公路收费及监控员

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页数:114
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出版时间:2008-6
价格:20.00元
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isbn号码:9787114070037
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  • 技师
  • 公路收费
  • 高速公路
  • 交通监控
  • 交通管理
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  • 智能交通
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具体描述

《技师全国交通行业职业技能鉴定培训教材•公路收费及监控员》为交通专业人员资格评价中心(交通部职业技能鉴定指导中心)组织编写的全国交通行业职业技能鉴定培训教材之一。内容包括检测与排除设备故障,统计分析数据,以及培训指导与技术应用研究的基本理论和操作方法,同时也介绍了监控专业的相关知识,共三个单元。

《技师全国交通行业职业技能鉴定培训教材•公路收费及监控员》主要用作公路收费及监控员(技师)技能鉴定的辅导用书,也可作为交通类职业院校相关专业的教学参考书,还可供公路收费及监控从业人员继续教育和自觉使用。

公路收费及监控员(技师)为交通专业人员资格评价中心(交通部职业技能鉴定指导中心)组织编写的全国交通行业职业技能鉴定培训教材之一。内容包括检测与排除设备故障,统计分析数据,以及培训指导与技术应用研究的基本理论和操作方法,同时也介绍了监控专业的相关知识,共三个单元。

公路收费及监控员(技师)主要用作公路收费及监控员(技师)技能鉴定的辅导用书,也可作为交通类职业院校相关专业的教学参考书,还可供公路收费及监控从业人员继续教育和自学使用。

