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出版者:Sage Pubns

作者:Levi, Daniel J.

出品人:

页数:384

译者:

出版时间:2007-4

价格:$ 73.39

装帧:Pap

isbn号码:9781412937498

丛书系列:

图书标签:

• 团队动力学
• 团队合作
• 领导力
• 沟通
• 冲突管理
• 决策制定
• 团队绩效
• 人际关系
• 组织行为学
• 心理学

《凝聚力：释放团队潜能的奥秘》 在现代工作环境中，单打独斗的时代早已过去。无论是在前沿的科技公司，还是在紧密的医疗团队，亦或是充满活力的创意工作室，一个高效、协作且富有创造力的团队，才是驱动成功、应对挑战的根本力量。然而，现实往往并非如此理想。我们常常会发现，即使聚集了一群才华横溢的个体，团队的表现也可能平平无奇，甚至出现内耗、沟通不畅、目标不一致等令人沮丧的问题。 《凝聚力：释放团队潜能的奥秘》深入剖析了团队协作的本质，揭示了那些能够将一群分散的个体转化为强大合力，并最终实现卓越绩效的关键要素。本书并非枯燥的理论堆砌，而是融合了大量的真实案例、心理学研究成果以及行之有效的实践方法，为读者提供了一幅清晰、可操作的团队建设路线图。 第一部分：团队的基石——理解团队的形成与发展 在探讨如何优化团队之前，我们首先需要理解团队是如何形成的，以及它在发展过程中会经历哪些阶段。《凝聚力》的开篇，将带领读者踏上理解团队生命周期的旅程。 从个体到群体：团队的诞生 动机与需求： 为什么人们会选择加入一个团队？书中会探讨个体在团队中寻求归属感、认同感、共同目标以及发展机会等深层次动机。理解这些基本需求，是建立有效团队的第一步。 角色的形成与分配： 团队成员并非千篇一律，每个人都可能承担不同的角色，例如领导者、执行者、创新者、协调者、支持者等等。本书将分析这些角色的重要性，并探讨如何识别、发挥和平衡团队内的各种角色，以达到最佳的效能。 规范与文化： 团队成员会自发或被动地形成一系列不成文的规则和行为模式，这构成了团队的内在规范。这些规范，与更广泛的组织文化交织在一起，最终塑造了团队的独特气质。书中将深入分析如何引导和建设积极健康的团队规范与文化。 团队发展的阶段：从混乱到有序 形成期（Forming）： 团队初建，成员之间相互试探，信息交流有限，存在不确定性。本书将指导如何在这一阶段建立信任，明确目标，减少焦虑。 动荡期（Storming）： 成员开始表达不同意见，冲突可能出现。这是团队发展的关键时期，处理不好可能导致团队解散。书中将教授有效的冲突管理技巧，鼓励建设性的辩论，将冲突转化为成长的契机。 规范期（Norming）： 团队成员开始理解并接受彼此，形成共同的工作方式和情感联系。本书将强调如何巩固这一阶段的成果，建立更强的凝聚力。 执行期（Performing）： 团队运作流畅，成员目标一致，能够高效地解决问题并达成目标。本书将深入分析这一阶段团队的关键特质，并提供进一步提升绩效的方法。 解散期（Adjourning）： 对于临时性项目团队而言，解散是必经阶段。本书也将探讨如何在项目结束时，以积极的方式总结经验，肯定贡献，为未来的团队合作打下基础。 第二部分：驱动力——培养高效团队的核心要素 理解了团队的生命周期，接下来便是构建和驱动一个高效团队的核心要素。《凝聚力》将一一剖析这些至关重要的驱动力，并提供具体的实施策略。 清晰的目标与共同的愿景： SMART原则的应用： 如何设定具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Achievable）、相关（Relevant）且有时间限制（Time-bound）的目标。 