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出版者:Sage Pubns Pvt Ltd

作者:Rogers, Bill

出品人:

页数:294

译者:

出版时间:

价格:39.95

装帧:Pap

isbn号码:9781412934527

丛书系列:

图书标签:

• 行为管理
• 课堂管理
• 学生行为
• 积极行为支持
• 行为干预
• 特殊教育
• 心理学
• 教育学
• 教师发展
• 学校文化

《情绪掌控：化解冲突，建立和谐》 在这本引人入胜的指南中，我们将深入探索如何有效管理我们自身和他人的情绪，从而在生活中建立更积极、更具建设性的人际关系。本书并非关于僵化的规则或压抑本能的技巧，而是关于理解情绪的本质，以及如何运用智慧和同理心来引导它们，化解潜在的冲突，并营造一个充满理解与尊重的环境。 理解情绪的驱动力： 我们首先要明白，情绪并非洪水猛兽，而是我们作为人类与生俱来的感知和反应机制。它们是内在世界与外在环境互动的结果，是我们内心需求的信号。本书将帮助您识别和区分各种情绪——从常见的喜怒哀乐，到更为复杂的情绪如嫉妒、羞耻、焦虑和希望。我们将探讨情绪产生的生理基础，以及它们如何影响我们的思维模式和行为决策。通过了解情绪的来源，我们便能更有效地对其进行管理，而不是被其牵着鼻子走。 掌握情绪调节的艺术： “情绪调节”并非是指压抑或忽视负面情绪，而是学会以一种健康、有益的方式来处理和表达它们。本书将提供一系列实用且易于操作的策略，帮助您在情绪激动时保持冷静，并在面临挑战时保持韧性。您将学会： 正念与觉察： 通过练习，培养对当下情绪的清晰认知，不加评判地观察它们，从而获得更大的控制感。 认知重构： 学习如何识别和挑战那些导致负面情绪的非理性思维模式，并用更积极、更现实的视角取而代之。 情绪表达的有效性： 探索如何以尊重且清晰的方式表达自己的感受，避免因误解或压抑而产生的长期负面影响。 压力管理技巧： 掌握一套行之有效的压力释放方法，包括深呼吸练习、渐进式肌肉放松、以及时间管理策略，以应对日常的压力源。 寻求支持与建立界限： 认识到在困难时期向他人寻求帮助的重要性，并学习如何设定健康的个人界限，保护自己的能量和心理空间。 建设性地处理人际冲突： 冲突在人际关系中是不可避免的，但它们并非必然导致关系破裂。本书将为您提供一套强大的工具，帮助您以一种建设性的方式处理分歧，将冲突转化为增进理解和信任的机会。您将学习： 积极倾听的技巧： 掌握如何真正地倾听他人的观点，理解他们的感受和需求，即使您并不认同。 同理心的力量： 培养换位思考的能力，设身处地地理解他人的立场和情感，从而建立更深的连接。 有效的沟通模式： 学习使用“我”的陈述来表达自己的感受和需求，避免指责和攻击性的语言。 协商与妥协的智慧： 探索如何在尊重彼此需求的前提下，找到双赢的解决方案，实现互利共赢。 管理不同性格类型： 了解不同人的沟通风格和潜在的冲突触发点，并学习如何与之有效互动。 营造和谐的家庭与工作环境： 无论是在家庭生活中，还是在职业场所，有效的情绪管理都能带来显著的积极改变。本书将为您提供具体的指导，帮助您： 改善亲子关系： 学习如何理解孩子的行为，以耐心和同理心引导他们，建立牢固的情感纽带。 提升伴侣间的沟通： 掌握化解夫妻或伴侣间争执的方法，增进亲密感和互相支持。 打造高效的团队合作： 学习如何在团队中促进开放的沟通，解决矛盾，提升整体的工作效率和满意度。 成为更具影响力的领导者： 掌握激励团队、化解团队内部紧张关系、并创造积极工作氛围的领导技巧。 持续成长与自我关怀： 情绪管理是一个持续学习和实践的过程。本书的最后部分将鼓励您将所学到的知识融入日常生活，并提供关于自我关怀的重要见解。您将了解到： 建立自我关怀的习惯： 认识到照顾好自己的身心健康是有效管理情绪的基础。 处理挫折与失败： 学习如何从经历中学习，并在遇到困难时保持积极的心态。 持续学习与反思： 鼓励您不断探索新的情绪管理策略，并根据自身经验进行调整。 《情绪掌控：化解冲突，建立和谐》是一本实用、深刻且充满希望的指南。它将为您提供一套改变人生的工具，帮助您更好地理解自己和他人，克服挑战，并在生活的各个领域建立持久的和谐与幸福。无论您是希望改善人际关系，还是寻求个人成长，本书都将是您不可或缺的伴侣。

