Fundamentals of Organizational Behavior pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Thomson Learning

作者:DuBrin, Andrew J.

出品人:

页数:426

译者:

出版时间:2006-9

价格:$ 196.56

装帧:Pap

isbn号码:9780324421392

丛书系列:

图书标签:

• 组织行为学
• 管理学
• 行为科学
• 组织心理学
• 领导力
• 团队合作
• 工作态度
• 企业文化
• 人际关系
• 动机理论

《洞察人心：组织行为学实践指南》 引言 在一个日益复杂和快速变化的商业环境中，理解个体、群体以及组织整体的运作机制，已不再是可有可无的加分项，而是企业持续成功与卓越发展的基石。本书《洞察人心：组织行为学实践指南》并非对枯燥理论的简单罗列，而是旨在为读者提供一套深刻理解组织中“人”这一核心要素的思维框架和实用工具。我们将聚焦于那些能够直接影响工作场所动力、员工敬业度、团队协作效率以及最终企业绩效的关键行为模式和心理动因。本书内容将围绕“个体层面”、“群体层面”与“组织层面”这三大相互关联的维度展开，层层递进，帮助您在实际工作中，精准洞察人性，优化管理策略，构建更具活力和生产力的工作环境。 第一篇：个体行为的深层解码 在本篇中，我们将深入探索驱动个体行为的内在机制。 第一章：动机的力量——为何而工作？ 我们将从根本上剖析员工的动机来源。这不仅仅是薪资和福利的简单激励，更关乎深层次的心理需求。我们将探讨马斯洛的需求层次理论，理解生理、安全、归属、尊重和自我实现等需求在工作场所的体现。在此基础上，我们将深入研究赫兹伯格的双因素理论，区分哪些是“保健因素”能够防止不满，而哪些是“激励因素”能够真正激发员工的积极性和创造力。此外，我们还将审视麦克利兰的成就、权力与归属需求理论，分析不同个体在这些需求上的差异如何影响其职业选择和工作表现。最后，我们会引入当代动机理论，如自我决定理论，强调内在动机（自主性、胜任感、归属感）在提升员工敬业度和幸福感方面的重要性。理解这些动机理论，将帮助管理者设计更具吸引力的工作岗位，制定更有效的激励计划，从而点燃员工的工作热情。 第二章：知觉的迷雾——如何理解世界？ 在组织中，我们所看到、所听到的，并非客观事实的全部，而是经过个体知觉加工后的结果。本章将揭示知觉过程的奥秘，包括选择性注意、知觉选择、知觉组织和知觉解释等环节。我们将深入探讨知觉偏差，如晕轮效应、刻板印象、投射效应、首因效应和近因效应等，分析它们如何影响我们对他人、工作绩效、甚至企业文化的看法。理解这些偏差，能帮助我们提高判断的准确性，避免基于片面信息做出草率结论，尤其是在绩效评估、招聘决策和团队成员评价时，更能做到客观公正。我们将提供实用的方法，例如通过“换位思考”和“多角度审视”，来减少知觉偏差带来的负面影响，促进更有效的沟通和理解。 第三章：情绪的涌流——情感在工作中的角色 情绪是人类不可分割的一部分，在工作场所，情绪的影响力不容忽视。本章将深入探讨工作满意度、工作投入、工作压力以及情绪智力（EQ）等概念。我们将分析影响工作满意度的多种因素，包括工作内容、薪酬、晋升机会、同事关系和管理风格。同时，我们将解析工作压力的来源、类型及其对个体行为、健康和绩效的影响，并探讨压力管理策略。尤其重要的是，我们将重点关注情绪智力，学习如何识别、理解、管理自己和他人的情绪，以及如何运用情绪信息来指导思维和行为。