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《管理学精选案例系列教材•产品开发与管理:案例•点评•分析》分三篇共9章。每章分成两大部分，第一部分是相关理论概要——原理论述，第二部分是实际案例、分析和点评，而且每章都选取了两个案例，并分别采取了不同的处理方式。对于每章的第一个案例，作者进行了透彻的理论点评，这有助于启发管理人员应该如何结合自身所处的企业背景，对新产品开发活动从不同理论视角进行分析和思考；而对于每章的第二个案例，作者只是在案例描述之后做了简要分析，这是为了留给读者更多独立的思考 “空间”，从而有助于读者在通过对第一个案例的学习而掌握了基本的分析框架之后，利用第二个案例材料进行案例分析与讨论。与单纯的产品开发与管理案例集相比，《管理学精选案例系列教材•产品开发与管理:案例•点评•分析》更侧重于透过较为系统的理论视角对产品开发与管理的各个层面进行分析，从而将企业的产品开发和管理活动与产品开发和管理理论紧密地联系在一起。

王永贵，南京大学市场营销系副主任、教授、博士生导师、学科带头人，对外经济贸易大学国际商学院教授、博士生导师、学科带头人，南开大学战略管理博士、香港城市大学服务管理博士，南京大学中国直销研究中心副主任，2006年首批人选南京大学骨干青年教师培养计划，南开大学兼职教授，天津师范大学兼职教授，河北师范大学兼职教授，中国市场学会常务理事，中国市场学会学术委员会委员，中国高校市场学研究会常务理事，中国高校市场学研究会学术委员会委员，中国市场营销职业资格认证专家委员会委员，南京市企业“走出去”专家咨询委员会委员，中国《营销科学学报》编委、Journal of chinese Entrepreneurship联合主编、Journal of Technology Management in China副主编(EmeraldGroup Publishing)、Leadership&Organization Development Journal(EmeraldGroup Publishing)编审委员，国家自然科学基金委管理科学部通信评议外审专家，香港城市大学研究员、加拿大约克大学访问学者，曾赴美国哈佛商学院进修。

主持国家自然科学基金、国家社会科学基金等国家级研究项目7项，已在国际知名英文期刊上公开发表学术论文10余篇、英文国际会议论文30余篇(其中，SCI论文2篇、EI检索论文16篇、ABI全文收录7篇、ISTP检索论文18篇)，在《管理科学学报》、《南开管理评论》、《管理世界》和《经济管理》等国内核心期刊上发表论文60余篇，在国际出版英文专著l部；在国内出版专著、译著和教材近30部。其中，《服务营销》与《客户关系管理》人选普通高等教育“十一五”国家级规划教材。

贾鹤，南京大学市场营销系硕士研究生，在《外国经济与管理》等国内学术期刊或国际学术会议上发表论文5篇(其中，3篇为EI检索)，在全国性经济管理类学术论文比赛中曾获二等奖，参编教材或译著3部，参与横向与纵向研究课题4项。

第1篇 导论第1章 新产品与产品开发的基本概念 1.1 原理论述 1.1.1 产品的相关概念 1.1.2 新产品的概念及产品的新度评价 1.1.3 新产品开发的概念与特征 1.2 案例学习目标 案例1-1 “海信”：变频“风”该如何吹 【案例综合分析】 【思考题】 案例1-2 “蒙牛”：金牌牛奶“特仑苏” 【案例综合分析】 【思考题】 本章结语第2章 新产品开发的战略管理 2.1 原理论述 2.1.1 新产品开发战略概述 2.1.2 新产品开发战略的制定与协调 2.1.3 新产品开发的战略管理 2.2 案例学习目标 案例2-1 “招商银行”：“一卡通”科技创新的力量 【案例综合分析】 【思考题】 案例2-2 “海尔”：家用中央空调创新之路 【案例综合分析】 【思考题】 本章结语第2篇 新产品开发流程第3章 新产品开发流程管理 3.1 原理论述 3.1.1 阶段一门体系开发方法 3.1.2 新产品开发流程的优化和加速 3.1.3 第三代新产品开发流程 3.2 案例学习目标 案例3-1 “娃哈哈”：“营养快线”传递新理念 【案例综合分析】 【思考题】 案例3-2 “仁和集团”：“闪亮牙洁素”另辟蹊径 【案例综合分析】 【思考题】 本章结语第4章 产品的改进与创新 4.1 原理论述 4.1.1 创新活动 4.1.2 重大产品创新与渐进式产品创新 4.1.3 产品创新的实施 4.2 案例学习目标 案例4-1 “别克”：渐进式创新赢得市场 【案例综合分析】 【思考题】 案例4-2 “柯达”：数码相机时代的推进者 【案例综合分析】 【思考题】 本章结语第5章 服务产品的开发 5.1 原理论述 5.1.1 服务与服务创新 5.1.2 服务设计 5.1.3 服务包设计 5.1.4基于服务感知质量的设计和改进 5.1.5特殊的服务创新方法 5.2 案例学习目标 案例5-1 “中国移动”：“动感地带”为年轻人献上服务礼包 【案例综合分析】 【思考题1 案例5-2 “Google”：网络服务创新的王者 【案例综合分析】 【思考题】 本章结语第3篇 新产品开发专题第6章 新产品开发的市场调研、定位与市场预测 6.1 原理论述 6.1.1 新产品开发中的市场调研 6.1.2 新产品的定位 6.1.3 新产品的市场预测 6.2 案例学习目标 案例6-1 “纳贝斯克”：解密“奥利奥” 【案例综合分析】 【思考题】 案例6-2 “雅客”：维生素糖果的领跑者 【案例综合分析】 【思考题】 本章结语第7章 新产品投放与营销管理 7.1 原理论述 7.1.1 新产品投放前的分析 7.1.2 新产品投放前的市场营销规划 7.1.3 新产品的市场试销决策 7.1.4 新产品投放的市场进入决策 7.1.5 新产品投放的周期和实施控制 7.2 案例学习目标 案例7-1 “康师傅”：“酸菜牛肉面”南充市“反击战” 【案例综合分析】 【思考题】 案例7-2 “奥迪”：媒体公关助推“A8”上市 【案例综合分析】 【思考题】 本章结语第8章 产品开发能力的开发与更新 8.1 原理论述 8.1.1 企业资源论视角下新产品开发能力的基础 8.1.2 新产品开发能力的构建 8.1.3 组织学习与动态新产品开发能力的培育 8.2 案例学习目标 案例8-1 “索尼”：数字产品开发能力衰退 【案例综合分析】 【思考题】 案例8-2 “娃哈哈”：“非常”的新产品开发能力 【案例综合分析】 【思考题】 本章结语第9章 新产品开发的整合管理 9.1 原理论述 9.1.1 基于并行工程的新产品开发管理 9.1.2 基于模块化的新产品开发管理 9.1.3 顾客角色与新产品开发管理 9.2 案例学习目标 案例9-1 “波音”：737系列客机的研发历程 【案例综合分析】 【思考题】 案例9-2 “Piggyback行李箱”：顾客参与设计的典范 【案例综合分析】 【思考题】 本章结语综合案例 “苹果公司”：“iPod”主导“数码音乐战争”
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