数据库营销

数据库营销 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:企业管理
作者:屈云波
出品人:
页数:365
译者:
出版时间:2008-3
价格:45.00元
装帧:
isbn号码:9787801978608
丛书系列:
图书标签:
  • 营销
  • 数据库营销
  • 数据库
  • 数据分析
  • 商业力
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具体描述

《数据库营销:分众营销时代的营销利器》主要内容:互联网将我们带入了21世纪的数字时代,在传统大众营销方式已不能很好地为企业的销售和市场战略服务的时候,寻找新的营销方法是摆在多数企业面前亟待解决的难题。随着科技的发展,一种借助现代网络建立起来的数据库营销模式也正在悄然形成,并且逐渐显示出传统营销模式无法实现的领先优势,而更多的企业也将目光转向了具有精益效果的数据库营销。

《数据库营销:分众营销时代的营销利器》从什么是数据库营销谈起,全面而深入地探讨了数据库营销作为一种全新的营销手段,在现代商业竞争中所能够发挥的威力;同时辅以多种案例说明,使读者能够更好地了解数据库营销发挥作用的途径。全书共分三部分: 第一部分:数据库营销概述。对数据库营销进行简单阐述,包括什么是数据库营销、营销数据库,以及数据库营销与其他营销手段的整合。使读者全面了解、熟悉数据库营销。

第二部分:如何实施数据库营销。这一部分包括数据库营销实施的步骤、策略、工具,以及针对我国企业实施数据库营销的一些思考。旨在使读者掌握数据库营销的实施,为其提供有效利用数据库营销的指南。

第三部分:数据库营销案例,包括按照各种新兴营销方式以及各热门行业分类的数据库营销经典案例。通过对国内外企业实施数据库营销的成功/失败案例的分析,给企业以反思与借鉴。

一线营销人员可通过《数据库营销:分众营销时代的营销利器》了解数据库营销;中层管理者可通过《数据库营销:分众营销时代的营销利器》熟悉、掌握数据库营销;营销顾问可将《数据库营销:分众营销时代的营销利器》用于数据库营销的培训、咨询;《数据库营销:分众营销时代的营销利器》亦适合对数据库营销感兴趣的普通读者。

