The Power of Nice

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出版者:John Wiley & Sons Inc
作者:Dale, Jim
出品人:
页数:304
译者:
出版时间:2001-9
价格:144.00元
装帧:Pap
isbn号码:9780471080725
丛书系列:
图书标签:
  • 沟通
  • 人际关系
  • 情商
  • 领导力
  • 沟通技巧
  • 积极心理学
  • 影响力
  • 职场
  • 个人成长
  • 成功学
  • 人际交往
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具体描述

One of the most successful dealmakers in the sports industry presents his unique negotiating strategies "Ron Shapiro's new book is insightful and entertaining. The lessons he learned and the methods he uses should be required reading for anyone whose business relies on the art of negotiation. Ron never forgets that treating people with respect and fairness is the key to success. Ron and Mark have been helping our company for many years-I guess we won't need them anymore-they put it all in their book." -Charles M. Cawley Chief Executive Officer, MBNA America Bank, N.A. "In the field of negotiation Ron Shapiro has always been regarded as the quintessence of class and integrity. Predictably, he and Mark Jankowski have written a compelling book filled with anecdotes and insights. The Power of Nice is a fascinating and useful book that is a must read for anyone who wants to build long-term mutually profitable relationships." -Herb Cohen Author, You Can Negotiate Anything "This book taught me everything I ever wanted to know about negotiation-and I use it everyday." -Kirby Puckett Former All-Star Center Fielder and Executive Vice President, Minnesota Twins "Negotiation is not war. Negotiation is not a science. Negotiation is the commerce of information for ultimate gain." -from The Power of Nice Though not a science, negotiating is an art, and in this eye-opening new book, a true master shares his secrets and strategies for success. Ron Shapiro is a corporate lawyer, teacher, and, in what is almost a contradiction in terms, one of today's most respected sports agents. He has worked with baseball's biggest names: Cal Ripken, Jr., Kirby Puckett, Brooks Robinson, Dennis Martinez, Jim Palmer, Eddie Murray, and many others. Rising to-and remaining at-the top of a competitive pool filled with smooth-talking, "sleazeball" sharks, he has succeeded by being, of all things, a nice guy. Now, along with his business partner, lawyer, lecturer, and negotiations expert, Mark Jankowski, Shapiro reveals how anyone who sits down to make a deal can get what they want by exercising the surprising "power of nice." Together, Shapiro and Jankowski have shared their negotiation insights with Fortune 500 companies, entrepreneurs, universities, and government agencies. Though the name of the game in negotiating is to obtain desired results, how you get them is just as important. While many dealmakers play hardball by assuming a winner-take-all, scorched-earth attitude, they do so at the risk of alienating the party opposite them at the negotiating table, thereby losing out on future opportunities. This approach is, as Shapiro and Jankowski tell us, a major strike against effective negotiating, and can-and should-be avoided. By using a kinder, gentler approach that focuses on forming-and keeping-strong business connections, ultimate gain can still be yours: "You can be 'a nice guy' and still get what you're after. In fact, you often get better results, achieve more of your goals, and build longer-term relationships with even greater returns." Drawing on their vast experience in win-win negotiating, as well as such essentials as managing tough situations, handling difficult negotiators, and unlocking deadlocks, the authors take you, step-by-step, through a systematic approach that, when repeated and mastered, will maximize results. Based on "the three Ps," it consists of: preparing better than the other side; probing so you know what they want and why; and proposing, ideally without going first and revealing too much, but still achieving what you want. Supported by invaluable "portable" negotiation summaries-so you can take the "power of nice" with you-this is must reading for anyone who has to make a deal, whether it's negotiating with a customer, setting a curfew with a teenager, or getting the last seat on an over-sold airplane.

