Writing and Speaking at Work pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Prentice Hall

作者:Edward P. Bailey

出品人:

页数:256

译者:

出版时间:2007-3-25

价格:USD 97.67

装帧:Paperback

isbn号码:9780131881303

丛书系列:

图书标签:

• 职场沟通
• 商务写作
• 演讲技巧
• 有效沟通
• 职业发展
• 工作技能
• 写作技巧
• 口头表达
• 职场技能
• 沟通技巧

《职场笔谈·言谈之道》：沟通无界，效率倍增 在信息爆炸、节奏飞快的现代职场，有效的沟通已不再是锦上添花，而是生存和发展的基石。无论你是初入职场的青涩新人，还是经验丰富的资深人士，能否清晰、精准、有条理地表达思想，直接决定了你的工作效率、团队协作的顺畅程度，乃至职业生涯的晋升空间。《职场笔谈·言谈之道》并非一本泛泛而谈的“沟通技巧”手册，而是深入剖析职场环境中书面沟通和口头表达的内在逻辑与实际应用，旨在帮助读者构建一套系统、实用、可操作的沟通策略，让你在每一次会议、每一封邮件、每一次汇报中都游刃有余，脱颖而出。 本书的独特之处在于，它抛弃了枯燥的理论堆砌，而是回归到职场沟通的本质——清晰、准确、有说服力。作者凭借多年的职场实践经验，结合大量真实案例，将抽象的沟通原则具象化，让读者在阅读中仿佛置身于真实的职场场景，感同身受，并能迅速从中汲取养分。我们将从“书面表达的艺术”和“口头沟通的魅力”两个核心板块，层层递进，为您揭示职场沟通的无限可能。 第一部分：职场笔谈的精髓——让文字的力量为你赋能 在信息化时代，文字是连接思想、传递信息、留下记录的最重要媒介。一封精心撰写的邮件，可能开启一个重要的合作；一份条理清晰的报告，可能为项目争取到宝贵的资源；一份严谨的合同，可能规避潜在的风险。《职场笔谈·言谈之道》将带您深入探索书面沟通的每一个细节，让您的文字，成为您最得力的助手。 邮件的艺术：高效沟通的基石 主题行的魔力： 如何在无数邮件中脱颖而出，让收件人一眼就知道邮件的重点和紧急程度？本书将提供一套行之有效的主题行设计法则，从明确性、简洁性、关键词运用等角度，教您写出“引人注目”的主题。 称谓与问候的学问： 不同的收件人，需要不同的称谓和问候方式。本书将详细分析不同职级、不同关系下的得体称谓，以及如何通过问候语快速拉近距离，营造良好的沟通氛围。 正文的逻辑与结构： 如何让邮件内容清晰、有条理，让收件人能够快速理解您的意图？我们将重点讲解“总-分-总”结构、段落划分、过渡句的运用，以及如何用简练的语言表达复杂的信息。 附件与附件说明： 如何正确使用附件，并写好附件说明，避免信息遗漏或误解？ 签名档的个性化： 一个专业的签名档，不仅能提供联系方式，更能传递您的专业形象。 回复与转发的策略： 什么时候需要回复？什么时候需要转发？如何做到既及时又有效？ 邮件的语气与风格： 如何根据不同的沟通对象和情境，调整邮件的语气，避免不必要的误解？我们将探讨如何运用肯定、请求、建议等不同语气，以及如何保持专业、友好的沟通风格。 常见邮件陷阱与规避： 哪些邮件行为容易引起反感？如何避免信息过载、用词不当等问题？ 报告的撰写：洞察与决策的智慧 报告的灵魂：目的与受众分析： 在动笔之前，首先要明确报告的目的和受众。本书将引导您深入分析报告的核心目标，了解读者的知识背景和信息需求，从而确立报告的整体框架和内容侧重点。 数据驱动的叙事： 如何将枯燥的数据转化为引人入胜的故事？我们将介绍数据可视化技术、图表选择的原则，以及如何用数据支撑观点，增强报告的说服力。 逻辑严谨的结构： 从引言、背景、方法、结果、分析到结论与建议，本书将为您提供一套标准的报告结构模板，帮助您构建层层递进、逻辑清晰的报告。 专业术语的运用： 如何准确、规范地使用专业术语，提升报告的专业度？ 图文并茂的呈现： 合理运用图表、图片、表格，不仅能提升报告的可读性，更能增强信息的传递效果。 