SalesBURST!!

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出版者:John Wiley & Sons Inc
作者:Patrick Evans
出品人:
页数:185
译者:
出版时间:2007-9
价格:166.00元
装帧:HRD
isbn号码:9780470150719
丛书系列:
图书标签:
  • 销售技巧
  • 销售策略
  • 业绩提升
  • 销售心理学
  • 客户关系
  • 销售管理
  • 营销
  • 商业
  • 职场
  • 个人成长
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Praise for SalesBURST!! "SalesBURST!! is an entertaining, clever, and out-of-the-box approach to selling. I recommend reading this book to anyone involved in selling today."

—Peter Handal, CEO, Dale Carnegie & Associates, Inc. "Every salesperson wants to get up to speed as fast as they can-but not as fast as their manager wants them to. SalesBURST!! helps every salesperson shift into fifth gear without skipping first, second, third, or fourth. This makes three people happy:the manager, the salesperson, and the salesperson's banker."

—Jeffrey Gitomer, author of Little Red Book of Selling "This is a great book that shows you how to make more sales, faster and easier than you ever thought possible."

—Brian Tracy, author of The Psychology of Selling "Learn from Evans and SalesBURST!! how passion, determination, and an intelligence-based sales effort can make you successful."

—John Calamos, CEO, Calamos Investments "I have utilized Evans's sales methods to successfully manage my sales accounts, my sales team, and my career for seventeen years. I look forward to using SalesBURST!! to train my salespeople firsthand."

—Joel Leetzow, Executive Vice President, North America and board member, Scancode "SalesBURST!! is filled with Evans's success stories that will both inspire you and provide helpful hints to help you meet your own quota."

—Susan Bulkeley Butler, CEO, SBB Institute for the Development of Women Leaders and first woman partner at Accenture "Evans completely exceeded my expectations. Not only did his presentation provide tremendous insights on sales but even greater life lessons."

—Rick E. Ridnour, PhD, Department of Marketing, Northern Illinois University "SalesBURST!! teaches you to set goals and train for those goals so you win."

—Buddy Melges, America's Cup-winning skipper and Gold and Bronze Olympic Medalist

