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出版者:Prentice Hall

作者:Murphy, Patrick E. (EDT)/ Laczniak, Gene R. (EDT)/ Bowie, Norman E. (EDT)/ Klein, Thomas A. (EDT)

出品人:

页数:288

译者:

出版时间:2004-8

价格:$ 79.10

装帧:Pap

isbn号码:9780131848146

丛书系列:

图书标签:

• 营销伦理
• 商业道德
• 道德营销
• 企业社会责任
• 消费者权益
• 品牌伦理
• 可持续营销
• 营销规范
• 道德决策
• 商业伦理学

《商业伦理与可持续发展：构建负责任的企业之道》 引言 在信息爆炸、全球互联的时代，企业与消费者的关系日趋复杂且深刻。消费者不再仅仅是产品的购买者，更是企业行为的观察者和评价者。伴随而来的是，企业社会责任、可持续发展以及商业伦理的议题，逐渐从可选项演变为必选项。许多企业在追求利润最大化的同时，开始反思自身的社会影响，并积极探索如何将道德原则融入到商业运营的各个环节。本书《商业伦理与可持续发展：构建负责任的企业之道》正是基于这一时代背景，旨在深入探讨企业如何在激烈的市场竞争中，践行商业伦理，并将其转化为可持续发展的核心驱动力。我们将从理论框架、实践路径、挑战与机遇等多个维度，为读者提供一个全面且深入的视角，引导企业走向一条更具责任感、更可持续的未来之路。 第一章：商业伦理的基石：从道德哲学到企业实践 本章将追溯商业伦理的哲学根源，探讨不同道德理论（如功利主义、道义论、美德伦理学）如何为理解企业决策提供思想武器。我们将分析这些理论在商业情境下的具体体现，例如，功利主义如何指导企业在成本效益分析中权衡多方利益，道义论如何强调对契约和义务的尊重，美德伦理学又如何引导企业塑造具有诚信、公平等美德的企业文化。 随后，本章将聚焦于将抽象的道德原则转化为可操作的企业实践。这包括建立健全的企业伦理规范、行为准则和内部控制体系。我们将探讨如何设计有效的伦理培训项目，提升员工的道德意识和判断能力，以及如何建立独立的伦理监督和举报机制，确保企业内部的道德底线不被触碰。此外，本章还将讨论企业在产品开发、广告宣传、定价策略以及供应链管理等具体业务领域如何体现商业伦理，例如，避免虚假宣传、保障产品安全、坚持公平交易等。 第二章：可持续发展的驱动力：环境、社会与经济的协同 本章将深入阐释可持续发展的多维度内涵，即在追求经济增长的同时，也要兼顾环境保护和社会公平。我们将详细分析环境可持续性的核心议题，包括气候变化、资源枯竭、生物多样性丧失以及污染防治等。在此基础上，本章将探讨企业在环境保护方面的责任与义务，例如，推行绿色生产、减少碳排放、提高资源利用效率、发展循环经济以及积极参与生态修复项目。 同时，本章将重点关注社会可持续性。这包括关注员工福祉，如提供安全健康的工作环境、公平的薪酬福利、职业发展机会以及保障劳动者的基本权利。此外，企业在社会可持续性方面还需承担责任，如促进社区发展、支持公益事业、尊重人权、反对歧视以及维护消费者权益。 经济可持续性是实现企业长期生存和发展的根本。本章将分析企业如何在遵守商业伦理的前提下，实现健康的经济增长。这包括创新商业模式、提升产品和服务的质量、满足市场需求、创造就业机会以及为股东和社会创造价值。最终，本章将强调环境、社会和经济三个维度的协同发展，以及企业如何通过整合可持续发展理念，实现多方共赢。 第三章：利益相关者理论与企业责任的实践 本章将深入剖析利益相关者理论，阐释企业不再仅仅对股东负责，而应承担对更广泛利益相关者群体的责任。我们将识别和分类企业的主要利益相关者，包括员工、客户、供应商、投资者、社区、政府以及非政府组织等。 在此基础上，本章将详细探讨企业如何有效管理与不同利益相关者之间的关系。对于员工，我们将关注如何构建和谐的劳资关系，提升员工满意度和忠诚度。对于客户，我们将探讨如何提供优质的产品和服务，建立互信的客户关系，以及如何确保消费者的知情权和选择权。对于供应商，我们将强调建立公平、透明的合作关系，共同推动供应链的可持续性。对于投资者，我们将分析如何通过负责任的投资策略，吸引具有长期价值的资本。对于社区，我们将探讨企业如何成为负责任的社区公民，积极回馈社会。 