《英語商務信函寫作輔導用書》消化吸收並發展瞭西方的一些溝通理念，盡管在不同的方麵有所發展的程度互不相同。《英語商務信函寫作輔導用書》作者沒有引用或是照搬，而是通過閱讀和研究揣摩，將西方的概念與我們本土的實際加以結閤。作者的某些頗具獨創性的想法和方法，將在後麵的例句討論中詳細闡述。
一封商務信函由五個要素組成：信息或“內容”、組織結構、語言、非文本信息(數詞寫法和標點符號等)、以及格式體例。《英語商務信函寫作輔導用書》以這五個要素在信函寫作中的綜閤運用為重點，大量采用源於實際工作中的商務溝通實踐活動。
寫一封信很容易，但要寫好一封商務信函並傳達有效的信息卻並非易事。《英語商務信函寫作輔導用書》並沒有在每一章節和每封例信裏都在闡述這個道理，但在例信的選取和改編方麵的確是在一再體現這種理念。希望課文的解釋部分和句子分析，能夠幫助學生間接地“體驗”商務人士每天置身其中的工作環境。
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