Handbook of Marketing Research Methodologies for Hospitality and Tourism pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Routledge

作者:Ronald Nykiel

出品人:

页数:382

译者:

出版时间:2007-8-13

价格:GBP 57.99

装帧:Paperback

isbn号码:9780789034267

丛书系列:

图书标签:

营销研究
酒店管理
旅游管理
研究方法
定量研究
定性研究
数据分析
市场营销
消费者行为
服务业

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具体描述

Discover the bridge between theory and applied research in the hospitality industryThe success of marketing programs is dependent on the knowledge of the trends in the marketplace. Handbook of Marketing Research Methodologies for Hospitality and Tourism is a comprehensive guide that clearly explains analyzing markets, utilizing qualitative and quantitative research methodologies, applying findings to market, development, and marketing strategies for the hospitality industry. The text contains detailed outlines and case studies of several types of research, including feasibility studies, market assessment studies, and site selection studies. Numerous graphic examples and presentation techniques are provided to bridge between theory and applied research with ease.Handbook of Marketing Research Methodologies for Hospitality and Tourism clearly details, all in a single volume, the application of research methodology to the real world, as well as showing how to effectively communicate findings and recommendations. This resource provides dozens of case examples and close attention to clearly explaining all facets of market analysis. Part one discusses research and methodologies, including primary and secondary data and integrative research. Part two explores market analysis and assessment, including marketing assessment for development planning and assessing focal points and intuitive techniques. The third part helps the reader apply their learned research into strategies. The final section explains market analysis planning and communications, including preparing a research-based business review and the effective presentation of research findings. The text provides appendixes of essential data, and a helpful glossary of terms.Topics in Handbook of Marketing Research Methodologies for Hospitality and Tourism include: qualitative market analysis techniques and applications quantitative market research and analysis techniques and applications approaches to organized site selection studies, market studies, and project feasibility studies identification of the processes and sources for key market data for projects, markets, and sites presentation and communication techniques and strategies for market analysis and research findings the relationship of market analysis and research to marketing and development strategy selection "and more "Handbook of Marketing Research Methodologies for Hospitality and Tourism is a perfect resource for upper-level undergraduate students and graduate students in hospitality colleges and schools; hotel and restaurant development and market research personnel in hospitality corporations; and market research firms serving the hospitality industry.

