Human Services?... That Must Be So Rewarding pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Health Professions Pr

作者:Bernstein, Gail S.

出品人:

页数:207

译者:

出版时间:

价格:$ 29.38

装帧:Pap

isbn号码:9781878812490

丛书系列:

图书标签:

Human Services
Social Work
Helping Professions
Career Guidance
Job Satisfaction
Burnout
Emotional Labor
Work-Life Balance
Professional Development
Motivation

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具体描述

Realizing how and why you're drawn to a profession can greatly enhance your ability to perform your job. Here's an informal, easy way to assess both the personal and practical issues at work in any human service career. Through familiar scenarios, field-tested exercises, and useful checklists, learn how to be more effective in: -- addressing personal motives and goals-- being more sensitive to those who receive services-- discovering fundamental values for human services-- developing effective relationships with consumers, colleagues, supervisors, and professionals from other agencies-- planning for professional development-- identifying long-term professional goalsLike the first edition, this edition focuses on the service provider rather than on the recipient. New material, however, includes a discussion of changes in the human services field since the late 1980s and information on working with older adults, people with terminal illnesses, people with AIDS, and victims of crime and domestic violence

穿越人性的迷宫：一部关于社会工作者的深度画像图书名称：暮光下的呼唤内容简介：本书以一种近乎纪实的手法，深入剖析了当代社会服务领域中那些鲜为人知的故事、复杂的伦理困境以及支撑一线工作者前行的精神内核。它摒弃了对“助人为乐”的浪漫化描绘，转而聚焦于职业的真实重量——在资源匮乏、系统僵化与人性幽暗面交织的现实中，专业人员如何进行艰难的平衡与抉择。故事围绕着三条看似独立却又在命运的交汇点上紧密缠绕的叙事线索展开：第一部分：破碎的玻璃与未竟的承诺主角之一，艾米莉亚，一位在城市边缘社区家庭支持服务机构工作了十五年的资深个案经理。她的日常不是鲜花和感谢，而是堆积如山的文书工作、永无休止的电话催促，以及面对因系统性歧视而陷入绝境的家庭。故事从一个极具挑战性的案例切入：一个涉及多重代际创伤和药物滥用的家庭。在这个案例中，艾米莉亚必须在保护未成年人安全与维护家庭结构完整性之间，做出一个可能永远无法被“正确”定义的选择。书中详尽地描绘了危机干预的每一个细微步骤：从最初的风险评估到法院听证会的唇枪舌战，再到无数个深夜里，她蜷缩在办公室里，对着冰冷的电脑屏幕撰写着足以改变人生命运的报告。我们看到，社会服务体系的运作并非如教科书般流畅。预算削减、人员流失、跨部门协作的壁垒，如同无形的枷锁，时刻考验着艾米莉亚的专业判断力与职业耐受力。她必须学会如何与那些充满敌意、绝望或麻木的当事人建立信任，理解他们的抵抗并非针对她个人，而是对一个让他们失望的制度的本能反应。书中详细探讨了“共情疲劳”（Compassion Fatigue）是如何像慢性毒药一样侵蚀着工作者的内心，以及他们如何通过建立严格的界限和寻找非正式的互助网络来勉力支撑。第二部分：灰色的地带与伦理的十字路口第二条线索聚焦于机构的管理者，理查德。理查德是一位受过高阶管理教育的理想主义者，他试图在严格的合规要求、捐赠者的期望与前线工作人员的实际需求之间找到一个平衡点。理查德面临的挑战是宏观层面的。他必须为机构争取生存资金，这意味着他常常需要在“效果最大化”的宣传口号与“人道关怀”的真实投入之间进行权衡。书中细致地描绘了一次关于使用“惩罚性措施”来提高服务参与率的内部辩论。一些人认为，对于那些反复拒绝援助的边缘人群，施加某种程度的外部压力是必要的“推力”；而另一些人则坚决反对，认为这违背了以人为本的核心价值。理查德的角色展现了专业伦理的复杂性——当“最好的意图”可能导致“最坏的结果”时，决策的责任重担如何压在肩上。书中穿插了对社会工作历史、法律框架以及不同干预模式（如赋权模式、精神分析取向、认知行为疗法在社区环境中的应用）的审慎探讨，所有理论都被放在真实的、充满泥泞的实践场景中进行检验。读者将跟随理查德深入了解政府资助的繁琐流程、评估指标的局限性，以及“效果衡量”如何常常脱离了服务对象生命质量的真实改善。第三部分：被看见的创伤与微小的胜利第三位主要人物是新入职的青年社会工作者，大卫。他带着哈佛大学社会政策硕士的学位和满腔热情进入这个领域，却很快被现实的残酷性所震撼。他的故事是关于学习“放手”和接受“不完美”的过程。大卫负责的领域是精神健康外展服务，专门接触那些因病耻感、无家可归或系统性排斥而拒绝传统医疗帮助的个体。他与一位患有严重精神分裂症、长期流浪的退伍军人的互动构成了本书的高潮之一。这次互动揭示了建立信任的漫长而脆弱的过程——可能需要数周、数月，仅仅是为了让对方愿意接受一杯热水或一次简短的谈话。书中大量笔墨用于描述大卫如何处理挫败感。当一个他倾注了大量心血去支持的青年最终重蹈覆辙，或是一个家庭最终分崩离析时，这种“专业上的失败”是如何在个人层面上引发深刻的自我怀疑。然而，作者也敏锐地捕捉到了那些微小、却决定性的“胜利”：一个长期失联的当事人主动打来电话寻求帮助；一个原本拒绝接受药物治疗的个体同意尝试一种新的生活安排；或者，仅仅是当事人在危机中选择相信你而不是选择自我伤害。《暮光下的呼唤》的结尾并非提供一个简单的解决方案，而是展示了一种坚韧的职业存在方式。它告诉读者，社会工作不是一个能“治愈一切”的职业，而是一个关于持续介入、尊重个体自主性以及在系统性缺陷面前坚持人道主义立场的“过程”。它深入探讨了专业人员如何从每一次沉重的经历中汲取力量，重塑自己的职业身份，并在人性的深渊边缘，继续点燃微弱但坚定的光芒。这本书是对所有在复杂人际关系与制度困境中努力维持尊严与希望的专业人士，一份深刻而有力的致敬。