Trust

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出版者:St Martins Pr
作者:Kathy Bloomgarden
出品人:
页数:240
译者:
出版时间:2007-2
价格:190.00元
装帧:HRD
isbn号码:9780312349844
丛书系列:
图书标签:
  • 美国
  • 罗德咨询
  • CEO
  • 信任
  • 人际关系
  • 心理学
  • 社会学
  • 沟通
  • 欺骗
  • 背叛
  • 道德
  • 伦理
  • 行为科学
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具体描述

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TRUST: The Secret Weapon of Effective Business Leaders taps into a powerful current in American business – the importance of trust in a business’s corporate strategy. In today’s environment, leaders who add the most value to their companies tend to make decisions based not on short-term financial goals, but on strongly-held values. They develop a reservoir of trustamong their key stakeholders and use it to speak frankly as challenges arise. These leaders are inspired by an adherence to principles that form, for each of them, a platform of rock-solid values they will not violate.

TRUST brings into vivid focus the characteristics that make today’s leaders successful, and the principles and techniques they use to earn the confidence of employees, colleagues, customers and the public. Using dozens of interviews with top business leaders, as well as real-life anecdotes and situations, CEO and business adviser Kathy Bloomgarden offers practical recommendations that can be applied by anyone, whether a corporate CEO, an executive of a not-for-profit organization, a politician, a division president, or even an ambitious young person at the beginning of his or her career.

《信任》 这是一本关于建立、维护和修复人际关系的书籍。作者深入探讨了信任在个人生活、职业发展和社会互动中的关键作用,并提供了一系列实用的策略和方法,帮助读者理解和培养信任。 本书首先从心理学和神经科学的角度剖析了信任的根源。我们了解到,信任并非与生俱来,而是在成长过程中通过与他人的互动逐渐形成的。早期经历,特别是与主要照顾者的关系,对我们形成信任模式有着深远的影响。书中解释了大脑如何处理信息来评估他人的可靠性,以及信任感的产生如何影响我们的情绪和行为。例如,当感到被信任时,我们会体验到安全感、归属感和积极的情绪;反之,缺乏信任则可能导致焦虑、恐惧和疏离。 接着,作者将目光投向了信任在不同关系领域中的应用。在家庭关系中,父母对孩子的信任,以及家庭成员之间的互相依赖,是维系家庭和谐的基石。书中分享了如何通过开放的沟通、一致的行为和坚定的支持来建立孩子对父母的信任,以及如何在成年后继续深化与家人的信任连接。 在职业领域,信任是团队协作、领导力效能和组织健康度的核心要素。书中详细阐述了领导者如何通过透明的沟通、公平的对待、授权下属以及言出必行来赢得员工的信任。它还探讨了团队成员之间相互支持、共同承担责任以及庆祝成功的氛围如何能够极大地提升团队的凝聚力和工作效率。对于初入职场或寻求职业发展的人来说,书中提供的建议,如信守承诺、积极回应、乐于分享知识等,都是建立良好职业信誉的有效途径。 在社会交往层面,信任更是维系社会契约和促进社区发展的关键。书中讨论了信任如何在陌生人之间建立联系,如何通过共同的价值观和互利的互动来扩大社交网络。它也触及了如何在社区层面建立公共信任,例如通过参与志愿活动、支持本地商家以及尊重不同意见来加强社区的凝聚力。 本书的另一重要部分是关于信任的建立过程。作者认为,信任的建立并非一蹴而就,而是一个循序渐进的过程,需要时间和持续的努力。它强调了几个关键要素: 透明度: 愿意分享信息,解释决策过程,并对自己的行为负责。 可靠性: 言出必行,说到做到,保持一致性。 能力: 展现出完成承诺和履行职责所需的技能和知识。 真诚: 展现出真实的自我,不虚伪,不欺骗。 同理心: 理解并关心他人的感受和需求。 书中通过大量的案例研究和个人故事,生动地展示了这些原则是如何在现实生活中发挥作用的。无论是初次见面时的试探,还是长期关系中的考验,这些要素都在构建信任的结构中扮演着至关重要的角色。 然而,信任并非一成不变,它也可能因为误解、背叛或错误而受到损害。因此,本书也花了大量篇幅探讨信任的修复。作者认为,修复信任需要勇气、耐心和真诚的悔意。当信任受损时,首先要做的就是承认错误,表达歉意,并承诺改变。然后,需要通过持续的、可验证的行为来重建对方的信心。这可能意味着要付出更多的努力来证明自己的可靠性,并愿意接受对方的审视和评估。书中提供了一系列关于如何进行有效沟通、如何表达歉意以及如何在过程中保持开放心态的建议,帮助读者度过信任危机。 此外,本书也探讨了自我信任的重要性。缺乏自我信任会极大地阻碍我们与他人建立健康的关系,因为我们可能会因为不安全感而过度依赖、控制他人,或者因为害怕失败而不敢尝试。书中分享了如何通过设定可实现的目标、庆祝小的成功、认识到自己的优点以及从错误中学习来增强自我信任。一个对自己有信心的人,更容易赢得他人的信任。 《信任》这本书,不仅仅是一本理论著作,更是一本实践指南。它鼓励读者积极地去实践书中的原则,在日常生活中主动地去建立和维护信任。它引导我们反思自己在人际交往中的行为模式,认识到信任的力量,并赋予防止信任被侵蚀的知识和技能。这本书的最终目标是帮助读者构建更深厚、更持久、更有意义的人际关系,从而提升个人幸福感和生活质量。通过理解和实践书中的智慧,我们可以成为更值得信赖的人,也能更好地识别和选择值得我们付出信任的人。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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《Trust》这本书,让我对“信任”这个词有了全新的认识。以前,我总觉得信任是一种很脆弱的东西,一旦被打破,就很难再修复,所以,我总是小心翼翼,生怕自己会不小心破坏了它。然而,这本书却颠覆了我这个想法。作者在书中详细地阐述了“信任的韧性”。他认为,信任并非是易碎的玻璃,而是可以像弹簧一样,在受到挤压后,仍然能够恢复原状。当然,这并不是说信任可以被随意践踏。他强调,修复信任需要付出更多的努力和真诚,而且,并非所有的信任都能被完美修复,但至少,它提供了一种希望和可能性。我特别欣赏书中关于“信任的风险管理”的章节。作者并没有回避信任的风险,而是鼓励读者去评估风险,做出明智的选择。他提出了一些实用的方法,比如,在做出重大信任决定之前,多方收集信息,观察对方的长期行为模式,以及设定一些“止损点”。这让我意识到,信任并非是盲目的冲动,而是一种经过深思熟虑的判断。这本书也让我明白,信任的建立,不仅仅是对方的责任,也是我自己的责任。我需要去主动了解对方,去理解对方的立场,也需要去表达自己的需求和期望。读完这本书,我感到自己看待人际关系更加成熟和理性了,我不再畏惧信任的风险,而是更加自信地去建立和维护那些对我来说重要的关系。

