具体描述
We all had teachers who scolded us over the use of um, uh-huh, oh, like, and mm-hmm. But as linguist N. J. Enfield reveals in How We Talk, these "bad words" are fundamental to language.
Whether we are speaking with the clerk at the store, our boss, or our spouse, language is dependent on things as commonplace as a rising tone of voice, an apparently meaningless word, or a glance-signals so small that we hardly pay them any conscious attention. Nevertheless, they are the essence of how we speak. From the traffic signals of speech to the importance of um, How We Talk revolutionizes our understanding of conversation. In the process, Enfield reveals what makes language universally-and uniquely-human.
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我被这本书中关于“冲突管理”的章节深深吸引。冲突是不可避免的，但如何处理冲突，却能决定一段关系的走向。过去，我常常害怕冲突，一旦出现分歧，就倾向于回避或者压抑。然而，《我们如何交谈》这本书让我看到，冲突并非一定是破坏性的，它可以是成长的契机，是深化理解的机会。作者提供了一系列实用的策略，来化解冲突，或者说，将冲突转化为建设性的对话。他强调了在冲突中保持冷静，专注于问题本身，而不是攻击对方的人格。书中的“暂停”策略，对我来说尤其重要。在情绪激动的时候，适时地暂停对话，给自己和对方一个冷静下来的空间，能够避免很多冲动之下的伤人言语。此外，书中关于“共同解决问题”的理念，也让我深受启发。它鼓励双方将冲突视为一个共同需要解决的问题，而不是一场零和博弈。这种合作的态度，能够极大地降低冲突的破坏性，并促进更深层次的理解和信任。
评分《我们如何交谈》这本书，让我对“边界感”在沟通中的重要性有了全新的认识。我们常常在人际交往中，不自觉地越过对方的边界，或者因为不懂得设置自己的边界，而让自己陷入被动。书中详细地探讨了如何在尊重他人的同时，清晰地表达自己的需求和限制。我过去常常为了维持表面上的和谐，而牺牲自己的利益，或者因为不好意思拒绝，而承担过多的责任。这种“过度付出”或者“过度迎合”，往往会导致内心的不满和 resentment。这本书就像是在为我搭建一座沟通的“安全围栏”，它教会我如何清晰而坚定地划定自己的界限，如何礼貌而有效地拒绝不合理的请求，以及如何在维护自身权益的同时，不伤害与他人的关系。它让我明白，拥有健康的边界，并非是冷漠和疏离，而是一种自我尊重和对他人的尊重。只有当双方都能够清晰地表达和理解彼此的边界，才能建立起稳定而有质量的沟通关系。
评分这本书的内容，让我反思了自己在“倾听”过程中所存在的种种误区。《我们如何交谈》不仅仅是教会我如何表达，更是让我看到，如何成为一个更好的听众。我过去常常会在别人说话时，一边听一边在心里盘算着自己接下来要说什么，或者在脑海中评价对方的观点。这种“边听边想”的状态，让我错过了很多关键的信息，也让对方感到不被重视。《我们如何交谈》这本书，用一种非常系统的方式，揭示了倾听的层次，从表面的听，到理解，再到共情。它让我意识到，真正的倾听，是全身心地投入，去理解对方的语言、情绪和意图。书中提出的“积极倾听”技巧，例如眼神交流，适时点头，以及用自己的话复述对方的意思，都非常有实操性。我开始有意识地在与人交流时，运用这些技巧，惊喜地发现，对方的态度变得更加开放，对话也变得更加流畅和深入。这本书，让我明白，成为一个出色的沟通者，首先要成为一个出色的倾听者。
评分这本书的结构设计得非常巧妙，将复杂的沟通理论，通过一个个鲜活的例子，变得深入浅出。我尤其喜欢书中关于“提问的艺术”这一章节。过去，我总认为提问只是为了获取信息，但这本书让我看到了提问更深层次的意义——它是一种引导、一种探索、一种建立联系的方式。作者区分了开放式问题和封闭式问题，以及它们在不同场景下的应用。更重要的是，它阐述了如何通过巧妙的提问，来引导对方思考，发现问题的本质，甚至激发对方自身的解决方案。我常常在与他人交流时，习惯性地给出自己的观点，却很少去引导对方主动去思考。这本书让我意识到，一个好的提问者，往往能够让对话更加深入，让对方感到被尊重和被重视。它不仅仅是获得信息的工具，更是塑造对话方向，甚至改变他人思维模式的有力武器。我开始尝试在日常对话中运用这些提问技巧，惊讶地发现，原本可能平淡无奇的交流，因为几个恰到好处的问题，变得更加有深度和启发性。
