具体描述
《调解》是一部反映当下北京社区生活、以一个社区调解员为主人公的长篇小说。
社区是社会的缩影。当下社会所存在的各种问题、矛盾，都能出现在社区生活之中。这些矛盾、问题，有的是突发性的，有的看起来很琐碎，甚至微不足道，但是如果不及时解决、处理，会给生活造成困扰，甚至会演变成大乱子。小说中的徐桂英所处理的就有精神病人伤人事件、夫妻感情纠纷、遗产分割争端、老年人赡养问题、业主和物业矛盾，等等。通过徐桂英这个人物，作者充分肯定了人民调解员存在的必要性。徐桂英一副热心肠，在居民中有一定威望，“胆大心细、遇事不慌”，关键时刻敢于挺身而出。通过她的斡旋、游说，大事化小、小事化了，将一些纷争、矛盾，化解于萌芽之中。
作者很善于讲故事。小说的故事性很强；读这篇小说，就像是看影视剧，一个个栩栩如生的人物好像就在读者面前，说着当下最流行的语言，演绎着一个个仿佛就发生在读者中间的故事。这些故事以社区中一个个家庭为主要场景，却又不局限于社区、家庭。作者巧妙地把读者的视野引向了农村、法庭、医院、歌厅酒吧……小说中的人物有律师，有农民，有退休干部，有下岗工人，还有“穷二。代”和“富二代”。
徐桂英全力以赴地奔走于公众事务，却冷落了自己的老伴儿，险些让他感情出轨。作者通过这个戏剧性的情节，给人一些警示。
总之，这是一部“观照人民的生活、命运、情感，表达人民的心愿、心情、心声”的小说。在徐桂英身上，可以看到许多热心社区事务的普通老百姓的影子。她有梦想，有追求，有热情，有胆量，敢担当，同时她又不完美。作为一个调解员，她本不具备足够的法律和心理学知识；面对纷繁复杂的矛盾纠纷，她常常是心有余而力不足。故事的结尾，作者给她留下了一个有待进步、发展、提高的未来。
作者简介
宗昊，女，中国人民大学新闻学院毕业，任职于北京电视台的媒体人，2009年开始从事小说创作，出版作品有长篇小说《小儿难养》（被湖南电视台改编成电视连续剧作为2013年开年大戏播出）、《婚姻症候群》、《男人34》、《家无宁日》、《电视台实习生》、《临时工》，随笔散文集《京味藏缘》等。目前在西藏拉萨对口援建。
目录信息
读后感
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用户评价
读完这本书，我感觉自己的内心得到了一次彻底的净化。它没有教我什么高深的技巧，也没有给我什么宏大的理论，而是用一种极其平实，却又充满力量的方式，引导我去理解人与人之间为何会产生误会，为何会陷入冲突。作者对人性幽微之处的描绘，简直出神入化，让我看到了那些隐藏在我们内心深处的欲望、恐惧和不安全感，是如何在不知不觉中影响着我们的行为。我尤其喜欢书中关于“同理心”的论述，它告诉我，真正的调解，始于理解对方的感受，即使我们不同意对方的观点，也要尝试去感受对方的痛苦和委屈。这让我意识到，很多时候，我们所谓的“解决问题”，其实是在试图改变对方，而忽略了最根本的是要去理解对方。这本书就像一股清泉，涤荡了我内心曾经的浮躁和不安，让我看到了人与人之间连接的可能，也让我看到了化解矛盾的希望。它不仅仅是在教我如何调解，更是在教我如何去爱，如何去宽容，如何去与这个世界和谐共处。
评分这本书的阅读体验非常独特，它没有给我带来强烈的视觉冲击，也没有给我留下深刻的记忆点，但它却在我心里播下了一颗种子，一颗关于“理解”的种子。作者通过对调解过程中各种心理现象的细致描析，让我看到了人性的复杂和矛盾。我尤其惊叹于作者对于“权力动态”的洞察，它揭示了在冲突中，隐藏的权力关系如何影响着双方的沟通和决策。这让我开始反思，在许多我曾经经历过的争执中，我是否也曾经因为不自觉地想要“赢”而忽略了真正的沟通。书中关于“情绪管理”的建议，也让我受益匪浅，它让我明白，在处理冲突时，控制自己的情绪，比争辩输赢更加重要。这本书就像一位默默的观察者，它没有评判，没有说教，只是用它独特的视角，引导我去观察、去思考、去理解。它让我明白，调解不仅仅是一种技巧，更是一种人生态度，一种对和谐与和平的追求。