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《Trust》这本书,对我来说,更像是一面镜子,让我得以更清晰地看见自己在人际关系中的盲点。我一直以为,信任是建立在“看透”对方的基础上的,所以,我总是会花费很多时间和精力去分析、去揣测他人的动机。但这本书却告诉我,过度的分析和揣测,反而会让我们忽略掉那些最真诚、最直接的信号。作者在书中强调了“直觉”的重要性,他认为,在很多情况下,我们的直觉比理性的分析更能捕捉到真实的信息。当然,他并不是鼓励我们盲目地相信直觉,而是提倡一种“理性与直觉相结合”的模式。他建议,在做出信任判断时,既要听取内心的声音,也要结合外部的观察和事实依据。我特别喜欢他关于“信任是一种选择”的论述。他认为,我们并非是被动地接受信任,而是主动地去选择信任。这种选择,需要我们付出勇气,需要我们承担风险,但同时,也意味着我们掌握了主动权。这本书让我学会了,不再被动地等待他人来证明自己是否值得信任,而是主动地去评估,去选择,然后去付出。它也让我明白了,并不是所有人都能赢得我的信任,也不是所有人都需要我的信任,关键在于,我能否做出那个最适合自己的选择。读完这本书,我感到自己在人际交往中,多了一份掌控感,也多了一份坦然。

