具体描述
本书首版于2006年问世（中文译稿于2010年5月在中国出版），受到了极大关注与好评。此次，应广大读者的强烈要求，井上之乔在第二版中加入了“社交媒体与公共关系”等顺应当今互联网时代的章节，并与时俱进地补充和更新了“媒体关系管理“等相关内容。与此同时，还以《辅论》的形式详细阐述了笔者常年研究的“公共关系中的自我修正模型”。
《企业管理精要：从战略到执行》 书籍简介 在当今瞬息万变的商业环境中，企业管理者面临着前所未有的复杂性和挑战。成功不再仅仅依赖于单一的创新产品或高效的运营流程，而是一套系统的、动态的战略规划与执行能力。《企业管理精要：从战略到执行》正是为应对这一挑战而精心打造的权威指南。本书摒弃了空泛的理论说教，以详实的企业案例、严谨的管理模型和可操作的工具集，为企业决策者、中高层管理者以及有志于提升管理水平的专业人士提供了一条清晰、务实的进阶之路。 第一部分：重塑战略视野——洞察与定位 本篇聚焦于企业战略的制定与分析，强调在宏观环境剧烈变动下的战略前瞻性。 第一章：环境扫描与竞争分析的深度解析 本章深入探讨了如何运用现代化的工具（如PESTEL分析的动态迭代模型、五力模型的高级应用）来解构外部环境。我们不再满足于静态的列表式分析，而是引入了“情景规划矩阵”（Scenario Planning Matrix），指导企业如何针对可能出现的“最佳情景”、“最差情景”和“颠覆情景”提前布局资源。重点分析了数字化转型对传统产业竞争格局的重塑效应，并提供了识别“隐形竞争者”的方法论。 第二章：核心能力的识别与构建 企业成功的基石在于其独特的核心能力。本章详细阐述了如何运用基于资源的视图（RBV）来区分“有价值的资源”与“可模仿的优势”。内容涵盖了价值链分析（Value Chain Analysis）的深度剖析，如何识别出那些真正能为客户创造差异化价值的关键环节。此外，还引入了“动态能力理论”（Dynamic Capabilities Theory）的实践框架，帮助企业构建快速学习、适应和重构自身能力的新机制。 第三章：战略选择与进入市场的艺术 从整体层面的战略定位到具体的市场进入决策，本章提供了清晰的决策路径。我们讨论了“蓝海战略”的实施步骤，并结合了“聚焦成本领先”与“差异化聚焦”的权衡艺术。对于新兴市场和国际化战略，本书提供了多维度的风险评估模型，包括政治风险、文化适应性风险和供应链弹性风险的量化分析方法，避免企业在扩张中盲目冒进。 第二部分：组织设计与人才驱动力 战略的实现高度依赖于组织的结构、文化和人才的效能。本部分致力于优化内部运作引擎。 第四章：组织架构的演进与敏捷化转型 传统的科层制结构已难以适应快速变化的需求。本章详细对比了职能型、事业部制、矩阵式及最新的扁平化、网络化组织结构（如敏捷部落架构）。核心内容是“结构与战略的匹配度评估模型”，管理者可以通过此模型诊断现有组织结构是否存在“战略执行梗阻点”。此外，本章还详述了如何通过赋权（Empowerment）和跨部门协作机制（如Scrum of Scrums）来提升组织的响应速度。 第五章：企业文化塑造：从价值观到行为准则 文化是管理中最难被模仿的部分。本书将企业文化视为一种“组织惯性”的来源，并提供了一套从高层表率到基层实践的文化落地工具包。内容包括“关键事件法”来锚定文化典范、“文化健康度”的量化指标体系（如通过员工敬业度和离职率的结构性分析），以及如何在并购整合中有效实现文化协同，避免“文化冲突陷阱”。 第六章：高效人才管理与绩效驱动系统 人才的吸引、发展与保留是持续增长的关键。本章侧重于建立一个公平、透明且具有激励性的绩效管理系统。详细介绍了平衡计分卡（BSC）在战略绩效落地中的应用，超越了简单的KPI考核。内容包括“360度反馈的有效实施技巧”、“基于潜能的继任者计划构建”，以及如何设计有针对性的、与企业战略目标紧密挂钩的薪酬和激励机制。 第三部分：运营优化与流程再造 高效的运营是战略转化为客户价值的桥梁。