具体描述
《生活中的危机管理学》是作者为中国读者而撰写的，是想让读者了解在日常生活中可能遇到的种种危机和事态，懂得如何预防、避免与应对危机事态，从而使社会生活更加稳定、安全。鉴于危机管理理论在中国传播的时间较短，研究还未成熟，所以《生活中的危机管理学》从危机管理基本概念到为保护公民生命财产的洪水、地震的灾害危机管理以及传染病危机管理。从保护企业的企业危机管理，到为保护您和您的家人的犯罪危机预防措施和万一被卷入事件时的应对方法，都作了详细的论述。
危机之潮：企业韧性与社会适应的博弈 图书简介 在这个瞬息万变的时代，风险与不确定性如同潮水般涌来，考验着每一个组织与社会的承压极限。本书并非探讨日常生活中的琐碎应变，而是将目光投向宏大叙事下的系统性风险、结构性挑战以及跨领域危机的深层机制与应对策略。我们深入剖析现代社会复杂性带来的连锁反应，旨在为企业高层管理者、政策制定者以及战略规划师提供一套超越常规、具备前瞻性的危机管理蓝图。 本书的基石在于认识到，真正的危机往往源于系统内部的脆弱性与外部环境的剧烈冲击之间的“完美风暴”。我们摒弃了传统的公关补救或危机处理的表面流程，转而聚焦于危机治理的哲学基础、战略预警机制的构建，以及在范式转移中保持组织核心价值的韧性建设。 第一部分：系统性风险的迷雾与深渊 本部分将细致解构当代社会面临的三大核心系统性风险：地缘政治冲突引发的供应链重塑、气候变化驱动下的资源稀缺与极端天气事件，以及前沿技术（如深度伪造、大规模数据泄露）对社会信任结构的侵蚀。我们不满足于描述现象，而是深入探究这些风险如何相互耦合，形成难以预测的“黑天鹅”群落。 全球价值链的“脆弱之弧”： 通过对过去十年间重大供应链中断事件的案例研究（例如半导体短缺、关键矿产依赖），本书构建了一个“脆弱性评估矩阵”。该矩阵侧重于识别那些看似稳固，实则高度依赖单一节点或地缘政治稳定的关键环节。我们将探讨如何通过建立“冗余能力”与“区域化弹性网络”来有效分散这种集中风险，而非仅仅依赖“即时化”（Just-in-Time）的效率模型。 气候风险的财务化： 传统观念中将气候变化视为环境问题，本书将其提升至核心财务风险层面。我们分析了碳定价机制、物理风险（如海平面上升对固定资产的影响）和转型风险（如能源转型速度不匹配带来的资产搁浅）如何重塑企业的长期估值和投资决策。重点阐述了如何将气候情景分析纳入企业战略规划的五年乃至十年周期中。 信息环境的“认知污染”： 随着人工智能生成内容的泛滥，我们面临的不再是信息匮乏，而是“真实性危机”。本章聚焦于如何建立“信任基础设施”——包括去中心化的验证机制和企业内部的“真相过滤”体系——以应对针对品牌声誉和市场信心的蓄意攻击。 第二部分：韧性组织的架构与文化重塑 危机管理不应是事后的反应，而应是组织基因中的一部分。本部分着重于构建具备高度环境适应性和反脆弱性的组织形态。 从“应急计划”到“适应性能力”： 传统的应急计划（Contingency Plan）往往是线性的、基于已知风险的预设路径。本书倡导转向“适应性能力”（Adaptive Capacity）。这涉及到组织学习的速度、跨部门信息流动的敏捷性，以及决策层在高度不确定性下的“快速迭代试错”机制。我们提出了“灰度决策模型”，允许组织在信息不完全的情况下，以可控的方式进行小规模干预，从而避免重大错误的蔓延。 领导力的“模糊容忍度”： 在危机中，领导者常常被要求迅速给出明确答案。然而，许多深层危机缺乏明确的解决方案。本书探讨了高绩效危机领导者所必须具备的“模糊容忍度”——即在不确定性中保持冷静、承认知识局限性，并能有效管理团队对确定性的焦虑。这要求领导者从“指挥官”角色转向“情景协调者”。 企业治理的“抗震带”设计： 危机往往暴露公司治理结构的薄弱环节。我们分析了董事会在监督系统性风险中的角色缺失。重点阐述了如何通过设置跨职能的“风险前瞻委员会”，确保技术专家、伦理学家和财务高管在同一张桌面上对未来风险进行定性与定量评估，确保治理结构能够有效抵御来自市场与监管的双重压力。 第三部分：危机后的重构与社会契约的再定义 危机不仅仅是损失，更是对现有秩序进行压力测试和自我重塑的契机。本书的最后一部分着眼于危机后的战略反思与价值重塑。 从恢复到“更有力地反弹”（Build Back Better）： 本部分批判性地审视了“恢复原状”的思维陷阱。面对根本性的环境变化，恢复到危机前的状态往往意味着重新暴露于同样的系统性弱点之下。我们提出了“策略性重构”的概念，即利用危机带来的社会关注度和资源调动能力，推动企业核心业务模式向更可持续、更具社会责任感的方向转型。 利益相关者资本主义的实践检验： 重大危机是检验企业社会承诺的试金石。本书通过对数起跨国企业在应对公共卫生或重大安全事件中的表现分析，揭示了在压力下，过度关注短期股东价值而忽视员工福祉和社区稳定的行为，将如何导致长期的声誉资本和运营许可证的丧失。我们提供了构建真正“利益相关者共生模型”的实践框架。 跨界协同与“公共信任的再投资”： 许多超大规模危机（如全球性流行病、复杂的网络攻击）超出了任何单一组织的能力范围。本书强调建立“跨界应急生态系统”的重要性。这包括与竞争对手、学术机构甚至政府部门建立事前（而非事后）的资源共享和联合预警机制。对“公共信任”的再投资，被视为组织长期生存与繁荣的无形资产。 本书适合面临全球化挑战的跨国企业CEO、负责战略规划和风险合规的高级管理人员，以及致力于理解现代社会复杂性治理的政策制定者和研究学者。它提供的是一套深刻的战略思维工具，而非简单的操作手册，旨在帮助读者在不确定的未来中，构建真正的战略优势。
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