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我拿到《Trust》这本书的时候,其实并没有抱太大的期望,毕竟市面上关于“信任”的书籍实在太多了,而且大多数都流于表面,提供一些浅显的建议。但翻开这本书的那一刻,我就知道我错了。这本书有一种独特的魅力,它不是那种一蹴而就的“成功学”读物,而更像是一场深入人心的对话,一场关于自我探索和关系重塑的旅程。作者在书中反复强调,信任并非是一个可以被强行施加的条款,而是一种自然而然的生长,它需要土壤,需要阳光,更需要细心的呵护。我最印象深刻的是他关于“建立信任的基石”的论述,他没有仅仅停留在“诚实”和“可靠”这些老生常谈的词汇上,而是深入挖掘了信任背后更深层次的心理机制。他用很多生动的案例,比如在团队合作中,一个看似微不足道的承诺,如何能够逐渐累积起团队成员之间的信任感;又或者是在亲密关系中,一次真诚的道歉,如何能够修复被伤害的裂痕。这些案例不是那种遥不可及的神话,而是我们每个人在生活中都可能遇到的情境。我特别喜欢他对“脆弱”的解读,他认为,真正的信任并非意味着将自己武装到牙齿,而是敢于在对方面前展现真实的自己,包括自己的不完美和恐惧。这需要巨大的勇气,也需要遇到一个能够接纳这份脆弱的人。这本书让我重新思考了自己过往的一些经历,我意识到,很多时候,我之所以难以建立深度信任,是因为我害怕暴露自己的弱点,害怕被他人利用。而《Trust》这本书,就像一位温和的引路人,鼓励我去拥抱自己的脆弱,去相信,那些真正懂得你的人,会因为你的真实而更加珍惜你。它不是让你变成一个傻瓜,而是让你变得更聪明,更懂得如何去选择那些值得你信任的人。

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我必须承认,拿到《Trust》这本书时,我的内心是有些抗拒的。我曾经受过一些伤害,对人与人之间的信任,产生了深深的怀疑。很多时候,我更倾向于相信自己的判断,而不是他人的承诺。但这本书,却以一种出人意料的方式,逐渐瓦解了我内心的壁垒。作者在书中并没有直接告诉我“你应该相信谁”,而是通过一种潜移默化的方式,引导我重新审视信任的价值。他用了很多关于“合作”的案例,无论是商业上的合作,还是团队中的协作,都离不开信任作为基础。他分析了,在缺乏信任的环境下,效率会大打折扣,成本会不断增加,而最终受损的,往往是参与其中的每一个人。这让我开始反思,我的固执和怀疑,是否也在无形中阻碍了我获得更好的发展和更丰富的人际体验。书中还有一个关于“信任的累积效应”的论述,让我印象深刻。他认为,信任就像复利一样,每一次小小的善意和承诺的兑现,都在为未来的信任打下基础,当累积到一定程度,就会形成一种强大的、难以撼动的关系。这让我开始更加珍惜那些微小的、善意的互动,也更加努力地去履行自己的承诺。读完这本书,我并没有立刻变得像一个天真烂漫的理想主义者,但我确实感觉到,我内心的阴霾正在逐渐散去,我开始愿意给一些值得的人,一些机会去建立信任。

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坦白说,《Trust》这本书并没有提供给我那种“读完立刻就能解决所有信任问题”的灵丹妙药,但它却以一种极其细腻和深刻的方式,触及了我内心深处对信任的渴望和困惑。我一直觉得,信任是一种很抽象的东西,很难用语言去精确地描述,更不用说去“建立”或“管理”了。很多时候,我只会凭感觉,感觉对了就亲近,感觉不对就疏远,结果也导致了很多不必要的误会和遗憾。而《Trust》这本书,就像一位经验丰富的生活哲学家,用一种非常平实却富有洞察力的语言,为我剖析了信任的本质。他没有使用晦涩的学术理论,而是通过大量贴近生活的例子,比如工作中的合作,朋友间的借贷,甚至家庭中的日常互动,来阐述信任是如何在点滴之间形成的。我印象最深的是他对“期望管理”的强调。他认为,很多时候,我们之所以对他人失去信任,是因为我们对对方抱有过高的、不切实际的期望。而如果我们能够更理性地评估对方的能力和意愿,设定一个合理的期望值,那么成功的几率就会大大增加,也更容易建立起一种稳固的信任关系。这本书让我明白,信任并非是毫无保留的盲目,而是一种有边界的、基于现实的认知。它鼓励我们去理解人性的复杂性,去认识到每个人都有自己的局限性,而不是苛求他人完美无瑕。读完这本书,我开始更加留意自己在人际交往中的期望值,也更加学会了与他人进行清晰有效的沟通,明确彼此的责任和义务。这让我感到,我在处理人际关系时,多了一份成熟和稳重。

