具体描述
《餐厅服务400问》从实用性的角度出发，以简单问答的形式，详细地介绍了餐饮服务员必须掌握的知识和技能，内容涉及餐饮业对客服务的基础知识、礼节礼貌、服务技巧、服务技能、疑难处理、酒水常识、烹饪须知、宾客食俗等八大部分。
作者简介
目录信息
第一章 基础知识第二章 礼节礼貌第三章 服务技巧第四章 服务技能第五章 疑难处理第六章 酒水常识第七章 烹饪须知第八章 宾客食俗
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