蓝海战略:创新性企业成长的非传统路径 本书将带领您深入探索“蓝海战略”的精髓与实践,揭示企业如何跳脱现有市场竞争的红海泥潭,开辟出全新的、无竞争的创新价值空间。 在当今瞬息万变的商业环境中,绝大多数企业都陷于“红海”的激烈竞争之中——通过价格战、功能叠加和微小差异化来争夺有限的市场份额。这种路径不仅成本高昂,更可能导致利润的持续摊薄,最终陷入“效率的陷阱”。《蓝海战略》提供了一条颠覆性的思维框架和实用的工具箱,旨在帮助组织重新定义价值主张,实现差异化与低成本的同步突破,从而创造出新的需求和市场空间。 第一部分:战略的范式转换——从竞争到创造 本书开篇即指出,传统的战略思维根植于“竞争选择”的逻辑,即企业必须在成本领先和差异化之间做出取舍。然而,真正的战略突破并非是两者之间艰难的平衡,而是它们的统一。 1. 价值创新(Value Innovation):蓝海战略的核心 价值创新不是关于技术革新或仅仅是追求新奇,它是一种战略哲学,强调在提升买方价值的同时,降低企业的成本结构。它要求企业同步关注“价值曲线”的两端:为客户提供他们真正看重的、前所未有的价值(增加/创造),同时果断剔除或减少行业内公认但对客户价值贡献不大的因素(削减/消除)。 2. 蓝海与红海的本质区别 本书详尽对比了两种战略思维的差异: 红海思维:聚焦于击败竞争对手,利用现有需求,并围绕既有的行业结构做文章。 蓝海思维:聚焦于开创新的需求,使竞争变得无关紧要,通过重塑市场边界来实现增长。 第二部分:构建蓝海战略的分析框架与工具 要实现价值创新,需要一套系统性的分析工具来指导决策过程,避免战略停留在口号层面。本书提供了四个关键工具,它们相互支撑,形成一个完整的战略设计流程: 1. 战略画布(Strategy Canvas):诊断现状与描绘未来 战略画布是蓝海战略的基石。它是一种直观的诊断工具,用于描绘当前市场中主要竞争者在各个关键竞争要素上的投入程度。通过绘制自己企业和主要竞争对手的“价值曲线”,可以清晰地看到行业公认的特征、同质化的程度,以及潜在的战略方向。成功的蓝海战略,其价值曲线将表现出聚焦、差异化和强有力的口号的特征,与其他竞争者形成显著的偏离。 2. 四项行动框架(Four Actions Framework):重塑价值曲线 这是实现价值创新的操作指南,它要求决策者必须同时回答四个关键问题,打破传统的成本-价值权衡: 消除(Eliminate):哪些行业内长期存在的、被视为理所当然的因素,可以完全去除,从而大幅降低成本? 削减(Reduce):哪些因素的水平可以远低于行业标准,以节省成本,同时不损害核心价值? 提升(Raise):哪些因素的水平应该远超行业标准,以增强买方价值? 创造(Create):哪些行业内从未提供过的、全新的因素,可以被创造出来,以开辟新的需求? 通过系统性地执行这四个行动,企业才能真正实现“低成本下的高差异化”。 3. 六大路径(Six Paths Framework):系统性重塑市场边界 要找到蓝海,必须跳出既有的行业定义。本书提出了六条系统性的路径,帮助管理者从更广阔的视角审视和重构市场边界: 路径一:审视替代行业:关注那些提供不同功能但满足相同核心目的的产品或服务。 路径二:聚焦战略群体:分析不同价格/性能细分市场之间的“升级”或“降级”客户的痛点。 路径三:关注购买者链条:识别在“使用者-购买者-影响者”链条中被忽视的群体。 路径四:拓展互补产品/服务的组合:考虑客户在使用产品之前、之中和之后所面临的所有配套问题。 路径五:重塑功能与情感诉求:判断行业是过度偏向功能性还是情感性,并尝试反转定位。 路径六:塑造时间趋势:关注那些具有明确、不可逆转的外部趋势(如技术发展、法规变化),并提前布局。 第三部分:执行蓝海战略的组织保障 开创蓝海不仅是战略构思,更是组织变革。本书深入探讨了如何克服组织内部的固有阻力,确保蓝海战略能够成功落地。 1. 克服组织障碍的“Tipping Point 领导力” 实施突破性战略常遭遇四种组织障碍:认知障碍、资源障碍、动力障碍和政治障碍。本书强调“突破点领导力”(Tipping Point Leadership),通过集中资源于关键的杠杆点,快速改变员工的认知、获取足够的资源、激发执行的动力,并中和政治阻力,以最小的成本实现最大的变革效果。 2. 确保公平的执行流程(Fair Process) 战略的执行依赖于团队的信任和承诺。执行蓝海战略必须建立在“公平流程”之上,这包括三个要素:参与(Engagement)、解释(Explanation)和清晰的期望(Clarity of Expectation)。当员工感到决策过程是透明和公平的时候,即使最终结果与他们的最初提议不同,他们也更愿意全力支持战略的实施。 结语 《蓝海战略》不仅仅是一本战略理论著作,它更是一本面向未来的实操指南。它为渴望持续增长的企业提供了一套清晰的地图和指南针,指导企业从竞争的泥潭中解放出来,专注于为客户创造前所未有的价值,最终实现利润丰厚且无竞争对手的市场空间。本书的价值在于,它将战略的宏大愿景与日常的业务决策紧密结合,确保每一次行动都能导向价值创新。