探索酒店与旅游业营销研究的创新疆域在当今瞬息万变的酒店与旅游市场中，深刻理解消费者行为、市场趋势以及竞争格局，已成为企业制胜的关键。然而，海量的数据、复杂的变量以及不断演进的研究技术，常常让营销研究人员面临前所未有的挑战。传统的研究方法固然重要，但要在这个充满活力的行业中取得突破性进展，我们必须拥抱并精通一系列创新且富有洞察力的研究方法。本书旨在为酒店与旅游业的营销研究者、从业者以及学者提供一本全面且实用的指南，深入探讨那些鲜为人知但极具价值的研究方法，并重点关注其在酒店与旅游领域的独特应用和潜在价值。我们并非简单罗列现有方法，而是力求挖掘那些能够驱动行业革新、激发新洞察、并最终转化为卓越营销策略的“隐藏宝藏”。超越经典：发掘新兴研究方法的潜能本书将带领读者跳出传统定量和定性研究的框架，深入探索一系列新兴且前沿的研究方法。我们将聚焦那些能够帮助研究人员更深入地理解消费者心理、预测市场动态、优化客户体验，并最终实现可持续增长的研究工具。行为经济学在营销研究中的应用：消费者并非总是理性决策者。本书将详细介绍如何运用行为经济学的原理，如“助推”理论、损失厌恶、锚定效应等，来设计更有效的营销信息、定价策略和客户激励方案。我们将探讨如何通过精心设计的实验，揭示消费者在真实情境下的非理性选择，从而解锁新的营销机会。例如，在酒店预订场景中，如何通过优化信息呈现顺序和关键信息的突出显示，引导消费者做出更有利的预订决策；在旅游产品设计中，如何利用损失厌恶心理，强调提前预订的“划算”之处。社交网络分析（SNA）与在线声誉管理：社交媒体已成为消费者分享体验、形成意见的关键平台。本书将深入阐述社交网络分析如何帮助企业绘制消费者之间的互动关系，识别意见领袖，监测品牌声誉的传播路径，并预测负面信息可能造成的连锁反应。我们将介绍如何利用SNA工具，分析用户生成内容（UGC）中的情感倾向、主题分布以及用户影响力，从而更精准地进行口碑营销和危机管理。例如，分析游客在社交媒体上关于某个旅游目的地的讨论，识别出哪些景点最受欢迎，哪些服务最受诟病，以及哪些旅行博主最具影响力。大数据与机器学习在市场预测中的突破：随着数据量的爆炸式增长，如何从中提取有价值的洞察成为关键。本书将介绍如何利用大数据分析技术，结合机器学习算法，构建更精准的市场预测模型。我们将探讨如何利用历史预订数据、用户行为数据、第三方数据（如天气、活动信息）等，预测未来的需求趋势、客流量变化、以及特定营销活动的效果。例如，通过机器学习模型预测未来一个月内某个酒店的入住率，或者分析不同季节的旅游需求，从而优化人员配置和库存管理。情感计算与用户体验（UX）研究：客户的情感体验是酒店与旅游业的核心竞争力。本书将介绍情感计算在理解客户情绪状态方面的最新进展。我们将探讨如何利用面部表情识别、语音语调分析、文本情感分析等技术，量身定制更具同理心的服务和营销沟通。例如，通过分析客户在入住过程中对酒店设施的语音反馈，识别客户的情感不满，并及时提供个性化的解决方案，提升客户满意度。地理空间分析（Geospatial Analysis）在旅游目的地规划中的应用：旅游业的发展与地理空间息息相关。本书将介绍如何利用地理空间分析技术，对旅游资源进行优化配置、识别潜在的市场空白、并规划更具吸引力的旅游线路。我们将探讨如何结合GIS（地理信息系统）与市场数据，分析游客的活动轨迹、偏好区域，从而指导旅游产品的开发和营销策略的制定。例如，分析游客在某个城市的热门旅游区域和活动偏好，指导新的景点开发或现有景点的升级改造。生成式AI与内容营销的未来：生成式AI正在重塑内容创作的格局。本书将探讨如何利用大型语言模型（LLM）等生成式AI工具，辅助撰写营销文案、设计广告创意、甚至生成个性化的旅游行程建议。我们将重点讨论如何确保AI生成内容的原创性、情感连接性和品牌一致性，以及如何将其有效地整合到现有的营销流程中。跨学科视角：融合多领域的研究方法本书的另一大特色在于强调跨学科的研究视角。我们认为，最具创新性的研究方法往往诞生于不同学科的交叉融合。心理学与消费者洞察：除了行为经济学，我们将深入挖掘认知心理学、社会心理学等领域的研究方法，以更全面地理解消费者的决策过程、动机、感知和记忆。例如，如何运用“选择性注意”原理优化酒店房间的介绍展示，如何利用“社会认同”原理影响游客对某个旅游目的地的选择。社会学与文化研究：酒店与旅游业深受社会文化因素的影响。本书将介绍如何运用民族志研究（Ethnography）、焦点小组（Focus Groups）等定性研究方法，深入理解不同文化背景下消费者的旅游行为、期望和价值观。例如，研究不同国家游客在入住酒店时的文化习俗和禁忌，从而提供更贴心的服务。计算机科学与数据挖掘：随着数据量的剧增，计算机科学提供了强大的数据挖掘和分析工具。本书将介绍如何利用各种算法和模型，从海量数据中发现隐藏的模式和关联，并将其转化为可操作的市场洞察。设计思维与用户中心研究：我们将强调以用户为中心的设计思维，将用户需求置于研究的核心。本书将介绍如何利用用户旅程地图（Customer Journey Mapping）、原型设计（Prototyping）和用户测试（User Testing）等方法，确保研究成果能够直接转化为提升客户体验的实际行动。实证导向：理论与实践的无缝对接本书并非停留在理论层面，而是力求通过丰富的案例研究和实践指导，帮助读者将所学方法应用于实际工作中。我们将精选酒店与旅游业的真实案例，展示这些前沿研究方法是如何被成功应用的，并分析其带来的具体效益。同时，本书将提供实用的操作指南和工具建议，帮助读者在自己的研究项目中落地这些方法。本书适合谁？酒店与旅游业营销经理与总监：希望掌握前沿营销研究方法，提升市场竞争力，优化营销策略。市场研究分析师：寻求更深入、更具创新性的研究工具，以应对日益复杂的数据和市场挑战。学术界研究人员与学者：探索酒店与旅游业营销研究的新方向，为学术研究提供新的视角和方法论。行业咨询顾问：为客户提供更具前瞻性和实效性的营销解决方案。对酒店与旅游业营销研究感兴趣的学生：学习和掌握未来行业所需的核心研究技能。展望未来：引领酒店与旅游营销研究的新篇章随着技术的不断进步和消费者行为的持续演变，酒店与旅游业的营销研究将迎来一个充满机遇的时代。本书致力于为行业内的研究者和从业者提供一个探索创新、激发灵感、并最终引领行业发展的平台。通过掌握本书所介绍的先进研究方法，您将能够更深刻地理解您的目标受众，更精准地预测市场趋势，更有效地优化您的营销活动，并在激烈的市场竞争中脱颖而出。让我们一起，共同书写酒店与旅游业营销研究的未来篇章。