Switching to VoIP

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出版者:O'Reilly Media
作者:Theodore Wallingford
出品人:
页数:504
译者:
出版时间:2005-7-7
价格:USD 39.95
装帧:Paperback
isbn号码:9780596008680
丛书系列:
图书标签:
  • VoIP
  • 网络电话
  • 通信技术
  • IP电话
  • 呼叫中心
  • VoIP协议
  • VoIP应用
  • 网络安全
  • 语音通信
  • 技术指南
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具体描述

More and more businesses today have their receive phone service through Internet instead of local phone company lines. Many businesses are also using their internal local and wide-area network infrastructure to replace legacy enterprise telephone networks. This migration to a single network carrying voice and data is called convergence, and it's revolutionizing the world of telecommunications by slashing costs and empowering users. The technology of families driving this convergence is called VoIP, or Voice over IP. VoIP has advanced Internet-based telephony to a viable solution, piquing the interest of companies small and large. The primary reason for migrating to VoIP is cost, as it equalizes the costs of long distance calls, local calls, and e-mails to fractions of a penny per use. But the real enterprise turn-on is how VoIP empowers businesses to mold and customize telecom and datacom solutions using a single, cohesive networking platform. These business drivers are so compelling that legacy telephony is going the way of the dinosaur, yielding to Voice over IP as the dominant enterprise communications paradigm. Developed from real-world experience by a senior developer, O'Reilly's Switching to VoIP provides solutions for the most common VoIP migration challenges. So if you're a network professional who is migrating from a traditional telephony system to a modern, feature-rich network, this book is a must-have. You'll discover the strengths and weaknesses of circuit-switched and packet-switched networks, how VoIP systems impact network infrastructure, as well as solutions for common challenges involved with IP voice migrations. Among the challenges discussed and projects presented: * building a softPBX * configuring IP phones * ensuring quality of service * scalability * standards-compliance * topological considerations * coordinating a complete system ?switchover? * migrating applications like voicemail and directory services * retro-interfacing to traditional telephony * supporting mobile users * security and survivability * dealing with the challenges of NAT To help you grasp the core principles at work, Switching to VoIP uses a combination of strategy and hands-on "how-to" that introduce VoIP routers and media gateways, various makes of IP telephone equipment, legacy analog phones, IPTables and Linux firewalls, and the Asterisk open source PBX software by Digium. You'll learn how to build an IP-based or legacy-compatible phone system and voicemail system complete with e-mail integration while becoming familiar with VoIP protocols and devices. Switching to VoIP remains vendor-neutral and advocates standards, not brands. Some of the standards explored include: * SIP * H.323, SCCP, and IAX * Voice codecs *802.3af * Type of Service, IP precedence, DiffServ, and RSVP *802.1a/b/g WLAN If VoIP has your attention, like so many others, then Switching to VoIP will help you build your own system, install it, and begin making calls. It's the only thing left between you and a modern telecom network.

