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出版者:Palgrave Macmillan

作者:Holloway, Jacky/ Thorpe, Richard

出品人:

页数:304

译者:

出版时间:2008-2

价格:$ 113.00

装帧:HRD

isbn号码:9781403947611

丛书系列:

图书标签:

绩效管理
目标设定
员工发展
领导力
人力资源
考核
激励
团队合作
组织行为学
战略执行

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具体描述

There is a plethora of research findings from management and social science, all offering prescriptions for better performance management. However, the complexities and ambiguities of how performance might be understood in single complex organisations often have multiple causes that discipline approaches may not fully address. This book develops our understanding of performance management from a multi-disciplinary perspective. In so doing it traces the evolution of how performance has come to be understood and explores how we might integrate thinking through inter-disciplinary research, informed by management practice.

《卓越效能：构建持续高绩效团队的智慧与实践》引言在瞬息万变的商业环境中，组织的核心竞争力日益体现在其能否持续创造卓越绩效。卓越绩效并非偶然，而是系统化管理、精准策略与人性化关怀的结晶。本书《卓越效能：构建持续高绩效团队的智慧与实践》并非一本关于“绩效管理”这一宏大概念的枯燥理论堆砌，它更像是一本行动指南，一份从实践中提炼出的智慧宝典，旨在为渴望打造一支充满活力、富有成效、能够应对一切挑战的高绩效团队的领导者、管理者以及每一位团队成员提供切实可行的思路与工具。本书的出发点是：绩效的提升，归根结底是人的效能的提升，而人的效能又深度依赖于团队的整体协同与个体潜能的激发。因此，我们不侧重于抽象的指标设定或僵化的流程，而是深入探讨如何从人性、组织文化、工作设计、沟通机制以及发展支持等多个维度，构建一个能够孕育卓越效能的土壤，让团队成员在其中如鱼得水，释放最大能量，实现个体价值与组织目标的完美统一。第一篇：基石——理解与塑造高绩效团队的DNA 在深入探讨具体实践之前，我们首先需要构建一个清晰的认知框架，理解高绩效团队的本质特征以及支撑其运作的内在逻辑。第一章：何为“效能”，何以“卓越”？本书所探讨的“效能”，并非仅仅是投入产出的比率，而是一种综合性的表现，它包含但不限于：完成任务的效率、产出的质量、创新的活力、解决问题的能力、团队成员的满意度与敬业度，以及组织适应性与韧性。卓越则意味着在这些维度上持续超越平均水平，并能够稳定地达到行业领先地位。本章将通过剖析经典案例，揭示高绩效团队的共性，破除对“绩效”的片面理解，建立起一套更全面、更动态的效能评价体系。我们将探讨，真正的卓越，是内在驱动力与外在环境良性互动的结果。第二章：团队的内在动力——文化、信任与心理安全感任何强大的引擎都需要坚实的结构支撑，高绩效团队的灵魂在于其独特的组织文化。本章将聚焦于那些看不见却至关重要的因素：开放、包容、鼓励试错的文化氛围，以及建立在真诚与尊重基础上的团队信任。我们将深入探讨“心理安全感”的重要性，即团队成员敢于表达不同意见、提出质疑、承认错误而无需担心负面后果的氛围。一个充满心理安全感的团队，是创新的温床，是解决复杂问题的加速器。我们将提供具体的策略，指导管理者如何从日常互动中，逐步培育和巩固这种宝贵的团队文化。第三章：角色清晰与协同——连接个体与整体的纽带高绩效团队不是一群各自为战的个体，而是高度协同的有机整体。