SPC Simplified

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出版者:Productivity Pr
作者:Amsden, Robert T./ Butler, Howard E./ Amsden, Davida M.
出品人:
页数:304
译者:
出版时间:1998-1
价格:$ 42.88
装帧:Pap
isbn号码:9780527763404
丛书系列:
图书标签:
  • 统计过程控制
  • SPC
  • 质量管理
  • 六西格玛
  • 数据分析
  • 过程改进
  • 精益生产
  • 质量工具
  • 管理学
  • 工业工程
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具体描述

Written in clear language, this hands-on manual simplifies the essentials for monitoring, analyzing, and improving quality. While the authors employ statistical tools, these are rooted in practical examples, which require only basic math skills. The book explains how to set up and use variable and attribute control charts, as well as analyze frequency histograms, and evaluate machine and process capability. New sections cover such problem-solving tools as checksheets, flow charts, and scatter diagrams. The final module examines how SPC tools are used in organizations committed to continuous improvement. Practice problems are included at the end of each module.

《SPC Simplified》:一本精炼实用,洞悉流程本质的书籍 在这瞬息万变的制造业和商业环境中,对质量的追求从未停止。然而,要真正实现稳定、可靠的产品和流程,仅仅依靠经验和直觉往往是远远不够的。理解并掌握一套科学、系统的方法论,才能在竞争中脱颖而出,赢得客户的信赖。这正是《SPC Simplified》所致力于提供的价值。 《SPC Simplified》并非一本晦涩难懂的学术专著,也不是一本故弄玄虚的理论堆砌。相反,它是一本凝聚了多年实践经验与深刻洞察的指南,旨在将统计过程控制(SPC)这一强大的质量管理工具,以最直观、最易于理解的方式呈现给广大读者。本书的核心目标是帮助您跨越理解的鸿沟,迅速掌握SPC的精髓,并将其有效应用于您的日常工作中,从而实现生产效率的提升、产品质量的飞跃,以及运营成本的显著降低。 洞悉流程的脉络,掌握质量的命脉 现代的生产和运营流程,无论多么自动化,都不可避免地存在着“变异”。正是这些变异,是导致产品不合格、服务不达标的根源。SPC的强大之处在于,它提供了一种量化的方法,用以区分和理解这些变异的来源。理解这一点至关重要,因为只有区分了“可控的”和“不可控的”变异,我们才能采取针对性的措施,有效管理和减少不良变异。 《SPC Simplified》将带您深入理解“变异”的概念,从根本上认识到流程的本质。我们将从最基础的统计学原理出发,但这绝不是枯燥的数学公式讲解,而是以一种贴近实际应用的方式,让您明白这些原理是如何服务于质量改进的。您将学习到如何收集和分析数据,如何区分“特殊原因变异”(Assignable Cause Variation)和“普通原因变异”(Common Cause Variation)。前者是流程中出现的异常情况,需要立即识别并纠正;后者则是流程固有的、不可避免的变异,通过改进流程本身才能减少。 图文并茂,化繁为简,直击核心 本书最大的特点之一,便是其清晰易懂的表达方式。我们深知,对于许多非统计学背景的专业人士而言,SPC的术语和图表可能会带来一定的畏惧感。《SPC Simplified》将通过大量精心设计的图表、流程图和实际案例,将抽象的概念具象化。您将看到那些看似复杂的控制图,是如何直观地揭示流程的稳定性和潜在问题的。 