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我拿到《Trust》这本书的时候,正处于一个相对迷茫的时期,感觉自己无论是在工作还是生活中,都很难建立起有意义的连接。我总觉得,自己像是漂浮在茫茫大海中的一叶孤舟,缺乏依靠,也缺乏方向。而这本书,就像一位经验丰富的船长,为我指明了前进的方向,也教会了我如何去扬帆起航。作者在书中并没有提供那种“速成”的秘籍,而是以一种极其深刻的哲学视角,去探讨信任的本质。他认为,信任并非是一种外部强加的规则,而是一种源自内心深处的渴望和需求。他深入分析了“信任的缺失”对个人和社会造成的负面影响,比如焦虑、孤立、冲突等,这让我更加深刻地认识到,信任的重要性。我尤其喜欢书中关于“互惠原则”的论述。他认为,信任是一种双向的付出,只有当我们愿意先付出信任,他人也才有可能回应我们。这让我开始反思,自己在过去的关系中,是否因为害怕受伤,而吝啬于付出信任。他还提到了“信任的修复”并非意味着回到原点,而是能够建立一种更加深刻、更加牢固的关系,因为双方都经历了考验,并从中学习和成长。读完这本书,我感到自己内心充满了力量,我不再畏惧去与他人建立连接,也不再害怕去付出信任。我开始相信,只要我愿意敞开心扉,真诚待人,我就一定能够找到那些值得我信任的人,也一定能够建立起那些让我感到安心和温暖的关系。

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《Trust》这本书,与其说是一本关于“如何建立信任”的书,不如说是一本关于“如何更好地理解人”的书。我一直以来都觉得,信任这件事,很大程度上取决于对方这个人,如果对方是个值得信任的人,一切就顺理成章;如果不是,再多的技巧也没用。但这本书,彻底改变了我这个狭隘的看法。作者在书中并没有把焦点放在“对方是否值得信任”上,而是将更多的篇幅放在了“我们自己如何成为一个值得信任的人”以及“我们如何去识别那些真正值得信任的信号”。他详细地阐述了“一致性”的重要性,包括言行的一致,承诺的兑现,以及在压力下的坚持。这些看似简单的品质,在当今社会却显得尤为珍贵。我记得书中有一个章节,专门讨论了“信任的成本与收益”。作者用数据和案例分析,告诉我们,虽然建立信任需要付出时间和精力,甚至有时会承担风险,但从长远来看,信任带来的收益是巨大的,它能够促进合作,增强凝聚力,减少冲突,并最终带来更大的成功。这让我意识到,信任并非是一种负担,而是一种投资。这本书还教会了我如何去“修复”信任。有时候,我们因为误会或者疏忽,可能会破坏与他人的信任关系,而《Trust》这本书,则提供了一些非常实用的方法,比如真诚的道歉,承担责任,以及用行动来重新赢得对方的信任。这些方法不是空泛的理论,而是经过实践检验的有效策略。读完这本书,我感觉自己对待人际关系的态度,有了一种质的飞跃,我不再被动地等待信任的降临,而是积极主动地去构建和维护它。

