The Resolution of Conflict

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出版者:Yale University Press
作者:Morton Deutsch
出品人:
页数:438
译者:
出版时间:2009-9-4
价格:GBP 22.00
装帧:9.2 x 6 x 1.1 inches
isbn号码:9780300021868
丛书系列:
图书标签:
  • 英文原版
  • 社会学
  • 心理学
  • 冲突解决
  • 人际关系
  • 沟通技巧
  • 谈判
  • 调解
  • 心理学
  • 社会学
  • 管理学
  • 危机处理
  • 决策制定
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具体描述

Conflict is a natural and inevitable part of our personal and social lives. In this volume Morton Deutsch, the distinguished social psychologist, explores the factors that determine whether the outcome of conflict will be fruitful or destructive. He examines conflict at the intrapsychic, interpersonal, and intergroup levels and formulates meaningful cross-level generalizations about the determination of conflict resolution.

《无声的战争:解开人际纠葛的艺术》 在人声鼎沸的现代社会,冲突如同阴影般无处不在,渗透进我们生活的方方面面。从亲密关系中的细微摩擦,到职场上的暗流涌动,再到社会群体间的激烈对抗,这些“无声的战争”塑造着我们的经历,挑战着我们的智慧。本书并非一本空泛的理论说教,而是试图深入挖掘冲突的本质,剖析其根源,并提供一套切实可行、经过验证的实用方法,帮助读者成为解决冲突的行家。 本书的第一部分,将带领读者进行一次深刻的自我审视,探究冲突的原生土壤。我们会追溯冲突的心理学根源,审视沟通模式中的潜在陷阱,并解析文化、价值观差异如何成为冲突的催化剂。你将了解到,许多冲突并非源于不可调和的矛盾,而是源于误解、信息不对称、情感失控以及未能有效表达自身需求。我们将通过一系列生动的案例分析,揭示那些导致冲突螺旋式升级的常见行为模式,例如指责、防御、僵化思维以及情感的过度卷入。理解这些模式,是迈向有效解决冲突的第一步,它将帮助你摆脱本能反应的束缚,以更理性的视角看待问题。 在第二部分,我们将步入“解纠葛”的实操阶段,为你装备一套解决冲突的强大工具箱。我们将详细介绍一系列积极倾听的技巧,例如“复述”、“确认”和“共情”,这些技巧能够有效地打破沟通壁垒,建立信任,并让对方感受到被理解和尊重。你将学习如何清晰、直接地表达自己的需求和感受,避免模糊不清的语言或带有攻击性的措辞。本书还将深入探讨“合作性问题解决”的策略,强调寻找“双赢”而非“零和”的解决方案。这意味着你需要学会识别对方的深层利益,并创造性地寻找能够满足双方需求的选项。此外,我们还会探讨非暴力沟通的原则,以及如何运用“观察”、“感受”、“需要”和“请求”这四个要素,来构建更具建设性的对话。 本书的第三部分,将视角从个体层面扩展到更广泛的领域,探讨在不同情境下解决冲突的特殊挑战和策略。在家庭关系中,如何处理代际冲突、婚姻矛盾以及亲子间的沟通障碍?在职场环境中,如何化解同事间的误会、管理层与下属间的摩擦,以及如何在团队协作中规避冲突?在更宏观的社会层面,本书也将触及如何理解和应对群体性矛盾,以及如何通过对话和妥协来促进社会和谐。我们将分析不同文化背景下的冲突解决风格,并强调在跨文化交流中保持敏感性和适应性的重要性。 贯穿全书的,是对“同理心”这一核心能力的反复强调。同理心不仅仅是理解对方的观点,更是尝试从对方的视角出发,感受他们的情感和处境。它是一种强大的连接力量,能够溶解隔阂,融化冰冷,为解决冲突提供温暖的基石。本书鼓励读者培养“情绪智慧”,学会识别和管理自己的情绪,避免情绪化决策,同时也能准确感知和回应他人的情绪。 《无声的战争:解开人际纠葛的艺术》并非承诺一个无冲突的乌托邦,因为冲突本身也是成长和进步的动力。它所提供的,是一种看待冲突的新视角,一种应对冲突的新技能,以及一种建设性解决冲突的新思维方式。无论你是在为日常琐事烦恼,还是在面对更重大的挑战,本书都将是你不可或缺的指南,帮助你自信地穿越人际关系的迷宫,最终实现和谐共处,收获更圆满的人生。它将教会你,如何将冲突从破坏性的力量,转化为促进理解、深化关系、实现共同成长的宝贵契机。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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当我第一次看到《The Resolution of Conflict》这个书名时,我的脑海中立刻浮现出无数次经历过的、令人头疼的冲突场景。无论是工作中的团队协作,还是家庭成员间的意见分歧,冲突似乎是人类社会不可避免的一部分。然而,我一直认为,冲突并非总是破坏性的,它也可以成为促进理解、激发创新的催化剂,关键在于我们如何去“Resolution”——如何去解决它。这本书的名字,恰恰触及了我内心深处的渴望:找到一种有效的方式来处理和化解冲突。我期待这本书能够为我揭示冲突的本质,分析冲突的根源,并提供一套系统性的、易于理解的理论框架。更重要的是,我希望它能够教会我一些实用的、可操作的技巧和策略,让我能够在实际生活中,无论是面对微小的个人摩擦,还是更复杂的集体矛盾,都能从容应对,并最终达成一个双方都能接受的、具有建设性的解决方案。这本书对我而言,是一次学习和成长的机会,我希望它能成为我解决人生中种种冲突的强大助力。

