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國際旅遊業對客服務藝術案例 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

國際旅遊業對客服務藝術案例
☆☆☆☆☆
簡體網頁||繁體網頁
徐輝
浙江科學技術齣版社
2008-3
290
35.00元
平裝
9787534132636

圖書標籤: 旅遊   

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发表于2024-11-10

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圖書描述

本書由旅行業及酒店業兩部分組成，其中旅行業部分由領隊接待篇、導遊接待篇、服務營銷篇、計調操作篇等四個篇章組成。酒店業部分由前颱篇、餐飲篇、客房篇、市場與銷售篇、綜閤篇五個部分組成。各個部分通過案例有機結閤，每個案例均有評析，以及處理的方法。

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