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这本《Trust》简直就像一把钥匙,在我人生的某个阶段,在我几乎要放弃相信任何人,包括我自己时,悄悄地打开了我心门的一扇窗。我并不是一个容易被什么东西打动的人,尤其是在这个信息爆炸、真假难辨的时代,很多所谓的“人生导师”和“心灵鸡汤”听起来都像是廉价的安慰剂,短暂地抚平一下情绪,却无法触及灵魂深处。但《Trust》不同,它没有那种居高临下的说教,也没有空洞的口号,它更像是一位老朋友,坐在你对面,用一种无比真诚、娓娓道来的方式,分享他的经历,他的困惑,以及最终寻找到的答案。我记得其中有几个片段,作者描述了自己在经历一次重大的背叛后,那种仿佛被掏空、被撕裂的痛苦,那种对整个世界都充满怀疑的绝望。他没有回避这些负面情绪,而是直面它们,剖析它们,甚至在痛苦中寻找一丝微弱的光芒。这种坦诚让我感到无比的亲切,仿佛他不是在写一本书,而是在跟我诉说他内心最真实的独白。他并没有立刻给出“如何信任”的答案,而是循序渐进地引导读者去思考,去感受。我尤其喜欢他关于“内在的声音”和“外部的杂音”的区分,这让我意识到,很多时候,我们之所以无法建立信任,是因为我们被外界太多嘈杂的声音所干扰,迷失了自己内心真正的判断。这本书让我重新审视了我与家人、朋友、同事,甚至陌生人之间的关系,让我明白了信任并非盲目的牺牲,而是一种基于了解、尊重和理解的动态过程。它教会了我如何在保持警惕的同时,也敞开心扉,去接纳那些值得我们付出信任的人。读完这本书,我并没有立刻变得刀枪不入,但我确实感觉到一种平静,一种更加坚定的力量,它告诉我,即使经历风雨,信任的光芒依然可以在心底闪耀。

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《Trust》这本书,对我而言,更像是一场关于“看见”的启蒙。我一直以来都觉得,信任这东西,要么存在,要么不存在,没有中间地带,也很难去“培养”。所以,当我在生活中遇到一些难以信任的人或者事的时候,我通常会选择退缩,选择保持距离,久而久之,也就觉得自己越来越孤立。但《Trust》这本书,让我看到了信任的另一种可能性,它不是一种非黑即白的简单判断,而是一种可以被感知、被培养、甚至是被修复的复杂情感。作者在书中提出的“信任的信号”这个概念,对我来说简直是醍醐灌顶。他并没有给出一些僵化的标准,而是引导我们去观察那些细微的、常常被我们忽略的细节。比如,一个人在和你交流时,眼神的专注程度,语言的真诚度,以及在承诺后的行动是否一致。这些看似微不足道的点,加在一起,却能够构建起一个非常有力的信任模型。我开始尝试在日常生活中运用这些观察方法,我发现,很多时候,我们之所以误判一个人,是因为我们被自己的固有观念所蒙蔽,或者被一时的情绪所左右。这本书让我学会了“慢下来”,去观察,去感受,去倾听,而不是急于下结论。它还让我明白了,信任并非是单方面的付出,而是一种相互的给予。当我开始对他人展现出更多的善意和真诚时,我发现,对方也更容易回应我,这种良性的互动,就像滚雪球一样,逐渐将信任的种子播撒开来。这本书没有提供一蹴而就的解决方案,它更多的是提供一种新的视角,一种看待人际关系的新方式。读完它,我并没有立刻变成一个拥有超强社交能力的人,但我确实感觉到,我对人际关系的理解更加深刻了,我对建立连接的信心也更加坚定了。

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我是一个比较内向的人,不太擅长与人交往,尤其是建立深度的信任关系。很多时候,我宁愿独自一人,也不想去冒险和他人建立联系,因为我总觉得,一旦建立了信任,就意味着需要承担更多的责任,也更容易受到伤害。所以,《Trust》这本书,就像一束光,照进了我内心深处那个封闭的角落。作者在书中并没有试图把我变成一个外向的社交达人,而是用一种非常温和、循序渐进的方式,引导我理解信任的真正含义。他深入浅出地分析了“信任的误区”,比如,把盲目乐观当作信任,或者把怀疑一切当作自我保护。这些误区,我曾经都深陷其中。他还提到了“信任的层次”,从最初的礼貌性接触,到逐渐的分享个人信息,再到最终的深度依赖和支持。这让我明白,信任的建立是一个循序渐进的过程,不需要一蹴而就,也不必急于求成。我尤其喜欢他关于“倾听”的论述。他认为,真正的倾听,不仅仅是用耳朵去听,更是用心去感受对方的情绪和需求。当一个人感到被倾听和被理解时,信任的种子就悄然萌发了。这本书让我学会了如何更好地去倾听,如何去捕捉那些细微的情绪信号,以及如何用同理心去回应对方。读完这本书,我并没有立刻变得滔滔不绝,但我确实感觉到,我与他人的沟通更加顺畅了,我也开始敢于在一些我信任的人面前,展露真实的自己。这对我来说,已经是一个巨大的进步。

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原来CEO们都是内心自卑敏感的小白兔啊

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