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目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的叙事方式非常独特,更像是一位经验丰富的导师在娓娓道来,将深奥的数据库营销知识融入到日常的商业场景中,让我这个初学者也能轻松理解。我特别喜欢作者在阐述“数据隐私与合规性”这一部分时所表现出的严谨态度。在如今信息爆炸的时代,数据安全和用户隐私问题日益突出,如何在使用数据的同时,最大限度地保护用户隐私,是每个营销人员都必须面对的挑战。书中详细介绍了相关的法律法规,以及企业在数据收集、存储和使用过程中应注意的事项,并提供了切实可行的操作指南,这让我对“负责任的营销”有了更深刻的认识。它不是鼓励你去肆意挖掘数据,而是教你如何在合法合规的框架内,最大化数据的价值。另外,书中关于“A/B测试”和“多变量测试”的讲解也让我受益匪浅。以往我总是凭感觉进行营销活动的设计,效果好坏全凭运气。但这本书让我明白,科学的测试方法才是提升营销效果的关键。作者通过具体的例子,演示了如何设计测试方案,如何解读测试结果,以及如何根据测试结果迭代优化营销策略,这极大地提高了我的决策效率和准确性。我尝试在工作中运用书中的方法,惊喜地发现,通过小范围的测试,我能够快速找到最优的营销方案,避免了大规模的资源浪费。总而言之,这本书不仅传授了技术,更传递了一种科学、严谨、负责任的营销理念,让我看到了数据库营销的无限潜力,也让我对自己未来的职业发展充满了信心。

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一本封面设计低调却内涵丰富的书,拿到手的时候,我并没有立刻被其外观所吸引,甚至有些许迟疑,担心它会是市面上众多泛泛之谈的营销类书籍中的一员。然而,随着阅读的深入,我逐渐发现,这不仅仅是一本“讲”数据库营销的书,更像是一本“如何”玩转数据库营销的百科全书,它以一种极其细腻且极具实践性的方式,拆解了这项看似复杂实则充满无限可能的营销策略。作者并非简单地罗列概念,而是深入浅出地剖析了每一个环节,从最基础的数据收集和清洗,到如何根据用户画像进行精准细分,再到如何设计个性化的营销活动,最终如何通过数据反馈进行持续优化,每一步都描绘得清晰可见,仿佛我就是那个亲手操盘整个营销战役的指挥官。书中大量的案例分析更是点睛之笔,它们并非枯燥的理论堆砌,而是真实世界中企业如何运用数据库营销取得成功的生动写照,让我看到了理论落地后的强大威力。尤其让我印象深刻的是,书中关于“用户生命周期价值”的阐述,它颠覆了我以往对客户关系的认知,不再仅仅关注眼前的交易,而是着眼于长期的价值创造。通过系统地学习,我学会了如何识别高价值客户,如何针对不同生命周期的客户设计不同的沟通策略,这对于提升客户忠诚度和企业的长期盈利能力有着不可估量的价值。而且,书中对新技术、新工具的介绍也十分及时,让我得以了解最新的行业动态和技术发展趋势,为我的实际工作提供了宝贵的参考。整本书读下来,我感觉自己像是在经历一场高强度的营销实战训练,虽然付出了时间和精力,但收获的知识和技能却是实实在在的,为我今后的营销工作打下了坚实的基础。

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这本书给我的感觉是,它在用一种“工匠精神”来打磨每一个知识点,精雕细琢,力求完美。作者在“数据可视化”部分的阐述,让我深深着迷。我一直认为,再好的数据,如果不能清晰有效地呈现出来,其价值也会大打折扣。书中详细介绍了各种数据可视化工具和技巧,以及如何根据不同的目标受众,选择最合适的可视化方式。我学习到了如何用图表、图形、仪表盘等方式,将复杂的营销数据转化为易于理解和解读的信息,这极大地提高了我的数据分析效率,也让我能够更自信地向团队和领导展示我的工作成果。而且,书中对“预测性分析”的讲解,更是让我看到了数据库营销的未来。它不仅仅是分析过去,更是预测未来。通过对历史数据的深度挖掘,我们可以预测消费者的购买行为,预测市场趋势,甚至预测潜在的风险。这为企业制定前瞻性的营销策略提供了强有力的支持。我尝试将书中的预测模型运用到实际工作中,虽然还有些许挑战,但已经开始显现出令人欣喜的效果。这本书让我相信,掌握了数据库营销,就等于掌握了洞察未来商机的钥匙。它是一本值得反复研读的宝典,每一次翻阅,都能从中获得新的启发和感悟。

