Cases on Information Technology And Organizational Politics & Culture pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Igi Global

作者:Khosrow-Pour, Mehdi (EDT)

出品人:

页数:413

译者:

出版时间:

价格:966.55元

装帧:Pap

isbn号码:9781599044125

丛书系列:

图书标签:

• 信息技术
• 组织政治
• 组织文化
• 案例研究
• IT管理
• 企业文化
• 政治学
• 管理学
• 商业
• 组织行为

《数字浪潮下的组织变革与文化重塑》 引言 在信息技术以前所未有的速度渗透并重塑我们生活的方方面面之际，组织正经历一场深刻的变革。这种变革不仅仅是技术工具的更新迭代，更触及到组织内部根深蒂固的政治格局、权力结构以及长久形成的文化基因。当信息技术不再仅仅是效率提升的辅助工具，而是成为驱动战略决策、影响人际互动、乃至定义组织存在价值的核心要素时，其带来的挑战与机遇也随之升级。本书《数字浪潮下的组织变革与文化重塑》，正是深入探索这一复杂交织的现象，剖析信息技术如何与组织政治和文化相互作用，催生出新的组织形态、管理模式以及员工行为，并在此过程中，为组织提供应对变革、实现可持续发展的洞见与策略。 本书并非简单罗列技术应用案例，而是聚焦于信息技术在组织中引发的更深层次的互动与博弈。它关注技术如何被政治力量所利用，如何挑战传统的权力中心，又如何被新的权力结构所接纳或排斥。同时，本书也深入探讨信息技术如何潜移默化地改变组织的文化氛围，影响沟通方式、决策流程、员工价值观，甚至重塑组织成员的身份认同。我们相信，在理解这些动态关系的基础上，组织才能更好地驾驭数字化的浪潮，而非被其吞噬。 第一部分：技术、政治与权力 信息技术的引入，绝非是一个中立的过程。在组织这一充满权力关系的场域中，技术的到来往往会触发一场无声的权力博弈。 第一章：信息技术作为权力工具：争夺与再分配 本章深入剖析信息技术在组织内部如何成为争夺与再分配权力的核心。新技术，例如大数据分析、人工智能驱动的决策支持系统、或统一通信平台，往往伴随着新的信息流和控制权。谁掌握了这些信息，谁就可能拥有更大的话语权和决策影响力。我们探讨的不仅仅是技术本身的功能，更是这些功能如何被不同利益群体所理解、采纳或抵制。 信息控制与议程设置： 新技术常常赋予某些部门或个人对关键信息的更直接访问权和分析能力。这种能力可以直接影响到组织的议程设置，即决定哪些问题会被优先关注，哪些信息会被传递给高层管理者。例如，一个拥有强大数据分析能力的部门，可以通过呈现特定图表和报告，引导高层管理者关注与其部门目标相符的议题，从而间接影响资源分配和战略方向。 技术专家的崛起与传统权力结构的挑战： 随着信息技术复杂性的增加，技术专家在组织中的地位日益凸显。他们可能成为“守门人”，掌握着技术应用的“钥匙”，并因此获得前所未有的影响力。这可能对传统的、基于经验或职级的权力结构构成挑战。本章将分析技术专家如何通过其专业知识，在跨部门协作中发挥关键作用，有时甚至绕过传统的层级体系。 “数据寡头”的形成与治理： 在大数据时代，对数据的掌控和利用能力成为新的权力源泉。一些部门或个人可能通过积累和分析大量有价值的数据，形成事实上的“数据寡头”，对组织的运营和战略产生不成比例的影响。本章将讨论这种权力集中的潜在风险，以及组织如何通过数据治理、透明化和共享机制来平衡这种权力。 信息技术的“工具性”与“结构性”权力： 我们区分了信息技术作为“工具性”权力（例如，用于执行指令、监控绩效）和“结构性”权力（例如，重塑沟通网络、改变决策流程、影响知识传播模式）。理解这两种权力的作用，有助于我们更全面地认识技术对组织政治的渗透。 第二章：技术采纳中的政治博弈：利益冲突与联盟 任何一项重大的信息技术采纳，都不可避免地涉及到组织内不同群体之间的利益权衡与政治角力。本章聚焦于技术采纳过程中，各方利益的冲突、联盟的形成，以及这些政治因素如何最终决定技术的命运。 利益相关者的识别与诉求： 从高层管理者到一线员工，从IT部门到业务部门，每一个群体都可能在信息技术的采纳过程中扮演不同的角色，并拥有各自的诉求。有些群体可能视技术为提升效率、拓展业务的利器，而另一些群体则可能担心技术带来的失业风险、工作流程的颠覆，或自身权力的被削弱。