Business to Business Marketing Research

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出版者:Cengage Learning
作者:Martin P. Block
出品人:
页数:288
译者:
出版时间:2005-4-11
价格:USD 101.95
装帧:Hardcover
isbn号码:9780324222302
丛书系列:
图书标签:
  • B2B营销
  • 市场调研
  • 商业营销
  • 营销研究
  • 企业营销
  • 市场分析
  • 营销策略
  • 调研方法
  • 商业模式
  • 客户行为
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具体描述

BUSINESS TO BUSINESS MARKETING RESEARCH is written by proven research powerhouses. Drawing upon their collective years of experience, the authors examine topics unique to B2B, equipping readers with the tools and the techniques for effective research. The book spotlights new techniques related to focus groups and in-depth interviews, as well as the impact of data mining and other computer and technology-driven types of research. an accompanying CD enables users to apply the tips and techniques to live data.

好的,这是一份针对一本名为《商业对商业市场调研》(Business to Business Marketing Research)的图书的简介,内容旨在详尽描述该书的范围和深度,同时避免提及任何关于“未包含内容”或“人工智能生成”的元素。 --- 《商业对商业市场调研》内容深度剖析与核心价值 图书简介: 《商业对商业市场调研》是一部为深度洞察复杂B2B环境而设计的权威指南。本书超越了基础的市场调研方法论,专注于解析和构建一套专属于企业对企业(B2B)交易生态系统的调研框架。在当今高度专业化和关系驱动的商业世界中,理解买方组织的行为、决策过程以及供应链的细微变化,是企业保持竞争力的关键。《商业对商业市场调研》正是为满足这一需求而编写的,它系统地梳理了从项目设计、数据采集到最终洞察转化的全过程。 本书的核心理念在于承认B2B市场的独特性:交易周期更长、涉及的决策者群体(DMU)更庞大且专业化程度更高、产品或服务的复杂性更高,以及客户关系的重要性远超纯粹的价格敏感性。因此,传统的B2C调研工具往往力不从心。本书致力于提供一套量身定制的、实用的工具箱,帮助市场研究人员、营销策略师以及高层管理者有效地导航这一复杂领域。 第一部分:B2B调研的理论基础与环境解读 本书的开篇部分奠定了理解B2B调研必要性的理论基础。我们首先深入探讨了B2B市场的结构性特征——从工业品、原材料到专业服务,不同子市场的调研挑战迥异。内容详细分析了机构性采购行为模型,重点阐述了“任务导向型购买”与情感驱动型购买的区别。 随后,我们系统地构建了B2B调研的战略框架。这包括如何将调研目标与企业的长期战略目标(如市场渗透、产品组合优化、客户生命周期价值最大化)紧密结合。一个关键章节专门探讨了价值链视角下的调研,强调研究“上游供应商影响”和“下游分销渠道绩效”的重要性,而非仅仅关注最终客户。 第二部分:量化与定性研究方法的深度应用 本书的中间部分是其方法论的核心,提供了适用于B2B环境的先进研究技术。 定量研究: 重点解析了高级抽样技术在专业领域的重要性,例如如何识别和触达稀有或关键的行业专家。在数据收集方面,本书详尽介绍了企业级数据库的利用与整合,包括CRM数据、ERP系统数据以及行业协会统计数据的交叉验证方法。我们对复杂回归模型、联合分析(Conjoint Analysis)在产品特性定价和组合优化中的应用进行了详细的案例分析,特别是如何调整传统联合分析模型以适应多重决策者的偏好权重分配。 定性研究: B2B中的定性研究往往更具挑战性,因为受访者时间宝贵且信息高度敏感。本书提供了一套高影响力访谈技巧,专门用于获取来自C-suite高管、采购经理和技术专家的深度见解。内容详细说明了如何构建焦点小组的替代方案,例如“专家圆桌会议”或“沉浸式观察法”(Ethnography),以便更好地理解操作流程和隐性知识。