宾馆英语口语

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出版者:
作者:苏州旅游中等专业学校 编
出品人:
页数:150
译者:
出版时间:1997-9
价格:8.00元
装帧:
isbn号码:9787843202693
丛书系列:
图书标签:
  • 英语口语
  • 酒店英语
  • 商务英语
  • 旅游英语
  • 口语练习
  • 实用英语
  • 英语学习
  • 酒店服务
  • 口语提升
  • 英语会话
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具体描述

《宾馆英语口语》为《宾馆英语口语》(全英文版),分书共分六部分,主要内容包括:Supplementary Material、Key to the Exercises、Housekeeping Department、Food and Beverage Department、Pecration Center、Shopping Arcade。

《世界风情速览:跨文化交流的黄金法则》 一本超越语言的指南,带你深入理解全球文化脉络,构建高效、真诚的人际连接。 在这个日益紧密联系的全球化时代,掌握一门通用语言固然重要,但真正决定沟通成败的,是潜藏在语言之下的文化语境、行为规范与思维模式。本书《世界风情速览:跨文化交流的黄金法则》并非一本传统意义上的语言学习手册,它是一部全面、深入、且极具操作性的文化智商(CQ)提升指南,旨在帮助读者在任何国际场合,无论商务谈判、学术交流还是日常旅行中,都能游刃有余,避免因文化差异导致的误解与冲突。 本书内容详实,结构严谨,共分为五大部分,层层递进,构建起一个完整的跨文化理解框架: --- 第一部分:文化认知的基石——理解“我们”与“他们”的差异模型 (约300字) 本部分首先从人类学的视角出发,剖析了构成不同文化体系的核心要素,包括历史基因、地理环境与核心价值观的相互作用。我们详细介绍了霍夫斯泰德的六维度文化理论(权力距离、个人主义/集体主义、不确定性规避、男性化/女性化、长期/短期导向、放纵/约束),并结合特朗皮纳斯(Trompenaars)的七维度模型,为读者提供了科学的分析工具。 重点阐述了“高语境文化”与“低语境文化”的本质区别,这对于理解东亚、中东与欧美等地的交流风格至关重要。通过大量真实的案例对比,读者将学会如何识别特定文化背景下,人们如何处理信息、表达同意或拒绝,以及如何理解“场面话”背后的真实意图。这一基础的理论构建,是读者进行后续文化实践的必要前提。 --- 第二部分:全球商务礼仪的精微之处 (约350字) 在国际商业往来中,细节决定成败。本部分专注于解析全球主要经济体在商务活动中的特定规范,内容远超简单的“递名片技巧”。 着重分析以下关键领域: 1. 时间观念的弹性与刚性: 对比“单线时间观”(如德国、瑞士)与“多线时间观”(如拉丁美洲、南欧)在会议安排、项目推进上的影响,并提供应对策略。 2. 