具体描述
本书详细介绍了积分式绩效管理的方法，包括积分式绩效管理制度的设计思路、设计流程和执行。这套绩效管理方法简单、实用，强调通过轻便的流程去做绩效管理。为了方便读者实践，本书还展开介绍了IT公司常见职位的积分式绩效管理的案例、绩效管理方案过渡时的注意事项、积分式绩效管理背后的管理学原理、知名公司绩效管理方案等。本书还附赠一套积分沙盘推演游戏，帮助读者理解积分式绩效管理。这套积分式绩效管理方法来自于深入的思考和实践，是行之有效的一种管理方法。
作者简介
十多年的团队管理和软件测试的工作经验，关注和研究的领域是团队管理和软件测试，曾在多届中国软件技术大会、中国软件测试大会、Top100 Submit全球研发峰会等会议上做演讲，并两次出任Top100 Submit全球研发峰会的软件测试和团队管理方向的出品人。
目录信息
1.1 为什么要做绩效管理…………………………………………… 1
1.2 团队的效率困境………………………………………………… 2
1.3 “寻找最差者”的困境 ………………………………………… 3
1.4 老员工困境……………………………………………………… 4
1.5 员工群体的特点………………………………………………… 5
1.6 绩效管理相关理论铺垫………………………………………… 6
1.6.1 平衡计分卡 ……………………………………………… 6
1.6.2 KPI ……………………………………………………… 7
1.6.3 目标管理 ………………………………………………… 7
1.7 一个小练习……………………………………………………… 8
小结 …………………………………………………………………… 9
第2章 常见的绩效考核方式 …………………………………… 11
2.1 考核方法……………………………………………………… 11
2.2 考核流程……………………………………………………… 14
2.3 考核周期……………………………………………………… 16
2.4 绩效结果……………………………………………………… 17
2.5 结果告知……………………………………………………… 20
2.6 末位淘汰……………………………………………………… 21
小结 ………………………………………………………………… 23
第3章 团队内压力系统的优化 ………………………………… 25
3.1 团队内压力系统面面观……………………………………… 25
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目录
2
3.1.1 不同类型的公司团队面对的压力 …………………… 25
3.1.2 不同层级面对的压力 ………………………………… 30
3.2 压力系统的优化……………………………………………… 33
3.2.1 发现和形成多压力源 ………………………………… 33
3.2.2 形成稳定的压力源，培养团队习惯 ………………… 35
3.2.3 梳理压力源，去掉没必要的压力 …………………… 36
3.2.4 让工作进展清晰化，压力明确 ……………………… 36
3.2.5 公开、公平、公正也能产生压力 …………………… 37
3.2.6 让员工体验管理者的压力 …………………………… 38
3.2.7 有选择性地扛压力 …………………………………… 38
3.2.8 给不同的员工定制化压力 …………………………… 39
3.2.9 引导员工产生自压力 ………………………………… 39
3.2.10 做缓冲，防止压力过大 …………………………… 40
3.2.11 如果可能，给员工施加物质上的压力 …………… 41
3.2.12 激发员工对抗压力的斗志 ………………………… 41
3.2.13 管理者的追求能转化为员工的压力 ……………… 42
小结 ………………………………………………………………… 42
第4章 积分式绩效管理制度的设计思想 ……………………… 45
4.1 积分式绩效管理制度的设计要点…………………………… 46
4.1.1 积分大类和占比 ……………………………………… 47
4.1.2 计分的准则 …………………………………………… 52
4.1.3 日常工作计分的方法 ………………………………… 60
4.1.4 加分项 ………………………………………………… 66
4.1.5 奖励分 ………………………………………………… 68
4.1.6 减分项 ………………………………………………… 71
4.1.7 不计分项 ……………………………………………… 72
4.1.8 对新人的保护 ………………………………………… 73
4.1.9 实习生 ………………………………………………… 75