评分我原本以为，“调解”是一件非常专业的事情，需要经过特殊的培训才能掌握。然而，读完这本书，我发现，调解早已渗透在我们生活的方方面面，它是一种能力，更是一种智慧。作者通过对不同文化背景下调解案例的分析，让我看到了调解的无限可能性。我印象最深刻的是关于“中立性”的讨论，它告诉我，真正的调解者，不应该带有任何偏见，而是要以公平、公正的态度，帮助双方找到解决问题的方案。这让我反思，在与人沟通时，我是否也常常因为自己的立场而影响了我的判断。这本书就像一位引路人，它没有给我指明方向，而是教会我如何自己去寻找方向，如何去化解冲突，如何去构建和谐。它不仅仅是一本关于调解的书，更是一本关于如何做人，如何处事的书。它让我看到了，在复杂的人际关系中，我们始终有机会找到一条通往理解与和解的道路。
评分我一直认为，沟通是世界上最难的事情之一，而这本书，却让我看到了沟通的另一种可能。它没有提供万能的公式，也没有给出一劳永逸的答案，而是通过一个个真实的故事，展现了在充满挑战的人际关系中，如何通过“调解”的方式，找到一条通往理解的道路。我特别欣赏作者对“叙事”的运用，它将复杂的冲突，通过讲述者的视角，一层层剥开，让我们看到问题的根源，也看到解决的希望。书中对于“非暴力沟通”的探讨，更是让我耳目一新，它让我明白，表达自己的需求，并不意味着要指责或攻击对方，而是用一种更平和、更尊重的方式，让对方理解我们的感受。我开始在生活中尝试这种沟通方式，虽然过程并不总是顺利，但每一次尝试，都让我离理解更近一步，也离和谐更近一步。这本书就像一位睿智的导师，它没有给我答案，而是教我如何去寻找答案，如何去构建属于自己的和谐。它不仅仅是一本关于调解的书，更是一本关于成长的书，一本关于如何更好地与自己，与他人相处的书。
评分这本书带给我的，是一种潜移默化的改变。它没有给我带来瞬间的顿悟，也没有给我留下惊心动魄的场景，但它却在我内心深处种下了一颗名为“耐心”的种子。作者对调解过程的细致描述，让我看到了每一个冲突的解决，都需要时间和耐心。它让我明白，有时候，我们之所以无法解决问题，不是因为问题本身有多么棘手，而是因为我们缺乏足够的耐心去理解对方，去寻找共同点。书中关于“预设”的探讨，也让我受益匪浅，它提醒我，在与人沟通时，不要轻易用自己的想法去揣测对方，而是要用开放的心态去倾听。我开始在生活中尝试用更耐心的方式去与人沟通，去理解他们的感受，去体谅他们的难处。这种尝试，虽然不总是能带来立竿见影的效果，但却让我的内心变得更加平静，也让我的生活变得更加和谐。它不仅仅是一本关于调解的书，更是一本关于人生智慧的书，一本关于如何与世界温柔相处的书。
评分刚读了不到一半，就被书中描绘的场景深深打动了。作者并没有直接给出解决方案，而是通过一个个生动的故事，展现了不同情境下，人们是如何一步步走向对立，又如何在一个个关键的节点上，因为某一个决定、某一番话语，而走向了截然不同的结局。我尤其欣赏作者对于细节的刻画，比如一个微小的表情变化，一句无心的话语，在书中都变得意味深长。这让我意识到，在现实生活中，我们往往忽略了这些细微之处，而正是这些细微之处，可能埋下了冲突的种子，也可能成为化解矛盾的契机。书中对人物心理的剖析也十分到位，无论是陷入困境的当事人，还是旁观者，作者都将他们的内心世界描绘得淋漓尽致，让我能够感同身受，仿佛置身于其中，亲历着他们喜怒哀乐。我开始反思自己在过往的经历中，是否也曾因为缺乏对这些细节的关注，而错失了化解矛盾的机会，甚至加剧了矛盾。这本书不仅仅是在教我如何“调解”，更是在教我如何“观察”、“倾听”和“理解”，这是一门关于人际关系的深刻课程，让我受益匪浅，也让我对生活有了更深的敬畏。
评分这本书在我桌上静静地躺了几天，每一次拿起它，都仿佛被一种无形的力量吸引。它没有华丽的封面，没有惊悚的宣传语，甚至连作者的名字也朴实无华，但正是这份“平凡”，勾起了我强烈的好奇心。我开始想象，在这个信息爆炸、节奏飞快的时代，一本以“调解”为名的书，究竟能触及我们生活的哪个角落？它是否能为那些在我们内心深处、在人际关系中，那些复杂纠葛、难以化解的矛盾，提供一把钥匙？我开始思考，调解，这个词本身就充满了力量，它意味着沟通、理解、妥协，更意味着一种走向和谐的可能。我猜想，作者定是对人性有着深刻的洞察，才能描绘出那些在冲突与和解之间徘徊的真实场景。也许，这本书就像一位智者，用温和却坚定的语气，引导我们去审视那些常常被忽略的细节，去理解那些隐藏在表象之下的真实情感。我迫不及待地想翻开它，看看它将如何在我心中播下理解的种子，又将如何帮助我化解那些曾经让我辗转反侧的难题。它不仅仅是一本书，更像是一次心灵的对话，一次对平静与安宁的追寻。我期待着，在字里行间，找到那些治愈心灵的良方，让那些曾经的棱角变得圆润，让那些曾经的对抗化为理解的桥梁。