高情商的个体更能建立良好的人际关系，化解冲突，提升团队凝聚力，最终实现更高的工作绩效。 第四章：个性的光谱——塑造行为的内在特质 每个个体都拥有独特的个性，这种个性是其行为模式和决策方式的重要根源。本章将介绍几种经典的个性理论，如大五人格模型（开放性、尽责性、外倾性、宜人性、神经质），探讨这些特质如何影响员工的工作风格、职业偏好、与他人的互动方式以及应对压力的能力。我们将进一步分析MBTI（迈尔斯-布里格斯类型指标）等工具在理解个体差异上的应用，但更强调其作为辅助理解而非绝对判定的作用。通过了解个体的基本个性倾向，管理者可以更有效地匹配岗位需求，优化团队构成，并采取差异化的沟通和管理方式，从而最大化个体的潜能。 第五章：学习的螺旋——如何适应与成长？ 在快速变化的环境中，学习能力是个人和组织保持竞争力的关键。本章将系统阐述学习的几种主要理论，包括行为主义学习理论（经典条件反射、操作性条件反射）、认知学习理论（观察学习、社会学习理论）以及建构主义学习理论。我们将重点分析在组织中，如何通过这些理论来设计培训项目、传授新技能、纠正不良行为以及促进创新。我们将探讨强化、惩罚、塑造以及榜样学习等具体方法，帮助管理者构建一个鼓励学习和发展的组织文化。理解学习的机制，将使我们能够更有效地引导员工适应变化，不断提升自身能力，实现个人与组织的共同成长。 第二篇：群体动力的奥秘 个体并非孤立存在，他们组成群体，并在群体互动中展现出新的行为模式。本篇将深入探究群体动力。 第六章：群体的诞生与演化——从个体到集体的蜕变 我们将剖析群体形成的动因，以及群体发展的典型阶段，如形成期、动荡期、规范期、执行期和休整期。理解这些阶段，能帮助管理者预测群体可能出现的挑战，并采取恰当的管理措施来引导群体健康发展。我们将探讨群体凝聚力及其对群体绩效的影响，分析哪些因素能够增强群体凝聚力，以及如何处理过度凝聚力可能带来的问题。此外，本章还将区分正式群体与非正式群体，以及它们在组织中各自扮演的角色。 第七章：沟通的桥梁——信息传递与理解的艺术 高效的沟通是群体协作的生命线。本章将系统梳理沟通的构成要素、模式和渠道，深入分析沟通障碍的根源，如信息过滤、知觉选择、情绪干扰和语言差异。我们将重点探讨非语言沟通的重要性，包括肢体语言、眼神交流和语调，以及它们在传递信息和影响他人方面的强大力量。此外，我们还将介绍几种有效的沟通技巧，如积极倾听、反馈机制和清晰的指令传达，并分析如何在不同情境下选择最合适的沟通方式，以减少误解，提升信息传递的准确性和效率。 第八章：冲突的管理——挑战与机遇并存 冲突并非总是负面，恰当管理的冲突可以成为创新的催化剂。本章将探讨冲突的类型（功能性冲突与非功能性冲突），冲突的根源（资源竞争、目标不一致、沟通不畅、个性差异等），以及冲突管理的几种主要策略，如竞争、合作、回避、迁让和妥协。我们将分析不同策略的优劣势，并指导读者如何在实际工作中，根据具体情况选择最有效的冲突管理方式，将冲突转化为解决问题、促进理解和推动变革的动力。 第九章：领导力的精髓——引导与激励的力量 领导力是影响群体方向和绩效的关键。本章将超越传统的“领导者”概念，探讨领导力如何在群体中涌现和运作。我们将回顾经典的领导理论，如特质理论、行为理论、权变理论（费德勒模型、路径-目标理论）以及领导魅力理论。我们将重点分析当代领导力模型，如转型型领导（激发型、智慧型、关怀型）和交易型领导，并探讨领导者如何通过愿景设定、激励授权、倾听反馈和以身作则来激发团队的潜力。理解领导力的本质，将帮助管理者和潜在领导者提升自身影响力，更好地引领团队实现目标。 第十章：团队的炼金术——打造卓越协作 本书将团队视为组织中最具生产力的单元。