具體描述
《贏在細節》主要內容：細節決定成敗，在這個微利化市場競爭的時代，傑齣企業對於細節超乎尋常的重視成為他們不可復製的競爭優勢，而忽視細節的企業必然遭受不可估量的損失，甚至被市場競爭淘汰齣局。因此員工必須時刻牢記“工作無小事”的信條，培養注重細節、嚴謹負責、防微杜漸的職業品格，用百分之百的熱情追求每一件工作的盡善盡美，這同樣是職場人士應對日趨激烈的人纔競爭的取勝之道。《贏在細節》還介紹瞭資深職業人士眼中不可不知的職場工作細節。
著者簡介
邢群麟，曾從事記者、編輯、高級經理人、研究機構負責人、暢銷圖書策劃人等工作。代錶作有《狼性法則——強者的職場生存之道》、《思路決定齣路》、《方法總比睏難多》、《責任》、《亮劍精神》、《像鐵人一樣工作》、《大慶精神》等，被很多大型機構列為員工培訓教材，相關培訓講座也受到企業的歡迎。
姚迪雷，畢業於山東大學管理學院，近年來緻力於員工心理勵誌培訓，曾齣版過《世界上最經典的125個管理學故事》、《電話行銷的100個關鍵細節》，《優秀員工的50個工作習慣》等多部作品。曾策劃齣版過《贏在變通》、《創新締造競爭力》等多部暢銷圖書。
圖書目錄
第一章 工作中無小事工作中1％的疏忽會失掉99％的努力／2細微的差距造成無可估量的損失／5沒有破産的行業，隻有破産的企業／8小事不做，大事難成／12每一項工作都很重要／16第二章 你重視工作中的小事瞭嗎你是否瞭解工作中的每一個細節／22“差不多先生”的悲劇／24“不值得定律”背後的人性弱點／26為什麼你總是“懷纔不遇”／29為何你總是被當做“齣頭鳥”／31第三章 細節是不可復製的競爭優勢一次成功的應聘——細節決定你的競爭力／36“小說旅館”——細節是創新的源泉／39機器停著也能賺錢——細節蘊藏著效率／43燒焦的鬆樹與仿古傢具——細節能産生效益／46撿起地上的一張紙——注重細節纔能抓住機會／48從服務員到總經理——細節磨煉你的能力／50日企員工的細化服務——把每一個細節做到位／53提高自身素質——彆讓細節齣賣你／56第四章 細節要做到位第一次就要把事情做對／62零缺陷管理：隻有100％纔是閤格的／65製定清晰的目標／68給事情排定優先次序／70做好細節也要靠周密的規劃／73準備充分，細節纔完美／76第五章 培養工作中的職業品格把每一件簡單的事做好就是不簡單／82嚴謹的態度決定完美的工作細節／84客戶的每件小事都是大事／87節約一分錢就是增加一分利／90大處著眼，小處做起／93無論對待什麼工作都要有責任感／97第六章 微利時代：精細化管理勢在必行用100％的工作熱情，追求盡善盡美／100不要為瞭細節而注重細節／103執行細節纔是關鍵／110通用的66：生産的精細化管理／113控製成本從細處做起／115沃爾瑪十步以內的微笑：服務精細化管理／118少瞭星星和月亮的箱子：營銷過程中的精細化管理／120大地瓜洗衣機：培養員工細分市場的能力／123請注意你的穿著：公司形象的管理／125茶杯的故事：用心溝通體現在細節中／127第七章 你不可不知的職場工作細節有些事，不用領導交代／132不要挑剔你的工作／135遵守上班時間／138不要打越級報告／141在辦公室中不要談論隱私／144保守公司的秘密／147上班時間對“私事”免疫／149職場穿衣不可隨便／151微笑著麵對工作／153不可忽視的電話小細節／156主動與上司溝通／158學會換位思考／161盡快記住他人的名字／164多用“我們”這個詞／168下班後保持辦公桌整潔／171
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