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出版者:人民体育出版社

作者:彬武

出品人:

页数:267页

译者:

出版时间:1980-9

价格:0.68

装帧:平装

isbn号码:

丛书系列:

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桥牌
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具体描述

现代社会中的人际交往艺术：一部超越规则的沟通指南书名：沟通的艺术：在信息洪流中建立深度连接作者：艾伦·麦克米兰出版社：远见文化出版社出版年份： 2023年 --- 内容简介：在这个信息以前所未有的速度传播，人与人之间的物理距离日益缩短，但情感距离却可能不断扩大的时代，我们迫切需要一种全新的视角来审视“沟通”的本质。《沟通的艺术：在信息洪流中建立深度连接》并非一本关于如何巧妙应答或掌握职场话术的工具书，它是一部深刻剖析人类互动心理、揭示有效连接底层逻辑的思辨之作。本书作者艾伦·麦克米兰，一位在组织行为学与认知心理学领域深耕数十年的专家，摒弃了陈旧的“说服”模型，转而聚焦于“理解”与“共鸣”的构建。他认为，真正的沟通并非信息的传递，而是意义的共享。在一个充斥着噪音、偏见和即时反馈的数字环境中，如何穿透表象，抵达对方的真实需求和潜在动机，是决定个人成功、团队效能乃至社会和谐的关键。第一部分：重构认知——沟通的心理基础全书伊始，作者首先对现代人的“沟通盲区”进行了精妙的解构。我们常常误以为自己“听懂了”，实际上只是在等待对方说完以便插话。麦克米兰引入了“深度倾听模型”（Deep Listening Model），强调倾听不仅是声音的接收，更是对非语言信号、情绪背景和未言明假设的同步处理。书中详细探讨了“确认偏误”（Confirmation Bias）在日常对话中的强大作用。我们倾向于只接收那些支持我们既有世界观的信息，而忽略那些可能带来建设性冲突的观点。作者提供了一套“元认知对话框架”，教导读者如何在对话过程中实时监控自己的思维过滤器，主动寻求“反面证据”，从而拓宽认知边界，使对话从辩论转向探索。第二部分：情境的变量——环境与媒介的影响本书的独到之处在于，它没有将沟通视为孤立的行为，而是将其置于复杂的情境变量中进行分析。麦克米兰深入分析了“媒介差异性”对信息保真度的影响。例如，在电子邮件中，原本温和的建议可能因缺乏语调而被解读为批评；在高度紧张的会议中，冗长的铺垫可能被视为拖延。作者引入了“语境负荷”的概念，用以衡量特定情境下沟通所需的额外心理资源。面对文化差异、代际鸿沟或职场层级时，沟通的“成本”会显著增加。为了应对高负荷情境，本书提供了一系列实用的“情境适配策略”，例如：在跨文化交流中，如何运用“最小公分母原则”来建立共同参照系；在面对愤怒或抗拒的听众时，如何运用“情感锚定技术”先处理情绪，再推进事实。第三部分：超越表达——构建关系的深度连接沟通的终极目标是建立持久、有价值的关系。本书的后半部分，将焦点从“说什么”转向了“如何成为一个值得沟通的人”。麦克米兰着重阐述了“脆弱性悖论”——适度的自我暴露，而非完美的伪装，才是建立信任的基石。他引用了大量案例，展示了领导者和普通人在展现其不确定性或犯错经历时，反而能激发团队更深层次的忠诚和合作意愿。书中辟出一章专门讨论“建设性冲突管理”。作者认为，冲突并非沟通的失败，而是关系深化的催化剂。关键在于如何将攻击性的指责（“你总是这样”）转化为描述性的需求陈述（“当我看到X发生时，我感到Y，我希望我们能探讨Z”）。这套方法论旨在将对话导向“共同问题解决”，而不是“对错审判”。此外，《沟通的艺术》还探讨了现代社会中一个日益被忽视的技能：如何优雅地结束对话。无论是面对一个无休止的推销员，还是处理一段已经走到尽头的合作关系，懂得如何清晰、尊重地划定界限，是维护个人能量和专业声誉的重要环节。书中提供了“渐进式退出”和“非攻击性终止”的多种脚本，帮助读者掌握掌控对话节奏的能力。结语：《沟通的艺术》是一本挑战读者固有观念的书。它不提供速成的“话术秘籍”，而是邀请读者进行一场深刻的自我审视：我们真的在与人交流，还是仅仅在与自己的想象对话？通过本书提供的深刻洞察和心理学工具，读者将学会如何倾听超越语言的声音，如何构建抵御信息噪音的防护网，最终在复杂多变的现代社会中，铸就真诚、高效且富有意义的人际连接。这是一本献给所有渴望在人与人的交汇点上，创造出更美好、更清晰互动的成年人。

作者简介

瞿强立，1915年生，湖南长沙人。桥牌界元老。18岁时偶然观看杨小燕女士之父、燕京大学教授杨开道先生玩桥牌，从此对桥牌感到莫大兴趣，从事研究不倦。其子泽方、克师均为桥坛高手。上世纪80年代以来，共出版桥牌著译近20部，深受读者欢迎。　其祖系晚清时期的军机大臣，在任时颇有清名。瞿先生于1933年偶见燕京大学杨开道教授（美籍华人、世界桥牌特级大师杨小燕之父）玩桥牌，立生好感，乐此不疲，经常与张去病等北京桥牌高手相过从，学习交流，技艺日高，不数年已成京城高手。

抗战胜利后，《华北日报》慕名聘其定期撰写桥牌专栏文章，这是北京报纸上最早出现的有关桥牌的文字。1948年瞿先生由京迁沪，继续参加桥牌活动，在犹太总会、青年会等处参加比赛，由于成绩优异而备受瞩目，为当时强手之一。

1960年卢湾区工人俱乐部举办桥赛，此为国内首次由官方举办的桥牌团体赛，上海桥手莫不闻风参加。瞿先生与周麒搭档，张去病与乌国英合作，四人组成之铁马队在高手如云的四十余队中，以每场皆胜的成绩连续两届获得冠军（此项比赛以后停办）。

八十年代后瞿先生致力于桥牌著作，已出版的独自撰写或与人合著的桥牌著作已有十七种之多，今又有这本《桥牌实战指南》问世。数十年来瞿先生除经常阅读国外桥牌书刊外，还将其中有价值的牌例资料用打字机摘录下来，历年来所收集的资料已有厚厚的数十本，这是很少人能办到的。这些资料也是撰写桥牌书籍的重要条件。

在《桥牌实战指南》一书中，瞿先生以亲身之经验将实战中经常遇到的问题及打法分别归类于十六个章节中加以分析叙述。书中的“敌情侦察”一章，既分析了问题，又介绍了手段。因此，每位桥手在阅读了《桥牌实战指南》一书之后，都能从中得到教益，而在技艺上得到提高。

瞿先生是我国桥牌界的前辈、元老。称他为桥牌元老，并非仅因为他年长，也不是因为他涉猎桥牌较早。瞿老数十年来从事桥牌活动几无间断，更重要的一点是他的技艺长期以来一直被公认为当时一流，到了晚年更是著作不断，因此他是一位名副其实的桥牌元老。

根据《桥牌实战指南》上海辞书出版社1999年10月版整理