相信，良好的礼仪是建立信任、赢得尊重的基石，而这些，在谈判中更是不可或缺的。我希望这本书能够教我如何在保持原则的同时，又能展现出风度，如何在维护自身利益的同时，又不伤害对方的情感。
评分我一直对人的心理活动以及如何通过有效的沟通来影响和说服他人充满了浓厚的兴趣。因此，当我在书店看到《谈判技巧与礼仪实务》这本书时，我几乎没有犹豫就把它买了下来。书名非常吸引我，它点出了我一直以来渴望掌握的两大关键技能：如何在谈判中占据优势，以及如何在沟通过程中保持得体和专业。我一直觉得，真正的谈判高手，不仅仅是靠强硬的手段，更在于他们对人性的深刻洞察，以及对沟通细节的精准把握。这本书似乎能够帮助我将这两者完美地结合起来。我特别期待书中能够提供一些具体的、可操作的心理学原理在谈判中的应用。例如，如何利用锚定效应来影响对方的报价？如何通过积极倾听来获取更多信息？如何识别对方的肢体语言，从而判断其真实意图？这些都是我一直以来非常想深入了解的方面。同时，关于“礼仪实务”，我也非常期待。我一直认为，在任何社交场合，尤其是商务谈判中，个人的形象和言行举止都至关重要。这本书，我希望能够教我如何在展现专业性的同时，又不失亲和力，如何在维护自身利益的同时，又能赢得对方的尊重。
评分我一直坚信，人际关系是事业成功的基石，而谈判，则是维系和拓展这些人际关系的重要途径。因此，当我看到《谈判技巧与礼仪实务》这本书时，我立刻被它所传递的信息所吸引。书名直指我一直以来所面临的核心挑战——如何在复杂的商业环境中，通过有效的谈判，实现共赢，并在这个过程中，始终保持专业和得体的形象。我曾经遇到过很多次，即使我的策略非常周全，但因为在沟通中某些细节的处理不当，而导致谈判的功亏一篑。这本书，我期待它能够提供一套完整的解决方案，将那些高深的谈判理论，与实实在在的礼仪规范相结合，为我指明方向。我特别希望能从书中了解到，如何在不同的谈判情境下，灵活运用各种技巧，并且在每一个环节都展现出恰当的礼仪。例如，在初次接触时，如何通过得体的问候和介绍，给对方留下良好的第一印象？在讨价还价时，如何既能坚持原则，又能保持良好的沟通氛围？这些都是我一直以来非常渴望学习的。
评分我一直觉得，一个人的气场和仪态，在社交场合中扮演着至关重要的角色。尤其是在需要展现专业性和权威性的场合，比如商务谈判，良好的仪态能够极大地提升一个人的个人品牌价值。这本书的出现，恰恰满足了我在这方面的学习需求。我之前也曾尝试过学习一些关于肢体语言和形象管理的知识，但很多都感觉有些零散，不成体系。而这本书，将谈判的策略与礼仪实务相结合，似乎是在告诉我，这两者并非独立存在，而是相互促进，相辅相成的。我尤其好奇的是，作者是如何将那些抽象的礼仪规范，转化为具体的、可操作的谈判技巧的。例如，在进行眼神交流时，是应该直视对方，还是应该适度回避？在握手时，是应该用力一些，还是应该轻柔一些？这些看似微不足道的问题，却往往能够左右一场谈判的走向。我希望这本书能够提供一些清晰的指导，让我能够更好地掌握这些细节，从而在谈判中更加自信，更加从容。我还期待书中能够包含一些不同文化背景下的礼仪差异，因为在全球化的今天，了解这些差异，对于跨文化谈判至关重要。
评分阅读这本书的过程，对我而言，是一次非常具有启发性的体验。我尤其印象深刻的是，作者在讲解谈判中的一些核心概念时，并没有采用那种高高在上的说教式口吻，而是更像一位经验丰富的长者，娓娓道来，将那些复杂而深奥的原理，用通俗易懂的语言，结合生动有趣的案例，呈现在我的眼前。我记得其中有一个章节，专门讲到了在面对僵局时的处理方式，作者并没有简单地给出几句万能的“万金油”式的话术，而是深入分析了导致僵局的深层原因，并提供了多种不同的应对策略，每一种策略都考虑到了对方的心理状态和潜在的需求。我最欣赏的是，作者在强调技巧的同时，始终没有忘记“人”的因素。他反复提及，谈判的最终目的，是为了建立和维护长期的合作关系，而不是一次性的“赢”了对方。这一点，让我受益匪浅。我之前在一些谈判中，确实过于追求短期的利益，而忽略了与对方建立良好的关系，结果往往是事倍功半，甚至适得其反。这本书让我意识到，真正的谈判高手，不仅要懂策略，更要懂人性，要能够站在对方的角度去思考问题，去理解对方的需求，从而找到真正符合双方利益的解决方案。
