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Customer Intelligence pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

Customer Intelligence
☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页
Kelly, Sean
John Wiley & Sons Inc
2006-1
276
542.00元
HRD
9780470018583

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发表于2024-09-20

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图书描述

Developed from the authors' experience working with firms seeking to build better business intelligence, Customer Intelligence is concerned with who will own and control information about customers and who will develop the best skills and capabilities to exploit it for competitive advantage. At its core, it attempts to explain why the "age of information" has failed to live up to its own hype of specialization, personalization over homogenization, and consistently satisfying customers.

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