Mediating Interpersonal and Small Group Conflict

Mediating Interpersonal and Small Group Conflict pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:Univ of Toronto Pr
作者:Picard, Cheryl A.
出品人:
页数:161
译者:
出版时间:2002-9
价格:$ 28.24
装帧:Pap
isbn号码:9780919614994
丛书系列:
图书标签:
  • 冲突管理
  • 人际沟通
  • 小组沟通
  • 调解
  • 冲突解决
  • 沟通技巧
  • 人际关系
  • 社会心理学
  • 组织行为学
  • 谈判
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具体描述

This is a guide to the theory and practice of mediation. It sets out a systematic approach to the use of mediation and to assuming the role of mediator. This book will be one of value to individuals interested in becoming mediators, to parties in conflict considering recourse to mediation to resolve issues, to students studying mediation as a dispute resolution alternative, to professionals who use mediation techniques in their day-to-day work, and to practising mediators who wish to expand and update their skills.

好的,以下是根据您的要求撰写的一份图书简介,该书名为《全球供应链与数字化转型:战略、实践与未来趋势》。 --- 全球供应链与数字化转型:战略、实践与未来趋势 导言:重塑现代商业版图的关键驱动力 在当前这个瞬息万变、高度互联的全球经济环境中,供应链不再仅仅是物流和仓储的职能集合,它已演变为企业核心竞争力的战略制高点。与此同时,以人工智能、物联网、大数据和区块链为代表的数字化技术,正以前所未有的速度和深度渗透到供应链的每一个环节,推动着一场深刻的、不可逆转的转型。 本书《全球供应链与数字化转型:战略、实践与未来趋势》正是在这样的时代背景下应运而生。它旨在为企业高管、供应链专业人士、政策制定者以及商学院师生提供一个全面、深入且极具前瞻性的框架,用以理解和驾驭这场由技术驱动的供应链范式变革。我们聚焦的不是孤立的技术应用,而是如何将数字化战略系统性地融入全球供应链的规划、设计、执行与优化之中,以实现更高的韧性、效率、透明度和可持续性。 第一部分:全球供应链的战略重构 本部分深入探讨了当前全球供应链面临的复杂挑战与核心战略选择。随着地缘政治风险的上升、贸易保护主义的抬头以及气候变化带来的不确定性,传统的“精益求精”(Lean)模式正面临严峻考验。我们提出了“敏捷与韧性并重”(Agile and Resilient)的全新战略视角。 一、地缘政治与供应链的再区域化(Re-Regionalization): 我们分析了“友岸外包”(Friend-shoring)和“近岸外包”(Near-shoring)的趋势,探讨了企业如何通过建立多源供应网络和战略缓冲库存来分散风险。书中细致剖析了特定行业(如半导体、关键矿物)在不同政治经济体中的布局调整案例,并提供了风险评估的量化模型。 二、从成本中心到价值创造中心: 本章强调,成功的供应链管理必须超越单纯的成本削减目标。它必须成为企业实现创新、提升客户体验和建立品牌忠诚度的关键驱动力。我们详细阐述了“需求驱动型供应链”的设计原则,即如何通过更紧密的客户反馈回路,实现产品和服务的快速迭代。 三、可持续性与循环经济的深度整合: 探讨了ESG(环境、社会和治理)标准如何从合规要求转变为核心竞争力。书中介绍了如何利用生命周期评估(LCA)工具来量化供应链的碳足迹,并提出了“逆向物流”的优化策略,以促进材料的回收、再利用和再制造,构建闭环的循环供应链系统。 第二部分:数字化转型的核心技术与应用实践 本部分是全书的技术核心,详细解析了支撑现代供应链转型的关键技术及其在不同场景下的具体落地实践。我们摒弃了对技术概念的空泛描述,转而聚焦于实际的商业价值创造。 一、物联网(IoT)与实时可见性(Real-Time Visibility): 详细介绍了如何通过传感器技术、智能标签和网关设备,构建端到端的物流监控网络。重点阐述了“数字孪生”(Digital Twin)在模拟、测试和优化复杂生产线或分销网络中的应用,如何实现从“被动响应”到“主动预测”的转变。 二、人工智能(AI)与机器学习(ML)在决策优化中的应用: 本章深入剖析了AI/ML在需求预测、库存优化和动态定价中的具体算法模型。我们展示了如何利用强化学习来处理高度不确定的市场条件,例如通过预测突发事件对交付时间的影响,并自动调整运输路由。此外,还探讨了AI在质量控制和异常检测中的突破性进展。 三、区块链(Blockchain)构建信任与透明度: 重点关注区块链技术在提升供应链可追溯性、保障数据安全和简化贸易融资方面的潜力。通过分析食品安全溯源和药品防伪的实际案例,本书清晰地勾勒出分布式账本技术如何重建多方参与者之间的信任机制,减少对中心化权威机构的依赖。 四、智能自动化与前沿制造(Smart Automation and Frontier Manufacturing): 探讨了机器人流程自动化(RPA)、自主移动机器人(AMR)以及工业4.0技术在仓储管理和最后一英里配送中的集成应用。着重分析了“柔性制造系统”(FMS)如何通过快速换模和批量定制(Mass Customization)来响应快速变化的市场需求。 第三部分:构建弹性与协同的未来生态系统 数字化转型并非孤立的技术部署,它需要组织架构、人才结构和跨企业协作模式的同步变革。本部分着眼于“生态系统”层面的建设。 一、数据治理与跨组织数据共享协议: 强调了数据作为新生产要素的重要性。本书提出了建立统一数据湖、制定严格数据治理框架的必要性,并讨论了如何在保护商业机密的前提下,与其他供应链伙伴(供应商、承运商、零售商)安全、高效地共享关键运营数据,以实现真正的端到端同步。 二、人才培养与组织变革管理: 数字化供应链对人才提出了“T型”能力要求——既需要深厚的业务理解,也需要掌握数据科学与技术集成能力。本章提供了组织重构的路线图,指导企业如何培养“数据素养型”的供应链领导者,并有效管理技术引入过程中的变革阻力。 三、供应链金融的数字化升级: 探讨了如何利用数字化平台和智能合约,实现供应链金融的自动化和普惠化。通过实时验证订单和交付数据,降低了中小企业的融资成本,并增强了整个网络的现金流稳定性。 四、面向未来的韧性设计(Resilience by Design): 总结了如何将前瞻性风险管理嵌入到供应链设计的初始阶段。这包括建立多层次的“情景规划”模型、设计冗余路径,以及利用AI进行实时压力测试,确保企业能够在遭遇重大冲击(如疫情、自然灾害或贸易壁垒)时,迅速恢复或切换运营模式。 结论:超越集成,迈向智能自主网络 《全球供应链与数字化转型:战略、实践与未来趋势》的最终目标是引导读者从关注“集成”(Integration)迈向“自主”(Autonomy)。未来的供应链将是一个由自主决策节点构成的、自我优化和自我修复的智能网络。本书为从业者提供了清晰的地图和实用的工具箱,以应对挑战、抓住机遇,并在下一个十年中塑造一个更具适应性、更可持续和更具竞争力的全球商业未来。 ---

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