评分我是一个对人际交往中的细节非常敏感的人，总觉得很多时候，成功的关键就隐藏在那些看似微不足道的礼仪和沟通方式之中。因此，当我在书店的货架上看到《谈判技巧与礼仪实务》这本书时，我几乎是立刻就被它吸引住了。书名本身就涵盖了我一直以来非常关注的两个领域——谈判的策略和沟通中的得体。我一直相信，无论是在商务洽谈还是在日常生活中的交流，良好的礼仪都是一种无形的财富，它能够帮助我们建立信任，化解矛盾，甚至在关键时刻扭转乾坤。我尤其好奇的是，这本书会如何将“谈判技巧”和“礼仪实务”这两个看似有些独立的模块有机地结合起来。我之前读过的一些关于谈判的书籍，大多侧重于策略和话术，但很少深入探讨在谈判过程中，如何通过恰当的礼仪来展现个人的素养和专业性，从而赢得对方的尊重和好感。而这本书的名字，恰恰点出了我在这方面的困惑和需求。我希望这本书不仅能教我如何“说”，更能教我如何“做”，如何在每一个细微的动作、每一个眼神的交流中，都体现出一种专业的、得体的风范。我猜想，这本书可能会从不同场景下的礼仪规范讲起，然后过渡到如何在这些礼仪的基础上，运用更加有效的谈判策略，达到双赢的目的。
评分这本书的封面设计给我留下了深刻的第一印象。那种沉静而又不失力量感的色彩搭配，搭配上简洁有力的字体，立刻吸引了我的目光。我一直觉得，一本书的书名和封面，就像一个人给人的第一印象，往往能够预示着这本书的内容质量和作者的专业程度。翻开书页，纸张的触感也相当不错，不是那种廉价的、滑溜溜的印刷纸，而是带有一定的厚度，仿佛在告诉我，这是一本值得细细品味的著作。我尤其喜欢封面上的那个小小的、抽象的图形，它既不张扬，又富有设计感，让人忍不住去猜测它是否象征着谈判中的某种精妙的平衡，或者沟通中的某种微妙的艺术。在信息爆炸的时代，能够找到一本在视觉上就如此用心的书，实属不易。我之前也接触过一些关于沟通和谈判的书籍，但很多都只是流于表面，要么讲得过于空泛，要么则是一堆枯燥的理论。而这本书在这一点上，就做得相当到位，让我对即将展开的阅读之旅充满了期待。我甚至在购买前，还在网上搜索了关于这本书的一些信息，看到有人提到这本书的作者在谈判领域有着丰富的实战经验，这更是增加了我对这本书的信心。拿到书的那一刻，我几乎迫不及待地想要开始阅读，那种感觉就像是收到一份精心准备的礼物，充满惊喜和好奇。
评分我一直认为，一个人的沟通方式，很大程度上决定了他能否在社会中获得成功。而谈判，作为一种高层次的沟通形式，更是需要技巧与智慧的结合。因此，当我在书架上看到《谈判技巧与礼仪实务》这本书时，我的目光立刻就被吸引住了。书名非常直接地告诉我，这本书将聚焦于如何成为一个更有效的谈判者，并且强调了“礼仪”的重要性，这一点恰恰是我一直以来非常关注的。我一直觉得，很多时候，我们之所以在谈判中处于劣势，并非因为缺乏策略，而是因为在沟通的细节上有所欠缺，比如言语的冲撞，或者不恰当的肢体语言，这些都会让对方产生负面情绪，从而影响谈判的进程。这本书，我期望它能够为我提供一套系统性的指导，让我不仅能够学习到各种谈判的策略和方法，更能在实践中，通过得体的礼仪，赢得对方的信任和好感，从而为达成合作奠定良好的基础。我尤其想了解，书中是如何将那些抽象的礼仪原则，转化为具体的谈判场景下的应用，例如，在对方态度强硬时，如何用礼貌而不失尊严的方式回应？在表达不同意见时，如何做到措辞得体，避免引起不必要的冲突？
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