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在翻阅《The Resolution of Conflict》的书名时,我immediately感受到一种力量,一种直面并解决问题的决心。我们生活的世界充斥着各种各样的冲突,大到国家间的纷争,小到家庭内部的争吵,它们像无处不在的挑战,考验着我们的智慧和情商。我一直以来都对如何有效地化解这些冲突充满了好奇和探索的渴望。传统的处理方式往往倾向于回避或压制,但这只会让问题积压,最终以更激烈的方式爆发。这本书的名字,承诺了一个“Resolution”,这让我看到了希望,看到了通过积极的干预和智慧的引导,能够将破坏性的冲突转化为建设性的力量的可能性。我非常期待这本书能够深入剖析冲突的本质,揭示冲突发生背后的深层原因,以及提供一套系统性的、可操作的框架,帮助我理解和应对不同类型的冲突。我希望它能够教我如何在冲突中保持冷静和理性,如何有效地沟通和倾听,并最终找到一个能够让各方都满意的解决方案。这本书对我来说,不仅仅是一本理论读物,更是一本实践指南,一本能够帮助我提升自身能力,改善人际关系,乃至为社会和谐做出贡献的宝贵财富。

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在阅读《The Resolution of Conflict》之前,我对“冲突”这个词的理解,更多的是一种负面的、破坏性的存在。它常常伴随着争吵、敌意、甚至痛苦,仿佛是我们生活中无法摆脱的阴影。然而,这本书的名字本身就给我带来了全新的视角,它并非将冲突视为终点,而是强调其“Resolution”,即解决的过程和结果。这让我产生了浓厚的兴趣,因为我深信,任何事物的发展都不是一帆风顺的,而冲突,或许正是事物走向更成熟、更深刻发展的催化剂。我希望这本书能够打破我以往对冲突的固有认知,让我看到冲突背后可能蕴藏的机遇。也许,通过有效的解决,冲突能够促进更深入的沟通,增进彼此的理解,甚至能够激发创新和进步。我期待作者能够深入浅出地剖析冲突的本质,探讨那些导致冲突产生的深层原因,并提供一套实用且可操作的解决冲突的理论和技巧。我想要了解,如何才能在冲突中保持冷静,如何才能有效地倾听对方的诉求,以及如何在维护自身权益的同时,也能顾及到对方的感受,最终找到一个双方都能接受的解决方案。这本书对我来说,不仅仅是一本关于如何处理矛盾的书,更是一本关于如何实现个人成长和提升人际关系智慧的书籍。