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如果用一个词来形容这本书的阅读体验，那一定是“颠覆性”。它完全打破了我过去对“管理”的刻板印象，让我认识到所谓的“棘手员工”往往是组织系统故障的晴雨表，而非问题的根源。作者在书中展示了惊人的跨学科整合能力，将认知神经科学、复杂系统理论乃至人类学的一些概念巧妙地融入到行为干预的框架中。例如，书中对“适应性复杂系统”的描述，完美解释了为什么在高度不确定的环境中，僵化的规则反而会导致行为失控。它鼓励管理者放弃对“完美秩序”的幻想，转而拥抱“有组织的灵活性”。最让我感到醍醐灌顶的是，书中提出了一种“预见性干预”的策略，即不是等到问题爆发后才去处理，而是在潜在的冲突点出现之前，通过微调环境参数，引导行为自然地朝着积极方向发展。这本书不是那种读完就束之高阁的“一次性读物”，它更像是一部需要反复翻阅、并在不同人生阶段带来新感悟的“工具书”和“思想启迪录”。

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这是一部充满了人文关怀和深刻伦理考量的著作。在充斥着快速见效、工具至上的管理书籍市场中，这本书显得尤为珍贵。它没有急于给出“如何快速驯服”的承诺，而是花费大量篇幅探讨了在干预行为过程中必须坚守的道德底线和尊重个体的原则。作者反复强调，有效的行为引导，其基础是建立在相互信任和透明沟通之上，任何基于欺骗或隐性操纵的方法，长期来看都是不可持续的，甚至是有害的。我尤其欣赏它对“恢复性司法”理念在日常工作场景中应用的探讨。如何处理已经发生的错误或冲突，不再是简单的问责和惩罚，而是转向如何重建关系、弥补伤害和促进学习。书中关于“构建安全空间进行坦诚对话”的步骤指南非常详尽，提供了许多实用的脚本和技巧。对于那些在管理岗位上，既要追求效率，又珍视团队成员福祉的领导者来说，这本书提供了一个坚实的道德指南针，确保我们在追求目标的同时，不会迷失于人性的基本尊重。

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这本书简直是为我量身定做的！我一直对那些复杂的人际互动和冲突解决机制抱有浓厚的兴趣，而这本书简直提供了一个全新的视角。它没有落入那种陈旧的、说教式的管理指南的窠臼，而是深入挖掘了行为背后的心理学根源。我特别欣赏作者对“环境塑造行为”这一观点的深入剖析。书中详尽地阐述了物理空间、时间安排乃至非语言信号如何潜移默化地影响着人们的反应模式。我记得其中有一章专门讨论了“情绪传染效应”，作者用一系列生动的案例说明了领导者或关键人物的情绪状态如何像涟漪一样扩散开来，最终决定整个群体的氛围。这不仅仅是理论堆砌，更是充满了实践指导意义的操作手册。读完之后，我立刻尝试在我的团队中调整了一些我们习以为常的工作流程，结果令人惊喜。那种从“控制”到“引导”的心态转变，带来的效率提升是立竿见影的。它让我意识到，很多我们认为是“顽固不化”的行为，其实只是环境没有提供正确的反馈机制。对于任何想要在复杂系统中实现高效协作和积极互动的专业人士来说，这本书绝对是案头必备的参考书。

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我必须说，这本书的叙事风格极其引人入胜，它读起来完全不像一本学术专著，倒像是一部关于人类心智的侦探小说。作者的笔触细腻而富有洞察力，擅长将那些看似随机的、令人困惑的行为片段，抽丝剥茧地还原成一个逻辑严密的因果链条。最让我印象深刻的是它对“动机层次结构”的重新定义。传统观点往往将外在奖励和惩罚置于核心地位，但这本书大胆地挑战了这一假设，强调了归属感、自主权和胜任感这“内在驱动力”的决定性作用。书中那些关于如何设计“赋权式任务”的章节，简直是金玉良言。它没有提供一键式的解决方案，而是提供了一套思考的工具箱，教你如何识别个体深层的需求，并据此量身定制干预措施。我特别喜欢作者在讨论“系统性障碍”时所展现出的批判性思维，它迫使我们审视组织结构本身是否在无意中鼓励了不良行为的滋生。这本书的价值在于，它让我们从关注“症状”转向治疗“病根”，极大地拓宽了我对组织效能的理解边界。

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这本书的结构设计堪称教科书级别的典范。它的逻辑推进层层递进，从宏观的理论基础，逐步下沉到微观的操作细节，使得读者可以非常顺畅地消化吸收复杂概念。开篇对行为科学史的回顾，简练而精准地定位了当前管理实践的局限性，为后续的创新观点做了完美的铺垫。然后，作者引入了一套原创的“三维评估模型”，这个模型用清晰的坐标轴将行为的复杂性进行了可视化处理，极大地简化了对棘手情况的分析难度。我个人最受益于它对“反馈回路设计”的深入论述。书中清晰地区分了延迟反馈和即时反馈的应用场景，并提供了如何设计能够快速自我修正的学习循环的实用模板。我过去总是在反馈上显得过于模糊和主观，而这本书教会了我如何将反馈转化为可量化、可操作的后续步骤。它就像一个严谨的工匠手册，告诉你每颗螺丝钉应该拧到多紧，每一个步骤都精确到足以让初学者也能立刻上手实践，并看到成效。

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