《数字时代的协作新范式:构建高效、灵活的企业通信生态》 一本面向未来工作模式的深度指南,探索如何通过前沿技术重塑团队沟通与业务流程,实现真正的数字化转型。 在当今瞬息万变的商业环境中,企业的生存与发展越来越依赖于其内部协作的效率和外部沟通的敏捷性。传统的通信模式正面临严峻的挑战:信息孤岛、响应滞后、跨地域协作困难,这些“硬伤”无形中消耗着企业的宝贵资源,阻碍了创新步伐。本书《数字时代的协作新范式:构建高效、灵活的企业通信生态》,并非聚焦于某一项单一技术工具的部署指南,而是着眼于宏观的战略层面,为决策者、IT 架构师以及业务流程负责人提供一套系统性、前瞻性的框架,用以设计和实施下一代企业协作体系。 本书的核心理念在于,现代企业通信不应仅仅是“打电话”或“发邮件”的升级,而是一个深度集成、数据驱动、以用户体验为中心的复杂生态系统。它要求企业跳出“工具箱思维”,转而思考“流程重构”与“文化变革”的协同效应。 第一部分:范式转移——理解协作环境的深刻变革 本部分深入剖析了驱动当前协作环境发生根本性转变的关键力量,为后续的解决方案奠定了理论基础。 1.1 工作的地理解耦与时间的弹性化: 远程办公和混合工作模式的常态化对基础设施提出了全新的要求。我们分析了“随时随地”工作的真正含义,探讨了如何确保安全性和合规性的同时,维持高水平的即时性和同步性协作。这涉及到对传统办公空间概念的颠覆,以及对“在岗”状态的重新定义。 1.2 碎片化挑战与注意力经济: 现代员工被电子邮件、即时消息、项目管理软件和日程提醒等多重通知淹没。本书详细阐述了信息过载如何导致认知负荷增加和生产力下降。我们引入了“信息流管理”的概念,旨在帮助企业构建一个优先级清晰、干扰最小化的沟通层级结构。 1.3 跨职能协作的必然性: 面对快速迭代的产品开发和复杂的客户需求,单一部门内部的效率提升已不足够。本书强调了打破“筒仓效应”的重要性,并讨论了如何利用统一的数字平台促进跨部门、跨层级的透明化沟通和知识共享,将分散的专业知识汇聚成集体的智慧。 第二部分:集成与智能——构建下一代通信中枢 本部分着重于实现高效协作的技术基石,关注如何整合分散的技术栈,并引入智能自动化来优化流程。 2.1 统一通信平台的设计原则与选型策略: 我们超越了对特定软件供应商的偏爱,而是提供了一套评估和设计统一通信(UC)平台的多维度标准。这包括对API开放性、可扩展性、终端设备兼容性以及长期维护成本的深入分析。重点讨论了如何将语音、视频、消息、会议和文件共享无缝集成到一个用户界面中,避免应用切换的认知损耗。 2.2 流程自动化与协作的深度耦合: 协作的真正效率提升来自于将沟通嵌入到业务流程中。本章探讨了低代码/无代码(LCNC)工具在自动化标准操作流程(SOP)中的应用,例如,如何自动触发项目状态更新通知、如何将客户反馈直接导入缺陷跟踪系统,以及如何利用机器人流程自动化(RPA)处理重复性的信息传递任务。 2.3 安全性、合规性与数据治理的平衡: 在数据和通信日益敏感的今天,安全不再是事后的考虑,而是设计之初的首要要素。本书详细介绍了端到端加密、身份验证管理(IAM)在协作环境中的实施细节,以及如何根据行业法规(如GDPR、HIPAA等)来设计数据的生命周期管理和保留策略。 第三部分:以人为本——文化、赋能与绩效衡量 技术是手段,人才是目的。本部分探讨了如何在技术框架内,成功推动组织文化的适应与员工能力的提升。 3.1 建立异步优先的沟通文化: 面对全球化的团队和不同的时区,同步会议不再是唯一的解决方案。我们提出了建立“异步优先”沟通规范的实践方法,包括撰写高质量的文档、利用结构化的项目更新报告,以及如何设定合理的响应时间预期,从而减少对即时回复的依赖,保护员工的深度工作时间。 3.2 赋能数字原住民与遗留人才: 协作工具的引入必然伴随着技能差距。本书提供了分阶段的员工培训蓝图,从基础操作到高级功能的应用,侧重于如何激发员工主动探索平台潜能,将工具的使用转化为工作习惯。特别关注了如何帮助经验丰富的员工平稳过渡到新的数字工作流中。 3.3 衡量协作投资回报率(ROI)的创新指标: 协作系统的价值难以量化,传统的指标如“使用率”往往具有误导性。本章介绍了一系列更具洞察力的衡量体系,例如:平均问题解决时间(MTTR)、跨部门协作的频率与质量评分、知识库的有效使用率(即员工在提问前检索信息的倾向性),以及员工对沟通效率的主观满意度评分。这些指标将直接关联到业务成果,帮助企业清晰评估其协作生态系统的实际价值。 结语:面向未来的持续优化 《数字时代的协作新范式》旨在成为一份活的蓝图,而非静态的参考手册。技术和工作模式在不断演进,因此,企业必须具备“持续集成/持续交付”(CI/CD)协作环境的能力。本书的最后,我们提供了一套“协作健康检查”周期模型,帮助企业定期评估其通信生态系统的适应性和健康状况,确保企业永远走在高效协作的最前沿。 本书献给所有致力于构建一个更敏捷、更透明、更具韧性的现代企业组织的领导者和实践者。它不仅仅是一本书,更是您通往下一代企业协作成功之路的战略伙伴。

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目录信息

读后感

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用户评价

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**《光影流转的记忆:20世纪欧洲电影中的身份构建》**这本书,对于电影爱好者而言,简直是一份充满情感和学术深度的饕餮盛宴。它的写作风格非常细腻且充满画面感,与其说是理论分析,不如说是一种漫游式的审美体验。作者没有采用传统的流派划分,而是围绕“流亡、城市空间与非真实性”这三个核心母题展开。我对书中对意大利新现实主义和法国新浪潮的比较分析印象尤为深刻,前者在废墟中寻找人性微光,后者则在咖啡馆和街头巷尾解构既有叙事结构,两者对战后欧洲身份认同的探索路径形成了鲜明的对照。书中对几部经典电影的段落分析,精妙绝伦,它不是简单地复述剧情,而是将镜头运动、光影运用与当时的社会心理状态精确地对焦。读完之后,你再去看那些老电影,会发现自己仿佛拥有了一副全新的“透视眼镜”,能够看到导演在每一个剪辑点和光斑中隐藏的文化密码和时代情绪。它成功地将艺术鉴赏与社会史研究融为一体。