4.2 不同类别和级别的员工的区别对待………………………… 75
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目录
3
4.2.1 不同级别的员工 ……………………………………… 75
4.2.2 团队内的基层管理者 ………………………………… 76
4.3 和目标式绩效管理的结合…………………………………… 77
4.4 考核结果的影响范围………………………………………… 78
4.5 跨团队的比较………………………………………………… 79
4.6 积分式绩效管理和敏捷开发的关系………………………… 81
小结 ………………………………………………………………… 82
第5章 积分式绩效管理的设计流程 …………………………… 85
5.1 管理者定初稿………………………………………………… 85
5.2 宣读…………………………………………………………… 86
5.3 员工参与……………………………………………………… 87
5.4 修改…………………………………………………………… 87
5.5 定稿…………………………………………………………… 88
5.6 周期性改进…………………………………………………… 89
小结 ………………………………………………………………… 91
第6章 积分式绩效管理制度的执行 …………………………… 93
6.1 分值预估……………………………………………………… 93
6.2 坚持记录……………………………………………………… 96
6.3 全过程绩效引导……………………………………………… 98
6.3.1 绩效数据展示 ………………………………………… 98
6.3.2 过程中绩效谈话 ……………………………………… 99
6.3.3 惩戒式沟通 ……………………………………………100
6.4 项目分值统计…………………………………………………101
6.5 管理者主观评价………………………………………………102
6.6 员工互评………………………………………………………103
6.6.1 调查问卷评分法 ………………………………………104
6.6.2 谈话法 …………………………………………………104
6.7 让规则开花结果………………………………………………107
6.8 考核结果面谈…………………………………………………109
6.9 投入和产出的评估…………………………………………… 112
6.10 积分式绩效管理的度量 …………………………………… 114
6.11 积分式绩效管理的电子化 ………………………………… 115
6.11.1 系统设计 …………………………………………… 115
6.11.2 系统实现 …………………………………………… 117
6.12 应对制度疲劳 ……………………………………………… 118
小结 ………………………………………………………………… 119
第7章 积分式绩效管理的推演和注意事项 …………………… 121
7.1 梳理现有的绩效管理制度……………………………………121
7.2 推演……………………………………………………………122
7.3 制定过渡方案…………………………………………………123
7.4 应用积分式绩效管理的注意事项……………………………123
7.5 积分式绩效管理的应用范围…………………………………126
小结 …………………………………………………………………128
第8章 积分式绩效管理的设计案例 …………………………… 129
8.1 案例：软件测试工程师………………………………………129
8.2 案例：软件开发工程师………………………………………131
8.3 案例：产品经理………………………………………………133
8.4 案例：项目经理………………………………………………135
8.5 案例：人力资源岗位…………………………………………136
8.6 案例：运营岗位………………………………………………137
8.7 跨部门的积分式绩效管理……………………………………138
8.8 一个积分式绩效管理的应用实例……………………………140
8.9 一个小练习……………………………………………………146
小结 …………………………………………………………………147
第9章 积分式绩效管理背后的管理学原理 …………………… 149
9.1 人对于自己参与过的事情会更加支持………………………149
9.2 及时激励的效果最好…………………………………………150
9.3 靠近实际的小目标会鼓舞人心………………………………151
9.4 规则的事先公开可达成心理契约……………………………152
9.5 被执行的规则产生影响力……………………………………152
