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出版者:人民教育

作者:郑金洲

出品人:

页数:192

译者:

出版时间:2008-1

价格:10.20元

装帧:

isbn号码:9787107207518

丛书系列:

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《跨文化交际中的语用挑战与应对策略》 图书简介 在日益全球化的今天，跨文化交流已成为连接不同国家、民族和群体的重要桥梁。然而，语言的表层对等绝不意味着意义的完全对等。文化背景的巨大差异，往往在看似寻常的交际情境中，埋下了误解与冲突的种子。本书《跨文化交际中的语用挑战与应对策略》正是聚焦于这一复杂而关键的领域，旨在深入剖析跨文化互动中由语用层面引发的摩擦，并提供一套系统、实用的解决框架。 本书并非探讨语言的语法或词汇，而是将焦点锁定在“言语行为”之上——即人们如何使用语言去完成特定的社会功能，例如请求、拒绝、道歉、赞美、批评等。我们深知，不同文化对于“得体性”（appropriateness）的理解存在显著差异。一个在A文化中被视为礼貌的表达，在B文化中可能被解读为傲慢或疏远。 全书共分为六大部分，层层递进，力求构建一个全面且深入的语用分析体系。 第一部分：语用学基础与文化维度 本部分首先为读者奠定坚实的理论基础。我们首先梳理了语用学的核心概念，包括语境（Context）、会话含义（Implicature）、预设（Presupposition）和言语行为理论（Speech Act Theory）。随后，我们引入了关键的文化维度理论，特别是霍夫斯泰德（Hofstede）的文化维度模型、霍尔（Hall）的高语境/低语境文化划分，以及特朗皮纳尔（Trompenaars）的文化维度理论。我们强调，要理解跨文化语用失误，必须将语言行为置于特定的文化坐标系中进行审视。例如，在集体主义文化中，维护群体和谐的“面子”比个人观点的直接表达更为重要，这直接影响了拒绝请求的方式。 第二部分：核心言语行为的跨文化变异 本部分是本书的实践核心，针对日常交际中发生频率最高、误解风险最大的几种核心言语行为进行详尽的对比分析和案例研究。 请求与指令： 探讨了在直接文化（如德国、美国）与间接文化（如日本、韩国）中，如何运用委婉语、疑问句形式以及“铺垫”（pre-requests）来达到请求的目的。重点分析了“请您做某事”在不同文化中对权力距离的敏感性。 拒绝与异议： 拒绝是跨文化交际中最具挑战性的行为之一。本书分析了“不”（No）在不同文化中的替代表达，如使用模糊词汇、改变话题、或提供非语言暗示。我们详细考察了“面子维护”在拒绝中的核心作用。 道歉与致谢： 深入研究了道歉的强度、频率与接受度。在某些文化中，频繁的、过度的道歉被视为软弱或缺乏自信；而在另一些文化中，不轻易道歉则被视为傲慢。致谢也存在差异，有些文化倾向于低调处理收到的帮助，以避免给施予者带来过度的负担感。 赞美与批评： 探讨了赞美的接受度（例如，某些文化倾向于谦虚地否定赞美，而另一些文化则欣然接受）以及批评的间接性表达。我们展示了如何使用“三明治反馈法”等策略，在维护人际关系的同时有效地传达负面信息。 第三部分：语篇结构与交际风格的差异 语用挑战不仅体现在单个句子层面，更体现在篇章组织和交际风格上。本部分关注宏观的语篇结构。 高语境与低语境的文本构建： 详细对比了低语境文化（如科学报告、法律文件）中强调逻辑线性、信息明确的写作风格，与高语境文化（如东方商业信函、文学叙事）中侧重背景铺垫、含蓄暗示的表达方式。 话题管理与轮次控制： 分析了对话中“谁可以说话”、“何时插话”、“如何切换话题”的文化规范。例如，在某些文化中，沉默是思考和尊重的体现，而在另一些文化中，持续的对话是保持联系的标志。 非语言语用学的介入： 尽管本书聚焦于语言，但我们不能忽视非语言因素。本章探讨了眼神接触、身体距离（空间语用学）、手势的文化特异性，以及它们如何增强或削弱口头语用信息的有效性。 第四部分：职业环境下的语用冲突案例分析 本部分将理论应用于真实的职场场景，特别关注国际商务谈判、团队协作以及跨国客户服务中的语用陷阱。我们通过详尽的案例还原，展示了因语用失误导致的合同延迟、合作破裂或员工流失。例如，对于“时间观念”（Monochronic vs. Polychronic time）的理解差异如何影响项目进度安排和会议准时性。 第五部分：应对策略与语用敏感性培养 理论分析的最终目的是指导实践。本部分提出了系统性的语用应对策略，旨在帮助学习者提升跨文化交际能力（Intercultural Communicative Competence, ICC）。 语用转移与补偿策略： 教授学习者在缺乏目标语言文化中恰当表达方式时，如何使用“修饰”（hedging）、“泛化”或“情景描述”等策略来弥补语用知识的不足。 反馈的解读与修正： 强调了主动寻求澄清（clarification seeking）的重要性，以及如何识别和解读对方的“语用信号”（pragmatic cues），如语气、停顿和重复，以便及时调整自己的言语行为。 文化假设的“去自然化”： 鼓励学习者对自身文化中被视为“自然而然”的交际规范进行反思，认识到它们并非普世真理，从而提高语用灵活性。 第六部分：技术语境下的语境重构 随着社交媒体和即时通讯工具的普及，跨文化交际的载体发生了变化。最后一部分探讨了数字环境中的语用挑战。表情符号（Emoji）的文化解读差异、正式与非正式文本界限的模糊化，以及异步交流（Asynchronous Communication）对语境依赖性的影响，都将进行深入探讨。 本书的特色在于其丰富的实证数据和细致的文化对比，避免了对任何文化的过度简化或刻板印象化。它不仅是一本学术参考书，更是一份面向所有需要进行国际交流的人士——包括外交官、跨国企业员工、留学生、以及语言教育工作者——的实用工具书。通过掌握本书提供的语用分析框架和应对策略，读者将能够更自信、更有效地驾驭复杂多变的跨文化语境，真正实现有效沟通。

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