我们还探讨了如何利用叙事分析来解构客户关于项目失败或成功的故事,从而挖掘出隐藏的决策驱动因素。 第三部分:关键B2B调研专题的实践指南 本册图书花费大量篇幅来解决B2B运营中最常遇到的、也是最关键的调研挑战。 1. 决策制定单元(DMU)与影响者分析: 这是B2B调研的难点所在。本书提供了一个实用的DMU地图绘制工具,帮助研究人员识别技术买家、经济买家、使用者和门卫(Gatekeepers)的权力结构和信息流向。章节详细说明了如何设计针对不同角色群体的定制化问卷和访谈脚本。 2. 竞争情报与市场进入策略: 调研不仅仅是关于现有客户。本书提供了一套系统的竞争态势分析框架,侧重于追踪竞争对手的专利申请、技术路线图和战略伙伴关系。对于新兴市场的进入策略,我们提出了“试探性进入模型”的调研验证方法,帮助企业在资源投入前最小化风险。 3. 客户体验(CX)与客户健康度(Health Score)的构建: B2B客户体验的核心在于“成功交付”和“长期伙伴关系”。本书指导读者如何构建跨部门的客户旅程地图,并定义一系列B2B特有的关键绩效指标(KPIs),如“首次解决率”、“集成复杂性指数”和“客户赋能指数”,用以衡量客户的长期健康状态,并预测客户流失风险。 4. 渠道伙伴调研: 鉴于许多B2B业务依赖分销商、代理商或系统集成商,本书提供了专门针对渠道满意度和激励机制的调研设计方案。这包括评估渠道伙伴的技术能力、市场支持需求以及他们对制造商政策的感知公平性。 第四部分:数据转化为可执行战略的桥梁 调研的最终价值在于其可操作性。本书的最后一部分聚焦于洞察的有效传达。 我们探讨了如何将复杂的多变量统计结果转化为简洁、有说服力的商业叙事。内容涵盖了“以结果为导向”的报告撰写原则,以及针对不同受众(例如,技术部门与财务部门)定制化数据可视化工具。一个重要的章节是关于调研结果的“内部推销”,指导研究人员如何构建商业论证(Business Case)来推动高层管理层采纳调研建议,特别是在涉及重大资本支出或战略方向调整时。 《商业对商业市场调研》不仅是一本方法手册,更是一部战略伙伴。它确保读者能够设计出精确、深入且对业务决策具有直接影响力的B2B研究项目,从而在竞争激烈的商业环境中,将数据转化为真正的市场优势。本书的严谨性和实战性,使其成为任何致力于精进B2B市场研究技能的专业人士的必备参考书。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书简直是为B2B营销领域量身打造的“问题解决手册”!我一直觉得B2B营销和B2C营销有着天壤之别,但具体差异在哪,如何有效开展,常常让我感到困惑。然而,《商业对商业营销研究》以一种非常务实和接地气的方式,解答了我心中所有的疑虑。它不仅仅是理论的堆砌,更多的是对实际操作的指导。书中对“市场情报收集与分析”的论述,让我看到了如何系统性地获取和解读竞争对手、市场趋势以及潜在客户的信息,为制定策略提供了坚实的数据支撑。而且,它还深入探讨了“产品生命周期管理”在B2B环境下的特殊性,以及如何根据不同阶段的特点来调整营销策略,这一点是我之前很少注意到的。书中关于“销售渠道优化”的章节,提供了多种可行的策略,从直销到代理,再到数字渠道的整合,都进行了详尽的分析,并给出了如何根据自身情况选择最合适渠道的指导。最让我感到惊喜的是,书中还特别强调了“品牌建设”在B2B领域的长期价值,以及如何通过专业形象、行业领导力和口碑来建立强大的品牌影响力。读完这本书,我感觉自己对于B2B营销的理解不再是碎片化的,而是形成了一个完整的、逻辑清晰的体系,仿佛手中握着一张精准的市场地图,可以游刃有余地 navigated 复杂多变的B2B市场。

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不得不说,《商业对商业营销研究》是一部颠覆了我对B2B营销认知的著作。它以一种极为严谨且富有洞察力的方式,剖析了B2B营销的核心要素。书中的“市场调研方法论”部分,让我对如何设计科学的调研、收集可靠的数据有了全新的认识,特别是关于“定性研究”和“定量研究”的结合使用,为我打开了新的视角。我一直对B2B市场中的“竞争情报分析”感到头疼,但这本书却提供了非常系统和实用的框架,让我能够更有效地理解竞争对手的战略和优势,从而制定出差异化的营销方案。而且,它还对“产品定位与差异化”进行了深入的探讨,不仅仅是停留在概念层面,而是结合了大量的案例,展示了如何通过产品特性、服务质量和品牌形象来打造独特的市场地位。书中对“客户关系管理(CRM)系统”的应用和优化也进行了详尽的阐述,让我明白CRM不仅仅是一个工具,更是驱动B2B营销成功的核心引擎。总的来说,这本书为我提供了一个全面而深入的B2B营销知识体系,让我能够以更专业、更系统的方式来应对市场挑战。