《公路收费及监控员》是一本聚焦于公路收费与监控领域从业人员日常工作、职业发展以及行业现状的深度探究。本书并非讲述某个具体的收费员或监控员的传奇故事,也不是一本技术手册,而是旨在通过详实的调研和分析,勾勒出这一群体在现代交通体系中所扮演的关键角色,以及他们所面临的挑战与机遇。 第一章:隐秘的守护者——收费员的角色与职能 本章将深入剖析公路收费员这一职业的内涵。传统观念中,收费员只是简单地收取过路费,但本书将揭示其远不止于此的复杂职能。我们将探讨收费员在保障交通流量、维护收费秩序、处理突发事件(如车辆故障、交通事故初步响应)、甚至在一定程度上承担信息传递和公众服务方面的作用。通过采访不同地区、不同类型收费站的收费员,我们将展现他们的工作环境、工作流程以及在与形形色色的司乘人员互动中所积累的经验和技巧。 多元化的收费模式与收费员的适应性: 随着科技的发展,人工收费、ETC(电子不停车收费)、以及未来可能出现的智能化收费方式,都对收费员的技能提出了新的要求。本章将分析收费员如何适应这些变化,学习新的操作技能,并如何在不同模式下保持工作效率和服务质量。 收费员的心理画像与服务艺术: 面对每天大量的车辆和不同性格的驾驶员,收费员需要具备高度的心理素质和沟通技巧。本书将探讨收费员如何处理司乘人员的不满、抱怨,以及如何通过友善、专业的服务提升公众对收费站的整体印象。我们将分析成功的服务案例,以及收费员在维护公众情绪稳定方面的潜在贡献。 安全与健康: 高速公路收费站的工作环境往往伴随着噪音、尾气污染以及长时间站立或坐立。本章还将关注收费员的职业健康与安全问题,探讨行业内外的努力,旨在改善他们的工作条件,保障他们的身心健康。 第二章:无形的眼睛——监控员的职责与挑战 本章将聚焦于公路监控员的角色,他们是保障公路安全、畅通运行的“幕后英雄”。本书将详细阐述监控员的主要职责,包括但不限于:实时监控路况、识别交通违规行为、监测天气变化、处理突发事件(如事故报警、火灾、盗窃)、配合路政和交警部门执法等。 技术赋能与数据解读: 现代公路监控系统高度依赖先进的技术,如高清摄像头、雷达、传感器、大数据分析平台等。本章将深入分析监控员如何运用这些技术工具,解读海量数据,从中提取关键信息,做出准确判断。我们将探讨监控员在学习和掌握复杂技术方面的挑战,以及他们如何通过技术不断提升工作效能。 危机响应与协同作战: 公路监控员是处理突发事件的第一道防线。本书将详细分析监控员在接到报警后,如何快速反应,如何启动应急预案,如何与路政、交警、消防、医疗等部门进行有效协同,共同应对交通事故、恶劣天气、安全隐患等情况。我们将呈现一些典型的危机处理案例,强调监控员在减少损失、保障生命安全方面的重要作用。 信息安全与隐私保护: 监控系统涉及大量敏感的交通信息和个人隐私。本章将探讨监控员在履行职责时,如何遵守信息安全和隐私保护的相关规定,如何平衡公共安全与个人隐私的需求。 第三章:连接与保障——公路收费与监控系统的协同运作 本章将从宏观角度出发,探讨公路收费与监控两大系统如何相互依存、协同运作,共同构建现代公路交通的“神经网络”。 数据互通与信息共享: 收费系统产生的交通流量、车型、通行时间等数据,与监控系统提供的路况、事件信息,如何在信息平台上实现互通共享,为交通管理部门提供决策支持。本章将分析数据在不同系统间的流转过程,以及数据分析在优化交通组织、预测交通拥堵、提升服务水平方面的应用。 技术融合与智能化升级: 随着人工智能、物联网等技术的发展,公路收费与监控系统正朝着智能化方向迈进。本章将探讨ETC、智能收费站、视频识别、无人机巡检等新技术如何融合应用,以及这些技术进步对收费员和监控员工作方式带来的深刻变革。我们将分析智能化升级对提升效率、降低成本、改善用户体验的积极影响。 政策法规与行业规范: 公路收费与监控涉及一系列法律法规和行业标准。本章将梳理与该领域相关的政策法规,分析其对收费员和监控员工作的影响,以及行业协会、监管机构在规范行业发展、保障从业人员权益方面所扮演的角色。 第四章:职业发展与人文关怀 本章将回归从业人员本身,探讨公路收费及监控员的职业发展路径、培训体系以及人文关怀的重要性。 培训与晋升通道: 随着技术的进步和职责的拓展,对从业人员的培训需求日益增加。本章将分析现有的培训体系,探讨如何构建更系统、更专业的培训课程,为收费员和监控员提供技能提升和职业发展的机会。我们将梳理可能的晋升通道,例如从基层操作岗位向技术支持、管理岗位等发展。 激励机制与职业认同: 长期从事基层工作,可能会面临职业倦怠和认同感不足的问题。本章将探讨如何通过完善的激励机制,如绩效考核、奖惩制度、晋升机会等,激发从业人员的工作积极性。同时,也将关注如何通过宣传、表彰等方式,提升整个社会的职业认同感,让收费员和监控员感受到自身工作的价值和意义。 行业协会与工会的作用: 行业协会和工会在维护从业人员权益、组织培训交流、推动行业进步方面发挥着重要作用。本章将分析这些组织在公路收费及监控领域的作用,以及它们如何为从业人员提供支持和保障。 社会责任与公众形象: 公路收费员和监控员是连接公众与交通体系的重要环节。本书将呼吁社会各界给予他们更多的理解和支持,同时也强调从业人员在履行职责时,应始终保持高度的社会责任感,维护良好的公众形象,为构建安全、畅通、高效的公路交通系统贡献力量。 结语 《公路收费及监控员》旨在填补当前对于这一重要职业群体关注的空白。本书力求通过深入的观察、翔实的分析和客观的呈现,让读者全面了解公路收费及监控员的工作全貌,认识到他们的重要性,并引发对这一职业群体未来发展方向的思考。我们希望本书能够成为行业内从业人员自我认知、提升的参考,也能够成为社会大众了解交通体系背后默默奉献者的窗口,共同推动公路交通事业的健康发展。

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这本书的文字风格着实让我眼前一亮,它有一种老派新闻工作者特有的那种冷静、克制,但又不失人文关怀的笔调。行文之间,很少有夸张的形容词或情绪化的表达,一切都建立在扎实的资料和严谨的逻辑之上。这种冷静反而更具力量,因为它迫使读者必须依靠自己的判断力去感受事件的重量。我注意到作者在描述一些里程碑式的事件时,往往会引用大量的官方文件和内部会议纪要,但处理得非常巧妙,没有让这些原始材料显得生硬。相反,它们像一个个精确的切片,被嵌入到流畅的叙事之中,为观点提供了无可辩驳的支撑。这种对一手资料的依赖,让整本书的权威性大大提升。它不像某些历史读物那样带有强烈的个人主观色彩,而是更像一个忠实的记录者,将历史的原材料直接呈现给我们。对于那些追求真相和深度剖析的读者来说,这种近乎档案式的写作手法,无疑是最大的诱惑所在。