评分《我们如何交谈》这本书，对我来说，就像是在我一直以来模糊的沟通认知上，点亮了一盏明灯。我一直认为，沟通就是要“说清楚”，但这本书却让我明白，更重要的是“听清楚”，以及如何在“说”和“听”之间找到平衡。书中对于“反馈”的探讨，尤其让我觉得受益匪浅。我们常常会收到各种各样的反馈，但我们是如何回应这些反馈的呢？是被动接受？是辩解推脱？还是积极采纳？这本书提供了一种建设性的反馈模式，它鼓励我们在接收反馈时，保持开放的心态，去理解反馈的意图，并根据情况做出恰当的回应。更重要的是，它也教会我们如何给予他人有价值的反馈，如何让我们的反馈既能达到沟通的目的，又不至于伤害对方的自尊。我回想起许多因为缺乏有效的反馈机制而导致的沟通障碍，如果当时我能够掌握书中的方法，也许很多问题都可以迎刃而解。这本书，为我提供了一套全新的沟通工具箱，让我能够更从容地应对各种沟通挑战。
评分这本书的名字就叫做《我们如何交谈》，光是这个名字就足以引起我的好奇心。在当今这个信息爆炸、沟通方式日益多元化的时代，我们真的还在“好好说话”吗？每天我们在社交媒体上、在即时通讯软件里、在工作会议上、在家庭聚会中，无数的信息碎片在碰撞，无数的情绪在流淌。可是，有多少次，我们感觉自己被误解，有多少次，我们觉得自己无法清晰地表达自己的想法，有多少次，我们因为沟通不畅而陷入僵局，甚至让关系产生裂痕。《我们如何交谈》这本书，就像是给了我一个重新审视和打磨自己沟通能力的契机。它不仅仅是关于语言的技巧，更像是深入到我们内心深处，去探索那些影响我们表达和倾听的潜意识模式。我期待这本书能带我穿越那些被习惯和偏见蒙蔽的沟通迷雾，找到一条通往真正理解和连接的道路。我想知道，如何才能在复杂的人际关系中，保持真诚的同时，又不失策略；如何在激烈的观点碰撞中，坚持自己的立场，又不至于攻击对方；如何在脆弱的时刻，表达自己的需求，又能赢得支持和理解。《我们如何交谈》这个名字，让我看到了沟通的本质，也让我对自身在沟通中的角色有了更深的思考。它不仅仅是一本书，更像是一面镜子，照出我沟通的盲点，也指引我改进的方向。我迫不及待地想翻开它，开启这段关于“我们如何交谈”的探索之旅。
评分《我们如何交谈》这本书，给我带来了很多关于“非暴力沟通”的启发，但它又不仅仅局限于此，而是将沟通的维度延展得更为宽广。书中对于“情绪表达”的部分，尤其让我印象深刻。我们常常会因为一些情绪的爆发，而让原本可以好好解决的问题变得复杂化。书中分析了情绪是如何产生的，以及我们在表达情绪时，往往会陷入“指责”和“抱怨”的泥潭，从而将对方推得更远。作者提出了一种更为温和、也更为有效的方式来表达情绪——关注事实，表达感受，并说明需要。这是一种非常有力量的沟通工具，它能够帮助我们在充满情绪张力的时刻，保持冷静，并找到解决问题的方向。我回想起许多曾经因为情绪失控而导致的糟糕沟通经历，如果当时我能够运用书中所学的技巧，也许结果会大不相同。它让我明白，情绪本身并不可怕，可怕的是我们不了解如何与自己的情绪共处，以及如何将这些情绪以一种建设性的方式传递给他人。这本书，就像是一位循循善诱的导师，引导我在情绪的洪流中，找到那艘能够安全抵达彼岸的船。
评分读完《我们如何交谈》这本书，我最大的感受是，它不仅仅是关于“说什么”，更是关于“怎么听”。我们往往过于专注于如何才能让自己的观点被听到、被接受，却忽略了倾听在沟通中的关键作用。这本书深刻地揭示了，有效的沟通并非单向输出，而是一个双向互动的过程。作者通过一系列生动有趣的案例，阐述了主动倾听、同理心倾听以及批判性倾听的区别和重要性。我过去常常在对话中急于打断，急于给出自己的建议，甚至在对方还没说完的时候，就已经在脑海中构思好了反驳的理由。这种“急于表现”的心态，反而让自己错过了很多理解对方真实意图的机会。这本书让我意识到，真正的倾听，是放下自己的预设，全神贯注地去感受对方的语言、语调、表情，以及隐藏在字里行间的感受。当一个人感到自己被认真倾听时，他会更加愿意敞开心扉，表达更真实的想法。这种建立在深度倾听基础上的沟通，才能真正消除误解，建立信任。这本书教会我的，不仅仅是如何更清晰地表达自己，更是如何成为一个更懂得倾听的沟通者，如何在那一问一答之间，构建起一座连接心灵的桥梁。
评分《我们如何交谈》这本书，让我领悟到，有效的沟通，其实是建立在“同理心”的基础之上的。我们常常急于表达自己的观点，却忽略了站在对方的角度去思考。书中深入剖析了同理心是如何在沟通中发挥作用的，以及如何培养和表达同理心。我过去在与人沟通时，常常会陷入“我是否说对了”的焦虑，而很少去关注“对方是否感受到了我的善意”。同理心，不仅仅是理解对方的感受，更是一种主动去连接、去共鸣的态度。它鼓励我们去倾听对方的内心，去感受对方的喜怒哀乐，并在恰当的时候给予回应。这本书提供了一些非常具体的同理心表达方式，例如复述对方的感受，或者用“我感觉……”来表达自己的理解。这些看似简单的技巧，却能够瞬间拉近人与人之间的距离，建立起一种温暖而支持性的沟通氛围。它让我明白，真正的沟通，不仅仅是信息的传递，更是情感的交流和灵魂的连接。
评分在阅读《我们如何交谈》的过程中，我最大的收获之一，就是它让我认识到“沉默”在沟通中的力量。我们总是习惯于填补对话中的空白，害怕冷场，但这本书却告诉我们，有时候，恰当的沉默，比滔滔不绝的话语更能传递信息，更能引发思考。书中深入分析了不同情境下的沉默，例如反思性的沉默，表示支持的沉默，以及作为一种表达方式的沉默。我过去常常因为害怕沉默带来的尴尬，而说一些无关紧要的话，反而冲淡了对话的重点。这本书让我明白，有时候，给予对方一个思考的空间，或者仅仅是静静地陪伴，都比说一大堆话更有力量。它教会我如何把握沉默的度，如何在恰当的时机运用沉默，让它成为一种有效的沟通手段，而不是一种交流的障碍。这本书，让我对沟通的理解，不再局限于语言的层面，而是上升到了情感和意境的层面。它是一本真正能够改变我沟通方式的书。
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