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“The Resolution of Conflict”这个书名,在我看来,不仅仅是一个简单的标题,它更像是一种宣言,一种对和谐与理解的强烈追求。在我的人生经历中,无数次地遭遇过各种各样的冲突,有些是微不足道的争执,有些则深刻地影响了我的人际关系和内心的平静。我一直都在寻找能够让我更好地理解和处理这些冲突的方法,我渴望找到一条通往“Resolution”的道路。因此,当这本书出现在我面前时,我感到一种莫名的契合。我期待这本书能够带我走进冲突的世界,让我能够以一种全新的、更加成熟和理性的视角去审视它。我希望作者能够深入探讨冲突的起源,分析那些导致冲突的根本原因,并提供一套系统的、易于理解的理论框架。更重要的是,我期待它能够为我提供一系列切实可行的方法和技巧,让我能够应用于日常生活中的各种冲突场景。我想要学会如何有效地沟通,如何倾听,如何表达自己的观点,以及如何在复杂的情境下找到一个双方都能接受的、具有建设性的解决方案。这本书对我而言,是一种希望,是开启内心平静与和谐人际关系的金钥匙。

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这本书的名字就带着一种力量,一种直面难题、寻求最终解决的决心,这本身就足以吸引我。在我的生活中,冲突似乎无处不在,无论是人际关系中的误解、工作中的分歧,还是社会层面上的矛盾,它们都像一张无形的网,缠绕着我们,消耗着我们的精力。我一直渴望找到一种有效的方法,能够理解这些冲突的根源,并不仅仅是被动地应对,而是主动地去化解,去找到那个“Resolution”,那个最终的、令人满意的解决之道。所以,当我在书店的架子上看到《The Resolution of Conflict》时,我的目光仿佛被它牢牢吸引住。这本书的封面设计简洁却充满力量,颜色搭配也恰到好处,给人一种专业、可靠的感觉。我迫不及待地想翻开它,看看它是否能为我揭示那些困扰已久的难题的答案,是否能为我指明一条通往和谐与理解的道路。我期待它能够提供一套系统性的理论框架,让我能够剖析冲突的发生机制,理解不同类型冲突的特点,以及针对这些冲突,有哪些行之有效的方法和策略。更重要的是,我希望这本书能够赋予我勇气和智慧,让我敢于面对冲突,而不是逃避,并有能力去处理好它们,最终达成一个积极的、建设性的结果。

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当我看到《The Resolution of Conflict》这个书名时,一种莫名的共鸣在我心中升起。在我们生活的这个复杂而多变的世界里,冲突几乎无处不在,它们以各种形式出现,影响着我们的工作、生活和人际关系。我一直以来都在思考,如何才能更有效地应对这些冲突,如何才能避免它们带来的负面影响,并从中找到积极的解决方案。这本书的名字,本身就带有一种强大的力量,它不仅仅是描述了冲突的存在,更重要的是强调了“Resolution”,即解决之道。这让我对这本书充满了期待,我希望它能够为我提供一套系统的理论和方法,让我能够更深入地理解冲突的本质,分析冲突发生的根源,以及掌握一些行之有效的技巧来化解矛盾。我渴望能够学习如何在这种紧张和对立的情境中保持冷静和理性,如何有效地与他人沟通,如何倾听并理解对方的立场,以及如何在维护自身权益的同时,也能够达成一个双方都能接受的、具有建设性的结果。这本书对我来说,不仅仅是一本关于处理人际关系的指南,更是一本关于提升自我认知和解决问题能力的宝贵资源。

