Appreciative Inquiry and Organizational Transformation pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Greenwood Pub Group

作者:Fry, Ronald E. (EDT)/ Barrett, Frank (EDT)/ Seiling, Jane (EDT)/ Whitney, Diana (EDT)/ Cooperrider,

出品人:

页数:304

译者:

出版时间:

价格:110.95

装帧:HRD

isbn号码:9781567204582

丛书系列:

图书标签:

• Appreciative Inquiry
• Organizational Transformation
• Positive Psychology
• Leadership
• Change Management
• Organizational Development
• Innovation
• Team Building
• Human Resources
• Business Strategy

《倾听与改变：探索组织发展的非凡力量》 在这本深刻而引人入胜的著作中，作者并未聚焦于传统的、以问题为导向的组织诊断模式，而是开辟了一条全新的路径，引导读者深入理解和实践一种强大且富有成效的变革方法。本书的核心在于“欣赏式探询”（Appreciative Inquiry, AI），它是一种以正面能量和积极发现为基础的组织发展范式。区别于许多组织变革书籍中惯常的“问题陈述—解决方案设计—实施”的线性流程，本书邀请读者从一个截然不同的视角来审视组织，关注那些已经奏效的、令人赞赏的部分，并以此为基石，激发组织内部的内在潜能，驱动深刻而持久的转型。 本书并非泛泛而谈的理论堆砌，而是通过一系列精心设计的案例、实操性的方法论和深刻的哲学思考，为读者构建了一个完整的“欣赏式探询”理论框架和实践指南。作者以一种既有学术严谨性又不失人文关怀的笔触，层层剥离“欣赏式探询”的本质，展示了它如何在复杂的组织环境中发挥其独特的变革力量。 第一部分：拨开迷雾，认识欣赏式探询的本源 在本书的开篇，作者首先要挑战的是人们对于“变革”和“发展”的固有认知。我们习惯于在问题、弱点和不足之处寻找改进的空间，然而，这种“问题导向”的思维模式，虽然在某些情况下是必要的，却往往会加剧组织的负面情绪，削弱成员的信心，甚至陷入“头痛医头，脚痛医脚”的循环。本书的核心论点在于，组织真正的变革力量并非来自于对问题的分析，而是来自于对自身优势、成功经验和美好愿景的深度挖掘与放大。 “欣赏式探询”正是这样一种“优势导向”的变革方法。它认为，任何组织在其发展的历程中，都必然存在着闪光点、值得学习的成功案例、以及成员心中对组织美好未来的憧憬。AI的核心哲学在于“构建性假设”（Constructionist Assumption），即我们所说的、我们所探究的，都会成为我们所创造的。因此，如果我们持续探究组织的问题，就会创造更多的问题；如果我们开始探究组织的美好，就会激活更多美好的可能。 本书细致地阐述了AI的四个核心阶段，即“4-D模型”： 发现（Discovery）： 这是AI的起点。在这个阶段，我们不是去列举组织的缺点，而是深入地去“发现”和“欣赏”那些最美好的时刻、最具活力的基因、以及最令人自豪的成就。这需要通过一系列精心设计的访谈、故事收集、以及集体反思来完成。我们要倾听那些成功的经验，理解成功背后的要素，挖掘那些让人们充满激情和动力的因素。这是一种充满好奇心和敬意的过程，目的是为了清晰地描绘出组织的“最高潜能”。 梦想（Dream）： 在充分发现和欣赏组织的美好之后，AI进入“梦想”阶段。这个阶段鼓励参与者超越现状，大胆地设想组织在未来最理想的状态。这不仅仅是简单的愿望清单，而是基于“发现”阶段所积累的正面能量，对组织未来发展方向、核心价值、以及成员关系的积极憧憬。在这个阶段，我们会运用创意的工具和方法，让大家打破思维定势，描绘出一个充满希望和可能性的未来蓝图。 设计（Design）： “梦想”阶段所描绘的美好愿景，需要在“设计”阶段转化为具体的行动计划和组织架构。