营销的蜕变:颠覆传统,引爆增长的实战指南 导语:在信息洪流中,你的“销售”是否正在沉寂? 我们生活在一个被信息淹没的时代,每一次点击、每一次滚动,都意味着对用户注意力的激烈争夺。传统的推销模式——那种依赖于海量电话轰炸和一味强调产品特性的老旧方法——正在迅速失效。客户比以往任何时候都更精明、更具批判性,他们不购买产品本身,他们购买的是解决方案、信任和一种被理解的感觉。 如果你的营销活动正在陷入“努力付出,回报平平”的泥潭,如果你的销售团队依然在用十年前的剧本对抗今天的市场,那么,是时候进行一场彻底的变革了。《营销的蜕变》并非又一本空泛的理论手册,它是一部直击现代商业痛点、聚焦于可执行战略的实战宣言。本书将引导你深入剖析当前营销环境的内在逻辑,提供一套经过市场千锤百炼的、能够显著提升转化率和客户生命周期价值的创新体系。 第一部分:认知重构——洞悉现代客户的“心智地图” 在深入技术和策略之前,我们必须首先重建对“客户”的认知。现代客户不再是被动的信息接收者,他们是主动的决策者和信息的筛选者。 第一章:告别“产品中心论”:以需求为原点的设计思维 本书开篇即挑战了行业内普遍存在的“产品自恋”倾向。如果你的营销故事始终围绕“我们的技术有多先进”、“我们的功能有多全面”打转,你已经在竞争中落后了。现代销售的起点,不是你的工厂或实验室,而是客户的“未被满足的痛点”和“潜藏的渴望”。 痛点层级分析法(PHL): 我们将介绍一种超越表面问题的深层挖掘技术,区分“表层抱怨”、“功能需求”和“核心情感驱动力”。例如,客户抱怨系统慢,其核心痛点可能是“害怕在董事会面前丢脸”或“错失了市场先机”。 价值叙事的重塑: 如何将技术规格转化为客户可感知的、可量化的收益?本书提供了“收益-风险-情感”三元价值矩阵,帮助营销人员将冰冷的数据转化为火热的购买理由。 第二章:信任的货币化:透明度与社区的力量 在信任度普遍下降的今天,透明度已成为新的营销护城河。客户不再相信广告词,他们相信的是同行的评价和真实的使用体验。 “去精英化”的内容策略: 摒弃高高在上的专家口吻,采用更接地气、更具同理心的沟通方式。如何利用博客、播客和社交媒体,建立一个“有温度的、可对话的”品牌形象。 从用户到布道者: 深度剖析如何识别、激励和赋能你的早期采用者。构建一个自我驱动的推荐网络,让客户成为你最强大的销售力量。我们探讨了“零摩擦推荐系统”的设计,确保口碑传播的效率最大化。 第二部分:增长引擎的搭建——从线索到忠诚的流程革命 仅仅理解客户是不够的,必须建立一套能够持续、稳定地将潜在客户转化为高价值客户的增长引擎。本书的核心价值在于其对销售漏斗的现代化改造——从线性的“漏斗”转变为动态的“飞轮”。 第三章:精准定位:告别“广撒网”,拥抱“精确捕捞” 在数字营销的海洋中,无效的曝光是最大的成本黑洞。本书详述了如何利用新兴的数据科学工具,实现营销资源的极限聚焦。 AI驱动的理想客户画像(ICP 3.0): 不仅基于行业和规模,更深入到“行为模式”、“决策路径”和“内容偏好”的细微差别。介绍如何利用行为数据来预测购买意愿,而不是仅仅依赖静态的人口统计学信息。 多触点路径映射: 现代客户的旅程是碎片化的、非线性的。如何追踪客户在不同渠道(邮件、搜索、社媒、线下活动)之间的跳转,并确保信息的一致性和时效性。 第四章:内容差异化:打造无法被忽视的“营销锚点” 内容是连接品牌与客户的桥梁,但市场充斥着平庸的“填充物”。真正的增长来自那些能够解决复杂问题、提供独特视角的“锚点内容”。 “对抗性思维”的内容创作: 识别行业内的普遍错误认知或过时教条,然后用你的数据和案例来有力地反驳它。这种“智力挑战”往往比简单的产品介绍更能吸引高层决策者。 销售赋能内容的集成(Sales Enablement): 确保销售团队手中的每份材料,都能与市场部投放的广告完美契合。讲解如何建立一个动态的内容资产库,实现“一键推送”给合适客户的个性化材料包。 第三部分:销售执行与技术融合——实现效率与人性的平衡 技术正在重塑销售的界面,但销售的本质依然是人与人之间的互动。本书提供的方法论旨在利用技术提升效率,同时保留和强化人类销售的温度与智慧。 第五章:新一代的异温带(Cold Outreach)策略 传统的冷邮件和陌生拜访正在消亡,但“主动接触”的需求依然存在。关键在于如何让你的第一次接触,看起来不像是“推销”,而更像是“有价值的建议”。 个性化的“微切入点”: 介绍如何通过深度的公开信息挖掘(Open Source Intelligence),找到一个极具针对性的、三分钟内就能引发对方兴趣的切入角度。 自动化中的人性化: 如何在自动化序列中,巧妙地设置“人工干预点”,确保在关键节点,依然由人类专家介入,进行高价值的对话,避免被视为机器人群发。 第六章:绩效优化与反馈闭环:持续改进的驱动力 营销和销售不是一次性的活动,而是一个持续优化的过程。本书强调建立一个快速、精准的反馈循环,确保每一次失败都能转化为未来的成功数据。 关键绩效指标(KPI)的聚焦: 区分“虚荣指标”(如点击量)和“增长驱动指标”(如转化率的下降点)。如何设置一个清晰的、与公司营收直接挂钩的指标体系。 CRM的深度挖掘: 大多数企业只是把CRM当做数据仓库,本书将展示如何利用其内置的分析工具,识别哪些渠道的线索在后期流失严重,从而精准调整资源分配,实现营销投资回报率(ROI)的爆发性提升。 结语:你的下一个增长点,就在颠覆之中 《营销的蜕变》为你提供的不仅仅是工具箱,更是一套面向未来的商业哲学。它要求你拥抱变化,挑战现状,并学会像数据科学家一样思考,像人类学家一样倾听。在这个一切都在加速的时代,唯一能确保你生存和繁荣的,是你持续学习和快速适应的能力。现在,是时候停止修补旧的流程,而是去构建一个能够自我驱动、持续爆发的增长机器了。准备好,迎接你的“营销蜕变”时刻。

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读后感

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用户评价

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毫无疑问,《SalesBURST!!》是一本让我感到“醍醐灌顶”的书。它没有贩卖陈词滥调的成功学,而是以一种极其务实和接地气的方式,为我们描绘了现代销售的真实图景。作者在书中提出的“竞争情报分析”和“市场洞察力”的培养方法,让我看到了一个更广阔的销售视角。它不再局限于眼前的订单,而是让你学会如何站在更高的维度去思考问题,如何捕捉市场的脉搏,从而找到新的增长点。书中的“问题导向式销售”理论,更是让我耳目一新,它强调的是通过深度提问,引导客户自己发现问题,从而让他们对解决方案产生更强的认同感。我尝试着在与新客户接触时,刻意地运用这种方法,发现客户的参与度大大提高,也更容易建立起深度连接。而且,《SalesBURST!!》的书籍结构也非常清晰,逻辑性很强,让你能够循序渐进地掌握其中的精髓。它是一本能够真正帮助你从“推销员”转变为“解决方案专家”的书,如果你渴望在销售领域有所建树,那么这本书绝对值得你仔细品味。