本章将详细分析不同利益相关者的潜在诉求，以及他们如何通过各种方式表达和争取。 技术采纳的“赢得者”与“失利者”： 技术的成功采纳往往意味着某些群体会获得新的机会和资源，而另一些群体则可能面临适应的挑战甚至损失。本章将通过案例分析，揭示在技术升级过程中，哪些群体更容易成为“赢得者”，又有哪些群体容易成为“失利者”，以及这种不均衡性如何引发组织内部的张力。 政治联盟与阻力： 技术采纳的进程往往不是直线的，而是充满了曲折。本章将探讨不同群体如何为了共同的利益或目标而形成政治联盟，共同推动或阻碍某项技术的落地。例如，某个业务部门可能与IT部门结盟，以推动一款新系统的实施，而另一些部门则可能因为担心数据安全或流程变更而形成反对联盟。 “政治营销”与说服策略： 在技术采纳过程中，成功的推行者往往需要具备高超的“政治营销”能力。他们需要理解组织的政治生态，识别关键决策者，并运用有效的沟通和说服策略来争取支持。本章将探讨有效的“政治营销”策略，包括如何包装技术的好处、如何化解潜在的担忧、以及如何构建共识。 技术标准之争与政治影响： 在某些情况下，信息技术的选择本身就可能成为政治博弈的焦点，例如，在企业软件的选择上，不同供应商的背后可能代表着不同的利益集团或技术理念。这种“技术标准之争”往往会深入到组织的政治层面，影响到长期的技术发展方向和资源投入。 第二部分：技术、文化与组织行为 信息技术不仅仅是技术的堆砌，它深刻地渗透到组织的文化土壤，潜移默化地改变着人们的行为方式、沟通模式、协作习惯，甚至组织成员的集体认同。 第三章：数字沟通与文化演变：协作、冲突与信任 本章着眼于信息技术如何重塑组织的沟通方式，进而影响到组织的文化氛围，包括协作模式、冲突管理以及信任的建立。 即时通讯与异步沟通的影响： 微信、Slack等即时通讯工具的普及，极大地改变了组织的沟通速度和方式。本章将探讨即时沟通如何加速信息流动，促进跨部门协作，但同时也可能导致信息过载、碎片化，以及工作与生活界限的模糊。同时，我们也会分析异步沟通工具（如电子邮件、项目管理软件）在信息沉淀、正式记录和深入思考方面的作用。 虚拟团队与跨文化协作： 随着远程工作和全球化业务的兴起，虚拟团队成为常态。本章将研究信息技术如何支持虚拟团队的运作，但也同样面临沟通障碍、文化差异、信任建立等挑战。我们将探讨有效的数字协作工具和策略，以克服地理和文化隔阂。 信息透明度与“全知”组织的双刃剑： 许多信息系统旨在提高组织内部的信息透明度，例如企业内部的知识库、绩效管理系统。本章将分析这种透明度对组织文化的影响：它可能促进开放和问责，但也可能加剧员工的焦虑，甚至引发“全知”的担忧，即员工感觉自己的一切行为都在被监控。 数字冲突的出现与管理： 社交媒体、在线论坛等平台，也可能成为组织内部冲突的新温床。误解、负面情绪可能迅速传播，引发网络暴力或群体对立。本章将探讨数字环境下新型冲突的特点，以及组织如何建立有效的数字冲突管理机制。 信任的数字化重塑： 在缺乏面对面交流的情况下，信任的建立与维系变得更加复杂。本章将探讨信息技术如何影响组织成员之间的信任，例如，透明的绩效评估系统可能增强信任，而信息泄露或数据滥用则会严重破坏信任。 第四章：信息技术与组织学习：知识共享、创新与文化阻力 知识的流动和创新是组织持续发展的生命线。本章深入探讨信息技术在促进组织学习、知识共享和创新方面的作用，同时也关注技术采纳过程中可能遇到的文化阻力。 知识管理系统的实践与挑战： 许多组织投资于知识管理系统，以期实现知识的积累、检索和共享。本章将分析不同类型的知识管理系统，探讨其在促进显性知识（如文档、报告）和隐性知识（如经验、诀窍）共享方面的有效性，以及在实际应用中可能遇到的文化障碍，例如，员工不愿意分享自己的知识，或系统设计不合理导致使用率低下。 创新生态系统的构建： 信息技术为构建开放式创新生态系统提供了可能，例如，通过在线众包平台、虚拟研发社区等。本章将研究信息技术如何连接内外部的创新资源，加速创新过程，并探讨组织文化对创新生态系统构建的影响。 “创新文化”的培养与技术赋能： 创新不仅仅是技术投入，更是一种文化。本章将探讨信息技术如何支持和促进“创新文化”的形成，例如，提供创新的工具、平台和激励机制。然而，我们也必须认识到，陈旧的僵化文化可能成为技术驱动创新的强大阻力。 学习型组织的再定义： 在数字时代，学习型组织的概念需要被重新审视。