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对于一个正在B2B营销领域摸索前进的初学者来说,《商业对商业营销研究》无疑是一盏指路的明灯。它不是那种枯燥乏味的学术专著,而是充满智慧和实操性的指南。我尤其欣赏书中关于“目标市场识别与细分”的讲解,它并没有简单地罗列各种细分标准,而是通过对不同行业、不同规模企业特性的深入分析,教我如何真正找到那些最有可能成为我们客户的目标群体。书中的“客户需求分析”部分也做得非常出色,它不仅仅关注客户表面的需求,更深入挖掘了他们的“隐性需求”和“深层动机”,这对于我们制定更具针对性的产品和营销策略至关重要。而且,书中对“产品与服务定价策略”的探讨,也提供了非常实用的方法论,特别是对于复杂的B2B项目,如何进行有效的成本核算和价值定价,书中都给出了清晰的思路。另外,我非常喜欢它对“销售团队赋能”的关注,探讨了如何通过培训、工具支持和激励机制,提升销售团队的专业能力和绩效,这对于任何一个B2B企业来说都是核心竞争力。总的来说,这本书让我对B2B营销有了更深刻的认识,也为我提供了很多切实可行的指导,让我对接下来的工作充满了信心。

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哇,读完这本《商业对商业营销研究》,感觉自己像是经历了一场知识的洗礼!这本书就像一本宝藏指南,为我们揭示了B2B营销那深邃而复杂的内在逻辑。它没有空泛的理论,而是深入到每一个细枝末节,从市场细分到客户洞察,从产品定位到渠道选择,层层剥茧,将那些看似晦涩的营销策略变得生动形象。作者的笔触细腻而精准,仿佛一位经验丰富的向导,带领我们在B2B营销的丛林中穿梭,每一步都充满了发现的惊喜。尤其让我印象深刻的是关于“价值链分析”的部分,它不仅仅停留在概念层面,而是通过大量的案例研究,展示了如何在实际操作中识别和优化B2B企业的价值创造环节,这对于我这样渴望将理论转化为实践的读者来说,简直是金玉良言。书中对“购买中心”的深度剖析也让我茅塞顿开,以往我对B2B采购决策过程的理解总是模糊不清,而这本书则清晰地勾勒出了不同角色的影响力、他们的动机以及如何有效地触达并影响他们,这无疑是提高营销精准度的关键。而且,作者在讨论“关系营销”时,强调的不是简单的客户服务,而是如何构建长期的、互利的伙伴关系,这对于B2B企业来说至关重要,也让我看到了B2B营销的更深层次意义。总而言之,这本书的价值远超一本书籍的范畴,它更像是一个B2B营销的“智慧库”,每一次翻阅都能带来新的启发和深刻的理解。

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这本书就像一位经验丰富的B2B营销导师,用最清晰、最直观的方式,为我揭示了B2B营销的奥秘。《商业对商业营销研究》不仅仅是理论知识的集合,更像是一本实操性的指南,充满了 actionable insights。我特别赞赏书中对“客户旅程分析”的详细阐述,它不仅仅关注购买前的阶段,更将目光延伸到购买后的客户维护和忠诚度培养,这对于建立长期、稳固的B2B客户关系至关重要。书中的“内容营销策略”部分也让我受益匪浅,它不仅仅是简单地创建内容,而是教我如何根据客户的不同需求和所处的购买阶段,精准地推送有价值的内容,从而有效地吸引、培育和转化潜在客户。而且,书中对“数字营销在B2B领域的应用”也进行了深入的探讨,从SEO、SEM到社交媒体营销,都给出了具体的策略和案例,让我看到了数字技术如何赋能B2B营销。最让我感到欣喜的是,书中还特别强调了“衡量与优化”的重要性,它提供了多种关键绩效指标(KPIs),帮助我评估营销活动的效果,并持续进行改进。总而言之,这本书为我提供了一个全面的B2B营销作战指南,让我能够以更科学、更有效的方式来开展工作。

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