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这本书的价值远超我的预期。它不仅是一本关于数据库营销的书,更是一本关于如何建立与消费者之间可持续、有价值关系的教科书。作者在“个性化营销的伦理与实践”方面的论述,让我深思。在追求个性化的过程中,如何平衡营销效果与用户隐私,如何避免过度营销带来的负面影响,这些都是我们在实践中需要认真考虑的问题。书中提供了许多关于如何负责任地进行个性化营销的指导,让我看到了营销的温度和人性化的一面。我学习到了如何以用户为中心,提供真正有价值的个性化服务,而不是简单地利用数据进行“精准轰炸”。此外,书中对“营销自动化工具的选择与应用”的详细介绍,也让我受益匪浅。它让我了解了市面上主流的营销自动化工具,以及如何根据企业的实际需求,选择最合适的工具,并将其有效地运用到日常的营销工作中。我学习到了如何利用这些工具,实现营销流程的自动化和智能化,从而提升工作效率,优化营销效果。这本书让我看到了数据库营销在构建企业核心竞争力方面的巨大潜力,也让我对未来的营销工作充满了期待。

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这是一本让我感到“相见恨晚”的书。作为一名在营销领域摸爬滚打多年的从业者,我常常在实践中遇到各种瓶颈和困惑,而这本书就像一股清流,为我指明了方向,提供了切实可行的解决方案。我尤其被书中关于“个性化内容推荐”的论述所吸引。在信息爆炸的时代,消费者每天都在接收海量的信息,如何脱颖而出,将最相关的内容在最恰当的时机推送给最合适的受众,是每个营销人员的终极挑战。本书提供了详尽的算法原理和实践方法,让我明白了如何利用用户行为数据,构建个性化的内容推荐系统,从而提升用户参与度和转化率。我尝试运用书中的方法,为不同用户群体量身定制内容,结果用户反馈明显提升,活动效果也超出了预期。此外,书中在探讨“客户流失预警与挽回”时,所提出的“沉默用户分析”和“行为模式识别”等策略,更是让我茅塞顿开。它不仅教会我如何识别即将流失的客户,更提供了有效的挽留方法,这对于维护客户关系,降低获客成本具有重要的意义。总而言之,这本书不仅提供了理论知识,更教会了我如何在实践中运用这些知识,它是一本能够真正帮助营销人员提升工作效率和实现业绩增长的实用工具书。

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我从未想过,一本关于“数据库营销”的书能够写得如此引人入胜,甚至让我忽略了时间的流逝。它不是那种让你感到枯燥乏味的教科书,而是一场思维的盛宴。作者以一种极富洞察力的视角,剖析了消费者行为的深层驱动力,并将这些洞察巧妙地融入到数据库营销的策略中。我尤其对书中关于“情感化营销”的章节印象深刻。它告诉我,即使在强调数据分析的营销领域,情感也扮演着至关重要的角色。如何通过数据挖掘消费者的情感需求,如何用富有情感的语言和内容触动消费者,如何建立品牌与消费者之间更深层次的情感连接,这些都得到了淋漓尽致的展现。书中提供的许多创意营销案例,都充满了情感的温度,让我看到了冰冷的数据背后,跃动着的鲜活生命。此外,作者在阐述“跨渠道营销整合”时,提出了“全景式用户视图”的概念,这让我眼前一亮。在过去,我常常将不同渠道的营销活动割裂开来,导致用户体验碎片化。这本书让我意识到,只有将所有渠道的数据打通,构建起一个统一的用户画像,才能真正实现一致的品牌体验和高效的营销互动。它不仅仅是关于技术整合,更是关于思维模式的转变,让我从一个“渠道思维”者,转变为一个“用户思维”者。我强烈推荐这本书给任何希望在竞争激烈的市场中脱颖而出,建立持久客户关系的营销从业者。

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我被这本书的深度和广度深深震撼了。它不仅仅是一本关于数据库营销的书,更是一本关于如何理解和连接消费者的指南。作者在“用户体验优化”方面的论述,让我重新审视了用户体验在整个营销过程中的核心地位。它不仅仅是网站的设计,更是从用户接触品牌的第一刻起,到每一次互动,再到每一次购买,每一个环节都至关重要。书中提供了量化的方法来评估用户体验,并如何通过数据库营销的数据反馈,持续优化用户体验,从而提升用户满意度和忠诚度。我学习到了如何利用数据发现用户体验中的痛点,并如何设计相应的营销策略来解决这些痛点。此外,书中关于“社交媒体数据分析与营销应用”的详细讲解,也让我看到了数据分析在社交媒体营销中的强大力量。它不仅仅是关注点赞和评论,更是要深入挖掘用户在社交媒体上的行为模式、兴趣偏好,并将其转化为指导营销活动的 actionable insights。我尝试将书中的方法运用到社交媒体营销中,发现能够更精准地触达目标受众,提升内容传播效果。这本书让我相信,掌握了数据库营销,就等于掌握了与消费者建立深度连接的艺术。