评分这真是一本能够触及灵魂的书。它没有冗长的理论说教，没有空洞的口号，而是将“调解”的艺术融入到生活的细枝末节之中。我惊叹于作者如何能够将看似平凡的对话，写得如此引人入胜，又如此发人深省。它让我明白，很多时候，我们所谓的“解决问题”，其实是解决“人的问题”，而解决“人的问题”，关键在于理解和沟通。书中的每一个案例，都像一面镜子，映照出我们自身的行为模式，让我们看到自己在沟通中的盲点，在冲突中的误区。它鼓励我们放下固执的成见，用更开放的心态去接纳不同的观点，用更包容的姿态去面对差异。我发现，随着阅读的深入，我开始不自觉地在生活中尝试书中的一些方法，例如在与家人争论时，尝试去倾听对方的理由，去理解对方的感受，而不是急于反驳。这种尝试，虽然不总是能立刻奏效，但却带来了意想不到的平静和理解。这本书就像一位默默陪伴在侧的良师益友，它没有强迫我改变，而是用它的智慧和力量，悄悄地改变了我看问题的角度，改变了我与人相处的方式。
评分坦白说，这本书的吸引力在于它对人性最深层之处的探索。它没有回避矛盾和冲突的残酷性，反而用一种极其克制和深刻的笔触，展现了在极端情况下，人们如何努力寻求理解和和解。作者对“非语言沟通”的分析，让我惊叹于那些隐藏在言语之外的信号，它们可能传递着信任，也可能埋藏着敌意。这让我开始更加留意自己在沟通中的非语言表达，也更加关注对方的非语言信息。书中关于“修复关系”的章节，更是让我看到了调解的最终目的，它不仅仅是解决眼前的争端，更是为了重建信任，修复裂痕。我开始在生活中尝试用书中的方法，去化解一些曾经让我头疼的人际关系难题。虽然过程充满挑战，但每一次小小的进步，都让我感到无比欣慰。这本书就像一位默默的疗愈师，它没有给我提供神奇的药方，而是用它的智慧和力量，引导我一步步走向内心的平静和关系的和谐。它不仅仅是一本关于调解的书，更是一本关于爱与宽恕的书，一本关于如何与这个充满不确定性的世界共存的书。
评分我必须说，这本书的观点非常独特，它颠覆了我对“调解”的传统认知。我一直以为，调解就是居中协调，劝说双方各退一步。然而，这本书却让我看到了调解更深层次的意义，它不仅仅是解决眼前的冲突，更是为了修复关系，重建信任。作者通过对不同文化背景下调解方式的探讨，展现了调解的普适性和灵活性。我印象最深刻的是关于“倾听”的部分，作者强调了“积极倾听”的重要性，它要求我们不仅要听进对方说的话，更要听懂对方话语背后的情感和需求。这让我意识到，很多时候，我们所谓的“听”，只是在等待对方说完，以便自己接着说。而真正的倾听，是一种全神贯注的投入，是一种发自内心的关怀。我开始反思自己在日常交流中，有多少次错失了真正理解对方的机会。这本书就像是一次心灵的洗礼，它让我重新审视了自己的沟通方式，也让我对如何建立更健康、更和谐的人际关系有了全新的认识。它不仅仅是一本关于“调解”的书，更是一本关于“爱”和“理解”的书。
评分模糊无味
评分双线叙事，一边是闲人马大姐式的调解员，遇到的都是社区里的家长里短，另一边是这位调解员的儿子，一位初出茅庐的律师，在学会分清感情用事和理性辩护的不同。可能小说真实的反映了调解员日常，面对鸡毛蒜皮，又处于一种很尴尬的状态，家里人觉得调解费力不讨好，不值当，家里操心的事儿已经够多了；外人觉得调解的不专业，还是懂法更重要；被调解的矛盾双方觉得，关你p事儿，少来掺和。家中真不是讲理的地方。这书写得细碎，人物倒是鲜活，故事却不精彩。
评分家长里短乱炖一锅
评分双线叙事，一边是闲人马大姐式的调解员，遇到的都是社区里的家长里短，另一边是这位调解员的儿子，一位初出茅庐的律师，在学会分清感情用事和理性辩护的不同。可能小说真实的反映了调解员日常，面对鸡毛蒜皮，又处于一种很尴尬的状态，家里人觉得调解费力不讨好，不值当，家里操心的事儿已经够多了；外人觉得调解的不专业，还是懂法更重要；被调解的矛盾双方觉得，关你p事儿，少来掺和。家中真不是讲理的地方。这书写得细碎，人物倒是鲜活，故事却不精彩。
评分感觉上东西塞得太多了，反而有些影响主题的展开和发挥，儿子这边的线除了儿子本身其实都是一般水准，就儿子这主线实在没得意思。主线这边收尾也有点缺少味道，有种圆不出结局而开放的被迫感，真的是除了告诉别人调解吃力不讨好（大部分情况下）之外，还真是现实得没有一点理想（苦笑
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