9.6 用规则管人……………………………………………………153
9.7 自组织团队……………………………………………………154
9.8 好的绩效管理是引导…………………………………………154
9.9 管理者有自己的认知误区……………………………………155
9.10 管理没有阴谋 ………………………………………………156
9.11 积分式绩效管理模型 ………………………………………157
小结 …………………………………………………………………159
第10章 仅有积分是不够的 ……………………………………… 161
10.1 树立高绩效的目标 …………………………………………161
10.2 为高积分扫除障碍 …………………………………………162
10.3 尊重和关心每一个人 ………………………………………163
10.4 激情 …………………………………………………………164
10.5 个人绩效、团队绩效和公司绩效的关系 …………………164
小结 …………………………………………………………………165
第11章 知名公司的绩效管理和常见绩效管理制度 …………… 167
11.1 英特尔的比较评估法 ………………………………………167
11.2 阿里巴巴的绩效管理就是日常管理 ………………………167
11.3 索尼的5P绩效考核体系 ……………………………………168
11.4 谷歌的OKR考核 ……………………………………………168
11.5 联想的绩效管理特色 ………………………………………168
11.6 松下电器对管理层的“五力考核” ………………………169
11.7 通用（中国）的“又红又专” ……………………………169
小结 …………………………………………………………………170
附录A 技术管理杂谈 …………………………………………… 171
A.1 团队管理者要不要培养人 …………………………………171
A.2 团队管理者要多大的权 ……………………………………171
A.3 “90后”员工有多特别 ……………………………………172
A.4 轮流得优是不是不公平 ……………………………………172
A.5 实行积分式绩效管理会不会“大权旁落” ………………172
A.6 管理是否存在灰度 …………………………………………173
A.7 为什么管理者总是希望扩大团队规模 ……………………173
附录B 积分式绩效管理沙盘推演游戏 ………………………… 175
B.1 游戏的目的 …………………………………………………175
B.2 游戏的主要推演场景 ………………………………………175
B.3 游戏的卡片设计 ……………………………………………176
B.3.1 项目评分类的卡片……………………………………176
B.3.2 统计绩效总分类卡片…………………………………176
B.3.3 项目评分场景示意图…………………………………177
B.3.4 统计绩效总分场景示意图……………………………178
参考文献……………………………………………………………… 179
后记…………………………………………………………………… 181
· · · · · · (收起)
读后感
评分
评分
评分
评分
用户评价
这本书让我认识到，有效的绩效管理不仅仅是关于设定目标和衡量结果，更重要的是如何通过管理手段来激发团队成员的潜能，并鼓励他们持续成长。《轻流程：IT团队的积分式绩效管理》这本书，通过“积分”这一核心概念，为IT团队提供了一种全新的绩效管理模式。我特别喜欢书中对“积分”的设计理念，它不仅仅是对工作成果的简单量化，更是对团队成员在过程中所付出的努力、所展现出的协作精神、以及所带来的积极影响的一种综合体现。这种模式，能够有效地将个人发展与团队目标紧密结合起来，让团队成员在追求个人进步的同时，也能为团队的整体成功贡献力量。书中关于如何设计一套灵活、公平且具有激励作用的积分体系的探讨，为我提供了非常宝贵的实践指导。我能够想象，通过这种方式，IT团队的绩效管理将不再是冷冰冰的数字和考核，而是一种积极的互动和共同的成长。
评分这本书给我的最大感受是，它真正理解了IT团队的独特性。IT工作往往是高度协作的，而且技术迭代非常快，传统的、僵化的绩效考核方式很难适应这种节奏。《轻流程：IT团队的积分式绩效管理》通过引入“积分式”管理，巧妙地解决了这个问题。它没有简单地将工作任务进行分解，而是更注重任务之间的关联性和对团队整体目标的贡献度。书中关于如何设计一套灵活的积分规则，能够随着团队和项目的发展而动态调整，给我留下了深刻的印象。我特别赞赏它在强调“轻流程”的同时，也关注到了“可衡量性”。很多时候，追求“轻”可能会导致效率的模糊，但这本书通过积分的引入，让效率的提升有了量化的体现。它让我明白了，所谓的“轻”，并不是没有规则，而是用更聪明、更有效率的方式来制定和执行规则。书中的一些观点，比如如何通过积分体系来鼓励团队成员之间的知识共享和相互支持，以及如何利用积分反馈来指导个人的学习和发展路径，都非常具有实践指导意义。它让我重新审视了绩效管理在IT团队中的作用，不再是简单的“监督”，而是成为了一种“赋能”的工具，能够帮助团队成员更好地实现自我价值，也能够更好地服务于项目的成功。