本部分关注流程的精益化与卓越运营的实现。 第七章：精益管理与流程的持续改进 本书将精益思想（Lean Thinking）应用于现代知识和服务密集型企业的管理中。重点解析了“价值流图”（Value Stream Mapping）在识别非增值活动中的应用，并提供了“看板系统”（Kanban System）在服务交付流程中的定制化实施方案。本章强调持续改进（Kaizen）的文化植入，如何激励一线员工发现并解决流程中的“浪费”。 第八章：供应链的韧性与数字化集成 在后疫情时代，供应链的韧性（Resilience）已超越了成本和效率成为核心议题。本章深入探讨了如何通过“多源采购策略”和“风险对冲模型”来提升供应链的抗冲击能力。内容包括“数字化供应链的可视化平台构建”，以及利用物联网（IoT）和大数据分析对库存、物流进行实时预测和优化，实现从“即时生产”到“即时响应”的转变。 第四部分：财务管理与风险控制的实战策略 财务健康是企业生存的生命线。本部分旨在提升管理层对财务指标的洞察力和风险的预判能力。 第九章：超越损益表：管理会计与价值创造 传统的财务报告往往滞后于决策需求。本章侧重于管理会计的应用，讲解如何利用“作业成本法”（ABC）精确核算产品和服务的真实成本，支撑定价决策。此外，本书详细阐述了“经济增加值”（EVA）模型在衡量管理层是否真正为股东创造价值中的应用，以及如何构建支持战略决策的财务预测模型。 第十章：全面风险管理（ERM）的框架构建 风险管理不再是孤立的合规职能，而是贯穿战略制定的全过程。本章提供了一个系统的企业风险管理框架，涵盖了战略风险、运营风险、财务风险和声誉风险的识别、评估与应对。重点讲解了如何利用“风险-回报矩阵”进行投资决策的风险权重评估，以及建立有效的内部控制和预警机制，确保企业在快速发展中行稳致远。 结语：领导力、创新与持续学习的闭环 本书最后总结了卓越管理者必须具备的三个核心特质：服务型领导力（Servant Leadership）、构建组织创新的生态系统，以及对知识的饥渴感，确保管理体系能够进入一个持续自我优化的良性循环。 目标读者 企业CEO、总经理、各职能部门总监、高级管理人员、战略规划部门负责人，以及商学院研究生和致力于企业管理实践的专业人士。 本书特色 强调工具化与实操性： 提供的所有模型和框架均配有详细的操作步骤和案例解析。 跨学科整合： 有机融合了战略学、组织行为学、运营管理和财务金融学的最新成果。 聚焦动态适应： 尤其关注在技术颠覆和市场不确定性下，企业如何保持敏捷和韧性。
作者简介
井之上乔
1、早稻田大学第一商学部毕业，早稻田大学大学院公关经营研究科博士学位获得者（公共经营方向）。曾就职于日本雅马哈株式会社。
2、1970年创立井之上公关，开始为以苹果、英特尔等国际大型企业为代表的客户提供战略公关咨询服务。
3、从20世纪80年代开始，井之上公关主导了日本通信市场对外开放、日美半导体贸易摩擦解决等大型公关项目，并因为汽车部件规制放宽项目，获得国际公关协会授予Gold World Award大奖，井之上公关成为了首次获此殊荣的亚洲公关公司。
4、基于“双向沟通”与“自我修正”的公关理念，井之上公关为日本和海外的企业、政府机关以及公共团体，提供着多领域的战略公关咨询服务。
5、井之上乔经常受邀出席相关领域的国际会议，并应邀在美国沃特商学院、东京大学大学院等世界名校举办讲座。
5、2016年开始，井之上乔兼任日本国际教养大学客座教授，现任早稻田大学非常勤讲师、日本京都大学经营管理大学院特命教授、中国传媒大学广告学院客座教授
目录信息
