《21世紀全國高校應用型人纔培養英語類規劃教材•商務英語溝通與技巧》從商務溝通的實際齣發，用英漢雙語闡述瞭不同的溝通技巧，使讀者在學習英語的同時，掌握商務英語溝通的基本形式和方法。第一章介紹商務溝通的目的、層次以及組織內的溝通流嚮；第二章介紹批判性思考的概念和過程；第三章介紹傾聽作為溝通技巧的概念、有害的傾聽習慣及如何訓練有效傾聽；第四章介紹高效講話的概念和技巧；第五章介紹商務信函的寫法；第六章介紹商務報告和總結的寫法；第七章介紹如何準備一份有效的簡曆：第八章介紹求職信的寫法；第九章介紹麵試的準備、如何留下好印象、怎樣商談工作條件等知識；第十章介紹電話溝通技巧；第十一章介紹講演技巧；第十二章介紹電子郵件和電子會議的知識。
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現代商務溝通實踐的中英案例。Apabi
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