例如,在讲解“控制图”(Control Charts)时,本书不会仅仅罗列公式,而是会详细解释每种控制图(如X-bar-R图、p图、u图等)的应用场景、绘制步骤以及关键解读要素。您将学会如何通过控制图的“点位”和“模式”来判断流程是否处于统计控制状态,如何发现异常信号,并进而追溯原因。本书的重点在于“读图”和“用图”,让您能够快速准确地从图表中获取有价值的信息,并将其转化为实际的行动。 从基础到进阶,构建完整的SPC知识体系 《SPC Simplified》的结构设计,遵循了循序渐进的学习逻辑。它首先为您打下坚实的SPC基础,让您理解其核心理念和基本工具。在掌握了基础之后,本书将进一步引导您进入更深入的应用层面。 您将学习到如何根据不同的数据类型和问题场景,选择最合适的控制图。例如,对于测量连续数据的过程,X-bar-R图是常用的选择;而对于计数数据的过程,p图和u图则能提供有效的洞察。本书会详细分析各种控制图的优缺点,以及何时使用它们是最恰当的。 除了控制图,您还将接触到其他重要的SPC工具,如“直方图”(Histograms)、“散点图”(Scatter Plots)、“柏拉图”(Pareto Charts)等。这些工具看似简单,却能为分析流程和识别问题提供宝贵的视觉化信息。《SPC Simplified》会教会您如何巧妙地运用这些工具,将其与控制图相结合,形成一个强大的问题诊断和解决体系。 实践出真知,案例驱动的深度解析 理论的价值在于应用。《SPC Simplified》并非纸上谈兵,而是充满了来自真实世界、各行各业的实践案例。这些案例涵盖了制造业的生产线、服务行业的客户反馈、医疗保健的流程管理等多个领域,旨在展示SPC的广泛适用性。 通过对这些案例的深入解析,您将看到SPC是如何被成功应用于解决实际问题的。例如,某个汽车零部件制造商如何通过SPC,识别出导致零件尺寸不稳定的关键变量,并采取措施将其根源消除,从而大幅提升了产品合格率。又或者,一个呼叫中心如何利用SPC监控服务等待时间,及时发现异常高峰期,并优化人员配置,提高了客户满意度。 本书的案例分析,将不仅仅是结果的展示,更重要的是过程的揭示。您将学习到问题是如何被定义、数据是如何被收集、分析是如何进行的、改进措施是如何制定的,以及最终效果是如何被衡量的。这种“以终为始,回归本源”的解析方式,将帮助您形成完整的SPC应用思路。 赋能持续改进,打造卓越的质量文化 SPC的最终目标,是驱动组织的持续改进,并最终建立一种以数据为驱动的质量文化。《SPC Simplified》不仅传授技术,更传递理念。您将理解到,SPC并非一次性的项目,而是一种思维方式,一种融入日常工作的习惯。 本书将强调SPC在整个质量管理体系中的定位,以及它如何与其他质量管理工具和方法(如六西格玛、精益生产等)协同工作。您将了解到,SPC是发现问题、分析问题、监控改进效果的关键环节,它为持续改进提供了坚实的数据支持和科学的判断依据。 通过学习《SPC Simplified》,您将能够: 准确识别流程中的变异来源:区分可控和不可控的变异,将精力集中在最关键的改进点上。 有效监测流程的稳定性:通过控制图等工具,实时掌握流程的运行状态,预警潜在问题。 科学分析问题根源:利用SPC工具,深入挖掘导致质量问题的根本原因。 量化评估改进效果:通过数据对比,清晰展示改进措施的有效性,并进行持续优化。 提升团队的质量意识:将SPC的理念和方法融入团队日常工作,培养数据驱动的决策习惯。 降低生产成本,提高客户满意度:通过稳定和优化的流程,减少浪费,提高产品和服务的质量。 谁将从《SPC Simplified》中获益? 本书适合广泛的读者群体,包括但不限于: 生产经理、车间主管:直接负责生产过程的稳定性和效率,SPC是他们不可或缺的管理工具。 质量工程师、质量经理:在质量管理领域,SPC是核心技能之一。 工艺工程师、研发工程师:在产品设计和工艺开发阶段,理解和应用SPC有助于设计出更稳定、更易于制造的流程。 运营总监、项目经理:关注流程效率和整体运营绩效的管理者,SPC能为他们提供量化的决策依据。 对提高产品和服务质量有志向的任何人士:无论您身处哪个行业,只要您关注质量,SPC都能为您带来深刻的启发和实用的方法。 《SPC Simplified》不仅仅是一本“工具书”,更是一本“思维书”。它将帮助您以一种全新的视角审视您的工作流程,认识到其中蕴含的规律和改进空间。掌握了SPC,您将不再是被动地应对问题,而是能够主动地管理和控制流程,从而在竞争激烈的市场中,赢得先机,实现卓越。 这是一次对流程本质的深刻探寻,一次对质量管理的科学实践。《SPC Simplified》期待与您同行,共同开启通往稳定、可靠、卓越的质量之路。

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