前言 序章公共关系——21世纪最强大的实时控制工具 1企业公关可以构建实现目标的捷径 2将公共关系导向成功的三个关键词 3公共关系在21世纪社会的意义和作用 4公共关系是第五大经营管理资源 5时代渴求的公共关系专家 第一章 什么是公共关系？ 1“公众”（Public）的概念 专题一：公众和利害关系者的区别 2各种各样的“关系”及其目标对象 （1） 媒体公关(Media Relations: MR) （2） 投资人公关（Investor Relations：IR） （3） 政府公关（Government Relations: GR） （4） 员工公关（Employee Relations: ER） （5） 社区公关（CommunityRelations: CR） （6） 处理关系管理问题所需要的能力 专题二：公众宣传活动与媒体公关 专题三：公众宣传与广告的区别 第二章 公共关系的历史背景 1公共关系的历史沿革与定义 2现代公共关系的定义与作用 专题四：广报、宣传、与公共关系的区别 3为什么说日本的公关（公共关系）落后了？ ——日本的公共关系发展史 ⑴对日本公共关系发展至关重要的社会、历史因素 ⑵日本的公共关系的历史 专题五：媒体造势与公众宣传的区别 4经济摩擦与海外公关 5在日本普遍存在的市民（社会）运动 6日本文化与公共关系 7媒体与公共关系 第三章 公共关系与组织体 1日本的世界竞争力 2企业的交流沟通战略 3政府、自治体的公共关系 4企业公关专家所应具备的资质与能力 5公关公司的职能 6企业、组织的公关业务的外包 专题六：聘任费用与项目费用 7急需的公关专家的培育 ⑴从幼儿教育至高等教育阶段的整个过程中引入公关教育的必要性 ⑵高等教育中的公关人才培养 ⑶整合企业招募人才的相应机制 ⑷整合公关专业毕业生就业的社会环境 ⑸作为国家级课题进行统筹的必要性 ⑹幼儿期的“心理纽带教育” 第四章 企业、组织的危机管理 1必不可少的危机预案 2构成危机管理的3个概念 （1） 问题管理（Issue Management） （2） 风险管理（Risk Management） （3） 危局管理（Crisis Management） 3从实例学习危机管理及其教训 （1）从公共关系的视角来看问题 （2）两个事例的对照 4企业经营管理者日益高涨的危机意识 5危机管理的具体对策及其要点 第五章 战略公关的构筑与实践 1企业公关的生命周期模型 专题七：代理（Agency）与咨询（Consultancy） 2日美汽车贸易谈判的公关战略实例 3媒体公关中的发言人演习 4了解自己，开展全球化战略活动 (1)通过SWOT解析日本 (2)将“日本模型”推广至世界 第六章 企业公关活动的评价与测定 1公关活动的评价与测定的必要性和课题 2企业公关活动的评价方法 3最有威力的报道内容分析法（CARMA） 专题八：公共关系与新闻业的区别 第七章互联网时代的企业公关 1 双向性的互联网时代 2 社交媒体的特性 (1)社交媒体的兴起 (2)社交媒体是什么？ (3)社交媒体的构成要素 (4)社交媒体的使用动机 3 网络社会的企业课题 (1)事例1：美国斯巴鲁公司的CSR“分享爱的活动” (2)事例2：滋露巧克力公司“迅速准确地解决顾客的不满” 专题九：品牌新闻 4.如何在网络上有效地发布信息？ ——战略PR的重要性 (1)重视故事和验证故事的信息发布 (2)免费增值服务 辅论公共关系中的自我修正模型（SCM） 1 自我修正模型(SCM)的概要 2 自我修正的构造 3 自我修正的2个评价基准和4个侧面 4 自我修正地图和观测值 5 对报道的分析中的自我修正模型案例 6 总结 资料1 公共关系的相关团体 资料2 美国公共关系的发展历史 公共关系用语 参考文献 辅论 结语
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读后感
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翻译的一般，很多专业术语不准确，公关基本入门书，基本上都是做PR必须知道的东西，也是会遇到的
评分整理了日本公关的发展和特点，最后一章谈了社交媒体与公关的关系，但只是点到为止，辅论的自我修正模型有点不知道怎么用。
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