信息技术如何帮助组织更快速地适应变化，进行持续的技能更新和知识迭代？本章将探讨数字技术如何赋能员工进行自主学习，以及组织如何构建支持持续学习的文化和制度。 对“非正式知识”的挑战与机遇： 许多组织的宝贵知识隐藏在非正式的交流和员工的经验中。信息技术能否帮助我们捕捉和利用这些“非正式知识”？本章将探讨相关的技术和策略，以及可能面临的文化和伦理挑战。 第三部分：应对数字浪潮：战略、领导力与组织再造 面对信息技术带来的深刻变革，组织需要调整其战略、领导力模式，甚至进行根本性的再造，以在数字时代保持竞争力。 第五章：数字战略与政治智慧：平衡技术机遇与组织现实 本章将信息技术的战略应用与组织政治智慧相结合，探讨组织如何在技术带来的巨大机遇面前，审慎地平衡技术发展与组织内部的现实情况。 技术与业务战略的融合： 成功的数字战略不是孤立的技术规划，而是将信息技术深度融入到业务战略的各个层面。本章将分析如何识别最能驱动业务增长和竞争优势的技术应用，以及如何在战略层面为技术投入争取政治支持。 “数字转型”的政治维度： 许多组织正在进行“数字转型”，但这并非仅仅是技术升级。本章将深入探讨数字转型过程中的政治挑战，例如，如何克服部门间的壁垒，如何重新分配资源，以及如何管理转型过程中可能出现的员工抵触情绪。 预测与应对技术带来的政治动荡： 新技术的出现可能颠覆现有的商业模式和权力结构，引发意想不到的政治动荡。本章将探讨组织如何通过前瞻性的分析和灵活的政治策略，来预测和应对这些潜在的动荡，例如，通过建立跨部门的“技术观察站”，或积极寻求外部合作以分散风险。 “领导者”与“追随者”的政治博弈： 在技术采纳和战略实施的过程中，组织内部的领导者和追随者之间的关系尤为重要。本章将分析领导者如何运用政治智慧，凝聚共识，克服阻力，并引导组织走向既定的数字战略目标。 战略决策中的信息技术与数据驱动的政治： 如何利用信息技术和数据分析来支持战略决策，并在这个过程中规避数据偏见和政治操纵？本章将讨论如何建立一个既能依靠数据，又不失人文关怀的战略决策过程。 第六章：数字时代的领导力：变革、文化塑造与赋权 信息技术的飞速发展对领导力提出了新的要求。本章将探讨在数字时代，领导者需要具备怎样的特质和能力，以有效地驱动变革、塑造组织文化，并赋权于员工。 变革领导者的角色： 数字时代是充满变革的时代。本章将分析变革领导者如何在不确定性和复杂性中，为组织指明方向，激发员工的变革意愿，并有效管理变革过程。 数字文化塑造者的使命： 领导者不仅要理解技术，更要成为积极的文化塑造者。本章将探讨领导者如何通过自身的言行、沟通方式以及制度设计，来塑造一种鼓励创新、开放、协作和持续学习的数字文化。 赋权与信任的建立： 数字技术为赋权提供了新的可能性，例如，通过自助服务平台、扁平化的沟通渠道。本章将探讨领导者如何通过技术赋权，提升员工的自主性和责任感，并在此基础上建立起更强的信任关系。 “情商”在数字领导力中的重要性： 尽管技术是重要的，但领导力归根结底是关于人的。本章将强调情商（EQ）在数字领导力中的关键作用，包括同理心、沟通能力、冲突管理能力等，这些能力在处理技术带来的复杂人际关系时尤为重要。 领导者的数据素养与决策能力： 领导者需要具备基本的数据素养，能够理解数据的含义，并将其应用于决策。本章将探讨领导者如何提升自身的数据分析能力，以及如何在数据驱动的决策过程中保持审慎和批判性思维。 构建面向未来的学习型领导力： 在技术日新月异的环境下，领导者自身也需要不断学习和适应。本章将探讨如何培养一种持续学习的领导力，以应对未来未知挑战。 结论 信息技术与组织政治及文化之间的互动，是一个持续演进且充满活力的领域。本书《数字浪潮下的组织变革与文化重塑》试图揭示这一复杂关系背后的深层逻辑，并非提供一套普适的“银弹”，而是希望启发读者从更宏观、更具洞察力的角度去理解和应对信息技术带来的挑战。 我们认识到，技术本身是中性的，但其在组织中的应用和影响，则深深地烙上了政治和文化的印记。组织能否成功驾驭数字化的浪潮，实现可持续发展，关键在于能否有效地理解和管理信息技术与组织政治、文化之间的动态平衡。这需要领导者的远见卓识、战略家的政治智慧、以及全体组织成员的共同努力。 本书的探索，正是为了帮助组织更好地认识这场正在发生的深刻变革，识别其中的机遇与风险，并在数字浪潮中，找到重塑自我、实现卓越的航道。

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