本章将深入探讨如何在团队中清晰界定角色与职责，并在此基础上促进高效的跨职能协作。我们将讨论如何通过有效的沟通机制，确保信息在团队内部自由流动，避免信息孤岛和沟通壁垒。同时，本章还会强调“非正式权力”与“正式权力”的平衡，以及如何通过引导，让团队成员在完成个人任务的同时，积极关注并支持其他成员的成功，共同达成团队目标。第二篇：引擎——激发个体潜能与驱动团队前进的策略理解了高绩效团队的本质，接下来我们将深入到具体的实践层面，探讨如何通过一系列精心设计的策略，激发团队成员的内在动力，并确保团队持续稳定地向前发展。第四章：目标设定与意义连接——点燃工作的内在火花清晰且有意义的目标是驱动团队前进的强大引擎。本章将超越传统的SMART原则，探讨如何设定既具有挑战性又能激发团队成员内在动机的目标。我们将深入研究“意义感”的重要性，即让团队成员理解他们的工作为何重要，如何为更大的愿景做出贡献。我们将提供方法，帮助管理者将宏观目标转化为微观的、可操作的任务，并与团队成员的个人职业发展目标相结合，形成强大的内在驱动力。第五章：赋权与自主——释放潜能的土壤过度的控制扼杀创造力，而充分的赋权则能释放无限潜能。本章将探讨如何将权力适当地下放给团队成员，给予他们更多的自主权和决策空间。我们将讨论不同形式的赋权，以及如何根据团队成员的能力和意愿，灵活运用这些策略。学会授权不仅仅是分配任务，更是对团队成员的信任和能力的认可，是培养其责任感和主人翁意识的关键。第六章：反馈与持续成长——让进步成为常态持续的反馈是个人和团队成长的催化剂。本章将深入探讨如何构建一种积极、建设性的反馈文化。我们将区分“评价性反馈”与“发展性反馈”，并提供切实可行的技巧，指导管理者如何进行及时、具体、聚焦于行为而非个性的反馈，以及如何鼓励团队成员之间互相提供反馈。同时，本章还将强调“学习型组织”的理念，如何通过复盘、分享经验，让团队成员从成功与失败中不断学习，实现螺旋式上升的成长。第七章：激励与认可——让付出得到应有的回响恰当的激励与认可，是驱动团队成员保持高昂士气和持续投入的关键。本章将超越单纯的物质奖励，探讨多元化的激励模式。我们将分析不同类型的激励，包括内在激励（如成就感、成长空间）与外在激励（如奖金、晋升），以及如何根据团队成员的个体差异，设计个性化的激励方案。更重要的是，本章将聚焦于“认可”的力量，如何通过真诚的赞扬、公开的表彰、机会的提供等方式，让团队成员感受到他们的付出被看见、被重视，从而激发更强的归属感和工作热情。第三篇：韧性——应对挑战与实现可持续卓越的智慧卓越并非一蹴而就，更重要的是如何在复杂多变的环境中保持稳定，并最终实现可持续的卓越。本篇将聚焦于团队的韧性建设，以及如何应对工作中不可避免的挑战。第八章：冲突管理与解决——化解分歧，凝聚力量冲突是团队协作过程中不可避免的一部分，关键在于如何将其转化为成长的契机。本章将提供一套系统的冲突管理框架，指导管理者如何识别冲突的根源，采取恰当的沟通策略，引导团队成员进行建设性的对话，最终化解分歧，实现共赢。我们将探讨不同的冲突处理风格，以及如何根据具体情境选择最有效的方式，将潜在的破坏力转化为团队凝聚力和创新力的源泉。第九章：适应变化与创新——在不确定中寻找机遇现代商业环境充满不确定性，团队的适应性与创新能力是其生存和发展的关键。本章将探讨如何培养团队的敏锐度和灵活性，使其能够快速响应外部变化，并在此过程中发现新的机遇。我们将分享如何鼓励团队进行实验和试错，如何建立快速迭代的流程，以及如何从失败中学习并不断优化。创新并非高高在上的概念，而是渗透到团队日常工作的每一个环节。第十章：领导者的角色——赋能、引导与榜样领导者在高绩效团队的构建中扮演着至关重要的角色。本章将聚焦于领导者的核心职责，不是发号施令，而是赋能、引导、激励和树立榜样。我们将探讨情境领导理论，如何根据团队发展阶段和成员个体能力，采取最适宜的领导风格。领导者需要成为团队的“服务者”，营造支持性的工作环境，提供必要的资源和指导，并在关键时刻展现出勇气和决断力，引领团队克服困难，走向卓越。结语《卓越效能：构建持续高绩效团队的智慧与实践》是一本关于“如何做到”的书。它不提供放之四海而皆准的万能药，而是通过深入的分析、丰富的案例和可操作的工具，帮助读者构建属于自己的高绩效团队。这本书的核心理念在于：卓越的效能源于对人的深入理解，源于对团队协作潜力的充分发掘，源于对持续学习与适应变化的承诺。希望通过本书的阅读，每一位渴望卓越的管理者和团队成员，都能找到属于自己的“效能密码”，开启构建持续高绩效团队的精彩旅程，让工作充满激情，让成果超越期待，让团队真正成为实现个人价值和社会贡献的强大平台。