但这与传统变革管理中的“解决方案设计”不同，AI的设计是建立在对组织优势的深刻理解之上，并以“梦想”阶段的愿景为指引。我们会思考如何构建能够支持和实现这个理想未来的系统、流程、以及文化。这是一个创造性的过程，目的是设计出能够让美好愿景落地生根的“种子”和“土壤”。 命运（Destiny）： 这是AI的最后阶段，也是将愿景转化为现实的阶段。它关注于如何将“设计”阶段的计划付诸实践，并建立起持续学习和创新的机制，确保组织能够不断朝着理想的未来前进。这包括制定行动计划、分配资源、以及建立衡量成功的指标。但更重要的是，在“命运”阶段，我们会强调如何持续地“创造”和“实现”所梦想的未来，让AI成为一种持续的组织文化，而非一次性的项目。 第二部分：欣赏式探询的实践之道 本书并非停留在理论层面，而是为读者提供了丰富而具体的实践指导。作者深入浅出地讲解了如何在不同规模和类型的组织中应用AI。 AI访谈的艺术： 成功的AI始于高质量的访谈。本书将详细介绍AI访谈的设计原则、提问技巧以及倾听的艺术。它强调的是提问的“力量”，即问题本身就蕴含着变革的种子。AI访谈的目标是激发参与者的思考，让他们从全新的角度审视组织，并发现内在的资源和潜力。本书会给出具体的访谈脚本范例，以及如何处理访谈中可能出现的挑战。 组织活动的设计与执行： AI的实施往往需要通过精心设计的集体活动来推动。本书将提供一系列创新性的活动设计，例如“故事圆桌”、“愿景工作坊”、“原型实验室”等，帮助组织成员在互动中共同发现、梦想、设计和行动。这些活动强调的是参与性、创造性和赋权，让每个人都能成为变革的积极参与者。 应对组织变革的挑战： 任何变革都会面临阻力。本书也预见了AI在实践中可能遇到的挑战，例如成员的怀疑、对负面情绪的处理、以及如何将AI的成果转化为实际的组织行为。作者提供了基于AI理念的应对策略，强调了沟通、透明和持续的赋权的重要性。 AI在不同场景下的应用： 本书会通过大量的案例研究，展示AI在不同组织变革场景下的成功应用，例如： 战略规划与创新： 如何通过AI激发团队对未来战略的共同愿景，从而驱动创新。 团队建设与文化重塑： 如何通过AI提升团队凝聚力，建立积极正面的组织文化。 领导力发展： 如何培养具有AI思维的领导者，引领组织走向更美好的未来。 危机管理与韧性建设： 在面临挑战时，如何运用AI的力量，发现组织的韧性和应对能力。 第三部分：欣赏式探询的深层价值与未来展望 本书的价值不仅在于提供一套变革工具，更在于它所蕴含的深刻哲学思想和对组织未来发展方向的洞察。 人本主义的力量： AI深刻地强调了人的价值和力量。它认为，组织的力量源于其成员的集体智慧、热情和创造力。通过关注人的积极面，AI能够释放出巨大的能量，激发员工的归属感和使命感。 建设性的变革模式： 与“问题导向”模式的“治疗”性质不同，AI是一种“构建”模式。它不是在弥补不足，而是在创造和放大优势，从而实现可持续的、有机的增长。 赋权与自主： AI的过程本身就充满了赋权。它鼓励成员积极参与，成为变革的共同创造者，而非被动的接受者。这种自主性的提升，能够极大地增强组织的活力和适应性。 通往更美好的未来： 本书的最终目标，是引领读者走向一个更具人性化、更富创造力、更可持续发展的组织未来。它不仅仅是关于组织效率的提升，更是关于如何创造一个让人们能够充分发挥潜能、实现个人价值，并共同创造更美好世界的组织。 本书的语言风格会力求自然、流畅，如同与一位经验丰富的导师进行一次深入的对话。它会避免使用生硬的术语，而是通过生动的叙述和引人入胜的案例，让复杂的概念变得易于理解。读者在阅读本书的过程中，不仅会学习到一套实用的变革方法，更会被一种积极、乐观、充满希望的思维方式所感染，从而开启自己对组织发展和个人成长的全新探索。 总而言之，《倾听与改变：探索组织发展的非凡力量》是一本能够启发思考、指导实践、并最终带来深刻改变的著作。它将为任何寻求有效、积极且持久组织变革的领导者、管理者、以及所有关心组织未来的人士，提供一份宝贵的地图和一股强大的动力。本书的核心理念——从欣赏开始，以力量驱动——将帮助你解锁组织深藏的潜能，引领你的团队和机构迈向一个更加辉煌的明天。

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