Marketing in the 21st Century

Marketing in the 21st Century pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:Greenwood Pub Group
作者:Keillor, Bruce 编
出品人:
页数:1100
译者:
出版时间:2007-9
价格:$ 367.25
装帧:HRD
isbn号码:9780275992750
丛书系列:
图书标签:
  • 营销
  • 21世纪营销
  • 市场营销
  • 数字营销
  • 营销策略
  • 品牌建设
  • 消费者行为
  • 营销管理
  • 营销创新
  • 营销趋势
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具体描述

Marketing is the crucial connection between company and customer; no enterprise can expect to succeed without a substantial investment in its marketing efforts. This dynamic set showcases the most current trends, issues, ideas, and practices in marketing, with a particular emphasis on its evolution in the context of globalization and advances in technology. Written by leading academic thinkers and business practitioners, the four volumes highlight emerging and innovative practices, illustrated through examples from around the world. Volume 1 provides insights and tools for conducting business internationally, with emphasis on market research, market entry, and distribution strategies. Volume 2 explores the impact of new technologies on acquiring and retaining customers, including discussion of direct and interactive marketing techniques, customer data analysis, and ethics in marketing. Volume 3 deals with such issues as reputation and trust building, relationship marketing, sales management, and customer privacy. Volume 4 covers consumer demographics, multimedia communication strategies, and micromarketing. Collectively, these volumes represent the state of the art in the field, and will serve as an essential resource for anyone studying, teaching, researching, or practicing the art and science of marketing.