本章还将讨论企业如何通过有效的沟通机制，与利益相关者建立开放、透明的对话。这包括定期的信息披露、公开的利益相关者会议、以及建立便捷的反馈渠道。通过积极回应利益相关者的关切，企业能够更好地理解他们的期望，并在决策中加以考虑，从而建立更稳固的信任基础。 第四章：企业社会责任（CSR）的战略整合与价值创造 本章将从战略层面探讨企业社会责任（CSR）的实施。我们将区分被动履行责任与主动将CSR融入企业核心战略的区别。本书认为，将CSR视为一种战略工具，能够为企业带来真正的竞争优势。 本章将详细阐述企业如何将CSR与自身的业务目标和核心竞争力相结合。例如，一个以创新为驱动的企业，可以将环境可持续性作为创新的重要方向，开发环保型产品或服务；一个注重客户关系的零售企业，可以将社会公平和社区发展作为提升品牌形象和客户忠诚度的重要途径。 我们将探讨CSR的价值创造机制。这包括提升品牌形象和声誉、增强客户忠诚度、吸引和留住优秀人才、降低运营风险、促进产品和服务的创新、以及获得社会和政府的认可与支持。本书将通过大量的案例分析，展示那些成功将CSR融入企业战略并因此获得显著回报的企业。 第五章：可持续供应链管理：从源头到终端的道德承诺 本章将聚焦于可持续供应链管理，强调企业不仅要对自身的运营负责，更要对整个价值链上的环境和社会影响负责。我们将分析供应链的复杂性，以及其中潜在的伦理风险，如劳工剥削、环境污染、资源浪费等。 本章将详细介绍企业如何构建和管理可持续的供应链。这包括对供应商进行严格的道德和环境评估，设定明确的供应商行为准则，并建立定期的监督和审计机制。我们将探讨如何与供应商合作，共同提升其在环保、劳工权益、职业健康安全等方面的表现。 此外，本章还将关注产品的生命周期管理，从原材料的获取、产品的生产、包装、运输、使用到最终的废弃处理，都应纳入可持续性的考量。我们将探讨如何推广绿色采购、减少包装浪费、优化物流效率、鼓励产品回收和再利用等措施，以最大程度地降低产品对环境和社会的影响。 第六章：绿色营销与负责任的消费者互动 本章将探讨企业如何通过绿色营销，与消费者建立一种更具道德和可持续性的互动关系。我们将分析绿色营销的内涵，即在产品、定价、渠道和促销等各个方面，都融入环保和社会责任的理念。 本章将区分真正的绿色营销与“漂绿”（Greenwashing）。我们将提供识别和避免“漂绿”的方法，强调透明度和真实性对于建立消费者信任的重要性。本书将阐述如何通过真实、准确的信息传递，向消费者展示企业在环保和社会责任方面的努力和成效。 此外，本章还将探讨企业如何通过负责任的广告宣传，引导消费者形成可持续的消费习惯。这包括避免诱导性或误导性的广告，倡导理性消费，以及鼓励消费者选择对环境和社会友好的产品。我们将分析企业在危机沟通中如何保持诚实和透明，及时回应消费者的关切，以维护品牌形象和消费者信任。 第七章：商业伦理与可持续发展的挑战与机遇 本章将深入分析企业在践行商业伦理和推动可持续发展过程中所面临的挑战。这包括短期经济利益与长期社会责任之间的权衡、全球化带来的供应链复杂性、新兴技术带来的伦理困境、以及消费者意识的不断提高带来的压力等。 然而，挑战与机遇并存。本章将重点阐述商业伦理和可持续发展为企业带来的巨大机遇。这包括提升企业声誉和品牌价值、吸引和留住人才、降低运营风险、获得新的市场机会、促进技术创新和产品升级、以及赢得投资者和政府的支持。 我们将探讨企业如何通过积极应对挑战，将商业伦理和可持续发展转化为企业核心竞争力的重要组成部分。本书将通过对不同行业和不同规模企业的深入研究，揭示它们是如何克服困难，并从中获益的。 结论 《商业伦理与可持续发展：构建负责任的企业之道》旨在为企业提供一套系统性的理论框架和实践指南，帮助它们在复杂的商业环境中，找到一条通往可持续繁荣的道路。我们坚信，将商业伦理融入企业战略，并将其视为实现可持续发展的核心驱动力，不仅是企业应尽的社会责任，更是其赢得未来竞争的关键。通过对商业伦理的深刻理解和对可持续发展理念的积极践行，企业不仅能够实现经济效益，更能为构建一个更美好、更公平、更可持续的社会做出贡献。本书的出发点，是希望每一位读者都能从中获得启发，并付诸实践，共同塑造一个负责任的企业生态。

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