本章将深入探讨团队建设的关键要素，包括明确的目标、清晰的角色分工、有效的沟通机制、相互信任以及共同的责任感。我们将分析高效团队与普通团队的区别，并提供一系列实用的方法来提升团队绩效，例如设定SMART目标、运用团队章程、进行有效的头脑风暴、处理团队内部的异议等。本章还将关注虚拟团队和跨文化团队的特殊挑战，以及应对之道，帮助读者构建和管理更具弹性和适应性的协作力量。 第三篇：组织层面的策略与文化 在宏观层面，组织的结构、文化和变革管理共同塑造着工作环境。 第十一章：组织结构的设计——权力和信息流动的蓝图 组织的结构决定了权力的分配、信息的流动以及工作的协调方式。本章将深入分析不同的组织设计，如职能制、事业部制、矩阵制以及扁平化组织等。我们将探讨这些结构在效率、灵活性、沟通和创新方面的优缺点，并分析在不同规模和行业背景下，哪种结构可能更适合。此外，我们还将讨论组织变革对结构的影响，以及如何通过优化结构来提升组织的适应性和竞争力。 第十二章：组织文化的力量——无声的规则与价值观 组织文化是企业独特的“DNA”，它塑造着员工的行为规范、价值取向和工作氛围。本章将深入剖析组织文化的构成要素，如共享的价值观、信念、行为准则和仪式。我们将探讨文化是如何形成、传播和演变的，以及它如何影响员工的招聘、培训、绩效评估和离职决策。我们将分析不同类型的组织文化，如创新文化、客户导向文化、结果导向文化等，并探讨如何识别、诊断和管理组织文化，以创造一个积极、健康、有利于员工成长和企业发展的环境。 第十三章：变革的驱动力——适应与创新的挑战 在当今瞬息万变的商业世界，变革已成为常态。本章将探讨组织变革的必要性、驱动力以及常见的阻力。我们将深入分析变革管理的不同阶段，从预期的建立、变革的实施到变革的巩固。我们将介绍几种经典的变革模型，如勒温的三阶段模型和科特的八步法，并分析其在实际应用中的策略。本章还将重点关注如何克服变革中的人员阻力，如何通过有效的沟通、参与和支持来引导员工拥抱变革，最终实现组织的持续优化和创新。 第十四章：工作的重塑——提升员工的投入与满意度 本书将回归到工作本身，探讨如何通过工作设计来提升员工的投入度和满意度。我们将深入分析工作丰富化和工作扩大化的概念，以及它们如何通过增加员工的自主性、技能多样性和责任感来激发工作热情。我们将探讨如何利用工作设计理论，如工作特征模型，来分析和改进工作岗位，使其更具吸引力和挑战性。此外，本章还将关注工作与生活的平衡，以及如何通过灵活的工作安排来提高员工的整体幸福感和工作效率。 第十五章：战略人力资源管理——人本主义的管理哲学 在本书的最后，我们将探讨如何将组织行为学的洞察融入到战略人力资源管理中。我们将分析人力资源管理如何在招聘、培训、绩效管理、薪酬福利和职业发展等方面，以人为本，运用组织行为学的原理，来吸引、发展和保留优秀人才。我们将强调，真正卓越的组织，是那些能够将个体、群体和组织的运作机制深度融合，并将员工的潜能最大化发挥的组织。本书的最终目标，是为您提供一套全面、实用、能够切实指导您在组织中取得成功的“洞察人心”的工具箱。 结语 《洞察人心：组织行为学实践指南》旨在为您提供一个理解和驾驭组织复杂性的全新视角。通过深入探索个体行为的内在驱动、群体动力的微妙互动以及组织层面的宏观策略，本书将帮助您成为一名更具洞察力、更有效的管理者，以及更适应现代职场发展的个体。希望本书能成为您在探索组织行为学奥秘、提升个人与组织绩效旅程中的忠实伙伴。

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