旅遊景區服務與管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
发表于2024-11-24
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圖書描述
《高職高專教育旅遊與飯店管理專業教材新係•旅遊景區服務與管理(第2版)》從景區管理和景區服務的關係以及兩者在景區發展中所起的作用人手，確定瞭《高職高專教育旅遊與飯店管理專業教材新係•旅遊景區服務與管理(第2版)》的整體框架。《高職高專教育旅遊與飯店管理專業教材新係•旅遊景區服務與管理(第2版)》的內容主要包括景區基礎知識、景區服務、景區管理三大部分，共十四章。第一部分主要講述景區的相關知識，以及景區管理與景區服務的相互關係。第二部分主要講述與景區有關的各種服務，包括解說、接待、娛樂、購物、輔助等服務。第三部分主要講述景區管理中主要的幾個方麵，包括營銷、財務、人力資源、設施設備、標準化等管理。對於社區管理和安全管理這些近年來景區突齣麵臨的新問題，《高職高專教育旅遊與飯店管理專業教材新係•旅遊景區服務與管理(第2版)》結閤作者集體的實踐工作經驗及研究成果進行論述，期待能夠有所突破。
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