Essentials of Business Communication pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Thomson Learning

作者:Guffey, Mary Ellen

出品人:

页数:452

译者:

出版时间:

价格:1590.17元

装帧:Pap

isbn号码:9780324313925

丛书系列:

图书标签:

• Business Communication
• Communication Skills
• Business Writing
• Professional Communication
• Interpersonal Communication
• Workplace Communication
• Report Writing
• Presentation Skills
• Email Etiquette
• Negotiation

《现代商务沟通指南：构建高效人脉与驱动业务增长》 在这个信息爆炸、瞬息万变的商业世界里，精准、高效的沟通不再是锦上添花，而是生存与发展的命脉。无论您是初入职场的应届生，还是经验丰富的企业管理者，亦或是追求事业更上一层楼的创业者，掌握一套科学、实用的商务沟通方法，都将为您打开无限可能。本书《现代商务沟通指南：构建高效人脉与驱动业务增长》正是为您量身打造的深度指南，它将带您全面审视并革新您的商务沟通方式，从根本上提升您的职业竞争力与企业影响力。 本书摒弃了空泛的理论说教，聚焦于实际应用，深入剖析了商务沟通的各个核心环节，并结合当前最前沿的商业趋势与技术发展，为您提供一套系统、可操作的沟通策略与技巧。我们相信，每一次有效的沟通，都是一次价值的传递，一次关系的建立，一次机会的争取。因此，本书将以“沟通即价值，沟通即关系，沟通即机会”为核心理念，引导您将商务沟通转化为推动业务增长的强大引擎。 第一部分：理解商务沟通的本质与原则 我们首先将深入探讨商务沟通的四大核心要素：信息传递、关系建立、问题解决与价值创造。您将理解，一次成功的沟通并非仅仅是信息的传递，更关乎您如何与对方建立信任，如何通过沟通有效地解决问题，最终实现双方或多方的共赢。 信息传递的精准度与效率： 在信息过载的时代，如何确保您的信息被准确无误地接收与理解至关重要。本书将引导您掌握清晰、简洁的表达技巧，学习如何根据不同的受众调整信息的内容与形式，以及如何利用非语言线索来增强信息的传达效果。您将学会如何避免因表达不清而造成的误解与延误，从而提升工作效率。 关系建立的基石与策略： 商务合作的成功，很大程度上依赖于良好的人脉关系。本书将深入解析建立与维护商务关系的策略，从初次接触的破冰技巧，到长期合作中的信任培养，再到化解冲突与重建关系的艺术。您将学习如何通过真诚、尊重与价值导向的沟通，在商业世界中构建起稳固、持久的合作伙伴网络。 问题解决的沟通艺术： 商务活动中，问题与挑战在所难免。本书将教会您如何运用沟通的智慧来应对各种棘手情况，包括如何有效地倾听、分析问题，如何提出建设性的解决方案，以及如何在协商与谈判中达成共识。您将掌握一套系统的问题解决沟通流程，将挑战转化为机遇。 价值创造的沟通驱动力： 最终，商务沟通的目的是为了创造价值。本书将引导您思考如何通过每一次沟通来传递您的产品或服务的价值，如何通过沟通来挖掘客户的需求，以及如何通过沟通来提升您个人的品牌价值。您将学习如何将沟通技巧与商业目标紧密结合，从而驱动业务的持续增长。 第二部分：掌握多元化商务沟通场景的实战技巧 本书将覆盖商务沟通的各个关键场景，并提供具体、可行的实践指南： 书面沟通的精雕细琢： 邮件沟通的艺术： 从主题行到正文的结构，从语气到排版的细节，本书将教您如何撰写一封专业、高效的商务邮件，无论是业务洽谈、项目汇报、还是客户服务，都能得体应对。