结论与建议的升华： 如何提炼出清晰、 actionable 的结论和建议，为决策提供有力支持？ 备忘录、提案与合同：细节决定成败 备忘录的简洁高效： 在快节奏的工作中，如何用最少的文字传递最重要的信息？本书将介绍备忘录的格式要求和撰写要点，让您的备忘录成为高效协作的利器。 提案的吸引力： 如何写出一份能够打动人心、争取支持的提案？我们将从项目背景、可行性分析、预期效益、风险评估等方面，为您提供一份完整的提案撰写指南。 合同的严谨细致： 合同是保障双方权益的重要文件。本书将从合同的构成要素、关键条款的解读、风险规避等角度，为您提供基础的合同审阅和撰写常识，让您在工作中更加稳健。 第二部分：言谈之道的魅力——让口才的力量为你增色 在职场中，很多时候，一次精彩的发言、一次有力的辩论，能够直接影响项目的走向，甚至改变团队的士气。口头表达不仅仅是传递信息，更是展示个人魅力、建立信任、驱动行动的重要途径。《职场笔谈·言谈之道》将为您注入强大的语言能量，让您在每一次沟通中都闪耀光芒。 会议中的角色扮演：高效参与与有效表达 准备阶段：知己知彼，百战不殆： 如何提前了解会议主题、与会人员，并准备好自己的发言内容？ 发言技巧：逻辑清晰，重点突出： 如何在有限的时间内，将自己的观点清晰、准确地传达给听众？本书将详细讲解如何构建发言框架、运用排比、类比等修辞手法，以及如何控制语速、调整语调。 倾听的艺术： 有效的会议不仅仅是“说”，更是“听”。如何专注于倾听，捕捉关键信息，并适时提出有价值的问题？ 回应与辩论：自信、得体、有礼： 如何在面对质疑和挑战时，保持冷静，自信地回应，并进行有建设性的辩论？我们将探讨如何运用“肯定-补充-修正”等策略，以及如何避免人身攻击，聚焦问题本身。 会议总结的艺术： 如何在会议结束时，对讨论内容进行精准的总结，并明确下一步行动？ 汇报与陈述：自信地展示你的成果 汇报的逻辑与层次： 如何将复杂的工作内容，以清晰、有条理的方式呈现给领导或同事？我们将讲解不同类型的汇报（如项目汇报、工作进展汇报、成果汇报）的结构设计。 演讲的感染力： 如何通过语言、肢体、眼神等多种方式，增强演讲的吸引力和说服力？本书将分享提升演讲自信心、克服紧张感的方法，以及如何与听众建立情感连接。 即兴演讲的应对： 当被要求即兴发言时，如何迅速组织思路，清晰表达？我们将提供一些实用的即兴演讲技巧。 沟通的智慧：建立良好人际关系 倾听的艺术： “听”是沟通的第一步，也是最重要的一步。本书将深入探讨积极倾听的技巧，包括复述、提问、反馈等，帮助您真正理解对方的意图。 提问的力量： 好的问题能够引导对话，激发思考，解决问题。我们将介绍不同类型的问题（开放式、封闭式、引导式）及其应用场景。 反馈的艺术： 如何给出建设性的反馈，既能指出问题，又不伤害对方的自尊？本书将提供“三明治反馈法”等实用技巧。 冲突管理的艺术： 当沟通出现分歧时，如何以平和、理性的方式解决冲突，避免矛盾升级？ 跨文化沟通： 在多元化的职场环境中，如何理解并尊重不同的文化背景，实现顺畅沟通？ 非语言沟通的力量：细节塑造你的形象 肢体语言的解读与运用： 您的站姿、手势、眼神交流，都在无声地传递信息。本书将帮助您解读非语言信号，并学习如何运用积极的肢体语言提升沟通效果。 眼神交流的技巧： 如何通过眼神与对方建立连接，传递真诚与自信？ 声音的魅力： 语速、语调、音量、停顿，声音是传递情感和态度的重要载体。我们将探讨如何运用声音的魅力，让您的表达更具感染力。 《职场笔谈·言谈之道》不仅仅是一本书，更是您职场沟通的“贴身教练”。它将引导您从内在思维到外在表达，全方位提升您的沟通能力，让您在职场中更加游刃有余，事半功倍。无论您身处哪个行业、哪个岗位，本书都将为您打开一扇通往更广阔职业天地的大门，让您的才华和智慧，通过最有效的沟通得到淋漓尽致的展现。翻开本书，开启您的职场沟通新篇章，让高效、精准、有魅力的沟通，成为您在职场中不可或缺的核心竞争力。

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