Winning with People pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Thomas Nelson Inc

作者:Maxwell, John C

出品人:

页数:275

译者:

出版时间:2005-1

价格:$ 28.24

装帧:HRD

isbn号码:9780785260899

丛书系列:

图书标签:

?
2017
人际关系
沟通技巧
影响力
领导力
成功学
情商
人脉
心理学
自我提升
人际交往

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具体描述

Ask the successful CEOs of major corporations, entrepreneurs, top salespeople, and pastors what characteristic is most needed for success in leadership positions, and they'll tell you-it's the ability to work with people. Some people are born with great relationship skills, but those who are not can learn to improve them. In Winning with People Maxwell has translated decades of experience into 25 People Principles that anyone can learn. Maxwell has divided the People Principles in this book according to the questions we must ask ourselves if we want to win with people: Readiness: Are we prepared for relationships? Connection: Are we willing to focus on others? Trust: Can we build mutual trust? Investment: Are we willing to invest in others? Synergy: Can we create a win-win relationship? Each section contains guiding People Principles. Some are intuitive, such as The Lens Principle: Who We Are Determines How We See Others. Others may go against your instincts, such as The Confrontation Principle: Caring for People Should Precede Confronting People. All of them are 100 percent practical

洞察人心，驭人有道：掌握沟通与协作的艺术在这信息爆炸、人际关系日益复杂的世界里，无论是个人成长还是事业发展，对“人”的理解和运用能力都显得尤为重要。本书并非一本浅显的励志读物，也不是一套冰冷的管理手册，而是一份深入探索人类行为模式、洞察个体动机、并提供切实可行策略的指南。它致力于帮助读者提升在人际交往中的洞察力、同理心和影响力，从而在工作和生活中建立更稳固、更高效、更令人愉悦的关系。本书的核心理念在于，理解“人”是解决诸多挑战的关键。我们并非孤立的存在，而是生活在由各种关系构成的网络之中。同事、合作伙伴、客户、朋友、家人，我们每天都在与形形色色的人打交道。这些人各有其独特的背景、经历、价值观和需求，理解这些差异，并在此基础上建立有效的沟通与协作，是通往成功的必经之路。第一部分：解锁人性的密码——理解驱动行为的深层动力要真正“赢”在与人共事的道路上，首先需要深入理解是什么驱动着人们的行为。本书将引导读者超越表面现象，探寻那些隐藏在行为背后的根本原因。需求的层次与满足：我们将审视马斯洛需求层次理论的现代解读，探讨生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求以及自我实现需求在不同情境下的表现。了解一个人当前最迫切的需求，能够帮助我们调整沟通方式，提供恰当的支持，从而更容易赢得对方的信任与合作。例如，当一个团队成员感到不被重视时，仅仅强调任务完成度是无效的，而适时地给予肯定和尊重，则能显著提升其积极性。价值观与信念的塑造：人的行为很大程度上源于其内在的价值观和信念体系。这些信念可能源自家庭教育、文化背景、成长经历，甚至是通过过往的成功或失败经验形成的。