评分读完这本书，我感觉自己对“绩效管理”的理解发生了根本性的改变。过去，我总觉得绩效管理是一个比较枯燥、甚至有些令人反感的过程，因为它往往意味着考核、排名、甚至是一些不愉快的谈话。但是，《轻流程：IT团队的积分式绩效管理》这本书，用一种非常积极、富有创造力的方式，将绩效管理变成了一个能够驱动团队成长和激发个人潜能的工具。书中提出的“积分式”概念，让我意识到，绩效不仅仅是最终的结果，更是过程中那些闪闪发光的贡献。那些默默无闻的贡献者，那些在技术攻关中付出的努力，那些在团队协作中起到的粘合作用，都应该被看见，并且被认可。《轻流程》这本书，就是提供了一个这样的大平台。它不仅仅是关于IT团队的绩效，更是关于如何构建一个更具凝聚力、更富活力的团队。它让我看到了，通过一套合理的积分体系，可以有效地将团队成员的个人目标与团队的集体目标对齐，从而形成一股强大的合力。我非常期待这本书提供的思路，如何在我的团队中落地，让绩效管理不再是负担，而是成为一种正向的激励和驱动。
评分这本书让我对IT团队的绩效管理有了全新的认识。过去，我总觉得绩效管理是一个比较复杂且难以落地的概念，但《轻流程：IT团队的积分式绩效管理》这本书，通过“积分”这一核心概念，将绩效管理变得更加直观、易于理解和实践。我特别欣赏书中关于如何将团队成员在日常工作中那些“隐形”的贡献，比如技术难题的攻克、知识的分享、对他人的帮助等，都转化为可视化的“积分”，从而让每一个人的付出都得到应有的认可。这种方式不仅能够有效地激励团队成员，更能营造一种积极向上、互帮互助的团队文化。书中提出的“轻流程”理念，也让我看到了如何在保证绩效管理有效性的同时，简化不必要的流程，让管理更加高效。这本书为我提供了一个非常实用的工具和方法，能够帮助我更好地管理我的IT团队，激发团队的潜力，提升团队的整体绩效。
评分我非常喜欢这本书在“轻流程”和“积分管理”结合上的处理方式。很多时候，IT团队在追求敏捷和灵活的过程中，可能会忽略掉对过程的有效管理和对成员贡献的清晰界定。《轻流程：IT团队的积分式绩效管理》这本书，提供了一种非常巧妙的解决方案。它没有要求我们去构建一套庞大、复杂的管理体系，而是通过引入“积分”这个核心概念，将绩效管理变得更加直观、灵活和易于操作。书中对于如何设计一套能够准确反映团队成员贡献的积分体系，以及如何通过积分来激励团队成员积极参与到团队建设和知识分享中，都提出了非常有价值的见解。我特别欣赏它在强调“积分”的同时，也关注到了“轻流程”的理念，即如何在保证绩效衡量的准确性的同时，最大程度地简化管理流程，减少不必要的行政负担。这对于追求效率和敏捷的IT团队来说，无疑是一种福音。这本书为我提供了一个全新的思路，让我思考如何在日常工作中，通过一套简单而有效的积分机制，来激发团队成员的积极性，提升团队的整体绩效，并最终推动项目的成功。
评分这本书的价值在于它提供了一种全新的、更具人性化的绩效管理视角。在IT行业，很多时候我们过于关注硬性的交付指标，而忽略了那些在背后默默付出、但对团队整体成功至关重要的贡献。《轻流程：IT团队的积分式绩效管理》这本书，通过“积分”这一概念，将这些“隐形”的贡献也纳入了评估体系。我尤其欣赏书中对于如何设计一套既能体现个人价值，又能促进团队协作的积分规则的探讨。它不仅仅是关于如何衡量个人绩效，更是关于如何通过绩效管理来构建一个更加健康、积极的团队文化。书中提出的“积分式”管理，让我看到了绩效管理不仅仅是管理者对员工的考核，更是一种团队成员之间相互认可、共同成长的过程。这种理念的转变，对于提升团队士气、增强团队凝聚力具有非常重要的意义。我迫不及待地想将书中的这些理念应用到我的团队中，我相信它能为我们的日常工作带来更多积极的改变。
评分这本书最吸引我的地方，在于它将“轻流程”和“积分式绩效管理”巧妙地结合起来，为IT团队提供了一个既高效又人性化的管理工具。《轻流程：IT团队的积分式绩效管理》这本书，让我看到了绩效管理可以不仅仅是任务的分解和结果的衡量，更是一种对团队成员价值的认可和对团队协作的激励。书中关于如何设计一套能够准确反映团队成员在项目过程中贡献的积分体系，以及如何通过积分来促进团队成员之间的知识共享和技能提升，都给我留下了深刻的印象。我尤其喜欢它强调的“轻流程”理念，这意味着在保证绩效衡量的有效性的同时，最大限度地简化管理过程，减少不必要的行政负担。这对于追求效率和敏捷的IT团队来说，无疑是极具吸引力的。这本书为我提供了一个全新的思考框架，如何利用一套简单而有效的积分机制，来激发团队成员的积极性，提升团队的整体绩效，并最终实现项目的成功。