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《The Resolution of Conflict》这个书名,在我脑海中勾勒出了一幅积极的画面:不是一味的忍让或激烈的对抗,而是通过一种智慧和理解,走向一个令人满意的结局。在我的生活中,冲突是难以避免的一部分,无论是工作上的意见不合,还是朋友间的误会,我都曾为此感到困扰。我一直在寻找能够帮助我更好地理解和处理这些冲突的方法,一种能够将负面能量转化为积极动力的方式。这本书的名字,恰恰点出了我内心的需求,它暗示着一种能够深入问题根源,并找到最终解决之道的能力。我非常期待作者能够为我提供一套清晰的理论框架,让我能够理解冲突的多种表现形式,以及引发冲突的根本原因。更重要的是,我希望这本书能够教会我一些实用的技巧和策略,让我能够在面对冲突时,能够保持冷静,清晰地表达自己的观点,有效地倾听对方,并最终找到一个能够促进理解和合作的解决方案。我相信,这本书将为我打开一扇新的大门,让我能够以更积极、更有效的方式来面对生活中的挑战。

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《The Resolution of Conflict》这个书名,本身就充满了吸引力,它直接点出了我们生活中普遍存在的一个难题,并预示着一种解决方案。我一直对人际关系中的摩擦和矛盾感到好奇,也常常在思考,为什么我们会陷入冲突,又该如何才能有效地从中走出来。这本书的名字,让我看到了希望,它不仅仅是描述了冲突的存在,更重要的是强调了“Resolution”,即解决之道。我非常期待这本书能够为我打开一扇新的视角,让我能够更深入地理解冲突的发生机制,剖析其背后的根源,并掌握一套系统性的方法来应对。我希望作者能够提供一些具体的、可操作的技巧,例如如何进行有效的沟通,如何倾听对方的真实需求,以及如何在维护自身立场的同时,也能理解和尊重他人的观点,最终找到一个双方都能接受的、具有建设性的解决办法。我相信,通过阅读这本书,我能够提升自己处理冲突的能力,更好地经营人际关系,并在复杂多变的社会环境中,找到更多的和谐与平衡。

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我对《The Resolution of Conflict》的期待,是它能够提供一种真正能够触及到冲突核心的视角。我经常感到,我们对冲突的处理方式往往流于表面,停留在“谁对谁错”的争论,或者仅仅是简单的妥协。然而,真正的解决,需要的不仅仅是表面的平息,更需要深入到问题的根源,去理解冲突发生背后的动机、需求和价值观。这本书的题目,恰恰点出了这种需求——“Resolution”,它暗示着一种彻底的、令人满意的解决。我希望作者能够引导我思考,冲突的发生,是否与我们自身的期望、固有的观念、甚至是未被满足的需求有关。我渴望能够学习到一些能够帮助我识别和剖析这些深层因素的方法。更重要的是,我希望这本书能够提供一些具体的、可行的工具和策略,让我能够在实际生活中运用,去化解那些令我头疼的人际关系冲突、工作中的矛盾,甚至是更广泛的社会性问题。我希望它能让我明白,如何才能在冲突中保持理性,如何才能有效地沟通,以及如何在追求自身利益的同时,也能找到一个能够真正弥合分歧、促进合作的解决方案。

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《The Resolution of Conflict》这个书名,对我而言,不仅仅是一个简单的图书名称,它更像是一个承诺,一个关于如何摆脱困境、重塑和谐的承诺。在我的经历中,冲突总是伴随着不愉快,甚至是痛苦,它像一道难以逾越的鸿沟,阻碍着人与人之间的正常交流和发展。然而,我对“Resolution”这个词有着深深的向往,它代表着一种解决的智慧,一种将对立转化为和解的力量。因此,这本书的出现,对我来说,就像在迷雾中看到了一盏灯塔。我期待它能够深入浅出地剖析冲突的复杂性,揭示隐藏在表象之下的真正原因,并为我提供一套切实可行的工具和方法。我希望通过阅读这本书,我能够学会如何识别冲突的早期信号,如何在这种充满张力的环境中保持冷静和理性,如何用清晰而尊重的语言表达自己的观点,以及如何有效地倾听和理解他人的诉求。更重要的是,我希望这本书能够帮助我找到那种能够化解矛盾、促进合作的“Resolution”,让冲突不再是阻碍,而是成为成长的契机。

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