Problem Solving in Organizations pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Cambridge Univ Pr

作者:Van Aken, Joan Ernst/ Berends, Hans/ Van Der Bij, Hans

出品人:

页数:182

译者:

出版时间:2007-1

价格:$ 67.80

装帧:HRD

isbn号码:9780521869768

丛书系列:

图书标签:

问题解决
组织行为
管理学
决策制定
领导力
团队合作
战略规划
创新
商业分析
沟通技巧

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具体描述

This concise introduction to the methodology of Business Problem Solving (BPS) is an indispensable guide to the design and execution of practical projects in real organizational settings. The methodology is both result-oriented and theory-based, encouraging students to use the knowledge gained on their disciplinary courses, and showing them how to do so in a fuzzy, ambiguous and politically charged real life business context. The book provides in-depth discussion of the various steps in the process of business problem solving. Rather than presenting the methodology as a recipe to be followed, the authors demonstrate how to adapt the approach to specific situations and to be flexible in scheduling the work at various steps in the process. It will be indispensable to MBA students who are undertaking their own field work.

跨越挑战，驾驭变革：组织智慧的传承与实践 “我们并非简单地讲述如何解决问题，而是深入挖掘组织本身运作的奥秘，以及如何在这纷繁复杂的世界中，构筑起持久而富有韧性的应对机制。” 在瞬息万变的商业浪潮中，每一个组织都面临着层出不穷的挑战。从微观的团队协作困境，到宏观的市场颠覆性变革，从内部效率的瓶颈，到外部竞争的压力，组织如同航行在波涛汹涌大海中的巨轮，需要精密的导航、坚固的船体以及训练有素的船员，才能劈波斩浪，驶向胜利的彼岸。本书并非一本浅显的“问题解决指南”，它不提供一套放之四海而皆准的万能公式。相反，它邀请您踏上一段深度探索的旅程，去理解“问题”在组织中扮演的真实角色，去揭示“解决”背后的复杂动态，并最终为您提供一套更具普适性、更具洞察力的方法论，让您的组织能够更从容地驾驭挑战，拥抱变革，并在此过程中实现持续的成长与创新。第一章：重塑“问题”的认知：从危机到契机我们习惯于将“问题”视为需要被消灭的负面因素，是阻碍组织前进的绊脚石。然而，本书将颠覆这一传统观念。我们将深入剖析，“问题”往往是组织深层运作机制失衡的信号，是市场变化与组织能力之间脱节的体现，更是创新与突破的潜在催化剂。问题的起源与演变：探讨问题产生的内外部根源，从战略模糊、流程僵化，到技术迭代、客户需求变化。理解问题并非孤立存在，而是相互关联、层层递进的系统性表现。问题分类与诊断：学习如何对问题进行精准的分类，区分是技术性问题、管理性问题，还是战略性问题。掌握一套系统性的诊断框架，深入挖掘问题的根本原因，而非仅仅停留在表面现象。从“扑灭火苗”到“构建防火墙”：强调从被动应对转变为主动预防。