本书将帮助读者识别并理解不同人群的价值观差异，例如，有些人更看重稳定与安全，而有些人则更追求挑战与创新。理解了这些深层信念，我们就能避免不必要的冲突，找到共同点，并以对方更容易接受的方式来传达信息。情绪的共鸣与管理：情绪是影响人际互动的强大力量。本书将探讨情绪的本质，识别常见的情绪信号，并学习如何有效地感知和回应他人的情绪。这不是要求我们成为情绪的操控者，而是成为情绪的理解者和引导者。通过学习积极倾听、同理心表达，我们可以化解潜在的矛盾，建立情感连接，从而在棘手的局面中找到突破口。例如，当面对一个情绪激动的人时，急于辩解只会火上浇油，而冷静地倾听并表达理解，则能有效降低对方的戒备心理。沟通风格的差异与适配：每个人都有自己独特的沟通风格，有些人直接了当，有些人委婉含蓄，有些人依赖逻辑，有些人注重情感。本书将介绍几种主流的沟通风格模型，并提供方法来识别他人的沟通偏好，以及如何调整自己的沟通方式以更好地与之匹配。这就像在不同语言的人群中找到通用的沟通桥梁，极大地提高沟通的效率和准确性。第二部分：精进沟通的艺术——构建有效连接的桥梁理解了人性的基础，下一步就是掌握与人有效沟通的具体技巧。本书将提供一系列实用工具和策略，帮助读者在每一次互动中都能建立更强的连接。倾听的力量：倾听不仅仅是用耳朵去接收声音，更是用心去理解。本书将深入探讨“积极倾听”的各个维度，包括专注、理解、回应和记忆。我们将学习如何通过非语言信号（如眼神交流、肢体语言）来表达专注，如何通过提问和复述来确认理解，以及如何避免打断和评判。真正的倾听能够让对方感受到被尊重和被重视，从而敞开心扉，建立信任。提问的智慧：问题是引导对话、获取信息、激发思考的关键。本书将介绍不同类型的提问方式，例如开放式提问、封闭式提问、探究式提问和引导式提问，并解释它们在不同情境下的应用。学会提出恰当的问题，能够帮助我们更深入地了解对方的想法，挖掘潜在的需求，甚至引导对方自己找到解决方案。表达的清晰与说服力：清晰、简洁、有说服力的表达是有效沟通的基石。本书将指导读者如何组织语言，清晰地表达自己的观点；如何运用故事、案例和数据来增强说服力；以及如何在表达不同意见时保持尊重和建设性。我们将学习如何构建逻辑严密的论点，以及如何根据听众的特点调整表达方式，以达到最佳的沟通效果。反馈的艺术：反馈是促使个人和团队成长的催化剂。本书将提供关于如何给予和接收建设性反馈的实用指南。学习如何以积极、具体、可操作的方式提供反馈，以及如何以开放、不设防的心态接收反馈，能够帮助我们不断优化自身行为，解决问题，并促进共同进步。第三部分：驾驭协作的实践——在集体中发挥最大价值人际关系并非仅仅是单向的沟通，更重要的是在集体中如何有效地协作，实现共同的目标。本书将带领读者走进协作的实践领域。建立信任与合作关系：信任是协作的基石。本书将探讨建立信任的要素，例如承诺的兑现、透明度的展现、可靠性的证明以及积极互动的积累。我们将学习如何在团队中培养互信的氛围，并了解如何修复被破坏的信任。处理冲突与分歧：冲突在任何集体中都不可避免，但关键在于如何处理。本书将提供一套系统的冲突管理策略，包括识别冲突的根源、选择合适的解决模式（如回避、妥协、合作）、以及运用谈判技巧来达成双赢的解决方案。学会有效地处理冲突，能够将潜在的破坏力转化为成长的动力。激励与赋能团队：成功的协作离不开团队成员的积极性和主动性。本书将探讨如何理解团队成员的内在动机，并通过设定清晰的目标、提供发展机会、以及给予充分的授权来激励和赋能他们。一个被充分激励的团队，其创造力和执行力将远超预期。跨文化沟通与协作：在全球化日益深入的今天，跨文化沟通与协作的能力至关重要。本书将介绍跨文化沟通的挑战，例如语言障碍、文化习俗差异、以及价值观的不同，并提供实用的建议，帮助读者在跨文化环境中建立有效的沟通和协作。总结本书的核心价值在于，它并非提供一套放之四海而皆准的“秘方”，而是赋予读者一套深刻洞察人性的思维框架和一套灵活运用的沟通协作工具。它鼓励读者成为一个善于观察、勤于思考、勇于实践的学习者，在每一次与人的互动中不断打磨和提升自己的能力。掌握“赢”在人际关系中的能力，意味着我们能够更有效地解决问题，更顺畅地推进工作，更深切地感受到人与人之间的连接带来的温暖与力量。这是一种持续学习、不断成长、并最终成就自我与他人的旅程。阅读本书，就是踏上这条通往更美好人际关系与更成功人生的探索之路。

作者简介

约翰•麦克斯维尔博士（John C. Maxwell）

全球杰出的领导力、人际沟通问题解决专家、经典畅销书《领导力21法则》作者、Guru of World Leadership（世界领导力导师）排名榜首。

在过去20年间，全球超过126个国家的政要和数千万企业家参加过麦克斯维尔博士的培训，涵盖西点军校、哈佛大学、斯坦福大学、微软、苹果、三星、可口可乐、波音、通用电气、惠普、福特、AT&T、陶氏化学和康宁玻璃等世界500强企业，以及如NCAA(美国大学生体育协会)、NBA、NFL(美国橄榄球联盟)等体育机构，就连奥巴马、比尔•盖茨、巴菲特和乔布斯都曾专门向他请教领导力和人际沟通问题。