Information Technology Outsourcing pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:M E Sharpe Inc

作者:Rivard, Suzanne (EDT)/ Aubert, Benoit A. (EDT)

出品人:

页数:336

译者:

出版时间:2007-6

价格:$ 225.94

装帧:HRD

isbn号码:9780765616852

丛书系列:

图书标签:

• 信息技术外包
• 外包
• IT服务
• 业务流程外包
• 成本控制
• 风险管理
• 合同管理
• 全球化
• 数字化转型
• 供应链管理

好的，这是一本关于《跨文化领导力与全球团队协作》的图书简介，内容详实，力求自然流畅，避免任何技术或模板化痕迹。 --- 图书名称：《跨文化领导力与全球团队协作：在差异中构建高效能组织》 内容简介 在全球化浪潮以前所未有的速度重塑商业版图的今天，组织边界日益模糊，团队的构成也呈现出前所未有的多元化。无论是跨越五大洲的跨国公司，还是在本地市场与国际供应商或客户深度合作的中小型企业，处理文化差异、实现有效沟通和凝聚人心，已成为决定企业成败的关键能力。 《跨文化领导力与全球团队协作》并非一本泛泛而谈的“文化概览”，而是一部深入企业运营核心，旨在提供可操作性框架和深度案例分析的实战指南。本书深刻剖析了在跨文化环境中，传统领导力模型如何失效，并系统构建了一套适应现代全球化工作场景的“文化智能领导力”（Cultural Intelligence Leadership, CIL）模型。 本书的核心价值在于，它将抽象的“文化差异”转化为可被理解、预测和管理的组织行为要素。我们摒弃了刻板印象式的文化标签，转而聚焦于“文化维度”如何影响决策制定、冲突解决、激励机制设计以及工作流程的构建。 --- 第一部分：理解全球化背景下的组织生态 本部分奠定理论基础，帮助读者建立对全球团队复杂性的系统认知。 1. 全球化驱动力与组织结构的演变： 我们首先探讨地缘政治、技术变革（如远程协作工具的普及）如何迫使企业从传统的层级结构转向更扁平、更敏捷的虚拟网络型组织。重点分析了矩阵式管理在全球分散团队中面临的权力真空与责任模糊问题。 2. 文化的深度剖析：从表层到深层： 本书引入了高影响力、低关注度的文化变量，例如：时间观（线性 vs. 循环）、语境依赖度（高语境 vs. 低语境）对书面沟通和会议纪要质量的影响。我们详细比较了霍夫斯泰德、特朗皮纳斯等经典模型在现代商业环境中的局限性，并提出了侧重于“任务导向”与“关系导向”平衡的新视角。 3. 信任的跨文化构建： 信任是团队协作的基石，但在不同文化中，信任的建立机制迥异。本书区分了“基于能力的信任”（Task-Based Trust）和“基于关系的信任”（Relationship-Based Trust）。对于依赖远程协作的团队，如何通过结构化的流程设计，在不进行面对面接触的情况下，快速建立起“可验证的专业信任”，是本章节的重点探讨内容。 --- 第二部分：文化智能领导力（CIL）的构建与实践 这是本书的实操核心，旨在将理论转化为领导者的日常工具箱。 1. CIL模型的四大支柱： 我们定义了文化智能领导力的四个核心维度：认知（Knowledge）、动机（Motivation）、行为（Action）和适应性（Adaptability）。 认知深入：超越“知道不同”，理解“为何不同”。如何设计文化敏感性的入职培训，避免文化“陷阱”。 动机驱动：领导者如何管理自身的文化不适感（Culture Shock），并保持对学习的渴望，而非仅仅容忍差异。 行为灵活：详细指导如何在会议主持、绩效反馈和激励发放中，灵活运用不同的沟通风格（如直接反馈与间接引导的切换）。 2. 跨文化冲突的诊断与调解： 冲突的根源往往隐藏在文化假设中。本书提供了一套“冲突归因分析工具”，帮助领导者判断冲突是源于个人性格、资源稀缺，还是文化价值观的根本冲突。随后，详细介绍了“中立第三方调解法”在不同文化语境下的应用调整，确保调解方案在所有相关方中具有“文化合法性”。 3. 激励与认可的全球本地化： 单一的激励机制在全球团队中必然失败。本书深入研究了“集体主义”文化中对公开表彰的敏感性，以及“个人主义文化”中对自主权（Autonomy）的渴望。提供了构建“多层级混合奖励系统”的蓝图，确保奖励既能满足个体驱动力，又不破坏团队的集体和谐。 --- 第三部分：全球团队的运营与流程再造 本部分聚焦于将文化智能融入到日常的流程和技术平台中，实现高效协作。 1. 远程与混合工作模式下的“文化粘合剂”： 面对地理分散，如何保持团队的“组织公民行为”（Organizational Citizenship Behavior, OCB）？我们探讨了如何利用技术工具（如异步沟通平台）来弥补语境缺失，并设计了“虚拟水冷却器时间（Virtual Water Cooler Time）”的最佳实践，确保非正式交流的质量和包容性。 2. 决策制定的文化速度： 在需要快速决策的敏捷环境中，基于共识的决策（常见于某些集体主义文化）可能成为瓶颈。本书对比了“自上而下授权决策”与“协商式流程决策”在全球团队中的适用场景，并提出了“分层级决策权限矩阵”，明确在不同情境下，谁拥有最终拍板权，从而提高响应速度。 3. 绩效管理与问责制的全球化适应： 传统的年度绩效回顾往往带有强烈的文化偏见。本书倡导“持续性、情境化”的反馈循环。重点在于如何将“问责制（Accountability）”的文化含义本地化，对于一些习惯于“群体责任”的文化背景的成员，应如何清晰界定个人贡献，确保绩效评估的公平性和透明度。 --- 结语：从文化差异到文化优势 本书的最终目标是帮助读者实现思维的跃迁——认识到跨文化复杂性不是需要克服的障碍，而是可以被利用的创新源泉。通过系统掌握文化智能领导力，组织可以捕获全球视野，提升问题的多角度审视能力，最终将多元性转化为持久的市场竞争优势。 本书适合对象包括：跨国企业高管、区域业务负责人、全球项目经理、人力资源战略制定者，以及任何希望在日益互联的世界中提升领导效能的专业人士。它不仅提供了理论深度，更提供了立即投入实践的工具、清单和思考模型。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