When Good Companies Do Bad Things

When Good Companies Do Bad Things pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:John Wiley & Sons Inc
作者:Schwartz, Peter/ Gibb, Blair
出品人:
页数:194
译者:
出版时间:1999-5
价格:325.00元
装帧:HRD
isbn号码:9780471323327
丛书系列:
图书标签:
  • 环境
  • 商业伦理
  • 企业责任
  • 公司行为
  • 道德风险
  • 危机管理
  • 公司丑闻
  • 商业犯罪
  • 领导力
  • 决策失误
  • 企业文化
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具体描述

A good reputation is certainly an asset for any company, but to a public that has raised its expectations of business' responsibility to society, being good just isn't good enough. More than public relations posturing or kowtowing to political correctness, social responsibility in corporations is proving essential to the long-term success of companies in today's globalized economy. Businesses must now contend with a globalized public that is increasingly aware of business' obligations to society and expects a level of accountability that most companies cannot meet. Good companies must go beyond merely being good-they must have integrity and a strategy aligned with it.

Integrity in business has traditionally meant being honest, upright, and ethical, but in response to globalization, companies are being forced to move beyond this definition and add to it another fundamental quality-integration with society. Corporations must anticipate and respond directly to the demands of public opinion rather than waiting for government intervention, mediation, and regulation to force them into action. When Good Companies Do Bad Things explores the strategic relationship between know-how, integrity, and integration, demonstrating how companies that fail to embrace the deeper meanings of these terms jeopardize their reputations and future prosperity.

The notion of corporations taking on social issues for the greater good is gaining momentum, not only because of political correctness but because it can strengthen a company's long-term strategy. Peter Schwartz and Blair Gibb examine well-known cases of companies like Shell, Nike, Texaco, and Nestl?, illustrating the huge financial risks of corporate assumptions that lead many companies to make poor choices. When Good Companies Do Bad Things explores the strategic relationship between know-how and integrity, demonstrating how companies that do not embrace the deeper meanings of these terms can jeopardize their own reputations and future prosperity. The authors present new approaches that demonstrate how it is possible to translate social value into business value.

Peter Schwartz, author of The Art of the Long View, and Blair Gibb recount well-known cases of companies like Shell, Nike, Texaco, and Nestl?, companies that found themselves facing accusations of hazardous environmental practices, racism in the workplace, and human rights violations. To themselves and the corporate world they were each considered good companies, until they were blindsided by issues on which large segments of the public felt that their trust had been violated. Schwartz and Gibb present new approaches to avoid the financial pitfalls of bad corporate assumptions and enable good companies to make good on translating social value into business value.

