第一章 麵試的概念和意義/ 001
麵試的意義 002
關於閤適的人 006
求職者未來績效預測 009
影響錄用決策的因素 012
第二章 高質量麵試的特點及麵試準備/ 019
一場拙劣的麵試 020
為什麼麵試無效 024
標準化麵試 028
小組麵試：三個臭皮匠頂個諸葛亮 031
行為麵試 033
關於過去行為的麵試 037
情境麵試 044
有效評估 050
小結 056
第三章 有效麵試的方法/ 059
求職麵試的社會性 060
求職者的有效麵試 061
麵試焦慮 062
準備與培訓 065
選拔標準識彆能力 068
管理麵試期望 071
麵試官的有效麵試 074
分析求職者反應 074
拒絕的禮貌與技巧 079
跨文化麵試 082
文化差異、社會規範和麵試實踐 083
有關麵試立法的國際差異 085
小結 087
第四章 麵試官與求職者角色/ 091
麵試目標 092
求職者的印象管理策略 094
求職者可使用的印象管理策略 094
欺騙性的戰術和僞裝 099
印象管理策略的影響因素 102
印象管理策略和麵試結果之間的關係 106
印象管理策略的識彆 108
麵試官的印象管理策略 114
麵試官也是銷售人員：麵試是一種招聘工具 114
麵試官的策略 116
對求職者決定的影響：麵試結果 120
小結 122
第五章 錄用決策/ 125
錄用決策的重要性 126
麵試中的偏見 130
第一印象 132
相似效應 135
光環效應與尖角效應 139
對比效應與獨特效應 141
刻闆印象和歧視性決定 145
歧視對象 146
麵試歧視的影響因素 150
如何減少麵試歧視 154
小結 155
第六章 麵試的現狀與發展趨勢/ 159
麵試的現狀 160
給求職者的五個關鍵建議 160
給麵試官的五個關鍵建議 164
麵試是長期投資 168
麵試的發展趨勢 170
機器的崛起：麵試技術 170
全球化背景下的麵試 175
小結 177
· · · · · · (收起)