通过建立健康的组织文化、优化决策流程、持续的知识管理，将潜在的问题扼杀在摇篮之中，或将其转化为组织学习和优化的契机。第二章：组织的“免疫系统”：构建应对挑战的韧性一个拥有强大“免疫系统”的组织，能够在外部冲击下迅速恢复，甚至从中汲取力量。本书将为您揭示如何构建这样的免疫系统，使其具备强大的适应性、学习能力和自我修复能力。信息流动的畅通无阻：强调信息透明化、多渠道沟通的重要性。学习如何打破信息孤岛，确保关键信息能够及时、准确地在组织内部传递，从而为早期问题识别和快速响应奠定基础。知识的沉淀与转化：探讨如何建立有效的知识管理体系，将解决问题的经验、失败的教训以及成功的实践，转化为组织宝贵的知识财富。学习如何通过知识分享、培训和复盘，不断提升组织的整体学习能力。风险管理的艺术：介绍如何将风险管理融入组织的日常运营，识别潜在的风险点，并制定相应的应对预案。学习如何平衡风险与机遇，在规避风险的同时，捕捉创新和发展的机会。适应性领导力：探讨在不确定环境中，领导者应具备怎样的特质和能力。强调授权、赋能、鼓励试错，以及在变革中保持战略定力，带领团队穿越迷雾。第三章：洞察与决策：拨开迷雾，寻找清晰路径在复杂多变的环境中，清晰的洞察和精准的决策是组织成功的关键。本书将为您提供一套方法，帮助您在海量信息中筛选出有价值的洞察，并在此基础上做出明智的决策。数据驱动的洞察力：学习如何利用数据分析工具，从纷繁的数据中提炼出有意义的模式和趋势。掌握如何将数据转化为 actionable insights，为决策提供坚实依据。系统思维的运用：介绍系统思维在理解复杂问题中的价值。学会从整体视角审视问题，理解各要素之间的相互作用，从而避免头痛医头、脚痛医脚的片面解决方案。情境化决策：强调没有一成不变的“最佳决策”。学习如何根据具体的情境、可用的资源和预期的后果，做出最适合当下情况的决策。迭代式决策与敏捷响应：介绍敏捷开发和敏捷管理中的迭代式决策理念。如何在不确定的环境中，通过小步快跑、快速验证、持续调整，不断逼近最优解。第四章：协作的力量：激发团队智慧，化解集体困境组织并非由个体简单相加，而是由协作共赢的团队构成。本书将深入探讨如何激发团队的集体智慧，克服沟通障碍，化解内部冲突，从而形成强大的合力。构建信任的基石：探讨信任在团队协作中的核心作用。学习如何通过透明的沟通、公平的对待、以及对承诺的践行，逐步建立和维护团队成员之间的信任。高效的沟通机制：介绍各种有效的沟通工具和技巧，包括主动倾听、清晰表达、建设性反馈等。学习如何根据不同的沟通场景，选择最合适的沟通方式。冲突管理的智慧：将冲突视为组织成长的一部分，而非需要回避的洪水猛兽。学习如何识别冲突的根源，并运用恰当的策略，将冲突转化为促进理解和创新的契机。赋能与协作文化：探讨如何通过授权、鼓励参与、以及营造开放包容的文化，让每个团队成员都能感受到被重视，并积极贡献自己的力量。第五章：变革的引擎：拥抱不确定，驱动持续进步变革是组织的生命线。本书将为您提供一套方法，帮助您的组织更好地理解和驾驭变革，将其转化为驱动持续进步的强大引擎。变革的心理学：探讨人们在面对变革时的普遍心理反应，以及如何通过有效的沟通和引导，降低变革的阻力，激发变革的动力。设计有效的变革蓝图：学习如何清晰地描绘变革的目标、路径和预期成果，并将其有效地传达给组织全体成员。试点与推广的艺术：介绍如何通过小范围的试点项目，验证变革方案的可行性，并在此基础上逐步推广，降低变革的风险。变革的持续性与创新：强调变革并非一蹴而就，而是一个持续演进的过程。学习如何将变革融入组织的DNA，使其能够不断地适应新的挑战，并孕育新的创新。第六章：案例研究与实践：理论与实践的深度融合本书的价值在于其深刻的洞察力和实用的指导性。我们将通过一系列精心挑选的案例研究，展示不同组织在面临挑战时，如何运用本书介绍的理念和方法，最终实现突破与成功。这些案例将涵盖不同行业、不同规模的组织，从初创公司到跨国巨头，从科技创新到传统产业转型，为您提供丰富而生动的实践参考。结语： “Problem Solving in Organizations” 并非仅仅是一本书，它是一次关于组织智慧的深度对话。它邀请您跳出“头痛医头、脚痛医脚”的思维模式，去理解问题背后的深层逻辑，去构建组织的内在韧性，去掌握洞察与决策的艺术，去激发团队的集体智慧，最终拥抱变革，驱动组织走向更辉煌的未来。这不仅仅是关于如何解决一个个孤立的问题，更是关于如何塑造一个能够持续学习、持续适应、持续创新的、真正具有生命力的组织。