现代企业伦理与社会责任:跨越期望的鸿沟 本书并非聚焦于探讨那些声名狼藉、屡次挑战公众信任底线的企业失败案例,而是深入剖析在看似合规、运营稳健的“好公司”内部,道德决策的微妙张力如何形成,以及企业在追求利润最大化的同时,如何理解并履行其日益复杂的社会责任。 在二十一世纪的商业环境中,“好公司”的定义早已不再仅仅等同于“盈利能力强”或“市场份额大”。消费者、投资者、监管机构乃至员工,都在用更严格的道德标尺衡量企业的行为。本书旨在提供一个全面的框架,用以审视现代企业在面对“灰色地带”决策时所体现出的伦理智慧与实践能力。 第一部分:界定“善”与“恶”的边界——现代企业伦理学的再审视 本部分首先挑战了传统商业伦理学中将企业行为简单二分为“合规”与“违法”的二元对立模式。我们认识到,许多具有潜在负面影响的行为,恰恰发生在法律的真空地带,或者处于法律允许但明显违背社会期望的“道德盲区”。 第一章:从遵守法律到承担责任的范式转移 本书详细阐述了从“公司治理”到“利益相关者理论”的演进。企业不再仅仅对股东负责,而是必须对员工、供应链伙伴、社区环境乃至宏观社会福祉负责。我们将探讨,当法律规范滞后于技术进步和社会价值观的快速变化时,企业应如何通过“前瞻性伦理”来指导其战略决策。例如,人工智能算法的偏见问题,目前尚未有明确的法律红线,但其潜在的社会伤害性要求企业必须主动进行内部伦理审查。 第二章:隐形的成本——企业外部性与社会账本 企业运营过程中产生的“外部性”——无论是环境污染、数据泄露风险,还是对地方社区文化和经济结构的潜在冲击——往往被会计报表所忽略。本章深入分析了如何量化和内部化这些原本属于社会承担的成本。我们将通过对跨国供应链中劳工标准的案例研究,揭示“看不见的劳动”是如何成为利润的一部分,并探讨建立透明、可追溯的道德供应链的可行性路径。我们不关注公司是否违法雇佣童工,而是关注一家“好公司”如何通过主动提升而非仅仅满足最低标准的做法,建立其品牌的道德资产。 第三章:企业文化的深层结构与道德惰性 道德风险很少源于个体的“恶念”,更多是源于系统性的“道德惰性”或“群体盲思”。本章聚焦于企业文化对决策的影响。我们将分析高绩效文化中可能孕育出的“过度自信”和“忽视警告信号”的倾向。通过对组织心理学和行为经济学的交叉引用,我们探讨如何构建一个鼓励“道德异议”和“建设性冲突”的内部环境,以有效对抗自上而下的压力,确保即使在追求短期高回报时,长期道德承诺也不会被轻易牺牲。 第二部分:创新、增长与价值的再平衡 在快速变化的市场中,企业面临着巨大的“不进则退”的压力。这种压力往往是导致决策偏离初衷的关键因素。本部分关注在追求颠覆式创新和市场扩张时,如何保持伦理指南针的精准。 第四章:技术飞速发展下的伦理滞后 生物技术、金融科技(FinTech)以及大规模数据采集正在以前所未有的速度重塑商业面貌。本章聚焦于那些“看起来不错”的新技术应用可能带来的长期伦理风险。我们探讨了“技术中立性”的误区——技术本身并不中立,其设计和部署总是带有设计者的价值取向。例如,在金融服务中,利用大数据进行“精准定价”的行为,虽然在商业上高效,但可能系统性地剥夺特定社会群体的经济机会。本书提供了一套“嵌入式伦理设计”的方法论,主张将伦理考量融入技术开发周期的最前端。 第五章:增长的陷阱——并购与整合中的文化冲突 大规模的并购往往被视为企业成长的标志。然而,不同企业文化之间的融合失败,不仅造成经济损失,更可能导致被收购方长期建立的道德标准被稀释或抛弃。本章分析了成功的文化整合的关键要素,重点不在于谁吞并了谁,而在于如何在新实体中确立一套更高、更具包容性的混合伦理标准,避免“胜利者姿态”下的道德傲慢。 第六章:透明度的悖论——信息披露的复杂性 在信息爆炸的时代,企业被要求提供前所未有的透明度。然而,过度的信息披露可能导致“信息疲劳”或“选择性透明”。本章区分了“信息透明”与“意义透明”。一家企业可能公开了所有数据,但未能解释这些数据对社会意味着什么。我们将研究如何有效、诚实且不产生误导的方式,向公众展示企业的可持续发展绩效(ESG)报告,确保报告内容是可信赖的行动指南,而非公关工具。 第三部分:危机管理与道德韧性 危机是检验企业核心价值观的试金石。本书的最后一部分,着眼于企业在面临巨大外部压力或内部失误时,如何展现其道德韧性,重建信任。 第七章:承认错误的艺术与责任的回归 当问题发生时,企业最常见的反应是防御和最小化损失。然而,成功的危机恢复往往建立在迅速、坦诚且有实质性行动的道歉之上。本章细致分析了有效危机沟通的要素,区分了“公关式道歉”与“真正负责任的行动”。关键在于,企业是否愿意承担超越法律赔偿的“道德责任”,例如系统性改进流程、补偿未被量化的社会损失,并确保相关决策者受到公正处理。 第八章:从“被动合规”到“主动构建”的组织学习 本书的结论部分强调,真正的“好公司”不是从未犯错的公司,而是能从错误中快速学习和适应的公司。我们探讨了如何建立一个“道德学习系统”——一个能够系统性地记录、分析和反馈伦理失误经验的机制。这要求企业将每一次伦理挑战都视为一次宝贵的训练机会,将对失败的恐惧转化为对卓越标准的追求。这是一种深层次的组织韧性,确保企业不仅能在风暴中生存下来,还能在过程中变得更加稳固和负责。 《现代企业伦理与社会责任:跨越期望的鸿沟》为管理者、政策制定者和关注商业道德的读者提供了一套务实的工具和深刻的见解,引导企业超越法律的底线,在复杂多变的商业世界中,成为真正的社会资产。

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