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读完《SalesBURST!!》这本书,我真的感到一股前所未有的冲击力!这不是那种泛泛而谈的销售理论,而是直击痛点,仿佛作者是一位经验丰富的实战派,将他毕生的绝学毫无保留地倾囊相授。书中的案例分析令人印象深刻,那些看似不可能的销售困境,在作者的妙笔生花下,都找到了化解之道。我尤其喜欢他对于“用户思维”的深入剖析,不再是简单地说“站在客户角度”,而是拆解到每一个细微之处,从客户的根本需求、潜在欲望,甚至他们未曾意识到的痛点,都做了极其详尽的梳理。阅读过程中,我数次停下来,对照自己的工作场景,发现过去很多自认为“做得不错”的地方,其实还有巨大的提升空间。这本书的语言风格也很独特,不是枯燥的学术报告,而是充满了激情与鼓舞,读起来让人热血沸腾,恨不得立刻冲出去实践。其中关于“谈判心理学”的部分,更是颠覆了我之前的很多认知,让我看到了原来在每一次成交背后,都蕴藏着如此精妙的博弈。它不是教你如何“欺骗”客户,而是如何更有效地理解客户,从而达成双赢。总之,这是一本能够真正改变你销售思维的书,如果你想在销售领域突破瓶颈,那么《SalesBURST!!》绝对是你的不二之选。

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《SalesBURST!!》给我带来的,是一种全新的视角去审视销售这个职业。它不像很多同类书籍那样,只是罗列一些通用的技巧和套路,而是深入到了销售的本质——如何建立信任,如何创造价值,以及如何真正地解决客户的问题。作者在书中反复强调的“长期价值”理念,让我深受启发。在这个快速变化的时代,很多销售人员都急于求成,追求短期的订单,却忽略了与客户建立长久的关系。而《SalesBURST!!》则为我们指明了一条更可持续的发展道路。书中的“价值可视化”方法,更是让我眼前一亮,它教你如何将抽象的产品或服务转化为客户能够清晰感知到的具体收益,这对于那些“看不见摸不着”的行业来说,简直是福音。我尝试着运用书中提到的“场景构建”技巧,在与客户沟通时,能够更生动地描绘出产品能为他们带来的美好未来,效果立竿见影。而且,《SalesBURST!!》非常注重实践性,书中提供的许多工具和模板,都可以直接套用到日常工作中,大大提高了工作效率。它让我明白,销售不是一场零和博弈,而是通过真诚的沟通和专业的服务,与客户共同成长的过程。

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初次翻开《SalesBURST!!》,我以为它会是一本关于如何“推销”的书,但很快我就发现,它远不止于此。这本书的核心,在于如何“连接”——连接客户的需求,连接产品的功能,甚至连接人与人之间最真挚的情感。作者用一种极其幽默且富有洞察力的方式,揭示了许多销售人员在实践中容易陷入的误区。我尤其喜欢书中对于“拒绝心理”的探讨,它没有回避销售中必然会遇到的挫折,而是教你如何从中学习,如何将拒绝转化为前进的动力。阅读过程中,我时不时会发出会心的微笑,因为那些作者笔下的场景,我曾经也经历过,而现在,我找到了更好的应对方法。书中的“同理心训练”部分,更是让我反思了自己过去很多与客户交流时的不足。它不仅仅是要求你去理解客户,而是要你真正地“感受”客户,站在他们的立场去思考问题。这是一种非常高级的销售智慧,也是《SalesBURST!!》最宝贵的财富之一。这本书让我明白,优秀的销售不是靠花言巧语,而是靠真诚的心和专业的知识,去赢得客户的尊重和信任。

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《SalesBURST!!》给我的感觉,就像是一场精心设计的销售“兵法”。作者将复杂的销售流程,拆解成了一系列清晰、可操作的步骤,并且为每一步都提供了详实的理论支撑和实践指导。我最欣赏的是书中对“目标设定与驱动力”的深入挖掘。它不仅仅是告诉你设定目标,而是告诉你如何设定一个能够真正激发你内心潜能的目标,以及如何在遇到困难时,保持持续的动力。这本书的行文风格非常严谨,但又不失趣味性,让你在学习理论的同时,不会感到枯燥乏味。那些书中提出的“黄金法则”和“关键时刻”的总结,更是如同点睛之笔,帮助我快速掌握核心要点。我特别喜欢书中关于“听懂比说得多更重要”的理念,它让我意识到,很多时候,销售的成功与否,取决于你是否真正听懂了客户的需求,而不是你说了多少漂亮的话。运用书中提到的“倾听技巧”后,我发现与客户的沟通更加顺畅,也更容易找到切入点。总之,《SalesBURST!!》是一本能够帮助你系统性提升销售能力的宝典。

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