《銷售員服務技巧訓練》是“銷售員實戰訓練”係列叢書中的一本，專門講述銷售員在産品銷售過程中及售後服務過程中應掌握的技巧，分為態度、溝通、行動、電話服務、禮儀、投訴六大方麵，實用性、技巧性極強，是直銷員、導購員、營業員等銷售人員培訓的最佳讀本。
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