您将学会如何写出吸引人、易于阅读且目标明确的邮件，最大化您的沟通效果。 报告与提案的逻辑构建： 如何将复杂的数据与信息转化为清晰、有说服力的报告？如何撰写一份能够打动投资人或决策者的项目提案？本书将为您提供结构化思维与逻辑论证的方法，帮助您打造引人入胜的书面材料。 合同与协议的严谨表述： 了解合同文本的关键要素，掌握精确、无歧义的语言表达，以规避潜在的法律风险。本书将为您解析合同语言的精髓，提升您的合同审查与撰写能力。 口头沟通的魅力绽放： 商务演讲与演示的制胜之道： 从内容准备、视觉设计到临场发挥，本书将提供全面的指导，帮助您在演讲台上自信、从容地传递您的信息，赢得听众的认同。您将学习如何构建引人入胜的叙事，如何运用肢体语言与眼神交流，以及如何有效应对提问。 会议沟通的效率提升： 如何有效地组织和参与商务会议？如何确保会议目标得以达成，并避免无效的讨论？本书将为您提供会议准备、议程设置、积极参与以及会后跟进等一系列实操技巧。 日常工作沟通的润滑剂： 无论是与同事的协作，还是与上级的汇报，亦或是与客户的交流，本书将为您提供不同情境下的沟通策略，帮助您建立和谐、高效的工作关系。您将学习如何进行有效的反馈，如何表达赞赏与批评，以及如何在日常交流中展现专业素养。 数字时代的沟通新范式： 即时通讯与社交媒体的应用： 掌握在微信、钉钉、Slack等平台进行高效、专业的商务沟通的技巧，了解不同平台的沟通礼仪与最佳实践。 线上会议与远程协作的挑战与机遇： 在远程办公日益普及的今天，如何通过视频会议、在线文档协作等工具，实现无缝、高效的跨地域沟通。本书将为您提供远程沟通的策略与技巧，帮助您克服时空限制。 第三部分：进阶沟通策略与软技能的培养 除了基础的沟通技巧，本书还将引导您探索更深层次的沟通能力，这对于在竞争激烈的商业环境中脱颖而出至关重要： 情商与同理心的修炼： 理解并管理自己的情绪，同时感知并回应他人的情绪，是建立深层连接、化解冲突的关键。本书将提供关于情商与同理心培养的方法，帮助您成为一个更具感染力与说服力的沟通者。 跨文化沟通的敏感度： 在全球化日益深入的今天，理解不同文化背景下的沟通习惯与禁忌，避免文化冲突，建立有效的跨文化交流。本书将为您提供跨文化沟通的意识培养与实用建议。 冲突管理与危机沟通： 面对商务中的分歧与危机，如何保持冷静，运用策略性的沟通化解矛盾，将潜在的风险降至最低。本书将为您提供应对冲突与危机沟通的完整框架。 说服力与影响力的提升： 学习如何通过逻辑、情感与信誉的结合，有效地影响他人，促成合作，推动决策。您将掌握多种说服技巧，并在实际情境中进行演练。 领导力中的沟通艺术： 作为领导者，您的沟通能力将直接影响团队的士气、效率与凝聚力。本书将探讨领导者如何在团队沟通中发挥榜样作用，如何通过清晰的愿景传递，激励团队成员，并建立开放、信任的沟通文化。 第四部分：构建个人沟通品牌与持续学习 最后，本书将引导您思考如何将所学知识内化，并持续优化您的沟通能力，打造独特的个人沟通品牌： 反思与复盘： 学习如何通过对每次沟通进行反思与复盘，发现不足，总结经验，持续改进。 反馈机制的建立： 主动寻求并有效接受他人的反馈，将其作为提升沟通能力的重要依据。 终身学习的态度： 商业环境不断变化，沟通方式也随之演进。本书将强调保持学习热情，关注行业动态，不断更新您的沟通知识与技能。 《现代商务沟通指南：构建高效人脉与驱动业务增长》不仅仅是一本书，更是一次赋能之旅。无论您身处何种行业，何种岗位，掌握本书所传授的理念与技巧，都将使您在瞬息万变的商务浪潮中，站稳脚跟，乘风破浪，实现卓越的职业成就与商业价值。翻开本书，开启您的商务沟通革新之路，让每一次交流都成为您通往成功的基石。

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