《友善的力量》:重新认识一种被低估的品质,释放出乎意料的巨大能量 在当今这个节奏飞快、竞争激烈的社会,我们常常被教导要坚强、要果断、要“不择手段”地去争取成功。在这个过程中,“友善”似乎成了一种软弱的代名词,一种在职场或生活中会让你处于劣势的品质。然而,《友善的力量》这本书却大胆地挑战了这种普遍的认知,它深入挖掘并重新定义了“友善”的真正含义,揭示了这种看似温和的品质背后蕴藏着的强大驱动力和不可思议的积极影响。它并非是鼓吹盲目的天真或牺牲,而是一种经过深思熟虑、策略性运用,最终能够带来深远且可持续成功的强大力量。 这本书的核心论点在于,友善并非是无原则的妥协,也不是被动的顺从。相反,它是一种主动的、有意识的选择,一种基于深刻理解人性、尊重他人以及清晰自我定位的处世哲学。作者通过大量生动的故事、引人入胜的案例分析,以及对心理学、行为经济学和社会学等领域的研究,层层剥茧,向读者展示了友善在个人成长、人际关系、职业发展乃至社会变革中所扮演的关键角色。 友善:一种策略性的选择,而非被动的姿态 《友善的力量》首先要破除的一个误区是,友善等同于“好人”。作者指出,真正的友善不是为了取悦所有人,也不是为了避免冲突而牺牲自己的利益。恰恰相反,它是一种建立在自信和自尊基础上的积极行为。它意味着在与人互动时,能够保持开放的心态,愿意倾听不同的声音,理解他人的立场,并在可能的情况下,寻找共赢的解决方案。这种友善,不是一种妥协,而是一种智慧;不是一种软弱,而是一种力量。 书中详细探讨了友善如何转化为一种强大的沟通工具。当我们以友善的态度对待他人时,我们更容易打开对方的心扉,建立信任,减少防御心理。这种开放的沟通环境,能够促进信息的有效传递,增进理解,化解潜在的矛盾。想想看,在一次棘手的谈判中,一个友善的开场白,一个真诚的倾听,是否比强硬的态度更能赢得对方的尊重和合作?在日常的工作协作中,一句友善的鼓励,一次及时的帮助,是否比抱怨和指责更能激发团队的士气和创造力?《友善的力量》通过一系列真实的商业案例,证明了在复杂的人际互动中,友善是一种能够有效打破僵局、建立桥梁的“润滑剂”。 友善的力量:在个人层面解锁潜能 在个人层面,《友善的力量》强调友善对于建立积极的自我认知和健康的心态至关重要。当一个人选择友善待人时,他不仅仅是在影响他人,更是在塑造自己的内在世界。这种外化的友善行为,能够反过来增强个体的自信心,提升自我价值感。通过帮助他人、支持他人,个体能够体验到成就感和满足感,从而形成一个良性的循环。 书中的案例分享了许多曾经因为固执、偏见或愤怒而困扰的人,当他们尝试以友善的态度去面对挑战时,不仅自身的压力得到了缓解,也意外地获得了新的机遇和支持。这是一种“给予”的哲学,当你向世界释放善意时,世界往往会以同样的方式回应你。这种回应可能体现在意想不到的帮助,也可能体现在人际关系的改善,更可能体现在内心的平和与宁静。 此外,《友善的力量》还深入探讨了友善与韧性之间的联系。在面对挫折和困难时,一个拥有友善心态的人,更容易保持积极乐观的态度,寻求解决问题的办法,而不是沉溺于负面情绪。他们更倾向于从错误中学习,而不是自我否定。这种韧性,是在充满不确定性的环境中生存和发展的关键。 友善的力量:在职场中构建合作与成功的基石 在职场,《友善的力量》无疑提供了一种颠覆性的视角。它打破了“弱肉强食”的丛林法则,提出了“合作共赢”的更具智慧的生存之道。书中展示了,一个友善的领导者,能够建立起一个更加信任、更加高效的团队。他们乐于倾听员工的意见,鼓励创新,并在员工遇到困难时提供支持。这样的领导者,不仅能赢得员工的忠诚和尊敬,更能激发团队的潜能,实现更高的业绩。 在同事之间,《友善的力量》强调了建立良好合作关系的重要性。它指出,那些常常搬弄是非、制造分裂的人,看似在短期内获得了某种优势,但长远来看,他们的行为只会损害团队的整体利益,最终也难以获得真正的尊重和长期的成功。相反,那些愿意分享知识、乐于助人、真诚合作的员工,更容易成为团队中的核心力量,并在职业发展中脱颖而出。 《友善的力量》还用大量的篇幅阐述了如何将友善运用到客户关系中。它认为,真正的客户服务不仅仅是提供产品或解决问题,更是建立一种基于信任和尊重的长期关系。一个友善、专业的服务态度,能够让客户感受到被重视,从而产生忠诚度,并成为品牌最忠实的推广者。书中列举了许多企业因为忽视了这一“软实力”而错失良机的案例,也强调了那些将友善融入企业文化的企业,最终获得了市场的青睐。 友善的力量:打破僵局,创造改变 《友善的力量》并没有止步于个人和职场,它还将友善的力量延伸到了更广阔的社会层面。书中探讨了友善如何能够化解社会矛盾,促进社区和谐。在面对分歧和冲突时,如果能够放下成见,以友善的态度去倾听和沟通,就有可能找到共同点,弥合裂痕。 作者通过历史上的案例以及当代的社会运动,展示了“非暴力不合作”等运动背后蕴含的友善的力量。这种力量,不是对抗,而是以一种坚定的、但充满善意的姿态,去争取变革。它能够唤醒人们的良知,推动社会的进步。 如何践行友善的力量? 《友善的力量》并非只停留在理论层面,它为读者提供了许多切实可行的方法和工具,来培养和运用友善的力量。 学会倾听: 真正的倾听,不仅仅是听到对方说的话,更是理解对方的感受和意图。这需要放下自己的预设,保持专注,并用同理心去感受。 表达感激: 经常向他人表达你的感激之情,无论大事小事。一句真诚的“谢谢”,能够传递温暖,巩固关系。 提供帮助: 在力所能及的范围内,主动向他人提供帮助。这种帮助不一定是物质上的,一次善意的提醒,一个鼓励的眼神,都可能产生积极的影响。 保持耐心: 面对困难和误解时,保持耐心至关重要。友善并不意味着立刻解决所有问题,而是以一种平和的心态去应对。 原谅与放下: 过去的伤害固然存在,但选择原谅和放下,能够让你卸下沉重的包袱,以更轻松的姿态前进。 建立界限: 友善并非没有底线。书中也强调了在保持友善的同时,也要学会设定健康的界限,保护自己的权益。 《友善的力量》是一本深刻而富有启发性的读物。它鼓励我们重新审视“友善”这一品质,并认识到它并非是软弱的表现,而是一种强大、智慧且可持续的成功之道。它告诉我们,通过有意识地践行友善,我们不仅能够改善自己的人际关系,提升个人幸福感,更能在职业生涯和社会生活中,释放出乎意料的巨大能量,最终创造一个更加美好、和谐的世界。这本书,将彻底改变你对“友善”的看法,并为你提供一把开启潜能、赢得尊重的钥匙。

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