谈判风格的博弈艺术: 深入剖析北美注重合同的直接谈判、俄罗斯的层层推进策略、中东的建立个人信任优先原则,以及日韩文化中“面子”和“和气生财”的微妙平衡。我们提供了如何识别“沉默”在不同文化中代表的意义(是同意、思考还是反对)。 3. 着装与禁忌: 详细列举了从南非到北欧,不同地区对商务着装(颜色、款式、配饰)的隐性要求,以及在宗教节日、特定场合(如葬礼、婚礼)必须避免的肢体接触和谈话话题。 4. 餐桌礼仪的权力展示: 探讨了座位安排的等级划分、敬酒的文化含义、以及在不同国家,谁应该先动筷或先举杯所蕴含的社交信号。 --- 第三部分:旅游与社交中的情境适应 (约300字) 旅行者常面临的挑战是如何快速融入当地环境,并建立真诚的非正式联系。《世界风情速览》提供了“即时情境适应手册”。 本书特别为旅行者设计了“初识快速扫描表”,涵盖了对陌生地点的基本判断维度:是否接受小费?公共场合的噪音容忍度如何?对异性之间保持多大距离是恰当的?我们针对全球热门旅游目的地(如东南亚海岛、印度次大陆、西伯利亚地区等)列出了最容易触犯的文化“地雷”。 此外,本部分还详尽讨论了“非语言沟通的陷阱”。例如,在某些国家“OK”手势的含义,指向物体时手指的使用规范,以及眼神接触的强度如何影响信任的建立。理解这些身体语言的差异,能有效避免不必要的尴尬和冒犯。 --- 第四部分:冲突解决与反馈的艺术 (约300字) 跨文化交流最大的障碍往往在于冲突管理。当分歧出现时,如何有效表达异议而不破坏关系,是衡量文化智商的关键指标。 本书深入对比了“直接反馈文化”(如荷兰、以色列)与“间接反馈文化”(如中国、泰国)的沟通模式。对于前者,我们指导读者如何清晰、坦率地阐述问题;对于后者,则教授如何“读空气”,通过赞扬、先肯定再提出改进意见,或利用第三方进行委婉传达。 同时,探讨了“问责机制的文化差异”。在集体主义文化中,个人犯错可能被视为对团队的伤害,因此在处理错误时,需要采取更注重维护整体和谐的方式。本书提供了具体的对话脚本,帮助管理者和合作者在不同文化背景下进行建设性的批评与问责。 --- 第五部分:数字时代的全球沟通策略 (约250字) 随着远程协作的普及,电子邮件、即时通讯工具已成为新的前沿战场。本部分专门探讨了数字沟通中的文化差异。 1. 邮件的“正式度”量表: 哪些文化要求使用全称和冗长的问候语?哪些文化接受极简的“Hello”?如何处理抄送(CC)和密送(BCC)在不同文化中的道德意涵? 2. 表情符号与网络俚语的风险: 解释了某些在西方流行的表情符号(如笑哭脸、举手表示赞同)在亚洲或中东文化中可能产生的偏差解释。 3. 会议礼仪的远程化: 在Zoom或Teams会议中,是否应全程开启摄像头?发言顺序如何确定?谁有权率先打断发言?这些在物理空间中已解决的问题,在虚拟空间中需要新的文化契约。 通过这五大部分的系统梳理,《世界风情速览:跨文化交流的黄金法则》不仅提供了知识储备,更重要的是培养了读者一种灵活应变、尊重差异、积极求同存异的思维习惯,使每一次跨文化接触都成为一次成功的连接,而非一次潜在的危机。本书是每一位希望在全球舞台上高效、有影响力地沟通的专业人士和旅行者的必备工具书。