深入解析全球供应链的韧性与创新:面向新时代的物流与运营管理 本书聚焦于当前全球经济环境下,企业在构建和维护其核心竞争力时所面临的复杂物流、供应链管理(SCM)和运营策略的挑战与机遇。 在经历了近年来地缘政治动荡、疫情冲击以及快速技术迭代的洗礼后,“敏捷性”(Agility)和“韧性”(Resilience)已不再是供应链中的可选项,而是决定企业生死存亡的关键要素。本书摒弃了传统供应链管理中对线性、预测性模型的过度依赖,转而深入探讨如何在高度不确定性中设计、优化和运营一个能够抵御冲击、快速响应市场变化的复杂网络。 第一部分:重塑供应链的战略蓝图 第一章:从“精益”到“敏捷-韧性”的范式转移 本章首先回顾了20世纪末期盛行的“精益生产”(Lean Manufacturing)思想及其在成本优化上的巨大成功。然而,随着“黑天鹅”事件的常态化,过度追求零库存和单源采购的脆弱性暴露无遗。我们详细分析了精益思维的局限性,并引入了“敏捷-韧性供应链”(Agile-Resilient SCM)框架。这不仅仅是对库存水平的简单调整,更是涉及网络设计、风险评估和协作模式的系统性变革。我们将探讨如何通过建立“冗余”(Strategic Redundancy)与“灵活性”(Flexibility)之间的平衡,构建一个既能保持成本效益,又具备强大抗压能力的供应链。 第二章:全球化布局的再审视:区域化、近岸化与“友岸外包” 技术进步和地缘政治紧张正在深刻影响全球制造和采购的地理分布。本章深入剖析了当前企业在全球供应链布局上面临的战略抉择。我们将使用详细案例研究,对比“全球优化模型”(Global Optimization)与“区域化生产网络”(Regional Hubs)的优劣。讨论内容涵盖: 1. “近岸化”(Nearshoring)与“友岸外包”(Friend-shoring): 评估将生产设施转移到邻近市场或政治盟友国家的经济效益、劳动力成本差异、贸易壁垒以及知识产权保护的综合考量。 2. “双链”与“多链”策略: 如何在关键物料和产品线上建立平行供应渠道,以分散单一国家或地区的风险敞口。 3. 数字孪生技术在网络设计中的应用: 如何利用先进的模拟工具,在实际投资前,测试不同地理布局下的成本、时效性和风险暴露度。 第三章:可持续性嵌入:ESG驱动下的运营变革 环境、社会和治理(ESG)标准已不再是企业社会责任的附加项,而是成为资本市场、监管机构和消费者评估企业价值的核心指标。本章重点探讨如何将可持续性深度整合到供应链的每一个环节: 碳足迹的精确测量与管理: 介绍Scope 1、2、3排放的核算方法,并展示如何通过优化运输模式和能源结构来达成减排目标。 循环经济模型的落地: 分析产品设计(Design for Disassembly)、逆向物流(Reverse Logistics)的优化,以及如何将废弃物转化为有价值的副产品。 透明度与可追溯性: 探讨区块链技术在确保原材料来源的道德合规性(如冲突矿物、劳工标准)方面的应用潜力,以及这对品牌声誉的正面影响。 第二部分:运营效率与技术赋能 第四章:智能仓储与自动化:从“堆放”到“决策” 现代仓库已从简单的存储空间转变为复杂的自动化和数据处理中心。本章详述了驱动仓储运营革命的关键技术: 自主移动机器人(AMR)与自动化导引车(AGV): 分析不同自动化解决方案在拣选密度、吞吐量和部署成本上的权衡。 垂直整合存储系统(AS/RS): 探讨高密度存储系统如何应对土地成本上升的挑战,以及其对订单履行速度的影响。 预测性维护: 如何利用物联网(IoT)传感器和机器学习算法,预测自动化设备故障,最大限度地减少停机时间,确保全天候运作。 第五章:物流网络优化:最后一英里与多式联运的艺术 物流的成本和效率往往在运输环节被决定。本章将关注如何通过精细化的网络规划来降低运输成本并提升客户满意度。 1. 多式联运的集成: 研究如何有效地结合海运、铁路和公路运输,特别是在长距离、大批量运输中,以兼顾成本和时间效益。 2. 最后一英里交付的复杂性: 针对B2C和B2B环境,分析动态路径规划、包裹密度优化以及无人机/自动驾驶车辆在城市配送中的可行性与监管障碍。 3. 数字货运经纪平台(Digital Freight Forwarding): 探讨这些平台如何利用算法匹配运力与需求,提高透明度,并打破传统货代业务的信息壁垒。 第六章:数据驱动的采购与需求预测 采购决策的质量直接影响到物料成本和生产计划的稳定性。本章强调从描述性分析转向预测性和规范性分析的转变。 高级需求预测模型: 介绍如何整合外部宏观经济指标(如PMI、消费者信心指数)、社交媒体情绪分析以及历史销售数据,构建更精细的季节性与趋势模型。 供应商关系管理(SRM)的数字化: 利用平台化工具对供应商进行绩效、风险和合规性(质量、交货准时率)的实时打分和监测。 战略寻源与成本分解分析(Should-Cost Modeling): 教授如何深入理解供应商的成本结构,从而在谈判中获得更有利的地位,并识别潜在的成本优化点。 第三部分:风险管理与供应链金融 第七章:前瞻性风险识别与情景规划 有效的风险管理要求企业能够预见潜在的中断,而非仅在事件发生后作出反应。本章提供了结构化的风险管理框架: 风险矩阵的构建: 将风险按影响程度(Severity)和发生概率(Likelihood)分类,重点关注高影响、高概率的“热点”风险(如单一关键供应商倒闭、关键港口罢工)。 压力测试与情景规划: 模拟极端情景(如关键原材料价格翻倍、主要生产线停产四周)对库存、现金流和客户服务水平的连锁反应,并预先制定应急响应计划(Contingency Plans)。 网络拓扑的脆弱性分析: 利用图论工具分析供应链网络中的“中心节点”(Bottlenecks),识别出若该节点失效,对整个网络影响最大的薄弱环节。 第八章:供应链金融:优化营运资本与风险共担 供应链金融(SCF)是连接实体运营与金融效率的关键桥梁。本章着重探讨如何通过金融工具增强中小供应商的稳定性,同时优化核心企业的营运资本。 动态折扣与应付账款融资: 分析核心企业如何利用自身信用为供应商提供更优的融资条件,以换取更长的付款周期或更优惠的采购价格。 库存的金融化管理: 探讨如何将途中的或在途的库存作为抵押品,以获取流动资金,降低企业的资金占用成本。 金融风险与运营风险的协同管理: 确保金融工具的应用不会因过度依赖单一金融机构而增加新的系统性风险。 第九章:建立基于信任的跨组织协作生态系统 在高度互联的现代商业环境中,企业间的信任和信息共享是提升整体效率的关键。本书最后一部分强调了“协作智能”的构建: 1. 共享数据平台的建设: 探讨在保护敏感商业信息的前提下,如何安全、高效地与一级、二级供应商共享需求预测、生产计划和库存状态。 2. 共同的绩效指标(KPIs): 如何设计一套超越传统“按时交货率”的、激励双方共同改善供应链韧性和可持续性的联合KPI体系。 3. 危机时期的信息同步机制: 建立清晰的沟通层级和信息发布协议,确保在发生中断时,各方能基于统一的事实基础快速决策,避免信息孤岛和误判。 总结: 本书为高级管理人员、供应链专业人士以及对现代运营策略感兴趣的研究人员提供了一个全面、深入的路线图,指导他们如何在新时代的复杂性中,设计、构建并运营一个既高效又具备强大生存能力的全球运营网络。它强调的不是孤立的技术应用,而是战略思维、技术整合与跨组织协作的统一。

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