Practical Guide to Fares and Ticketing pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Thomson Learning

作者:Semer-Purzycki, Jeanne

出品人:

页数:384

译者:

出版时间:2000-9

价格:$ 251.93

装帧:Pap

isbn号码:9780766815827

丛书系列:

图书标签:

航空票务
机票预订
机票规则
航空运价
行程规划
旅行指南
票务系统
GDS
航空知识
国际机票

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具体描述

This comprehensive book is written in an easy-to-use, understandable manner for professionals in the travel industry. The text adheres to the "ARC Industry Agent's Handbook," the industry standard for the sale of airline transportation in North America. It includes the most current information and practices, including sales, promotion, booking, pricing, and ticketing of airline travel. It also addresses the changing role of the retail travel agent as well as the effect of technology in the workplace. This is a useful guide for the practicing professional as well as for the growing number of individuals interested in operating a home-based travel agency. It provides all the information required to sell and book airline travel.

《票价与票务实践指南》并非一本深入剖析全球航空票价结构、解读复杂票价规则或教授如何利用技术进行票务操作的详尽手册。它不包含以下内容：关于票价构建的深度解析：本书不会花费大量篇幅去讲解国际航空运输协会（IATA）是如何制定和维护全球票价规则的。你不会在这里找到关于Fare Basis Code（票价基础代码）的详细分解，比如不同字母和数字组合如何代表不同的票价等级、限制和条件。它不会深入探讨不同票价舱位（如经济舱、超级经济舱、商务舱、头等舱）在票价构建中的具体差异，例如升舱的条件、退改签的严格程度如何体现在价格上。关于地域性票价（例如，特定区域内的票价结构、全球航线票价的差异化逻辑）的复杂算法和计算模型，也不是本书的探讨范畴。本书不会介绍票价搜索引擎背后的算法原理，如何处理大量数据并找出最优票价。对于某些特定类型的票价，例如合同票价、团队票价、以及航空联盟（Star Alliance, Oneworld, SkyTeam等）内部的票价共享协议，本书不会进行专门的分析或提供操作指南。关于票务操作的技术细节：你不会在本书中找到关于全球分销系统（GDS），如Amadeus, Sabre, Galileo/Travelport等，具体操作界面的详细截图、指令代码（PNR、Ticketing Commands）的逐一讲解，或者如何在这些系统中进行复杂的预订、改期、退票、出票等操作。本书不会教授如何熟练运用票务软件，例如使用特定的缩写、代码和流程来完成日常的票务工作。对于电子客票（e-ticket）的生成、传输、验证、以及与传统纸质客票的区别和演变历史，本书不会进行技术层面的阐述。关于航空结算（BSP, Billing and Settlement Plan）的具体流程、清算机制，以及不同票务代理商（Travel Agents）如何与航空公司进行财务结算的细节，本书不会涉及。关于票务流程自动化（如APIs集成、NDC – New Distribution Capability）的最新发展和应用，以及如何利用这些技术来优化票务分销，本书不会进行深入探讨。关于票务的法律与合规性：本书不会详细解读各国关于航空运输的法律法规，例如关于消费者权益保护、票价的透明度要求、以及航空公司在票务处理中的法律责任。关于反垄断法在航空票价领域的应用，或者国际条约（如《蒙特利尔公约》）对航空旅客和票务的规定，本书不会作为重点。对票务欺诈、黄牛票、以及相关法律纠纷的处理方式，本书不会提供指导。关于航空公司的商业战略与定价：本书不会分析航空公司如何根据市场需求、竞争对手定价、燃油价格波动、季节性因素等来制定其整体票价策略。关于收益管理（Revenue Management）系统的内部运作原理，以及如何通过动态定价来最大化收益，本书不会进行详细的解释。航空公司如何进行促销活动、设计会员计划、以及利用忠诚度计划来影响旅客购票行为，也不是本书的内容。其他不包含的内容：关于旅游保险、签证办理、酒店预订、租车等与旅行相关的其他服务，本书不会涉及。对于航空公司的客户服务、投诉处理、以及如何处理紧急情况（如航班延误、取消、行李丢失），本书不会提供相关的操作建议。本书不会涉及航空器制造、维护、飞行员培训、空乘服务等航空业的非票务领域。任何关于旅游目的地介绍、景点推荐、行程规划等旅游内容，本书不会包含。本书不会涉及如何成为一名优秀的旅行社销售人员，或者如何进行客户沟通和销售技巧的培训。简而言之，《票价与票务实践指南》不是一本技术手册，不是一本法律指南，不是一本商业战略分析，也不是一本旅游指南。它不会教你如何使用复杂的票务系统，不会深入解释票价的底层逻辑，也不会涉及与票务操作直接关联的法律条文或航空公司内部的定价策略。