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目录信息

读后感

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用户评价

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我必须承认,我是一个对“细节控”非常着迷的人,而这本关于时间管理和效率提升的指南,完美契合了我的癖好。它不是那种老生常谈地告诉你“要早起”或者“列清单”的书,而是深入探讨了人类注意力的科学原理以及如何根据自己的生理节奏来安排工作。作者引入了一个非常新颖的“能量银行”概念,教我们如何识别和管理自己的精力曲线,而不是单纯地盯着任务列表。我特别喜欢其中关于“深度工作环境”的构建部分,书中详细描述了如何用极简主义的原则来布置办公空间,甚至连光线和背景音的细微差别都被纳入考量。实践后,我发现我每天下午那段效率低谷期真的有所改善,因为我学会了把最耗脑力的任务安排在早晨的“黄金窗口”。更让我惊喜的是,书中还提供了很多关于“数字排毒”的实用技巧,比如如何设置应用程序的使用权限,以及如何高效地处理邮件流,让信息不再成为干扰源。这本书的逻辑严密,论证有力,读起来就像是在接受一位顶尖咨询师的私人辅导,让人心悦诚服地想要立即行动起来,彻底改造自己的工作流程。

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这本关于商务礼仪的宝典,简直是职场新人的救星!我刚入行那会儿,对着各种场合的交际场合总是手足无措,尤其是在和重要客户打交道时,总觉得自己的言行举止不够得体。这本书从最基础的微笑问候、名片交换,到如何优雅地应对商务午宴和谈判中的小尴尬,都有非常详尽的指导。它没有空泛的理论说教,而是提供了大量真实案例和实操建议。比如,书中专门开辟了一个章节讲解如何在跨文化交流中避免“踩雷”,这一点对我帮助极大,因为我们公司经常需要和不同背景的合作伙伴沟通。阅读过程中,我能感受到作者深厚的行业经验和对细节的极致追求。这本书的排版也很人性化,重点内容都有加粗或用图表突出显示,非常方便快速查找和回顾。看完之后,我感觉自己整个人都自信了不少,不再害怕那些需要高情商应对的社交场合。我甚至把书里的“万能开场白”记在了心里,每次参加行业交流会都能迅速融入人群。对于任何想在职场上站稳脚跟,并希望通过得体的举止提升个人品牌价值的朋友来说,这本书绝对是不可多得的良师益友。

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关于投资理财的入门书籍汗牛充栋,但大多都过于专业或者流于肤浅,而这本《普通人如何建立稳健的长期投资观》则找到了一个完美的平衡点。作者的叙述风格极其亲切,仿佛一位经验丰富、非常耐心的长辈在给你讲解投资的底层逻辑,没有使用任何令人望而却步的金融术语。它没有鼓吹一夜暴富的秘诀,而是脚踏实地地教导读者如何构建一个抗风险能力强的投资组合。书中花了大量篇幅讲解“复利”的真正威力以及如何理解市场周期,这对于容易被短期波动影响心绪的散户来说,是极好的心理建设。我尤其赞赏书中对“风险偏好自我评估”的环节,它提供的问卷和分析非常到位,帮助我清晰地认识到自己到底能承受多大的波动,从而避免了盲目跟风。此外,作者还提供了一些非常实用的税务和资产配置的初步建议,这些内容往往在其他入门书中被忽略。这本书的价值在于,它传授的是一种理性的、面向未来几十年的投资哲学,而不是短期的交易技巧,是帮助普通家庭实现财富稳健增长的基石之作。

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这本书简直是为每一个热爱探索和对世界充满好奇心的人量身定做的“自然观察手册”。它聚焦于城市生态系统,内容之丰富,让我这个常年生活在钢筋水泥森林里的人大开眼界。作者没有带我们去遥远的雨林,而是教我们如何在自家的阳台、公园的角落里发现隐藏的生命奇迹。书中对本地常见鸟类的识别方法,详尽到连它们不同的鸣叫声都配有详细的文字描述,这对我平时散步时只看手机的习惯起到了强烈的警醒作用。我最欣赏的是它对“微观世界”的关注,比如如何识别不同树木的年轮、如何追踪蚂蚁的觅食路径,以及不同季节里苔藓的变化规律。这本书的插图和照片都极其精美,清晰度非常高,帮助读者准确地对照和学习。阅读这本书的过程,更像是一次心灵的洗涤,它让我重新连接到了身边的自然环境,学会了放慢脚步,用更敏锐的感官去感知我们习以为常却又充满奥秘的城市角落。强烈推荐给所有渴望在日常生活中寻找“小确幸”和知识增量的读者。

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作为一名文学爱好者,我很少会去读那些被归类为“实用指南”的书籍,但《文字的魔力:如何写出引人入胜的故事》这本书彻底颠覆了我的刻板印象。这本书的文笔本身就极具感染力,作者像一位技艺精湛的工匠,将叙事艺术的各个组成部分拆解得清清楚楚,却又不失美感。它没有过多谈论晦涩的文学理论,而是聚焦于读者最关心的“如何让自己的文字活起来”。书中对“人物塑造”的剖析尤其精彩,它不仅仅是描述性格特征,而是通过人物的“内在冲突”和“行为动机”来驱动情节发展。我跟着书中的练习,尝试为我笔下的一个僵硬配角添加了“秘密的恐惧”,结果立刻让这个角色鲜活了起来。另外,关于“场景描绘”的章节,作者提供了很多感官细节的运用技巧,教你如何让读者“闻到”、“摸到”你所描述的环境。对于那些想在小说创作、甚至只是想让自己的邮件、报告更有说服力的人来说,这本书提供了一种全新的、以读者体验为核心的写作思维,绝对是提升文字功底的宝典。

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