愿景的沟通与认同： 不仅仅是任务目标，更重要的是让团队成员理解并认同团队的宏大愿景，这能极大地激发内在动力。 目标分解与责任分配： 将宏大目标分解为可执行的小步骤，并明确每个人的责任，确保工作的有序推进。 开放透明的沟通： 倾听的力量： 强调积极倾听的重要性，理解对方的观点，即使不认同也要给予尊重。 有效反馈的艺术： 如何提供和接受建设性的反馈，帮助团队成员共同成长，而非制造对立。 沟通渠道的选择与优化： 探讨不同沟通方式的优劣，以及如何根据场景选择最合适的沟通渠道。 信息共享的机制： 建立透明的信息共享机制，确保所有成员都能及时获取必要信息，避免信息孤岛。 信任与心理安全： 信任的建立： 信任是团队协作的基石。本书将分析信任是如何在互动中逐步建立的，包括承诺的履行、真诚的沟通、支持性的行为等。 心理安全的保障： 创造一个让成员敢于表达真实想法、提出不同意见、承认错误而无需担心负面后果的环境。这是创新和高效解决问题的先决条件。 包容与尊重： 尊重团队成员的个体差异，鼓励多元化的观点，让每个人都感受到被重视。 有效的冲突管理： 冲突的根源分析： 了解冲突的各种潜在原因，例如目标不一致、资源分配不均、沟通障碍、个性差异等。 建设性冲突与破坏性冲突： 区分能够促进团队进步的建设性冲突，和可能损害团队关系的破坏性冲突。 冲突解决策略： 教授多种冲突解决技巧，如协商、妥协、回避、强制以及合作，并指导在不同情境下选择最合适的策略。 成员的赋权与激励： 授权的智慧： 如何适度授权，赋予成员更大的自主权和决策权，激发其主动性和责任感。 认可与奖励机制： 建立有效的认可和奖励机制，及时肯定团队成员的贡献，增强其归属感和满意度。 持续学习与发展： 鼓励团队成员不断学习新知识、掌握新技能，支持其职业发展，这不仅是对个人的投资，也是对团队整体能力的提升。 第三部分：实践出真知——应对复杂挑战的策略 理论学习终将落到实践。《凝聚力》的第三部分，将带领读者走进更复杂的场景，提供应对各种挑战的实操指南。 跨部门协作与沟通： 打破壁垒： 分析跨部门协作中常见的障碍，如信息不对称、目标冲突、部门利益优先等。 建立桥梁： 提供建立跨部门沟通机制、促进信息共享、协调利益冲突的有效方法。 远程与混合团队的管理： 远程沟通的挑战与机遇： 探讨远程协作中特有的沟通难点，以及如何利用技术弥补物理距离的不足。 建立虚拟团队的凝聚力： 指导如何通过在线活动、虚拟团队建设等方式，增强远程团队成员的连接感和归属感。 混合模式的平衡： 针对混合办公模式，提供如何在兼顾灵活性和协作效率之间找到最佳平衡点。 团队的创新与变革： 激发创意： 介绍多种激发团队创造力的工具和方法，如头脑风暴、设计思维、六顶思考帽等。 拥抱变革： 如何引导团队成员适应和接受变革，克服对未知的恐惧，并将变革视为机遇。 风险承担与试错文化： 鼓励团队在可控范围内承担适度风险，容忍合理的试错，从而加速学习和创新。 团队绩效的评估与持续改进： 多元化的评估方式： 不仅关注结果，更要关注过程，采用360度评估、自我评估、同行评估等多种方式。 持续改进的循环： 强调定期复盘、总结经验教训，并将改进措施融入到日常工作中，形成持续优化的良性循环。 结语： 《凝聚力：释放团队潜能的奥秘》并非一本教你“管理”团队的书，而是一本引导你“赋能”团队的书。它相信，卓越的团队并非天生，而是通过精心的设计、持续的努力和深刻的理解而孕育而成。无论你是一名团队领导者、人力资源管理者，还是团队中的每一位普通成员，这本书都将为你提供一份宝贵的指南，帮助你打破藩篱，激发潜能，最终构建起一个充满活力、高效协作、并且能够应对任何挑战的强大团队。让我们一起，在“凝聚力”的指引下，释放团队无限的可能。

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