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这本书的语言风格非常平实,没有华丽的辞藻,但字里行间都透露着作者深厚的功底和丰富的经验。它不是那种让你看了之后,感觉云里雾里,不知所云的书。相反,它就像一位经验丰富的老兵,带着你一步一步地穿越营销的战场。我特别喜欢书中关于“数据驱动的定价策略”的讲解。以往,定价总是基于成本和市场行情,很少考虑到消费者的个体差异和购买意愿。这本书让我明白,通过对用户数据的深度分析,我们可以制定出更具竞争力和盈利能力的动态定价策略。它提供了多种定价模型和实践方法,让我能够根据不同的客户群体和购买场景,灵活调整定价,从而最大化销售收入。我尝试运用书中介绍的策略,发现通过精准定价,不仅提升了销售额,还改善了用户体验。此外,书中对“自动化营销流程”的构建,也让我受益匪浅。它让我明白,如何通过技术手段,将重复性的营销任务自动化,从而解放人力,专注于更具创造性的工作。我学习到了如何设计自动化邮件营销、短信营销等流程,极大地提高了我的工作效率。这本书让我看到了数据库营销在实现营销智能化和精细化方面的巨大潜力。

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这是一本让我感到“眼前一亮”的书,它打破了我对传统营销的固有认知,为我打开了一扇通往未来营销的大门。作者在“客户生命周期管理”方面的阐述,让我深刻认识到,留住一个老客户的成本远低于获取一个新客户。这本书提供了系统性的客户生命周期管理框架,从潜在客户的吸引,到新客户的转化,再到老客户的维护和增值,每一个环节都充满了精妙的设计和实用的策略。我学习到了如何利用数据库营销的技术,为不同生命周期的客户提供个性化的服务和沟通,从而提升客户忠诚度和终身价值。我尝试在工作中实施书中的策略,发现客户流失率明显下降,客户的复购率和客单价也得到了有效提升。另外,书中对“大数据在营销决策中的应用”的深入探讨,也让我看到了数据驱动决策的巨大优势。它不仅仅是看报表,更是要通过对海量数据的深度挖掘和分析,发现隐藏的商业机会,规避潜在的风险,从而做出更明智的营销决策。我学习到了如何将数据分析的结果转化为具体的营销行动,从而实现营销资源的优化配置和效益的最大化。这本书让我看到了数据库营销在实现企业可持续增长方面的关键作用。

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这本书的结构逻辑非常清晰,从宏观的战略层面,到微观的操作细节,都一一涵盖。作者在“数据库营销与社交媒体的协同”这一章节的论述,让我深受启发。我一直认为,数据库营销和社交媒体是两个相对独立的领域,但这本书让我看到了它们之间强大的协同效应。通过社交媒体收集的用户互动数据,可以更精准地丰富用户画像,而数据库营销的洞察,则可以指导我们在社交媒体上进行更具针对性的内容发布和互动。书中提供了许多将两者相结合的成功案例,让我看到了新的营销方向和可能性。我尝试在社交媒体上运用数据库营销的思路,取得了意想不到的效果,用户参与度大幅提升,品牌影响力也得到了有效拓展。另外,书中关于“客户忠诚度计划的设计与优化”的探讨,也让我大开眼界。它不仅仅是简单的积分和会员卡,而是通过数据分析,深入理解客户的需求和偏好,设计出能够真正触动人心、提升用户粘性的忠诚度计划。我学习到了如何通过数据驱动,不断优化忠诚度计划,使其更具吸引力和长效性。这本书让我看到了数据库营销在构建企业长期竞争优势方面的关键作用。

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