评分我非常欣赏这本书在“积分”这个核心概念上的创新性。传统的绩效管理往往是自上而下的，管理者设定目标，然后评估员工是否达成。但《轻流程：IT团队的积分式绩效管理》提出的积分模式，更强调的是一种“共创”的价值认同。书中的描述让我体会到，积分并不仅仅是数字上的累加，它更是一种对团队成员贡献的认可，包括那些不直接体现在项目交付结果上的隐形价值，比如技术难题的攻克、新技术的学习分享、团队知识库的建设，甚至是积极参与代码评审和新人指导。我尤其喜欢书中关于“积分池”和“积分兑换”的一些设想，这让积分不仅仅是荣誉，还能转化为实际的激励，比如获得更多的学习机会、参与更有挑战性的项目，甚至是获得一些非物质的奖励。这种设计能够有效地将个人成长与团队目标结合起来，让团队成员不仅仅是为了完成任务而工作，更是为了在团队中获得更高的认可和更广阔的发展空间。它打破了过去那种“重结果，轻过程”的传统思维，将过程中的每一个有价值的贡献都纳入了评估体系，从而形成了一个更加全面、公平和人性化的绩效衡量方式。这本书为我打开了一个全新的视角，让我思考如何在一个不断变化、充满挑战的IT环境中，建立一个能够持续激励和驱动团队前进的绩效管理体系。
评分这本书真的让我眼前一亮！作为一个长期在IT行业摸爬滚打的管理者，我一直都在寻找一种既能激发团队活力，又能有效衡量和提升绩效的体系。市面上关于绩效管理的书籍很多，但很多都过于理论化，或者只关注结果导向，忽略了过程中的创新和协作。《轻流程：IT团队的积分式绩效管理》这本书，恰恰填补了这一空白。它没有给我灌输那些晦涩难懂的KPI模型，而是用一种非常接地气的方式，将“积分”这个概念引入到IT团队的日常工作中。我喜欢它对“轻流程”的定义，这不仅仅是减少繁文缛节，更是强调敏捷、高效、迭代和反馈。书中关于如何将复杂的IT项目分解成一个个可量化的、具有“积分”价值的任务，以及如何通过团队内部的互评和自我评估来形成一个动态的积分系统，都给了我非常深刻的启发。特别是它提到的一些实际案例，虽然没有直接点出书中的具体内容，但通过作者的描述，我能感受到在实际应用中，这种积分式管理如何帮助团队克服了沟通障碍，提升了协作效率，甚至在面对突发问题时，能够更快地找到解决方案。这本书不仅仅是关于绩效管理，更是关于如何构建一个健康、积极、有驱动力的IT团队文化。它让我意识到，绩效管理不应该是压在员工身上的“大山”，而应该是激发潜能、鼓励进步的“助推器”。读完这本书，我迫不及待地想尝试在我的团队中引入这种积分式的管理模式，相信它能为我们的工作带来意想不到的改变。
评分我一直觉得，IT团队的绩效管理应该是一个动态的、不断迭代的过程，而不是一成不变的僵化体系。《轻流程：IT团队的积分式绩效管理》这本书，恰恰满足了我对这种灵活性的需求。书中提出的“积分式”管理，能够很好地适应IT行业快速变化的特点。通过一套可调整的积分规则，团队可以根据项目的进展、技术的更新，以及团队成员的贡献变化，及时地调整绩效的衡量标准。我尤其欣赏书中关于如何通过积分来鼓励团队成员主动学习新知识、分享经验、以及参与到技术创新中的理念。这不仅仅是为了提升个人绩效，更是为了构建一个持续学习、不断进步的团队。这本书为我提供了一种全新的视角，让我看到绩效管理如何在“轻流程”的基础上，通过“积分”这种直观、有效的手段，来激发团队的活力，提升团队的整体效能，并最终实现项目的成功。
评分是个很轻量的书，书中使用了很简单灵活的积分制为基础，操作简单，可执行性还是挺强的，给出了一些职位的加，减，奖励分的模板和依据，还谈到不少管理的知识，语言比较贴实际和国内现状，总的来说给IT绩效考核给了一个不错的思路，大家的企业可以借鉴调整运用，不足之处在于有的地方比较啰嗦。
评分是个很轻量的书，书中使用了很简单灵活的积分制为基础，操作简单，可执行性还是挺强的，给出了一些职位的加，减，奖励分的模板和依据，还谈到不少管理的知识，语言比较贴实际和国内现状，总的来说给IT绩效考核给了一个不错的思路，大家的企业可以借鉴调整运用，不足之处在于有的地方比较啰嗦。
评分中规中矩，更像是一本洗脑让大家去做积分式管理书。作为一个团队要做积分式管理，前期投入相当大，书中并没有把坑讲得太明白，没有把轮子推荐给大家。2颗星，一颗星给作者的辛苦，一颗星给自己坚持把书看完了
评分中规中矩，更像是一本洗脑让大家去做积分式管理书。作为一个团队要做积分式管理，前期投入相当大，书中并没有把坑讲得太明白，没有把轮子推荐给大家。2颗星，一颗星给作者的辛苦，一颗星给自己坚持把书看完了
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