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我对**《人机共生:AI时代下的劳动哲学重构》**的评价,必须从其对人类中心主义的颠覆性视角谈起。这本书的论述风格是那种带着尖锐批判色彩的学术思辨,读起来并不轻松,但其思想的穿透力极强。作者并没有陷入“AI将取代所有工作”的恐慌论调,而是巧妙地将重点放在了“共生”的伦理边界和法律真空上。他用大量的哲学引用和历史类比,探讨了当机器开始承担认知决策职能时,人类的“创造性剩余价值”该如何重新定义。最让我震撼的是关于“算法偏见与社会公平”的论述,作者通过追溯早期机器学习模型训练数据的历史局限性,论证了数字时代的歧视如何以一种看似客观、实则固化的方式被嵌入社会底层架构。这本书迫使你跳出日常工作流,去思考更深层次的社会结构问题,它不是提供解决方案的工具书,而是激发深层思考的火种。对于任何从事人力资源、社会学或前沿技术伦理研究的人士来说,这本书是必读的,因为它为你提供了审视技术进步的全新棱镜。

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这本书,**《驾驭数字浪潮:现代企业云服务战略蓝图》**,简直是为那些在信息爆炸时代感到迷失的决策者准备的灯塔。我花了整整一周的时间深入研读,它对当前企业级IT架构的深刻洞察力令人印象深刻。作者没有停留在宏观叙事,而是像一个经验丰富的工程师,细致地剖析了从基础设施即服务(IaaS)到软件即服务(SaaS)迁移过程中,组织结构、安全合规性以及成本效益分析的每一个关键节点。尤其是关于“混合云环境下的数据主权与治理”那一章节,提供了许多业界领先公司的实际案例和操作指南,远比市面上那些泛泛而谈的商业分析报告要实用得多。书中详尽地比较了不同云提供商在数据中心延迟、灾难恢复策略上的差异,这一点对于需要处理高频交易或实时分析业务的团队来说,是无价之宝。它不仅仅是一本技术指南,更像是一本实战手册,指导企业如何避免在云转型中陷入“供应商锁定”的陷阱,并成功构建一个既灵活又健壮的数字化未来。它的结构严谨,图表丰富,即便是一些对云架构概念稍显陌生的中层管理者也能轻松跟进其逻辑推演。

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坦白讲,**《无形之网:全球供应链的韧性与脆弱》**这本书的叙事方式简直是一部悬疑大片。作者以记者的敏锐嗅觉,从一次看似孤立的港口罢工事件为切入点,层层剥开全球化精益生产背后的巨大风险。这本书的强项在于其跨学科的融合能力,它将地缘政治分析、气候变化模型以及物流管理学完美地编织在一起。我特别欣赏作者在描述“蝴蝶效应”时所采用的案例:一粒微小的芯片短缺如何导致一家跨国汽车制造商在三大洲的装配线停摆。书中对“牛鞭效应”在现代供应链中的放大机制进行了极其生动的演示,那些复杂的库存预测模型在面对突发公共卫生事件时显得多么不堪一击。它不再仅仅是关于“成本最小化”,而是关于“风险分散”的艺术。如果你曾经因为等待一个零件而焦头烂额,或者对国际贸易的复杂性感到困惑,这本书会以一种扣人心弦的方式,让你理解我们日常所见的每一个产品,背后承载了多么复杂的、脆弱的全球协作体系。

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**《从巴洛克到简约:室内设计风格的社会功能演变》**这本书,以其宏大而优雅的笔触,带领读者回顾了居住空间如何从彰显权力与财富的舞台,一步步转变为追求内在平静与功能效率的避难所。作者的文笔极其考究,充满了对材质、光线和空间比例的敬畏感。书中对维多利亚时代繁复装饰的批判,和对包豪斯“形式追随功能”理念的继承与发展,构成了本书清晰的时代脉络。我特别喜欢它探讨“中产阶级审美”如何塑造了现代家居的规范。书中不仅有对著名设计师理念的梳理,更有大量的历史插图和平面图,清晰地展示了不同历史时期,人们如何通过家具的摆放和装饰的选择,来向外界传达自身的社会地位与道德取向。这本书的价值在于,它让我意识到,我们每天生活的空间,并非是中立的背景板,而是我们文化身份的无声宣言。对于从事建筑、室内设计或者纯粹对家居美学有追求的人来说,它提供的历史深度和理论广度是无可替代的。

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