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这本书的结构布局,体现了作者深厚的编纂功力。它没有采取简单的年代线性叙事,而是将主题巧妙地分成了几个相互关联又可独立阅读的模块。比如,有一个章节专门聚焦于“计量误差与罚款机制的演变”,另一个则深入探讨了“收费员的职业培训与风险管理”。这种模块化的处理,使得读者可以根据自己的兴趣点进行选择性阅读,同时也保证了每个主题都能得到充分的展开。我特别欣赏书中关于“技术滞后性”的讨论。在某些关键的历史时期,管理和技术发展之间的不匹配,导致了大量低效甚至混乱的局面,而这些情况在宏观叙事中往往被轻描淡写地带过。这本书则把这些“灰暗地带”细致地摊开来,展示了系统是如何在不完美中自我修正的。整体而言,这是一部资料详实、分析透彻、并且极具行业温度的著作,它为我们理解现代交通网络背后的复杂运作逻辑,提供了坚实而有趣的参照系。

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翻阅这本书的过程,更像是一场穿越时空的体验之旅。它不仅仅关乎收费站的技术演进,更是折射了国家经济动脉的每一次扩张与调整。我惊喜地发现,书中不少章节探讨了公路建设初期资源配置的难题,以及如何通过合理的收费机制来反哺基础设施的维护和扩展。这超越了简单的经济学范畴,触及到了公共产品供给的伦理层面。特别是关于票证印刷、防伪技术和稽查手段的演变,这些看似琐碎的细节,实则构成了整个体系安全稳定的基石。每一次技术迭代的背后,都牵动着巨大的社会成本和管理精力。作者对于“信任机制”在收费系统中所扮演角色的分析尤其深刻,它展示了如何通过制度设计来培养公众对收费行为的接受度,这是一个非常精妙的社会工程学案例。读完后,我对每天在高速公路上匆匆而过的收费站有了全新的认识,它们不再是简单的付费点,而是承载了无数制度博弈和技术创新的历史节点。

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这部书的装帧和设计,拿到手的时候就给人一种非常朴实却又带着某种历史厚重感的感觉。封面上那种略带粗糙的质感,仿佛能让人联想到早年间那些风吹日晒的收费站景象。我一直对基础设施建设背后的故事很感兴趣,这本书显然不是那种高屋建瓴的宏大叙事,它更像是深入一线,用一种近乎口述史的方式,记录了公路收费体系从萌芽到成熟的每一个关键节点。内页的排版也很有特色,很多地方似乎特意保留了旧时的报告风格,夹杂着一些手绘的图示或者早期设备的黑白照片,虽然清晰度不算高,但那种时代感扑面而来,让人仿佛真的置身于那个信息尚未完全数字化的年代。阅读过程中,我常常停下来,去想象那些收费员在寒风中或者烈日下坚守岗位的情景,那种职业的尊严与生活的艰辛是如何交织在一起的。这本书的选材非常用心,它没有回避技术演进带来的阵痛,而是着墨于“人”在这一系统中的位置和感受,这使得它不仅仅是一本行业记录,更像是一部关于社会变迁背景下普通劳动者群像的侧写。我特别欣赏作者对细节的执着,很多专业术语的引入都伴随着浅显易懂的解释,照顾到了非专业读者的阅读体验,这在同类题材的书籍中是很难得的。

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我对这类偏重技术史和管理变迁的书籍通常抱持着一种审慎的态度,因为很多时候它们要么过于学术化以至于枯燥乏味,要么流于表面而缺乏深度挖掘。然而,这本书成功地找到了一个绝佳的平衡点。它的叙事节奏把握得极其精妙,从早期的手工收费标准制定,到后来引入的票证管理系统,再到更迭换代的电子化尝试,每一步的技术升级都被赋予了清晰的逻辑链条。我尤其被其中关于“标准化”与“地方差异”冲突的论述所吸引。书中详述了在全国统一收费体系建立过程中,地方政府和运营单位在实际操作层面遇到的各种阻力与变通,这些真实的案例展现了管理学中“理论与实践的鸿沟”。它并非简单罗列数据,而是通过对比不同地区在同一时期采用的不同收费模式,构建了一个生动的对比图谱。阅读时,我不断在脑海中构建一套复杂的流程图,试图理解每一个环节是如何被设计、实施、再被修正的。作者的分析非常到位,对于不同管理哲学如何在微观操作层面产生巨大影响,提供了相当有价值的洞察,这对于任何从事流程优化或公共服务管理的人来说,都是一份宝贵的参考资料。

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